TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI
NGOẠI
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
QUY TRÌNH MUA SẢN PHẨM
SỐ TỪ NƯỚC NGOÀI QUA
INTERNET
GVHD: Thầy Trương Minh Hòa
Nhóm 4: PUMPKIN-TATM13B
NỘI DUNG CHÍNH
Các địa chỉ đáng tin cậy khi muahàng hóa nước ngoài qua internet
Cách giải quyết khi xảy ra sự cố
Yêu cầu cần có cho việc tham gia
dịch vụ
Quy trình cơ bản
Quy trình mua hàng qua
www.ebay.chodientu.com

www.amazon.com
Là một trong những đối thủ chính của Ebay.
Chuyên mua bán các mặt hàng như sách, băng
đĩa, các loại hàng đồ chơi, điện tử, vật dụng gia
đình …
Có mặt ở nhiều nước: Mỹ, Canada, Anh, Pháp,
Đức, Nhật, Trung Quốc…
Phần lớn giá cả giảm từ 20-70%
Không chỉ thu hút khách hàng mua mà còn cả
những người bán hàng second-hand
www.ebay.com
Là một công ty của Hoa Kì, quản lí website đấu
giá trực tuyến Ebay.com, có trụ sở ở Mỹ, một số
chi nhánh ở các quốc gia khác

nhất tại Việt Nam
II. CÁC YÊU CẦU CHO VIỆC THAM
GIA DỊCH VỤ
Tài khoản
trên
website
Tài khoản
ngân
hàng, thẻ
tín dụng
1
2
III. Các bước cơ bản trong việc
mua hàng nước ngoài
qua mạng
Truy cập vào
website
mua hàng
Tìm kiếm
sản phẩm
Nhận hàng
Mua hàng
Thanh toán
Truy cập vào website mua hàng

Đăng nhập tài khoản vào website cung
cấp dịch vụ bán hàng quốc tế như
www.amazone.com, www.ebay.com,
www.bay.com, Nếu chưa là thành viên
thì phải đăng kí thành viên bằng cách

nganluong.vn.
NHẬN HÀNG
•
Hệ thống website sẽ gửi e-
mail xác nhận việc mua
hàng vào e-mail mà bạn đã
cung cấp, trong khoảng 2
tuần bạn sẽ nhận được
hàng.
IV. LƯU Ý KHI MUA HÀNG
QUA MẠNG
Cần lưu ý đến mức độ uy tín của các trang
web bán hàng qua mạng, tìm hiểu để biết
được địa chỉ kinh doanh của đơn vị bán
trong trường hợp cần có thể khiếu kiện,
tìm hiểu kỹ các vấn đề liên quan đến
sản phẩm.
Sau khi đặt hàng qua mạng, nơi bán sẽ xác
nhận lại đơn đặt hàng bằng cách gửi email
cho khách hàng. Đây là những chứng từ
cần thiết mà khách hàng phải lưu giữ cho
đến khi nhận được hàng hóa và cả sau đó
để đề phòng có khiếu nại sau
Khi mua những hàng hoá có chế độ bảo hành,
yêu cầu nơi bán cung cấp phiếu bảo hành
của nơi sản xuất.
Kiểm tra thật kỹ món hàng nhận được khi
nhân viên giao nhận chuyển cho bạn. Tìm
hiểu kỹ về thông tin sản phẩm (xuất xứ, nhãn
hiệu, kích thước, chất liệu ) để tránh sản

WEBSITE
WWW.EBAY.CHODIENTU.COM
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
BƯỚC 1: Truy cập vào website www.ebay.chodientu.com sau đó đăng kí
thành viên hoặc đăng nhập.
Nếu chưa là thành viên thì click vào “Đăng kí”
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
Đăng nhập bằng tài khoản bạn vừa tạo
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
Nếu bạn đã là thành viên
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
BƯỚC 2:Nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm
bạn muốn tìm, khi thấy vừa ý sản phẩm nào thì
bạn click vào sản phẩm
Quy trình mua hàng qua www.ebay.chodientu.com
BƯỚC 3: Mua hàng (có 2 hình thức)

Mua ngay