Bài tiểu luận
Bài tiểu luận
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
toàn diện – TQM
toàn diện – TQM
tại công ty cổ phần SIVICO
tại công ty cổ phần SIVICO
Nội dung
Nội dung
►
Phần 1: Lý thuyết:
Phần 1: Lý thuyết:
giới thiệu về TQM và c.ty SIVICO
giới thiệu về TQM và c.ty SIVICO
►
Phần 2: Thực tế áp dụng
Phần 2: Thực tế áp dụng
►
Phần 3: Kết luận:
Phần 3: Kết luận:
lợi ích, hạn chế, cách khắc phục

Trụ sở chính: KCN Vĩnh Niệm - Hải Phòng
►
Ngày thành lập: 28/03/2002
Ngày thành lập: 28/03/2002
►
Sản phẩm chính:
Sản phẩm chính:
Sơn giao thông nhiệt dẻo phản quang
Sơn giao thông nhiệt dẻo phản quangBao bì màng mỏng và nhựa cứng cao cấp
Bao bì màng mỏng và nhựa cứng cao cấp

P2: thực tế áp dụng
P2: thực tế áp dụng
►
1. Quá trình áp dụng mô hình QLCL TQM
1. Quá trình áp dụng mô hình QLCL TQM
•
Vì sao chọn TQM?
Vì sao chọn TQM?
•
Trc đây đã áp dụng mô hình nào chưa?
Trc đây đã áp dụng mô hình nào chưa?
•
Mục tiêu khi áp dụng TQM?
Mục tiêu khi áp dụng TQM?

P2: thực tế áp dụng

Nguyên tắc: phát triển năng lực của các TV
Nguyên tắc: phát triển năng lực của các TV
•
Hoạt động:
Hoạt động:
cải tiến, nâng cao chất lượng
cải tiến, nâng cao chất lượngbằng cách tận dụng
bằng cách tận dụngcác kỹ năng và sự sáng tạo
các kỹ năng và sự sáng tạocủa toàn thể nhân lực
của toàn thể nhân lực

P2: thực tế áp dụng
P2: thực tế áp dụng
►
4. Mục tiêu chất lượng khi áp dụng TQM
4. Mục tiêu chất lượng khi áp dụng TQM
•
- Làm cho hình ảnh của công ty sẽ trở nên tốt đẹp hơn.
- Làm cho hình ảnh của công ty sẽ trở nên tốt đẹp hơn.
•
- Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

5. Thiết kế chất lượng
5. Thiết kế chất lượng
6. Xây dựng hệ thống chất
6. Xây dựng hệ thống chất
lượng
lượng
7. Theo dõi bằng thống kê
7. Theo dõi bằng thống kê
8. Kiểm tra chất lượng
8. Kiểm tra chất lượng
9. Hợp tác nhóm
9. Hợp tác nhóm
10. Đào tạo và huấn luyện
10. Đào tạo và huấn luyện
về chất lượng
về chất lượng

P2: thực tế áp dụng
P2: thực tế áp dụng
►
6. Kết quả đánh giá mô hình TQM ở công ty
6. Kết quả đánh giá mô hình TQM ở công ty
cổ phần SIVICO:
cổ phần SIVICO:

Kết quả đánh giá mô hình TQM
Kết quả đánh giá mô hình TQM
ở công ty cổ phần SIVICO
ở công ty cổ phần SIVICO