Luận văn
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại
công ty Eurowindow
LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế Việt Nam sau khi chuyển đổi từ cơ chế tập trung bao cấp
sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ
nghĩa và đặc biệt là sau khi gia nhập WTO đã tạo động lực mạnh mẽ cho đất
nước phát triển.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng
kinh tế khá cao đặc biệt là năm 2005 đạt 8,4%; đời sống của nhân dân đã từng
bước được nâng cao, quan hệ đối ngoại trên các lĩnh vực như văn hoá, chính
trị, kinh tế ngày càng được mở rộng.
Cùng với sự phát triển đi lên của đất nước, các doanh nghiệp trong và
ngoài quốc doanh đã có những bước tiến đáng kể. Đứng trước sự cạnh tranh
khốc liệt của thị trường buộc các doanh nghiệp phải nỗ lực phấn đấu để tồn tại
và phát triển. Công ty Eurowindow không nằm ngoài xu thế đó. Thành tựu mà
công ty đạt được trong những năm qua là rất đáng kể song để có thể tăng
trưởng bền vững và lâu dài thì công ty cần phải không ngừng phấn đấu, hoàn
thiện về mọi mặt để đạt được mục tiêu của mình. Tiêu thụ sản phẩm là một
trong những chức năng hoạt động cơ bản của công ty và có vai trò đặc biệt
quan trọng quyết định hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Với sản phẩm của mình, vấn đề đặt ra đối với công ty Eurowindow là
tìm ra giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Qua quá trình thực tập tại công ty Eurowindow và trong giới hạn nội
dung của chuyên đề em xin viết về đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Eurowindow”.
Nội dung chuyên đề được chia thành 3 chương như sau:
Chương I: Giới thiệu chung về công ty Eurowindow và một số đặc
điểm kinh tế, kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty
Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty

 Đà Nẵng:
54-56 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu, Tp Đà Nẵng.
 TP.Hồ Chí Minh:
Showroom Mạc Đĩnh Chi- 39 Bis Mạc Đĩnh Chi, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh.
Showroom Lý Thường Kiệt- 271 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, Tp.Hồ
Chí Minh.
Showroom Phan Đình Giót- A3 Phan Đình Giót, P.2, Q.Tân Bình,
Tp.Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, sản phẩm Eurowindow còn được phân phối tại các đại lý
chính thức của Eurowindow trên toàn quốc.
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty Eurowindow là một công ty con của tập đoàn T&M Trans- là
tập đoàn được thành lập tại Liên Bang Nga năm 1994, chuyên hoạt động kinh
doanh trong lĩnh vực vận tải và giao nhận quốc tế. Trong những năm gần đây,
tập đoàn T&M Trans còn “dài tay” sang các lĩnh vực kinh doanh mới như:
thương mại, ngân hàng, sản xuất vật liệu xây dựng…
Tháng 8/2002 Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc căn cứ vào Luật đầu tư
nước ngoài tại Việt Nam năm 1996; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của
Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam năm 2000 và Nghị Định số
24/2000/NĐ-CP; căn cứ vào Luật tổ chức HĐND và UBND; Quyết định số
233/1998/QĐ-TT g quyết định cho phép công ty TNHH T&M Trans do Ông
Nguyễn Cảnh Hồng- Giám đốc chi nhánh T&M Trans Việt Nam làm đại diện
thành lập Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài theo quy định của Luật Đầu tư
nước ngoài tại Việt Nam.
Doanh nghiệp có tên gọi là: Công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA
SỔ NHỰA CHÂU ÂU. Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng
và phải mở tài khoản tại ngân hàng theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
Mục tiêu và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp là: Sản xuất và kinh
doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn sản xuất từ nhựa PVC,
Composit cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép.

Đức) cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế của tập
đoàn KOEMMERLING. Tháng 3/2004, Eurowindow được tổ chức DNV (CH
Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu
chuẩn ISO 9001:2000. Tháng 8/2004, Eurowindow chính thức trở thành thành
viên Hội Vật liệu xây dựng Việt Nam. Sản phẩm Eurowindow đã được trao
giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004 của Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam,
"Giải thưởng chất lượng Việt Nam 2004" do Bộ Khoa Học, Công nghệ và
Môi Trường tặng, "Giải thưởng Rồng Vàng 2004" dành cho các doanh nghiệp
có vốn đầu tư nước ngoài do Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, danh hiệu
“Thương hiệu mạnh 2004” do Thời Báo Kinh tế Việt Nam tặng.
Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt,
cộng với những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindow
không chỉ tạo nên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành
công những công nghệ tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngành
xây dựng Việt Nam.
1.3 Chức năng, nhiệm vụ chính của công ty:
- Chức năng:
Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách
ngăn bằng vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu
chuẩn chất lượng Châu Âu. Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các
loại cửa cuốn, cửa tự động, kính an toàn, cửa nhôm cao cấp có cầu cách nhiệt.
-Nhiệm vụ:
* Eurowindow có trách nhiệm đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng
ngành nghề đã đăng ký.
*Công ty có nghĩa vụ chấp nhận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực
dể thực hiện mục tiêu kinh doanh theo các chương trình, kế hoạch.
*Thực hiện các chế độ báo cáo theo thống kê kế toán định kỳ và báo
cáo bất thường theo yêu cầu của Công ty T&M Trans Company Limited
(Bahamas),qua việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
*Công ty chịu trách nhiệm trước Công ty T&M Trans Company Limited

nguyên vật liệu mới, rẻ, bền, đẹp và tiện lợi không thua kém.
Hiện nay trên thị trường, ngoài Eurowindow còn có các doanh nghiệp
sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng từ vật liệu uPVC với dây chuyền
công nghệ tiên tiến, hiện đại không kém và giá thành lại cạnh tranh hơn
nhiều.
2.1.3 Đặc điểm về lao động:
Tất cả nhân viên của Eurowindow đều phải trải qua các khóa đào tạo về
quy trình làm việc và làm quen với sản phẩm, hệ thống quản lý ISO 9001
trước khi trở thành nhân viên chính thức.
Tổng số lao động tính đến thời điểm 31/12/2005 là 569 người.Trong đó:
+Trình độ đại học và trên đại học là: 250 người.
+Trình độ cao đẳng và trung cấp là : 158 người.
+Công nhân kỹ thuật là : 161 người
S t chc hnh chớnh cụng ty Eurowindow- nm 2006
sơ đồ tổ chức Hành chính công ty eUROWINDOW Năm 2006
chủ tịch hđqt
tổng giám đốc
phó tgđ
Phụ trách KD DA
CN HCM
Phòng
HCNS
Phòng
CNTT
Phòng
Kinh Doanh
Bộ phận
PTSP mới
Nhà máy
số 1

giám đốc
tàI CHíNH
phó tgđ
Phụ trách SX kiêm
Giám đốc NM1
Giám đốc
Kinh doanh
Quan hệ phối hợp trong công việc
Ghi chú:
Trong đó:
*Bộ máy quản lý của công ty gồm:
-Chủ tịch hội đồng quản trị
-Tổng giám đốc, Phó TGĐ phụ trách chiến lược, Phó TGĐ phụ trách
sản xuất nhà máy 1, Phó TGĐ phụ trách sản xuất nhà máy 2, Phó TGĐ phụ
trách kinh doanh dự án.
-Giám đốc nhân sự, giám đốc tài chính, giám đốc kinh doanh.
*Tổ chức nhân sự các phòng trong công ty gồm:
P1 Phòng hành chính nhân sự:
-Quản trị nhân sự
-Công tác trợ lý, thư ký
-Công tác quản trị văn phòng
-Công tác an ninh và dịch vụ toà nhà
P2 Phòng tài chính kế toán:
-Công tác tài chính, giá cả
-Công tác hạch toán, kế toán
P3 Phòng kiểm tra và kiểm soát:
-Công tác thanh tra, kiểm tra
-Quy trình, quy phạm
P4 Phòng kinh doanh:
-Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, quý

Nhà máy sản xuất của Eurowindow được trang bị dây chuyền sản xuất hiện
đại, có tính tự động hóa cao được nhập từ các hãng nổi tiếng của CHLB Đức và
Italia với công suất thiết kế 220.000 m2/ năm, bao gồm hai phân xưởng:
-Phân xưởng sản xuất thanh Profile định hình uPVC gồm: hai dây
chuyền sản xuất có công suất thiết kế hơn 2.500 tấn/năm hoàn toàn tự động
của CHLB Đức, toàn bộ dây chuyền thiết bị được điều khiển bởi hệ thống
máy tính. Thanh nhựa định hình mà Eurowindow sử dụng được sản xuất từ
hạt uPVC cao cấp, không chứa chất gây độc hại cho người như: chì, cadimi
mà thay thế vào đó là các chất khác như canxi và kẽm.
-Phân xưởng sản xuất, lắp ráp cửa sổ, cửa đi, vách ngăn của Eurowindow
được trang bị đồng bộ gồm: dây chuyền sản xuất, lắp ráp cửa sổ, cửa đi, vách
ngăn; dây chuyền sản xuất hộp kính; dây chuyền sản xuất kính an toàn, kính
phản quang, kính mài hoa văn; máy dán màu Profile; lò uốn kính….
Việc ứng dụng công nghệ hộp kính vào sản xuất cửa đã mở ra hướng
giải quyết mới cho vấn đề tiết kiệm điện năng dùng trong việc sưởi ấm và làm
mát căn phòng, tạo ra môi trường sống thực sự yên tĩnh, dễ chịu và an toàn.
Eurowindow là doanh nghiệp đầu tiên đưa dây chuyền công nghiệp sản xuất
hộp kính vào Việt Nam. Chất lượng hộp kính được kiểm soát trên từng công
đoạn sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu. Quy mô sản xuất công nghiệp không
những giúp Eurowindow đáp ứng đầy đủ, đúng tiến độ mọi đơn đặt hàng mà
còn có khả năng cung cấp sản phẩm hộp kính cho các nhà sản xuất cửa uPVC,
cửa nhôm và các nhà sản xuất độc lập khác.
2.2 Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật bên ngoài doanh nghiệp
2.2.1 Đặc điểm về thị trường:
Năm 2004 là năm bắt đầu đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam, công
ty Eurowindow đã nhanh chóng đạt được nhiều danh hiệu trong đó có giải
thưởng Rồng Vàng. Kể từ thời điểm ấy, Eurowindow đã không chỉ đứng
vững, mà còn nhanh chóng mở rộng thị phần trên thị trường VLXD Việt
Nam. Đến nay, đối với hầu hết người dân, thương hiệu đó không còn xa lạ
nữa.Với mục tiêu phát triển toàn diện, trở thành một doanh nghiệp vững

công trình dân dụng lựa chọn bởi chất lượng và sự uy tín của thương hiệu.
Còn các nhà thiết kế thì xem sản phẩm Eurowindow như một sự trang bị cần
thiết cho một công trình hiện đại và có chất lượng.
Hiện nay, khi đời sống của người dân ngày càng được nâng lên, họ có
nhu cầu sử dụng những sản phẩm cao cấp, có uy tín và Eurowindow làm được
điều đó. Chính vì vậy mà sản phẩm Eurowindow đã trở nên khá quen thuộc
với người dân ở các đô thị lớn. Đặc biệt, sản phẩm của Eurowindow thường
nhận được sự ưu ái của các công trình có vốn đầu tư lớn. Đây là điều đáng tự
hào cho sản phẩm Eurowindow!
2.2.3 Đặc điểm về môi trường kinh doanh:
Với chính sách mở cửa và thu hút đầu tư nước ngoài của chính phủ
Việt Nam cùng với sự tăng trưởng cao và tình hình chính trị ổn định tạo một
môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp. Đồng thời đó cũng là một
thách thức lớn đối với doanh nghiệp bởi đây cũng là môi trường tiềm năng mà
các công ty nước ngoài khó mà bỏ qua. Do đó, doanh nghiệp sẽ phải đương
đầu với cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ trong ngành.
Hiện nay trên thị trường đã xuất hiện một số công ty với những sản
phẩm và chất lượng khá tốt và đang là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với
Eurowindow: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tiến Thịnh, Công ty
TNHH Sư Tử và Công ty Quốc tế Việt - Séc, Tân Ðô, Công ty Cổ phần Ðầu
tư và Phát triển Sông Ðà (Sông Ðà IDC)
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY EUROWINDOW
I. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây
Mặc dù mới thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2002, cho đến nay,
trải qua hơn 4 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Eurowindow đã xây dựng
cho mình được một thương hiệu mạnh, với uy tín hàng đầu trên thị trường về
chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm. Thực tế là trong những năm qua

Doanh thu và sản lượng tăng liên tục trong 3 năm qua. Đi cùng với nó
là số lao động tăng và thu nhập bình quân tăng. Điều này chứng tỏ rằng công
ty đang ngày càng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Ngoài ra với việc
ứng dụng công nghệ hiện đại vào lĩnh vực quản lý sản xuất đã đem lại nhiều
kết quả khả quan trong tiêu thụ sản phẩm. Bởi quy mô sản xuất công nghiệp
đã giúp Eurowindow đáp ứng đầy đủ, đúng tiến độ mọi đơn đặt hàng.
3. Đánh giá về thị trường:
Là một doanh nghiệp khá trẻ nhưng sản phẩm Eurowindow đã thâm
nhập vào thị trường Việt Nam khá nhanh và chỉ trong một thời gian ngắn đã
định vị được thương hiệu cho mình. Tên gọi Eurowindow khá quen thuộc với
nhiều người dân Việt Nam đặc biệt là người dân ở các đô thị lớn.
Eurowindow đã vượt khá xa cái gọi là “cửa nhựa” thông thường. Dường như
khi nói đến Eurowindow người ta nghĩ ngay đến một sản phẩm có đẳng cấp.
Với những khung cửa sổ, cửa đi, vách ngăn, sản phẩm Eurowindow cho ta có
cảm giác ngôi nhà như khoẻ, đẹp, ấn tượng hơn và nó cũng đạt được sự hoà
hợp, ăn ý giữa nhiều phong cách kiến trúc đặc biệt là các công trình hiện đại.
Nếu như ban đầu tại Việt Nam, Eurowindow chỉ đi vào một số công trình nhà
dân, biệt thự đơn lẻ thì đến nay các công trình chung cư cao tầng, trụ sở cơ
quan, khách sạn đã dần chuyển đổi sang dùng sản phẩm này. Với người tiêu
dùng, đặc biệt là những người đã từng sinh sống ở nước ngoài và biết đến sản
phẩm này thì họ không ngần ngại khi sử dụng nó. Một bộ phận khách hàng
khác họ đã vượt qua về giá cả để sử dụng nó bởi sức hấp dẫn về mẫu mã và
chất lượng của nó. Nhiều nhà thiết kế lại xem như đó là sự trang bị cần thiết
cho một công trình hiện đại, có chất lượng. Có thể nói công ty đã khẳng định
mình bằng những sản phẩm có chất lượng cao và đẳng cấp. Công ty đang
từng bước phát triển thị trường tiêu thụ của mình.
4. Những thuận lợi và khó khăn đối với việc sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp hiện nay:
-Thuận lợi:
Là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài. Điều này cho phép

của Eurowindow, thậm chí xảy ra tình trạng nhân viên công ty Eurowindow
bán đơn hàng cho các đối thủ cạnh tranh.
Quy mô thị trường cửa nhựa còn nhỏ, các đơn hàng thường rất không
đều trong năm.
Nhà máy 2 ở Bình Dương mới thành lập có khó khăn về nhân sự: thiếu
nhân lực cả về số lượng và chất lượng.
2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm
. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý
Thị trường
Doanh số tiêu thụ(tỷ
đồng)
Tỷ trọng(%)
2004 2005 2006 2004 2005 2006
Doanh số 47 92 147 100 100 100
Miền Bắc 20,21 37,72 58,8 43 41 40
Miền Trung 6,11 13,8 22,05 13 15 15
Miền Nam 20,68 40,48 66,15 44 44 45
Qua bảng trên ta thấy: phần lớn sản phẩm tiêu thụ được của công ty
Eurowindow là ở hai khu vực miền Bắc và miền Nam. Ở miền Trung chỉ
chiếm tỷ trọng ít nhưng cũng đã có xu hướng tăng: từ 13-15%.
Ở thị trường miền Bắc, tỷ trọng tiêu thụ khá cao: 43% nhưng đang có
xu hướng giảm do ở đây hiện đang xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với sản
phẩm có chất lượng tương đồng nhưng mức giá lại thấp hơn. Ví dụ như công
ty Cổ phần đầu tư và phát triển Sông Đà(Sông Đà IDC) đã tung ra sản phẩm
SongDawindow với những tính năng ưu việt không kém mà giá thành cạnh
tranh hơn nhiều.
Cùng với chính sách chú trọng phát triển thị trường miền Nam nên tỷ
trọng tiêu thụ ở thị trường miền Nam khá cao và trên đà tăng: từ 44-45%. Có
thể nói đây là thị trường đầy hứa hẹn và triển vọng cho sản phẩm của công ty.
Do đó, công ty cần không ngừng đầu tư, chú trọng phát triển thị trường này