Phân tích ho t đ ng Marketing Mix ạ ộ
c a ngân hàng Á Châu trong vi c ủ ệ
th a mãn nhu c u c u khách hàngỏ ầ ầ
Tổng quan ACB
Lịch sử hình thành

Ngày 04/06/1993, chính thức đi vào hoạt động.

Ngày 17/2/1996 là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam
phát hành thẻ tín dụng quốc tế ACB-master Card .

Tháng 11/2006 niêm yết cổ phiếu tại HaSTC.

Từ ngày 31/12/2010 vốn điều lệ của ACB là
9.376.965.060.000 đồng
Trở thành ngân hàng thương mại cổ phần bán
lẻ hàng đầu Việt Nam
Tầm nhìn
Chỉ có một ACB
Liên tục cách tân
Hài hòa lợi ích của các bên có quyền lợi liên quan
Cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ
Khách hàng mục tiêu
Nguyên tắc hướng dẫn hành động
S n ph m d ch v ả ẩ ị ụ
chính
Sản phẩm – dịch vụ

Huy động vốn bằng đồng Việt Nam,
ngoại tệ và vàng


sản hay các nhu cầu sinh
hoạt tiêu dùng của cá
nhân
Huy động được nguồn
vốn để vận hành sản
xuất kinh doanh và mở
rộng quy mô hoạt động
Giảm thu nhập chịu thuế
Sử dụng vốn bằng
đồng Việt Nam,
ngoại tệ và vàng
Các d ch v ị ụ
trung gian

Giúp khách hàng tiết
kiệm được thời gian

Hạn chế rủi ro trong quá
trình vận chuyển tiền
mặt.
Kinh doanh
ngo i t và vàngạ ệ

Là một nguồn cung cấp đảm bảo, uy tín

Giúp ổn định thị trường
vàng, ngoại tệ buôn bán trôi
nổi.

Giúp khách hàng gia tăng

toàn giá trị nợ gốc

Hạn chế cho vay - không phải ngưng
cho vay
Sử dụng vốn
Sử dụng vốn
Thành lập trung tâm giao dịch Vàng nhằm:

Các nhà đầu tư có thể gia tăng
hiệu quả sử dụng vốn của mình khi
tham gia giao dịch

Tạo ra sân chơi cho những người
muốn bảo hiểm rủi ro biến động hoặc
kinh doanh trên chênh lệch giá vàng
Kinh doanh ngoại tệ và vàng
Th tín d ngẻ ụ
Thẻ Chip ACB Visa Platinum
Thẻ ACB Visa/MasterCard
Th tr tr cẻ ả ướ
Th ghi nẻ ợ
Th Visa Prepaid và MasterCard Dynamic ẻ
Th Visa Electron và MasterCard ẻ
Electronic
Th ACB e.Card ẻ
Th Visa Debit ẻ
Th 365 Stylesẻ
Th ATM2+ ẻ
Phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
Chính sách GIÁ

1 sở giao dịch
Kênh phân phối truyền thống
Liên kết với Banknetvn, Smartlink và VNBC để có
được mạng lưới 11.000 máy ATM trong cả nước.
Liên kết với các hệ thống thanh toán trực tuyến để
khách hàng với thẻ ghi nợ nội địa của ACB có thể thực
hiện thanh toán mua hàng hóa, dịch vụ.
Giao dịch internet banking, mobile banking để thực
hiện chuyển khoản liên ngân hàng tới chủ thẻ nội địa
hay quốc tế của ngân hàng khác
Kênh phân phối hiện đại
ACB BANK TECHCOMBANK VIETIN BANK
Số lượng máy ATM
HÀ NỘI 38 215 213
TP.HCM 204 281 254
Kênh phân phối hiện đại (tt)