Kiểm tra khả năng đưa ra
quyết định
Vấn đề này đã được đưa ra phân tích trong một cuộc đối thoại giữa Daniel
Kahneman - một người đã được nhận giải Nobel và nhà tâm lý học Gary Klein
trong một tác phẩm được xuất bản bởi McKinsey Quarterly vào tháng 3/2010 với
tiêu đề "Những quyết định chiến lược: Khi nào thì bạn có thể tin tưởng vào trực
giác của bạn?". Tránh đưa ra quyết định mang sự thiên vị là việc không đơn giản Điều này có nghĩa là, để bảo vệ các quyết định khỏi sự thiên vị, trước tiên chúng ta cần
phải biết khi nào chúng ta có thể tin tưởng vào trực giác của mình và chắc chắn rằng
chúng được thực hiện dựa trên những kinh nghiệm và cảm xúc phù hợp. Có bốn bài kiểm
tra: Bài kiểm tra về mức độ quen thuộc Chúng ta có thường xuyên trải nghiệm những tình huống giống nhau hoặc tương tự
nhau hay không? Sự quen thuộc rất quan trọng, bởi tiềm thức của chúng ta hoạt động dựa trên sự nhận
dạng khuôn mẫu. Nếu chúng ta có nhiều hồi ức thích hợp để cân nhắc, quyết định của
chúng ta có thể sẽ chính xác hơn, những kiện tướng cờ vua thực hiện những nước cờ tốt
chỉ trong vòng 6 giây.

Điểm mấu chốt ở đây chính là "sự thích hợp", bởi nhiều quyết định tai hại đã được đưa ra

Bài kiểm tra mức độ phù hợp của cảm xúc Liệu những cảm xúc chúng ta đã trải nghiệm trong các tình huống tương tự hoặc
liên quan có phù hợp hay không?

Tất cả những hồi ức đều đi kèm với những mảnh ghép cảm xúc, nhưng một số hồi ức lại
mạnh hơn những hồi ức còn lại. Nếu một tình huống mang đến cho tâm trí những cảm
xúc mạnh, những cảm xúc đó có thể khiến những quyết định của chúng ta bị thiên lệch.
Nhận biết từ kinh nghiệm cá nhân rằng loài chó có thể cắn khác với việc có một kinh
nghiệm đau thương thời thơ ấu với loài chó. Sự việc đầu sẽ giúp bạn tìm ra cách đối xử
với loài chó. Còn sự việc thứ hai có thể làm cho bạn sợ ngay cả những chú chó thân thiện
nhất. Bài kiểm tra tính độc lập Chúng ta có khả năng bị ảnh hưởng bởi những sở thích hay những liên quan cá
nhân không phù hợp hay không? Nếu chúng ta đang cố gắng để đưa ra quyết định về việc lựa chọn giữa hai địa điểm văn
phòng cho một tổ chức, trong đó có một văn phòng chúng ta thấy thuận tiện hơn cho
chính bản thân chúng ta, thì chúng ta nên thận trọng. Tiềm thức của chúng ta sẽ dành
nhiều cảm xúc tích cực cho vị trí thuận tiện hơn cho chúng ta. Chính vì lý do này mà giải
pháp đưa ra là nên yêu cầu các thành viên hội đồng quản trị có quyền lợi cá nhân gắn với
một quyết định cụ thể rời khỏi cuộc họp hoặc không được biểu quyết. Cũng vì lý do này
mà chúng ta có câu châm ngôn: "Gà tây sẽ không được bỏ phiếu cho Giáng sinh".