Chương 4:
Chiến lược - chính sách và
việc ra các Quyết định
Nội dung cần giải quyết

Mục tiêu là ? một tổ chức cụ thể có các mục tiêu nào

Chiến lược và chính sách, bản chất Chiến lược, các loại hình
Chiến lược

Ra quyết định và đòi hỏi thực thi chiến lược hiệu quả

Quản lý theo mục tiêu, Các mục tiêu có được đặt ra cho mọi
người không, Quản lý theo mục tiêu có ưu nhược gì?

Quyết định là gì, nguyên tắc yếu tố hạn chế trong việc ra QĐ,
cơ sở lựa chọn phương án

Các yếu tố AH đến việc ra QĐ và tiếp cận hệ thống trong việc
ra QĐ.
Một số khái niệm cần phân biệt

Mục tiêu: Là những cái đích cuối cùng mà tổ chức/ cá nhân tập trung mọi
hoạt động hướng tới đó

Mục đích: Là những mục tiêu cụ thể trong từng giai đoạn nhất định mà tổ
chức/ cá nhân cần đạt được

Chiến lược: Là một chương trình hành động tổng quát và loại hình hoạt
động cũng như phương tiện để đạt được mục đích cụ thể


hạn
2. Là cơ sở thiết lập kế hoạch tác nghiệp và định ra các chiến
thuật của mỗi tổ chưc/ cá nhân
3. Nhà quản trị dựa vào đó để định hướng và cân nhắc trước khi
đưa ra các quyết định hay thay đổi/ điều chỉnh mỗi quyết định
trong mọi khía cạnh quản lý

Tầm quan trọng của chiến lược
1) Chiến lược của 1 tổ chức/ cá nhân có thể được coi như là bánh
lái của 1 con tầu
2) Hầu hết những thất bại đều do:

Thiếu 1 chiến lược cụ thể & đúng đắn

Thiếu việc triển khai hợp lý 1 chiến lược đúng đắn

Thiếu sự kiểm tra & điều chỉnh kịp thời những lệch lạc
Những loại hình chiến lược chủ yếu

Mỗi tổ chức/ cá nhân đều có những chiến lược cụ thể không
hoàn toàn giống nhau
1) VD1: Chiến lược của 1 công ty thường có:

Chiến lược sản phẩm/ dịch vụ (trước và sau bán hàng)

Chiến lược marketing

Chiến lược tăng trưởng

Chiến lược tài chính