5 ý tưởng thiết thực cho
Marketing TMĐT

Nếu bạn đang điều hành một DN TMĐT, thì cơ hội của bạn
chính là việc khách hàng - không quan tâm tuổi tác, giới tính
hay điều kiện kinh tế- đang rất năng động trên các mạng xã
hội và các site chia sẻ social media.

Xem xét một vài con số thống kê từ site giám sát social
media Pingdom:

- Số nam giới và nữ giới sử dụng các site xã hội tương đối
bằng nhau (47% với 53%)

- 61% người dùng Fb đang ở độ tuổi trung niên hoặc già hơn,
trung bình là 37 tuổi

- Các user trong độ tuổi 18-24 không chỉ sử dụng một mạng
xã hội, họ muốn trải nghiệm trên nhiều mạng xã hội cùng lúc.

Rõ ràng, nếu bạn không phát hiện ra những kênh mạng xã hội
nào mà khách hàng của bạn hay sử dụng và đưa họ làm mục
tiêu trong chiến dịch marketing TMĐT hỗn hợp, thì bạn đã
bỏ lỡ cơ hội xây dựng các mối quan hệ và gia tăng khách
hàng mới thông qua truyền miệng online.

Hãy tận dụng 5 mẹo marketing trong social media sau cho
DN TMĐT để có thể khởi đầu chiến dịch digital marketing
trên mạng xã hội hay đưa các chiến lược xã hội hiện tại của

hạng từ khóa của đối thủ một cách thường xuyên để có cái
nhìn tổng quan về tình hình sức khỏe chiến dịch marketing
online của bạn.

2. Giám sát xem đối thủ của bạn đang làm gì

Dù DN TMĐT của bạn mới bước chân vào chiến dịch
marketing truyền thông xã hội, hay đang nỗ lực tìm kiếm chỗ
đứng qua chiến dịch này thì một số thông tin mật về đối thủ
có thể rất hữu dụng cho DN của bạn. Hãy tiết kiệm thời gian
bằng cách tiến hành một cuộc so sánh với 5 đối thủ hàng đầu
của bạn trên web xã hội theo các tiêu chí:

- Các site xã hội mà họ đang hoạt động

- Nội dung mà họ post trên trang web xã hội
- Số lượng fan/người follow họ có trên mỗi site
- Cách họ quảng bá sản phẩm, chương trình hay sự kiện nào
đó qua social media
- Để có động lực tìm hiểu sâu hơn về cách thức làm việc hiệu
quả trên trang web xã hội, bạn nên ngó qua các site TMĐT
trong ngành công nghiệp khác.

3. Thúc đẩy các chương trình độc quyền qua social media

Để DN TMĐT của bạn gặt hái được nhiều theo dõi trên bất
cứ một kênh xã hội nào, hãy cung cấp cho khách hàng những
thứ mà họ không thể có được ở bất cứ đâu.

Chẳng hạn như quảng bá một cuộc thi thông qua social

xã hội của bạn.

Đặt câu hỏi, tham gia cácbuổi thảo luận hay thăm dò khách
hàng của bạn qua social media.

Post những bức ảnh sự kiện của công ty hay các video về
buổi nói chuyện của CEO công ty bạn.

5. Bán sản phẩm qua mạng xã hội

Rất nhiều site TMĐT tận dụng kênh xã hội để khách hàng có
thể mua sản phẩm của hãng một cách dễ dàng hơn. Trang
web 1-800-Flowers đã sử dụng ý tưởng này và là site TMĐT
đầu tiên ra mắt một cửa hàng trên Fb, cho phép khách hàng
theo dõi và mua sản phẩm trực tiếp qua Fb.

1-800-Flowers có lẽ là một trường hợp đặc biệt, nhưng các
site TMĐT lớn và nhỏ khác vẫn có thể gián tiếp bán sản
phẩm thông qua profile trên mạng xã hội. Chẳng hạn như làm
nổi bật sản phẩm mới hay các best-seller và cung cấp link
liên kết tới trang đặt hàng của website – việc này có thể
không dễ dàng bằng so với mua trực tiếp trên các web xã hội,
nhưng nó khá là hiệu quả.

5 ý tưởng trên chỉ giải quyết được một phần nhỏ trong chiến
lược marketing truyền thông xã hội cho TMĐT. Vậy thì, hãy
chia sẻ với chúng tôi chiến thuật social media đã thành công
mà bạn đang sử dụng nhé!