Bộ nhận diện thương
hiệu trong chiến lược sáp
nhập

Một trong những lý do tại sao nhiều thương vụ mua bán và sáp nhập (M&A)
không đạt được giá trị lớn hơn chính là vì công ty tiến hành mua lại/thâu tóm
không xem xét các lợi ích tiềm năng từ hình ảnh thương hiệu của công ty
“mục tiêu”.
Đồng thời mối quan hệ giữa bản sắc nhận diện của thương hiệu đi mua và
thương hiệu bị mua không được khai thác cho đến khi việc sáp nhập được
công bố rộng rãi.
Cơ hội, cũng giống như ngọn nến, bừng sáng ngay khi thương thảo xong
việc M&A, tuy nhiên, ngọn nến ấy thường cháy hết trước khi có người trông
thấy.
Nếu một hệ thống nhận diện mới đã sẵn sàng ra mắt trong suốt thời gian
này, nhân viên của cả hai công ty sẽ dễ dàng cởi mở khi hoạt động bằng
những phương thức mới và cảm thấy kết nối hơn với tổ chức mới. Đối với
khách hàng, mật độ hoạt động PR tăng cao sau M&A có thể giúp truyền
thông bộ nhận diện thương hiệu mới với mức chi phi thấp hơn nhiều so với
khi giá trị tin tức đã giảm.

Bằng cách kiểm tra những thay đổi trong nhận diện thương hiệu thời hậu
M&A, ta có thể dễ dàng nhận thấy tư duy thương hiệu chiến lược không có
trong kế hoạch M&A.
Trong một nghiên cứu tiến hành trên 200 vụ sáp nhập 6 năm trước, mỗi
thương vụ có giá trị giao dịch đến trên 250 triệu đô la, nhưng lại không có sự
thay đổi lớn nào về nhận diện thương hiệu ở 2/3 số đó.
Chưa kể bộ nhận diện thương hiệu của công ty bị thâu tóm biến mất, như

riêng của từng thương hiệu cũng như để tăng nhu cầu sản phẩm và dịch vụ
nói chung.
Với một chiến lược hình ảnh thương hiệu thống nhất mà tận dụng được các
giá trị doanh nghiệp, kỳ vọng khách hàng và nhược điểm của đối thủ, nó sẽ
trở thành nền tảng để sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu mới và hiện
có như tên thương hiệu, logo, biểu tượng, màu sắc, kiểu chữ và mẫu định
dạng chuẩn cho tất cả các hình thức truyền thông mang định hướng thị
trường mà công ty mới sáp nhập sẽ sử dụng để trấn an những nhà đầu tư,
tiếp sinh lực cho nhân viên và gia tăng số lượng khách hàng cũng như lòng
trung thành của họ.

Và đó là lý do tại sao hình ảnh thương hiệu nên là yếu tố đầu tiên, chứ không
phải cuối cùng, cần được xem xét khi lên kế hoạch M&A. Cần phải có thời
gian để lập kế hoạch chiến lược hiệu quả cho các thay đổi hình ảnh quy mô
lớn như thế, và thời điểm thích hợp nhất để ra mắt hình ảnh mới chính là khi
báo chí đang quan tâm dành nhiều trang viết cho bạn.