1
Luận văn
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
bộ máy quản lý tại Công ty
Cổ phần Xây dựng Đa
Ngành Hà Nội

2

MỤC LỤC

Trang

L
ỜI NÓI ĐẦU4

Chương 1: L
ý lu
ận chung về bộ

máy qu
ản lý
u
ản lý

6

3.2 Phân lo
ại lao động quản lý

6

II. T
ổ chức quản lý bộ máy doanh nghiệp
7

1. Khái ni
ệm, nội dung v
à yêu c
ầu của tổ chức bộ máy quản lý

7

1.1 Các khái ni
ệm

7

1.2 Yêu c

ố ảnh h
ư
ởng tới tổ chức bộ máy quả
n lý

13

4. Các phương pháp h
ình thành c
ơ c
ấu tổ chức bộ máy quản lý

15

III. Vai trò và s
ự cần thiết phải ho
àn thi
ện bộ máy quản lý17

1. Vai trò c
ủa tổ chức bộ máy quản l
ý

17

2. S
ự cần thiết phải ho

Chương 2: Th
ực trạng tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần
Xây dựng Đa ngành Hà Nội

21

3

I. Nh
ững đặc điểm c
ơ b
ản của công ty ảnh h
ư
ởng tới công tác tổ

ch
ức
bộ máy quản lý

21
1. Quá trình hình thành và phát tri
ển công ty

21

2. Đ
ặc điểm về kỹ thuật v
à ngu
ồn l
ực


28

3.1 Quy trình s
ản xuất củ
a công ty

28

3.2 Th
ị tr
ư
ờng ti
êu th
ụ sản phẩm
29

4. Thu
ận lợi v
à khó khăn hi
ện tại v
à công ty

29

5. Đ
ịnh h
ư
ớng phát triển của công ty trong thời gian tới


32

2.1.2 Phòng Kinh doanh
35

2.1.3 Phòng Tài chính K
ế

toán

38

2.1.4 Phòng K
ỹ thuật

40

2.1.5 Phòng V
ật t
ư Thi
ết bị

42

2.2 Kh
ối đ
ơn v
ị sản xuất trực tiếp
44


đ
ộ của lao động quản lý
47

3.2 Phân tích v
ề điều kiện l
àm vi
ệc của lao động quản lý

47

3.2.1 Tình hình t
ổ chức n
ơi làm vi
ệc .474

3.2.2 Đi
ều kiện l
àm vi
ệc của lao động quản lý
47

4. Đánh giá k
ết quả hoạt động của công ty trong những năm gần đây

1. Nh
ững mục ti
êu cơ b
ản của ho
àn thi
ện bộ máy quản lý của công ty

52

2. Yêu c
ầu của việc ho
àn thi
ện bộ máy quản lý

53

3. M
ột số điểm cần l
ưu
ý khi hoà
n thi
ện bộ máy quản lý của công ty

53

4. Cơ s
ở để ho
àn thi
ện bộ máy quản lý
53


58

2.1 Phòng kinh doanh

59

2.2 Trư
ởng

phòng Tài chính K
ế toán

60

2.3 Trư
ởng ph
òng K
ỹ thuật

61

2.4 Trư
ởng ph
òng V
ật t
ư Thi
ết bị

61
66

Tài li
ệu tham khảo
675

LỜI NÓI ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn
tại và phát triển thì ngoài các điều kiện cần thiết như: Vốn kinh doanh, chiến lược
kinh doanh đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
phù hợp với quy mô và tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đó. Nó là
điều kiện đủ quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp trên thương trường. Do
cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò và ảnh hưởng lớn tới sự tồn tại của mỗi
doanh nghiệp, nên trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành
Hà Nội em đã chọn đề tài: "Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công
ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội" làm đề tài cho báo cáo thực tập của
mình. Với mong muốn vận dụng kiến thức đã học để tìm hiểu và đề ra những biện
pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu ổ chức bộ máy quản lý của Công ty.
Báo cáo thực tập của em gồm 3 chương:
Chương 1: Lý luận chung về bộ máy quản lý
Chương 2: Thực trạng tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại

tạo nên một chỉnh thể thống nhất. Chủ thể quản lý trên cơ sở các mục tiêu đã xác
định tác động đến đối tượng quản lý bằng những quyết định của mình và thông qua
hành vi của đối tượng quản lý - mối quan hệ ngược có thể giúp chủ thể quản lý có
thể điều chỉnh các quyết định đưa ra.
2. Bộ máy quản lý
Bộ máy quản lý là cơ quan điều khiển hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp
bao gồm cả khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp cũng như khâu phụ trợ, phục vụ cả
hoạt động sản xuất tại doanh nghiệp cũng như lao động tiếp thị ngoài dây truyền sản
xuất, cả hệ thống tổ chức quản lý cũng như hệ thống các phương thức quản lý doanh
nghiệp. Bộ máy quản lý là lực lượng vật chất để chuyển những ý đồ, mục đích,
chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thành hiện thực, biến những nỗ lực chủ
quan của mỗi thành viên trong doanh nghiệp thành hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Bộ máy quản lý thường được xem xét trên ba mặt chủ yếu sau:
- Chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản lý.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

7

- Lực lượng lao động quản lý để thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của bộ
máy.
Trong đó lực lượng lao động quản lý có vai trò quyết định.
3. Lao động quản lý và phân loại lao động quản lý
3.1. Lao động quản lý
Lao động quản lý bao gồm những cán bộ và nhân viên tham gia vào việc thực
hiện các chức năng quản lý. Trong bộ máy thì hoạt động của lao động quản lý rất
phong phú và đa dạng, cho nên để thực hiện được các chức năng quản lý thì trong bộ
máy quản lý phải có nhiều hoạt động quản lý khác nhau.
3.2. Phân loại lao động quản lý
Căn cứ vào việc tham gia trong các hoạt động và chức năng quản lý, người ta
chia lao động quản lý thành ba loại sau:

- Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Tô chức bộ máy quản lý doanh nghiệp là dựa trên những chức năng, nhiệm vụ
đã xác định của bộ máy quản lý để sắp xếp về lực lượng, bố trí về cơ cấu, xây dựng
mô hình và làm cho toàn bộ hệ thống quản lý của doanh nghiệp hoạt động như một
chỉnh thể có hiệu lực nhất.
- Cơ cấu tổ chức:
Cơ cấu tổ chức là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phận
nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những
chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu
chung của tổ chức.
- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý:
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý là những bộ phận có trách nhiệm khác nhau,
nhưng quan hệ và phụ thuộc lẫn nhau được bố trí theo từng khâu, từng cấp quản lý
để tạo thành một chỉnh thể nhằm thực hiện mục tiêu và chức năng quản lý xác định.
1.2. Yêu cầu đối với tổ chức bộ máy quản lý
Quá trình xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy cần phải đảm bảo
thực hiện những yêu cầu sau:
- Tính tối ưu: Phải đảm bảo giữa các khâu và các cấp quản lý đều được thiết
lập các mối quan hệ hợp lý, mang tính năng động cao, luôn đi sát và phục vụ cho

9

mục đích đề ra của doanh nghiệp.
- Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo khả năng thích
ứng linh hoạt với bất kỳ tình huống nào xảy ra trong hệ thống cũng như ngoài hệ
thống.
- Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo tính chính xác
của thông tin được xử lý trong hệ thống, nhờ đó đảm bảo được sự phối hợp nhịp
nhàng giữa các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp.
- Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải được tổ chức sao cho chi

Đây là kiểu cơ cấu tổ chức đơn giản nhất, trong đó có cấp trên và cấp dưới.
Cơ cấu này tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chế độ thủ trưởng, người lãnh
đạo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả công việc của người dưới quyền.
Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Đặc điểm cơ bản của cơ cấu này là người lãnh đạo thực hiện tất cả các chức
năng quản lý, hoàn toàn chịu trách nhiệm về hệ thống mình phụ trách. Còn người
thừa hành mệnh lệnh chỉ nhận lệnh một người phụ trách và chỉ thi hành lệnh của
người đó mà thôi.
- Ưu điểm: bộ máy gọn nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chế độ
một thủ trưởng.
- Nhược điểm: Cơ cấu này đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện,
tổng hợp, đồng thời cơ cấu này làm hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
cao theo chuyên môn. Kiểu cơ cấu này chỉ áp dụng cho các tổ chức có quy mô nhỏ
Ngư
ời l
ãnh
đ
ạo

Ngư
ời LĐ tuyến 1

Ngư
ời LĐ tuyến 2

Các đ
ối t
ư

Ngư
ời l
ãnh
đ
ạo

Ngư
ời LĐ cnăng A

Ngư
ời LĐ cnăng B

Ngư
ời LĐ cnăngC

Đ
ối t
ư
ợng quản lý1

Đ
ối t
ư
ợng quản lý2

Đ
ối t
ư
ợng quản lý3


ời lđ cnăng A

Ngư
ời lđ cnăngB

Ngư
ời lđ cnăngA

Lãnh
đ
ạo cấp2

Ngư
ời lđ cnăngC

Đ
ối t
ư
ợng qlý 1

Đ
ối t
ư
ợng qlý 3

Đ
ối t
ư
ợng qlý 2


Tham mưu3

Ngư
ời l
ãnh
đ
ạo tuyến2

Ngư
ời l
ãnh
đ
ạo tuyến1

Tham mưu2

Tham mưu1

Tham mưu2

Tham mưu1

Các đ
ối t
ư
ợng qlý

Các đ
ối t
ư

Doanh nghiệp có quy mô càng lớn, càng phức tạp thì hoạt động của của doanh
nghiệp cũng phức tạp theo. Do đó các nhà quản lý cần phải đưa ra một mô hình cơ
cấu quản lý hợp lý sao cho đảm bảo quản lý được toàn bộ hoạt động của doanh

15
nghiệp đồng thời phải làm sao để bộ máy quản lý không cồng kềnh và phức tạp về
mặt cơ cấu. Còn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì bộ máy quản lý phải
chuyên, tinh, gọn nhẹ để dễ tay đổi phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.
- Địa bàn hoạt động:
Việc mở rộng hoặc phân tán địa bàn hoạt động của doanh nghiệp đều có sự
thay đổi về sự sắp xếp lao động nói chung và lao động quản lý nói riêng do đó dẫn
đến sự thay đổi cơ cấu tổ chức quản lý. Do vậy sự thay đổi địa bàn hoạt động của
doanh nghiệp cũng ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp.
- Công nghệ:
Việc sử dụng công nghệ của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng tới tổ chức bộ
máy quản lý. Nếu các doanh nghiệp trú trọng đến công nghệ thì thường có định mức
quản lý tốt, bộ máy quản lý phải được tổ chức sao cho tăng cường khả năng của
doanh nghiệp và cần thích ứng kịp thời với sự thay đổi công nghệ nhanh chóng. Một
hệ thống cơ cấu tổ chức phải phù hợp với hệ thống công nghệ và phải đảm bảo sự
phối hợp chặt chẽ trong việc ra quyết định liên quan đến công nghệ của doanh
nghiệp.
- Môi trường kinh doanh.
Tổ chức bộ máy quản lý hợp lý là điều kiện đủ cho doanh nghiệp thành công
trên thương trường. Do vậy mức độ phức tạp của môi trường kinh doanh có ảnh
hưởng đến tổ chức bộ máy quản lý. Nếu môi trường luôn biến động và biến động
nhanh chóng thì có được thành công đòi hỏi các doanh nghiệp phải tổ chức bộ máy
quản lý có mối quan hệ hữu cơ. Việc đề ra các quyết định có tính chất phân tán với
các thể lệ mềm mỏng, linh hoạt, các phòng ban có sự liên hệ chặt chẽ với nhau.
- Cơ sở kỹ thuật của hoạt động quản lý và trình độ của các cán bộ quản lý.

cơ cấu tổ chức thích hợp. Do vậy đôi khi phương pháp này còn được gọi là phương
pháp tương tự.
Ưu điểm của phương pháp này là quá trình hình thành cơ cấu nhanh, chi tiết
để thiết kế nhỏ, kế thừa có phân tích những kinh nghiệm quý báu của quá khứ.
Nhược điểm: dễ dẫn đến sao chép máy móc, thiếu phân tích những điều kiện

17
cụ thể.
b. Phương pháp phân tích
Theo phương pháp này, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý hiện tại được
bắt đầu bằng cách nghiên cứu kỹ lưỡng cơ cấu tổ chức hiện tại, tiến hành đánh giá
những hoạt động của nó theo những tiêu thức nhất định, phân tích các chức năng,
các quan hệ phụ thuộc của từng bộ phận để đánh giá những mặt hợp lý của cơ cấu
hiện hành và trên cơ sở đó dự kiến cơ cấu mới sau đó bổ sung, thay thế, thay đổi cán
bộ, xây dựng điều lệ, nội quy, quy chế hoạt động cho từng bộ phận cũng như đối với
cán bộ lãnh đạo, chuyên viên, các nhân viên thừa hành chủ chốt.
Ưu điểm: Phương pháp này phân tích được những điều kiện thực tế của cơ
quan, đánh giá được các mặt hợp lý và chưa hợp lý để hoàn thiện cơ cấu mới hiệu
quả hơn.
Nhược điểm: Phương pháp này tốn nhiều thời gian và chi phí lớn để thiết kế
cơ cấu tổ chức mới.
Tuy nhiên trong hoạt động quản lý để hình thành và tổ chức được một bộ máy
quản lý tốt người ta không chỉ sử dụng thuần nhất một trong hai phương pháp trên.
Mà tuỳ theo tình hình của công ty có thể hình thành cơ cấu quản lý theo phương
pháp hỗn hợp, nghĩa là kết hợp cả hai phương pháp trên để lợi dụng ưu điểm của
chúng.

III. VAI TRÒ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN LÝ
1. Vai trò của tổ chức bộ máy quản lý
Một tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì mỗi con người không thể hành

theo sự thống nhất, có phương hướng rõ ràng; đồng thời làm cho hoạt động của
doanh nghiệp ổn định, thu hút được mọi người tham gia và có trách nhiệm với công
việc hơn.
Trong doanh nghiệp có rất nhiều chức năng quản lý đảm bảo cho quá trình
quản lý được thực hiện trọn vẹn và không bỏ sót. Để đảm nhiệm hết các chức năng
quản lý đó cần có sự phân công lao động quản lý, thực hiện chuyên môn hoá. Bộ
máy quản lý doanh nghiệp tập hợp những người có trình độ cao trong doanh nghiệp.

19
Việc sử dụng hợp lý các kế hoạch lao động của các cán bộ và nhân viên quản lý, sự
phân chia công việc cho nhân viên quản lý phù hợp và có trình độ thực sự sẽ góp
phần hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Sự cần thiết phải hoàn thiện bộ máy quản lý
2.1. Tính tất yếu của việc hoàn thiện bộ máy quản lý
Trong hoạt động kinh tế các doanh nghiệp, tổ chức phải có bộ máy quản lý
chuyên, tinh, gọn nhẹ và linh hoạt để thực hiện quá trình quản lý các hoạt động sản
xuất kinh doanh một cách có hiệu quả nhất.
Với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì mục tiêu hoạt động lớn nhất là lợi nhuận.
Nhưng muốn đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh thì đòi hỏi nhà quản lý phải
trau rồi cả về lý luận và thực tiễn. Vì vậy công việc của hệ thống phải thường xuyên
điều tra, phân tích, tính toán, cân nhắc, lựa chọn và soạn thảo phương án kinh doanh
tối ưu sao cho với chi phí thấp nhất mà mang lại hiệu quả cao nhất.
Công tác quản lý là một trong những nhân tố quyết định sự phát triển của hệ
thống. Mà để thực hiện được công tác quản lý tốt thì phải xuất phát từ một bộ máy
quản lý ổn định và thích hợp. Do đó hoàn thiện bộ máy quản lý là nhân tố quan
trọng đảm bảo thực hiện có hiệu quả sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao
năng suất lao động của doanh nghiệp. 2.2. Hoàn thịên bộ máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh

lý là một trong những nhân tố quyết định sự phát triển của hệ thống. Do vậy để tận
dụng tốt nguồn lực sẵn có và để họ làm tốt công việc của mình thì đòi hỏi phải có
một bộ máy quản lý ổn định và thích hợp. Do vậy hoàn thiện bộ máy quản lý ở Công
ty là nhân tố quan trong thực hiện có hiệu quả sản xuất kinh doanh và không ngừng
nâng cao năng suất lao động của Công ty.
Mặt khác đối với một Công ty mới đi vào hoạt động thì việc hình thành và
hoàn thiện bộ máy quản lý là việc làm rất cần thiết và bước đầu quyết định sự hình
thành và phát triển cả Công ty trên thương trường. 21

22
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐA NGÀNH HÀ NỘI
I. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG
TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ
1. Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội được thành lập vào năm 2000
theo giấy phép kinh doanh số 0103018960 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà
Nội cấp ngày 10 tháng 08 năm 2000.
Tên công ty: Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội.
Tên giao dịch: Hanoi Multi – Sector Construction Joint Stock Company.
Địa chỉ trụ sở chính: P807 tòa nhà XD 34, ngõ 164, Khuất Duy Tiến, P.Nhân Chính,
Thanh Xuân, Hà Nội.
* Ngành, nghề kinh doanh của Công ty:
- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, văn

cấu thép chất lượng cao. Với mục đích trở thành Công ty hàng đầu về chất lượng
trong lĩnh vực kết cấu thép và thiết bị nâng hạ, và nhận được sự hỗ trợ về kỹ thuật
của các hãng thiết bị hàng đầu thế giới, cùng với chương trình đào tạo - nghiên cứu -
phát triển liên tục của đội ngũ cán bộ công nhân năng động, sáng tạo, từng bước
Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội đã trở thành Công ty có nhãn hiệu
hàng đầu trong lĩnh vực kết cấu và thiết bị nâng hạ.
Công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau từ thiết kế chi tiết đến
gia công kết cấu thép thông dụng và kết cấu thép đặc biệt, làm sạch bề mặt và sơn
phủ theo quy trình quốc tế hoặc mạ nhúng kẽm, đóng gói và vận chuyển. Quản lý
chất lượng của công ty hoạt động trên cơ sở tiêu chuẩn ISO 9002.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường Việt Nam bằng sản phẩm có
chất lượng tốt nhất và giá cả cạnh tranh nhất, Công ty đã kết hợp sức mạnh của công
nhân lành nghề, cán bộ công nhân kỹ thuật trong nước với kinh nghiệm để tạo ra sản
phẩm có chất lượng tốt nhất với giá cả cạnh tranh nhất.
Qua 10 năm kể từ khi thành lập. Công ty đã không ngừng phát triển về mọi
mặt, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để phục vụ cho khách

24
hàng trong và ngoài nước.
Cùng với những thiết bị hiện đại phục vụ cho chế tạo kết cấu, Công ty đã từng
bước áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành thiết bị nâng hạ vào các sản phẩm
của mình, đồng thời tối ưu các sản phẩm hiện có nhằm đáp ứng tối đa các yêu cầu
của khách hàng. Công ty hiện đang cung cấp các giải pháp về kết cấu và thiết bị
nâng hạ cho các ngành:
- Công nghiệp thép: Hệ thống cầu trục, cổng trục và các thiết bị nâng đặc biệt,
kết cấu cho các nhà máy cán phôi và thành phẩm cho xây dựng, các nhà máy mạ
thép.
- Công nghiệp đóng tầu: Hệ thống cầu trục, cổng trục và thiết bị nâng hạ cho
các nhà máy đóng tầu.
- Công nghiệp xây dựng: Các hệ thống đúc bê tông ly tâm và đúc rung, kết

trường đại học khối kỹ thuật nên các bản vẽ thiết kế của đội ngũ kỹ thuật đã đáp ứng
được những nhu cầu khắt khe của khách hàng trong nước và quốc tế. Phần mềm
được sử dụng cho công việc thiết kế là: SAP, AUTOCAP, PROLOG và các phần
mềm tính toán kết cấu chuyên dụng.
b. Năng lực về sản xuất
Với nhà xưởng kết cấu 3200 m2, nhà xưởng cơ khí 900 m2, nhà xưởng sơn và
phụ trợ 600 m2, hàng tháng công ty đã sản xuất dược từ 60T đến 120T kết cấu. Để
tạo ra sản phẩm với chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất và mẫu mã phù hợp
với yêu cầu của thị trường. Công ty đã trang bị một hệ thống máy móc hiện đại được
nhập từ các hãng hàng đầu thế giới.
Bảng 1: Thiết bị phục vụ sản xuất của công ty
STT
Thi
ết bị

Nhãn hi
ệu/n
ư
ớc sx

S
ố l
ư
ợng

I



1

4

Máy c
ắt nhiệt 4 đầu thép h
ình

Iwatani,JapanII

Thi
ết bị h
àn