Đ NH V TH TR NG VÀ CÁC Ị Ị Ị ƯỜ
Đ NH V TH TR NG VÀ CÁC Ị Ị Ị ƯỜ
B C TRONG TI N TRÌNH ƯỚ Ế
B C TRONG TI N TRÌNH ƯỚ Ế
Đ NH V .Ị Ị
Đ NH V .Ị Ị
Nhóm 6
Nhóm 6

Đ nh v là gì?ị ị
• Đ nh v là đ t xác đ nh cho mình đ ng th i nói ị ị ể ự ị ồ ờ
cho ng i tiêu dùng (hay ng i s d ng cu i cùng) ườ ườ ử ụ ố
bi t, hi u và nh “tôi là ai?”, “tôi đem l i l i ích ế ể ớ ạ ợ
gì?”, “tôi có gì t ng đ ng / khác bi t v i ng i ươ ồ ệ ớ ườ
khác?”, “lý do nào đ tin vào đi u đó?” ể ề

Th tr ng là gì?ị ườ
• N i tiêu th hàng hóa.ơ ụ

Th nào là đ nh v th ế ị ị ị
tr ng?ườ
• Đ nh v th tr ng là thi t k s n ph m và hình ị ị ị ườ ế ế ả ẩ
nh c a doanh nghi p nh m chi m đ c m t v ả ủ ệ ằ ế ượ ộ ị
trí đ c bi t và có giá tr trong tâm trí khách ặ ệ ị
hàng m c tiêu. Đ nh v th tr ng đòi h i doanh ụ ị ị ị ườ ỏ
nghi p ph i quy t đ nh khuy ch tr ng bao ệ ả ế ị ế ươ
nhiêu đi m khác bi t và nh ng đi m khác bi t ể ệ ữ ể ệ
nào giành cho khách hàng m c tiêu.ụ

Ví d :ụ

thông đi p rõ ràng, xúc tích, gây n t ng ệ ấ ượ
cùng v i vi c chào bán các s n ph m, d ch v ớ ệ ả ẩ ị ụ
có v th t t m i có kh năng thâm nh p vào ị ế ố ớ ả ậ
nh n th c c a khách hàng.ậ ứ ủ

T i sao ph i đ nh v th ạ ả ị ị ị
tr ng?ườ
• Th hai:ứ yêu c u t t y u đ c nh tranh.ầ ấ ế ể ạ
M t doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n ộ ệ ố ồ ạ ể
c n ph i t o ra s n ph m có hình nh đ c đáo và ầ ả ạ ả ẩ ả ộ
khác bi t so v i s n ph m c a các đ i th c nh ệ ớ ả ẩ ủ ố ủ ạ
tranh.
• Th ba:ứ hi u qu c a ho t đ ng truy n thông.ệ ả ủ ạ ộ ề
Cách t t nh t là đ nh v . Khi đ nh v t t s t o ố ấ ị ị ị ị ố ẽ ạ
đ c s chú ý c a khách hàng.ượ ự ủ

Các ho t đ ng tr ng tâm ạ ộ ọ
c a chi n l c đ nh vủ ế ượ ị ị
G m 4 ho t đ ng chínhồ ạ ộ
•
Th nh t:ứ ấ T o đ c m t hình nh c th cho s n ph m th ng hi u ạ ượ ộ ả ụ ể ả ẩ ươ ệ
trong tâm trí khách hàng, m c tiêu.ụ
•
Th hai:ứ L a ch n v th c a s n ph m c a doanh nghi p trên th tr ng ự ọ ị ế ủ ả ẩ ủ ệ ị ườ
m c tiêu.ụ
• Th ba:ứ T o đ c s khác bi t cho s n ph m th ng hi u.ạ ượ ự ệ ả ẩ ươ ệ
Có 4 nhóm công c chính đ c marketing s d ng đ t o ra s khác ụ ượ ử ụ ể ạ ự
bi t:ệ
Nhóm 1: T o đi m khác bi t cho s n ph m v t ch t.ạ ể ệ ả ẩ ậ ấ
Nhóm 2: T o đi m khác bi t cho d ch v .ạ ể ệ ị ụ