LỜI NÓI ĐẦU
***
Sau hơn 3 năm học tập và nghiên cứu tại trường đại học Kinh tế quốc
dân, được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, em đã trang bị cho mình
những kiến thức cơ bản và cần thiết nhất cho chuyên ngành ngân hàng tài
chính. Bên cạnh đó, với phương châm “học đi đôi với hành”, được sự giới
thiệu của nhà trường và sự đồng ý của ban lãnh đạo Chi Nhánh ngân hàng
Xuất Nhập Khẩu Hà Nội, em hiện đang được thực tập tại quý ngân hàng để
trau dồi và nâng cao những kiến thức, lí luận đã học.
Với 15 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, chi nhánh
Eximbank Hà Nội đạt được những thành tựu nhất định đóng góp vào sự phát
triển chung của Eximbank Việt Nam trên các mặt huy động vốn, đầu tư và
nâng cao chất lượng tín dụng, thanh toán quốc tế cũng như các hoạt động
khác. Sau 5 tuần thực tập đầu tiên tại chi nhánh, với sự hướng dẫn, giúp đỡ
của ban lãnh đạo và các cán bộ ngân hàng, em đã tìm hiểu và nắm bắt sơ bộ
về các nghiệp vụ kinh doanh cơ bản và tổng quan về tình hình hoạt động của
Eximbank nói chung và của chi nhánh Eximbank Hà Nội nói riêng. Trên cơ
sở đó em viết báo cáo tổng hợp này để trình bày những vấn đề chung về cơ
cấu tổ chức và nội dung hoạt động của chi nhánh Eximbank Hà Nội.
Nội dung của báo cáo tổng hợp gồm 3 phần chính như sau:
Chương I: Tổng quan về ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
và Chi nhánh Eximbank Hà Nội.
Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Eximbank Hà Nội
Chương III: Đánh giá chung về chi nhánh Eximbank Hà Nội và kế hoạch
hoạt động của chi nhánh năm 2007
1
Ch ng 1: T ng quan v ngân hàng TMCP Xu t Nh p Kh uươ ổ ề ấ ậ ẩ
Vi t Nam và Chi nhánh Eximbank Hà N iệ ộ
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT
của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân Hàng Xuất

Phòng ban c p,ấ
II
Phân lo i nhân s theoạ ự
Trình độ chuyên môn Độ tuổi Thâm niên
Trên
ĐH
ĐH CĐ TC PT
TH
18-
35
36-
50
>50 <5 5-15 >15
1 Ban GĐ 3 1 2 3
2 Phòng tín dụng 1 23 1 24 1 23 2
3 Phòng DVKH 31 1 2 31 3 25 7 2
4 Phòng TTQT 8 6 2 4 3 1
5 Phòng ngân quỹ 5 1 9 3 12 5 1 12 3 3
6 Phòng KDTH 6 5 1 4 2
7 Phòng hành chính 6 12 5 10 3 4 13 1
8 Tổ PC&thẩm định 6 5 1 4 2
9 Tổ KTNB 5 4 1 4 1
10 Tổ XLTT 4 4 3 1
11 PGD Hàng Than 4 1 1 4 2 3 3
12 PGD Bạch Mai 3 1 1 1 4 2 4 2
Cộng 1 104 5 12 17 104 29 6 90 39 10
Bảng 1: Cơ cấu nhân sự của Eximbank Hà Nội phân theo một số chỉ tiêu
(Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp Eximbank Hà Nội)
1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Eximbank Hà Nội
3

thông
tin
Tổ
kiểm
tra nội
bộ
Phòng
giao
dịch
Phòng
kế
toán
Phòng
tín
dụng
BAN GIÁM ĐỐC
CHI NHÁNH CẤP 2
Tổ PC
và
thẩm
định
giá
Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Eximbank Hà Nội
4
1.3. Chức năng, nhiệm vụ
1.3.1. Phòng tín dụng
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là DN lớn, DN vừa và
nhỏ, khách hàng cá nhân để thực hiện các nghiệp vụ tín dụng: cho vay, bảo
lãnh,...

- Tổ chức quản lý, theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao
động, chi tiêu nội bộ của chi nhánh. Phối hợp với phòng Tổ Chức Hành Chính
lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định,... xây dựng nội qui quản lý, sử
dụng trang thiết bị tại chi nhánh.
- Thực hiện kinh doanh vàng bạc, các loại ngoại tệ cho NH nhằm mục đích lợi
nhuận.
- Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo qui định hiện
hành, thực hiện các giao dịch nội bộ, lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính
theo qui định hiện hành.
- Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội
bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của chi nhánh trình giám đốc chi nhánh
quyết định.
- Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và
thực hiện quỹ tiền lương, quý, năm, chi các quỹ theo qui định của Nhà nước
và NH XNK VN phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh của chi nhánh.
1.3.3. Phòng Dịch vụ khách hàng
* Chức năng
6
Là phòng thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp các dịch
vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao
dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản
lý quĩ tiền mặt đến từng giao dịch, thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng
về sử dụng các sản phẩm của NH.
* Nhiệm vụ
- Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy:
thực hiện mở đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận các dữ liệu, tham số
mới nhất từ NH XNK VN ; thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện, không
thực hiện các giao dịch.
- Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: Mở/đóng các tài khoản;
thực hiện các giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản; mua bán ngoại tệ, thanh toán,

theo qui định;
+ Hướng dẫn và quản lý nghiệp vụ với các đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc
chi nhánh quản lý.
- Hỗ trợ phòng kế toán chuyển tiền nước ngoài (nếu cần); kiểm tra hợp đồng
ngoại thương hoặc thủ tục của các khoản chuyển tiền khác theo qui định của
NH XNK VN.
- Phối hợp với bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng Kế toán kiểm soát, đối
chiếu các bút toán phát sinh trên các tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của
phòng và xử lý các khoản sai sót, chênh lệch theo qui trình nghiệp vụ và chế
độ kế toán hiện hành...
1.3.5. Phòng ngân quỹ
* Chức năng
8