Chương I
Chương

I
GIỚI THI
Ệ
U VỀ QU
Ả
N
Ệ
TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Lợithế cạnh tranh
Lợi

thế

cạnh

tranh
Ả Ấ
G 1950
–
1960 S
Ả
N XU
Ấ
T
G
1970
1980
TÀI CHÍNH

Toshiba,

Samsung…)
Quản trị hiệu quả nguồn nhân lực = chìa
khóa để giải phóng sức sáng tạo, nâng cao
ứ ht h
s
ứ
c cạn
h

t
ran
h
.
Các cách tiếpcậnvề quảntrị con người
Các

cách

tiếp

cận

về

quản

trị



hoặc

theo

yêu

cầu

của

cấp

trên
• Bộ phận nhân sự thụ động và mờ nhạt
Quảntrị trên cơ sở khoa học
Quản

trị

trên

cơ

sở

khoa

học
- Chia nhỏ quá trình sản

chọn
kỹ
càng
,
tách
công
nhân
khỏichứcnăng quảnlý
- Đảmbảo điềukiệnlàmviệcphùhợp
và trả lươn
g
có khu
y
ếnkhích
g
y
Quản trị theo các mối quan hệ
con người
Xây
dựng
mối
quan
hệ
con
người
dựa
trên
-
Xây
dựng

đoàn.
ể
-Hoànthiệnphon
g
cách lãnh đạo: hi
ể
u
biết tâm lý, giao tiếptốtvàbiếtcáchđộng
viên
viên
.
Quảntrị nguồn nhân lực
Quản

trị

nguồn

nhân

lực
Nhân
lực
là
tài
sản
quý
của
doanhnghiệp
-

à
c
á
n
hâ
n
cùng đượcthỏamãn.
-Tạomôitrường làm việcphùhợp.
Quản
trị
nguồn
nhân
lực
là
bộ
phận
quan
-
Quản
trị
nguồn
nhân
lực
là
bộ
phận
quan
trọng trong chiếnlượckinhdoanhcủa
doanh n
g

đã

được

đúc

rút

và

kiểm nghiệm qua thực tế để thực
hiệncácchứcnăng quảnlýcon
hiện

các

chức

năng

quản

lý

con

người, tạo động lực và liên kết
ố á ộ ủ
ph
ố

triển
và
duy
trì
con
đào
tạo
-
phát
triển
và
duy
trì
con

người trong mộttổ chứcnhằm
đạt
được
kết
q ả
tối
ư
cho
cả
tổ
đạt
được
kết
q
u

Đáp ứng nhu cầu và tạo điều
kiện để mỗi người phát huy
tối đanăng lực cá nhân
tối

đa

năng

lực

cá

nhân
Ba nhóm chức năn
g
cơ bản của QTNNL
g
Thu
hút
nguồn
nhân
lực
:
Hoạch
định
và
Thu

hút

Sử
d
ụng v
à
qu
ả
n
lý
ngu
ồ
nn
hâ
n
l
ực:
Kí
c
h
thích, động viên, thiếtlậpvàcủng cố các
mối
quan
hệ
tốt
đẹptrong
doanh
nghiệp
mối
quan
hệ
tốt

g
ười lao đ
ộ
n
g
đối
g ộ g
với Doanh Nghiệp
Mức tối
thiểu
-Trả lương hợp lý, đầy đủ, đúng kỳ hạn.
- Đảm bảo điều kiện làm việc an toàn
Đốixử đúng vớiquanhệ người
người
-
Đối

xử

đúng

với

quan

hệ

người

–

- Đượctạo điềukiệnpháttriểncácnăng lực
cá
nh
â
n
cá
â
-Tự khẳng định mình
Đòi hỏi của Doanh N
g
hi
ệp
đối
g ệp
với người lao động
Mức tối
thiể
- Hoàn thành nhiệm vụ được giao, đạt tiêu
chuẩn định mức quy định.
thiể
u
-Chấp hành đún
g
nội quy, quy chế của
doanh nghiệp.
-
Có trách nhiệmvớicôngviệc
Hơnnữa
-
Có

-Chủđộng họchỏi
Không
bất
mãn
Mức
tối
Mức
tối
Không
bất
mãn
Mức
tối
thiểu
Mức
tối
thiểu
Hơnnữa
Hơnnữa
Thoả mãn
Nhân viên
Nhân

viên

thoả mãn
và hăng
Thực hiện
công việc
ố

ơn
Môi trường bên trong:
ầ
ì
ứ
ê
Sự hì h
t
ầm
nh
ìn
,
s
ứ
mạn
g
,
mụ
c
ti
êu
,

chiếnlược, cơ cấuvàvănhoá
t
ổ
chứ
c
Sự


h
o
á
,
x
ã
hội
,

ki
n
h
tế
,

kỹ thuật, công nghệ (vĩ mô); thị
trườn
g
,
khác
h
hàn
g
,
đố
i
th
ủ
c
ạ

n
l
ý
ệ
ọ
p
q
ý
chứ không chỉ củariêngbộ
p
h
ận
nhâ
n
s
ự
.
p ậ
ự
ỗ
Vậy:
-
Cán b
ộ
quản lý ở m
ỗ
i b
ộ
ph
ậ

ong
việc
t
uy
ển
dụng
người
mới
!
dụng
người
mới
!
1. Nhà
q
uảntr
ị
tr
ự
ctu
y
ến đ
ị
nh rõ các
p
hẩm
q
ị
ự
y

thiết
.
3. Phòng nhân sự chuyểnnhững ngườitốt
nhấtchocánb
ộ
quảnlýở b
ộ
ph
ậ
ncần
người để họ phỏng vấnvàlựachọnlần
ối
cu
ối
.
Vai trò của các QTV trựctuyến
Vai

trò

của

các

QTV

trực

tuyến
1. Sắpxếpngườivàođúng chỗ.

hướ
n
g
dẫn, huấnluyện).
3
Xây
dựng
sự
hợp
tác
và
phát
triển
quan
hệ
3
.
Xây
dựng
sự
hợp
tác
và
phát
triển
quan
hệ
êm đẹp trong công việc.
4. Giớithi
ệ

khỏe
và
điều
kiện
làm
việc
của
nhân viên.
Th
ự
c tế hi
ệ
n na
y
, các CB
Q
L tr
ự
c
ự ệ yQự
tiếp thực hiện vai trò của mình …
Chưanhậnthứcrõvai
trò
Quản
lý
NNL
Chưa
tốt
vì
trò

tr
ợ
ợ
VAI TRÒ CỦA PHÒNG QTNNL
VAI

TRÒ

CỦA

PHÒNG

QTNNL
1. Thiếtlậphoặc tham gia thiếtlậpcácchính
áh
ề
ồ
hâ
lự
s
á
c
h
v
ề
n
g
u
ồ
nn

thủ
tục
về
nguồn
nhân
lực
sách
,

thủ
tục
về
nguồn
nhân
lực
.