D D D
KINH NGHIEM
-
THlTC
TIEN
n n n
MOT
s6
BAI
HOC TC;
Viec
CUNG CAP DICH
VU H6
TRO DOANH
NGHieP
TRONG CAC KHU
CONG
NGHIEP
BAC NINH
Nguyen Van Phuc*
Cdc khu cbng nghiep cb vai trb quan trpng
trong viec thiic hien cbng nghiep hod vd phdt
trien kinh te - xd hpi d Viet Nam nhUng cdng
dang
CO
nhiiu vdn de phdi nghien cdu, gidi
quyet. Mpt trong nhUng vdn di nhU vay la viec
cung cdp cdc dich vu hb trq cho cdc doanh
nghiep hoat dbng trong cdc khu cbng nghiep.
Ld mpt tinh cb tdc dp cbng nghiep hod khd cao,
Bdc Ninh cb khd nhieu khu cbng nghiep. Ddy

khu cbng nghiep khdc a
Viet
Nam.
Bae
Ninh la mpt tinh thupe Ddng bang sdng
Hdng, nam ke ngay Ha Npi va cd td'c dp tang
trfldng kha nhanh trong nhflng nam vfla qua.
Mot trong nhflng nguyen nhan dan tdi ket qua
tren chi'nh la td'c dp cdng nghiep hd ludn dflde
duy tri d mflc eao ma phat trien cle khu cdng
nghiep la mpt trong; nhflng bien phap quan
trong, dupe
Tinh
bet sflc quan tam.
Thee
quy hoach tdi nam 2020, Ble Ninh
se
CO
15 khu cdng nghiep dflpc phln bd'khl
ddng deu,
hiu
het dflde gan vdi cle khu dd
thi,
khu
din
cfl (phue vu sfl phat trien kinh
te - xa hpi ndi chung va trflc tiep phuc vu
Iflc
lUdng
lao ddng trong dc khu cdng nghiep

dupc 15 chu
diu
tU cho cac khu cong nghiep
ciia minh. Trong
so
15 khu cong nghiep theo
quy hoach, hien Bae Ninh da cd 4 khu da di
vao boat ddng, 3 khu da khdi cdng xay dUng cd
sd ha
ting
va 3 khu
khic
da dUdc phe duyet
thiet ke chi tiet, dang chuan bi thi cong.
Tinh tdi gifla nam
2009,
cac khu cdng
nghiep
Bic
Ninh da thu hut dflde 345 dfl an
sin
xuat kinh doanh
(diu
tfl thfl cap) vdi
tdng sd'vd'n dang ky la
2,81
ty USD, trong dd
cd nhflng nha may cua mdt so tap doan cdng
nghiep qud'c te ldn. Ket qua san xuat kinh
doanh eua cac doanh nghiep trong cac khu

QUAN
Lt
KINH
it
KINH NGHIEM
THl/C
TIEN
MOT SO BAI HOC
Tt/VlEC
CUNG
CAP
DICH VU
H6
TRO
DO/kNH
NGHIEP
TRONG .
Bang 1. Cac khu cong nghiep
6 Bae
Ninh theo quy hoach nam 2020
TT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

dien
tich
quy hoach (ha)
410
756
572
351
270
700
1.000
742
1.200
250
300
300
300
74
300
7.525
Trong do
Khu cdng
nghiep (ha)
380
636
572
351
270
500
800
508

so vdl nam 2007;
- Gia tri xult
khiu
460 trieu USD, tang
64%
so vdi nam 2007, dat 124%
ke
hoach nam;
- Gil tri nhap khau 456 trieu USD, dat 99%
ke
hoach nam, tang 42% so vdi nam 2007;
- Thu nop ngan
sich
Udc ti'nh dat 402 ty
ddng, tang
53%
so vdi nam 2007 va dat 100,5%
ke hoach nam;
- Ty
suit gii
tri san xuat cdng nghiep dat
dupe tfl dien tich dat
che
thue la 14,13 ty ddng/
ha (11.517,3 ty ddng tren
dien ti'ch
815,26 ha);
- Ty
suit
sinh ldi tfl vd'n dau tfl thflc hien

chUa nhieu, nhUng
nhflng nhu du cua hp ve cle dich vu hd trd
kinh doanh va hd trd
phit
trien deanh nghiep
da xuat hien va dang gia tang ve so
lUdng,
da
dang ve ehung
Icai
(xem bang 2).
OUAN
Lt
KINH it
Stf29(1U12/2009)
MdT
S6 BAI HOC
TL/Viec
CUNG
CAP
DjCH VU
H6
TRO DOANH
NGHIEP
TRONG .
KINH
NGHIEM
THin;
TIEN
[]^

thii tue
hanh chinh
de'
xin phep ddu tu va xay dung
cdban
Cung cap thdng tin kinh te- xa hpi ban ddu lam co sd cho viec
lira
chpn dia diem ddu tu
Cdc
dich vu trong qud trinh ddu tu xdy dung ca bdn
Hoan thien eae
thii tue
hanh chinh ve xay dung
Danh gia tac ddng mdi trudng cu the cua doanh nghiep
ThiS't
ke' va
xay
dung cae cdng trinh cdng nghiep
Hd trp thanh lap doanh nghiep
Djch vu ket ndi kinh doanh
Vudn
uom
doanh nghiep
Cdc
dich vu trong qud trinh kinh doanh dn dinh
Cdp nude sach
Xu ly chdt thai rdn va nudc thai
Kho bai va van chuyen
Ngan hang
Buu chinh - vien thdng

Chi nhanh ngan hang tai khu
Buu
cue
va van phdng cac cdng
ty vien thdng trong khu
Chii
ddu tu sd cdp
Chii
ddu tu
Sd
cdp
Ban Quan ly thuc hien
1
phdn
Cac trudng day nghe, trung cdp,
cad dang va dai hpc trong viing
BQL, Chu ddu tu so cdp va cac
Trung tam gidi thieu
vice
lam
Stf29(1U12/2009)
OUAN LY KINH
it
11 ^111
i] KINH NGHIEM THIJC TIEN
MOT
sd
BAI HOC
Ti/VlgC
CUNG

cd the cung dp eae dich vu sau day:
- Hfldng
din
lap hd sd dU In
diu
tU vao
cae khu cdng nghiep Ble Ninh;
- Hd trd cdng tac dao tao va tuyen dung
lao ddng;
- Hd trd giai quyet cac vUdng
mic
ve
thu tue hanh chinh sau khi cd giay
ehflng
nhan dau tfl; va
- Dfla thdng tin quang ba deanh nghiep
tren trang web cua Ban Quan ly dc khu
cdng nghiep.
Cac dich vu tren day deu dflde Trung
tam cung cap miin
phi.
Tren thUc te, dd
ngudn
Iflc
ban che, Trung tam
chii
ye'u tap
trung vae cac van de lien quan tdi dich vu
cdng, dac biet la hfldng
din

cho dc doanh nghiep (he thd'ng cd sd vat
chat ky thuat dUdc
lip
dat tdi chan hang
rao doanh nghiep cua nha dau tU thfl cap).
Cac nha
diu
tU sd cap thUdng khuye'n
khich, Uu dai de dc cd quan/ td chflc cung
cap dich vu cdng va dc dich vu tai chinh,
ngan hang
khic
md chi nhanh, van phdng
ngay trong khu cdng nghiep de cac doanh
nghiep trong khu cd the giai quyet dc thu
tue ciia minh mdt
each
nhanh chdng.
Ngoai ra, cac chu dau tfl sd cap thfldng td
chflc cung cap mpt so' dich vu khac nhfl:
- Gidi thieu dc chinh sach kinh te, dac
biet la nhflng chinh sach lien quan tdi
hoat ddng cua cle doanh nghiep trong
khu;
- Hd trd thflc hien cac thu
tue
dang ky
thanh lap doanh nghiep mdi, thu tue dau
tu va Uu dai dau tu, thu
tue

THIfl;
TIEN
njj^
each
dap flng nhu cau ve mpi dich vu ma
minh tim kiem. Vdi tat ca cac dich vu
khic
(ngoai cac dich vu neu tren), doanh nghiep
thfl dp phai tfl thflc hien hoac tim kiem
cae doanh nghiep chuyen doanh cle dieh
vu tfldng flng tren thi trfldng. Do vi tri
gin
Ha Ndi, cd
khi
nhieu dich vu ciia cle
doanh nghiep trong dc khu cdng nghiep
BIC
Ninh do dc doanh nghiep cung cap
dieh vu d Ha Npi cung cap. Hien tai, elc
doanh nghiep thfl dp trong cle khu cdng
nghiep va dc vung lan can d Bae Ninh
dang cung dp cho dc doanh nghiep thfl
cap khac nhflng dich vu sau day:
- Dieh vu cap nfldc va
xii
ly nfldc thai;
- Dich vu thu gom va xii ly
ric
thai,
trong dd cd mpt phan la rac thai cdng

Nam cdn yeu ca ve sd' va chat Ifldng.
• Sd' Ifldng cle ddanh nghiep trong dc
khu cdng nghiep It, quy md
ciia
tflng loai
nhu du nhd, trong khi dc dich vu hd trd
doanh nghiep lai da dang, ddi hdi ti'nh
chuyen nghiep, chuyen mdn hoa cao nen
lUdng
du nhd trong mdi khu cdng nghiep
ehUa du de cac doanh nghiep cung flng
dich vu hd trd kinh doanh chuyen nghiep
md cd sd tai day. Dieu nay lam che viec
dap flng nhu clu cua hp trd nen cham chi.
- Do thdi quen va tap quan kinh doanh,
nhieu doanh nghiep trong cac khu cdng
nghiep, dac biet la dc doanh nghiep trong
nfldc,
chfla nhan thflc dflng ve vai trd cua
dc dich vu hd trd doanh nghiep. Dieu nay
lam cho mpt mat, dc doanh nghiep khdng
nhan biet dflde nhu du ve cac dich vu nay
(ma xem nhfl la nhflng cdng viec minh
budc phai tfl thflc hien), mat khac, cac nha
diu
tfl sd cap lln ban quan ly khu cdng
nghiep khdng quan tam tdi viec td chflc he
thd'ng cung cap dich vu hd trd doanh
nghiep trong khu vfle minh.
- Ngudn nhan

hp se tfl Ha Ndi len xfl ly cu the va thfldng
chi
di va ve treng ngay.
De cd the hoan thien viec cung cap dich
vu hd trd doanh nghiep nham tang cfldng
thu hut
diu
tfl va nang cad hieu qua boat
ddng cua dc doanh nghiep thfl dp trong
dc khu cdng nghiep Ble Ninh ndi chung,
trong cac khu cdng nghiep
eiia
ca nfldc ndi
chung, elc Ban
Quin
ly cac khu cdng
nghiep dn thfle hien nhflng giai
phip
sau
day:
- Tinh
toin,
flde
lUdng
nhu clu ve dc
dich vu hd trd doanh nghiep trong eae khu
cdng nghiep d dia phUdng, tren cd sd do
xay dung quy hoach he thd'ng cae cd sd
cung dp dc dich vu nay, bad gdm ca
phit


- Can cd nhflng tuyen truyen, giai thich
ve dc dich vu hd trd doanh nghiep va vai
trd, ldi Ich ciia chung dd'i vdi cac ddanh
nghiep, giup dc deanh nghiep nhan biet
rd nhu clu ciia hp dd'i vdi dc loai dich vu
nay.
- Cle Khu cdng nghiep (Ban Quan ly
cac khu cdng nghiep dc tinh hoac nha
diu
tfl sd dp cua tflng khu)
cin
thiet lap
mang Ifldi cdng
tic
vdi dc td chflc/ doanh
nghiep cung dp dich vu hd trd doanh
nghiep chuyen nghiep.
- Ban quan ly dc khu cdng nghiep cac
tinh
nen td chflc cac chfldng trinh giad
Iflu
dinh ky gifla cac dcanh nghiep treng khu
vdi dc cac dcanh nghiep cung cap dich vu
hd trd ddanh nghiep de tao quan he gifla
hp,
"bae clu" gifla cung va clu.
La mdt thflc the ed lien quan trflc tiep tdi
hoat ddng cua dc doanh nghiep va nhu du
ve dieh vu hd trd kinh doanh cua dc doanh

Bic
Ninh,
Vinh
Phue, Hai Dfldng va dc dia phfldng
khic
da lam nhu vay, tham chi cdn cung dp
mien phi met so' dich vu cd
tinh
chat hanh
chinh vdi tU
cich
la nhflng dich vu khuye'n
mai cho doanh nghiep
diu
tfl thfl dp.
- Td chflc dc hoat ddng giao
lUu
dinh ky
gifla dc doanh nghiep trong npi bd mpt
khu cdng nghiep hoac mdt so' khu cdng
nghiep lan can vdi cac nha cung cap dich
vu hd trd ddanh nghiep chpn
lpc
de hp cd
the biet nhu clu va nang
Iflc
ciia nhau, tfl
dd thiet lap quan he kinh doanh sau nay.
Viec nay hoan toan cd the thflc hien dflde vi
Bic

trp doanh nghiep nhfl trinh bay d tren,
nhflng dn phai cd thdng tin de gidi thieu
cho dc doanh nghiep dau tU thfl cap cd dflde
nhflng
nhi
cung cap dich vu ma hp dn tdi
met
each kip thdi. Mud'n vay, ngoai viec tfl
minh tim kiem dc thdng tin ve dc nha cung
dp dich vu hd trd ma cdn dn phd'i hdp vdi
dc khu cdng nghiep
khic,
vdi dc cd quan
quan ly nha nfldc dia phfldng, dc td chflc tfl
van quan ly, elc nha cung dp dich vu, de cd
quan truyen thdng de tap hdp thdng tin,
dinh gii
dich vu cua dc nha cung dp de
tflng bflde xay dflng, md rpng va cap nhat
thdng tin ve dc nha cung cap dich vu hd trd
doanh nghiep. Mpt phln nhflng thdng tin
nay cd the dflde dfla len trang web cua khu
cdng nghiep de dc doanh nghiep cd nhu clu
cd the truy cap, tim nhieu nhanh ve nha
cung dp dich vu ma hp
dn^
- Cac Khu cong nghiep, trUdc het la
doanh nghiep dau tfl xay dflng cd sd ha
tang (nha dau tfl sd cap) nen dau tfl xay
dflng nhflng trung tam hoac mpt so' phdng

Dinh Hoang Diing, "Mot so' giai phap ho trp
va thiic day boat dong san xuat kinh doanh
ciia doanh nghiep KCN Ble Ninh", dang tai
trang web
ciia
Ban Quan ly cac khu cong
nghiep Ble Ninh.
•
Nguyin
DUc
Long (2009), "Ket qua thu
hiit
dau tu nam 2008 vao cac khu cong nghiep Ble
Ninh", dang tai Web site cua Ban Quan ly cac
khu cong nghiep
Bic
Ninh.
• Levitsky, Jacob (2000), Business development
services.
Intermediate Technology publica-
tions,
Cromwell Press, Trowbridge, 2000.
'
Dinh Hoang Dung,
"Mot
so' giai phap
ho trd va
thiic
d^y
hoat dong san xuat kinh doanh

muon tach
thanh mot dich
vu
doc lap.
3
Phan
lan
nhQng thong
tin
nay deu
la
nhflng thong tin
thuoc loai co
the
dUdc
cung cap miin
phi.
Neu thuc
sfl
coi
day la
dich
vu
cung cap thong
tin thi
Ban Quan
ly
Khu Cong nghiep hoac
nha dau tu
sd cap can thflc

tuyen dung
hoSc
ky ket
hdp dong
tuyen dung, bao ve quyen ldi cho
do2mh
nghiep
co
nhu
cau
si
dung dich vu, Ngay ca khi chi cung cap thong
tin mien phi, Ban Quan
ly
Khu Cong nghiep
hoSc
nha
ddu
tu sd
cap van co
the
tao nguon
thu tfl
cac dich
vu
khac de dam bao chi
tra
cac khoan chi phi phuc vu thu
thap,
Iflu