Hướng tiếp cận truyền
thông số mới của TBWA:
Digital Arts Network TBWA ra mắt Digital Arts Network, một tổ chức mới hợp nhất các chuyên
gia về kỹ thuật số hiện đang làm việc tại TBWA—khoảng 700 người là con
số công ty này tiết lộ. TBWA cũng sẽ sử dụng một cơ cấu mới mà theo hãng
này thì sẽ cung cấp các phương án truyền thông số đa dạng như công nghệ
sáng tạo, thương mại điện tử, truyền thông xã hội, trải nghiêm người sử
dụng, nội dung, di động, phân tích và tìm kiếm, để thu hút thêm nhiều
chuyên gia trong lĩnh vực này.

Truyền thông xã hội ngày càng phổ biến.
Các đơn vị tại TBWA mà trước đây từng quản lý công tác kỹ thuật số như
Tequila, giờ đây được đặt trong Digital Arts Network. Những thương hiệu
nhánh được để lại là các phòng thí nghiệm của chuyên gia như phòng thí
nghiệm công nghệ sáng tạo của TBWA ở Los Angeles với khoảng 40 nhà
khoa học đang làm việc. Đơn vị này cùng một số khác tập trung vào các dự
án được đặt trước và không chịu trách nhiệm về công tác marketing tổng thể
với khách hàng.
Bằng cách đặt tên cho mạng lưới mới là Digital Arts, TBWA đang cố gắng
đặt nó bên cạnh triết lý Phòng thí nghiệm Media Arts quen thuộc, vốn được
truyền bá bởi Lee Clow, một chuyên gia sáng tạo lâu năm của hãng. Triết lý
nói rằng thứ gắn kết một thương hiệu với khách hàng chính là truyền thông.
Hai nhà lãnh đạo được chỉ định quản lý Digital Arts Network. Đó là Charles
Clapshaw, người sẽ giữ vị trí Chủ tịch và David Lee, người sẽ là giám tốc
điều hành sáng tạo toàn cầu. Cả hai sẽ báo cao với Tom Carroll, Chủ tịch và

tạo truyền thông truyền thông lẫn truyền thông số.
“Truyền thông số không phải là một loại hình mà bản thân các công ty tư
vấn về marketing còn lạ lẫm.”
Tuyên bố này đã tác động tới “sếp” của Carroll, Giám đốc Điều hàng Tập
đoàn Omnicom, John Wren. Trái với việc không ngừng thâu tóm các hãng
truyền thông số độc lập lớn như các đối thủ Publicis Groupe (sở hữu Digitas,
Razorfish and Rosetta) và WPP (sở hữu 24/7 Real Media và mới đây là cả
AKQA), ông Wren từ lâu đã nhấn mạnh mong muốn tích hợp các giải pháp
số vào các đơn vị sáng tạo của Omnicom.
Vấn đề là nhiều khách hàng có thể không thực sự sẵn sàng tìm đến những
đơn vị được biết đến từ lâu với quảng cáo truyền hình, quảng cáo in và các
chiến dịch quảng cáo ngoài trời, nay lại quay sang cung cấp các dịch vụ về
web, truyền thông xã hội và di động.
“Điều chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng là giải pháp cuối cùng” và
“có những đối thoại chiến lược ở tầm cao nhưng vẫn cụ thể hoá đến việc
cung cấp,” ông Lee, người chịu trách nhiệm về toàn bộ chất lượng sáng tạo
truyền thông số, cho biết. TBWA đang hi vọng khách hàng sẽ ngày càng sẵn
sàng đến với họ và quay lưng với các đơn vị truyền thông số độc lập trên thế
giới. “Chúng tôi đã đánh cược cho quyết định tích hợp của mình,” ông Lee
chia sẻ, “nhưng nếu khách hàng không ủng hộ, chúng tôi sẽ phải đối mặt với
hàng loạt cản trở trong suy nghĩ và tổ chức.”