Marketing trên mạng xã hội: Nhiều CEO cũng
tham gia Facebook
Theo các chuyên gia marketing, tầm ảnh hưởng và hiệu quả truyền thông trên
Facebook hiệu quả hơn Yahoo! Blog. Nếu biết khai thác "fan", DN quảng bá được
nhiều mà lại không hao tổn chi phí.

- Facebook là công cụ truyền thông hữu hiệu bởi đây là mạng xã hội có nhiều
người truy cập nhất và dễ sử dụng

- Doanh nghiệp Việt chưa tận dụng triệt để kênh marketing Facebook. Chỉ 1% các
công ty Việt Nam truyền thông Facebook, so với 54% các công ty quốc tế.

- Ford Việt Nam tiếp thị rất thành công xe Ford Fiesta trên Facebook, thu hút
10.000 người hâm mộ xuyên suốt chương trình.

Việc nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước xuất hiện trong hàng loạt sự
kiện diễn ra trên Facebook hàng ngày, thu hút hàng triệu lượt truy cập càng phổ
biến với cộng đồng mạng xã hội này. So với blog, Facebook đem đến cho người
dùng nhiều công cụ tương tác hơn. Nhờ vậy doanh nghiệp có nhiều biện pháp tiếp
cận khách hàng, quảng bá thương hiệu và đo đếm được hiệu quả.

[IMG] />MG]

Nhiều doanh nghiệp chọn Facebook như một kênh quảng cáo miễn phí hữu hiệu

Ông Cao Vi Long, Phụ trách truyền thông của trang Vatgia, cho biết trước kia công
ty ưu tiên Yahoo! Blog. Tuy nhiên hiện tại, Facebook đang có tầm ảnh hưởng tốt
nhất nên Vatgia đã có kế hoạch xây dựng chiến lược phát triển truyền thông tại
mạng xã hội nổi tiếng này.

Còn bà Mai Thu Trang, phụ trách marketing một công ty thanh toán trực tuyến,


CEO nhiều công ty cũng tham gia Facebook để tìm hiểu và giao tiếp với cộng
đồng.

Theo bà Hà Nguyễn Thư An, Giám đốc Bộ phận Truyền thông Xã hội của công ty
T&A Ogilvy, các thương hiệu nên "can đảm" trong vấn đề tiếp thị trực tuyến và
nhìn nhận đúng vai trò của tiếp thị trực tuyến trong tổng thể chiến lược truyền
thông và tiếp thị nói chung. Quan trọng nhất là vạch ra một chiến lược truyền
thông tốt, đặt vấn đề toàn thể nhân viên công ty đã hiểu gì về mạng xã hội chưa, có
cần được đào tạo không, đủ nhân lực để quản lý và thực hiện chương trình truyền
thông trên mạng xã hội không

"Khi đã mở trang Facebook, doanh nghiệp không thể bỏ lửng hoặc đóng trang đó
lại sau 2 tháng hoạt động. Chúng tôi gọi những trường hợp như vậy là ‘Facebook
zombie’, vì thương hiệu chưa có chiến lược rõ ràng và quá vội vàng trong phương
thức tiếp cận", bà An nói.

Bà An cũng nêu dẫn chứng trường hợp Ford Việt Nam tiếp thị rất thành công xe
Ford Fiesta qua Facebook cho người tiêu dùng trong nước. Thách thức của chiến
dịch là phải tạo ra một chương trình truyền thông mạng xã hội trong vòng 3 tháng
để khởi động, tạo tính tò mò, sức ảnh hưởng và tính truyền miệng trước khi xe
Fiest chính thức ra mắt. Ngoài ra xuyên suốt chương trình phải duy trì sự quan tâm
và thu hút 10.000 người hâm mộ cho thương hiệu.

[IMG]

Trang Ford Fiesta Việt Nam thu hút được hơn 10.000 người tham gia.

T&A Ogilvy lập tức nghiên cứu trực tuyến tìm hiểu thông tin được trao đổi trên
mạng xã hội về Ford và có ảnh hưởng đến Ford. Sau đó tháng 3/2011, trang