LỜI MỞ ĐẦU
Lean Manufacturing bắt nguồn từ Hệ thống sản xuất Toyota (TPS) và
đã được dần triển khai xuyên suốt các hoạt động của Toyota từ những năm
1950. Từ trước những năm 1980, Toyota đã ngày càng được biết đến nhiều
hơn về tính hiệu quả trong việc triển khai hệ thống sản xuất Just-In- Time
(JIT)

Ngày nay, Toyota thường được xem là một trong những công ty sản
xuất hiệu quả nhất trên thế giới và là công ty đã đưa ra chuẩn mực về điển
hình áp dụng Lean Manufacturing.
Lean Manufacturing đang được áp dụng ngày càng rộng rãi tại các công
ty sản xuất hàng đầu trên toàn thế giới, dẫn đầu là các nhà sản xuất ôtô lớn
và các nhà cung cấp thiết bị cho các công ty này. Lean Manufacturing đang
trở thành đề tài ngày càng được quan tâm tại các công ty sản xuất ở các nước
phát triển khi các công ty này đang tìm cách cạnh tranh hiệu quả hơn đối với
khu vực châu Á..
Lean Manufacturing, còn gọi là Lean Production, là một hệ thống các
công cụ và phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất cả những lãng phí trong
quá trình sản xuất. Lợi ích chính của hệ thống này là giảm chi phí sản xuất,
tăng sản lượng, và rút ngắn thời gian sản xuất.
Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư công nghệ FPT là Tập đoàn hàng đầu
Việt Nam về lĩnh vực Công nghệ thông tin. Nhận thức được tầm quan trọng
của vấn đề chất lượng sản phẩm, chất lượng quá trình, từ khi được cấp chứng
chỉ ISO 9001 (năm 2000) đến nay, FPT luôn quan tâm đến công tác chất
lượng. và :
“FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ
lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng
hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình
điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất,
phong phú về tinh thần”
FPT slogan-

6. Đỗ Cao Bảo - Đại úy Bộ Quốc Phòng
7. Võ Mai - Đại úy Bộ Quốc Phòng
8. Phạm Hùng - Cán bộ viện cơ học - Viện Khoa Học Việt nam
9. Lê Thế Hùng - Cán bộ viện cơ học - Viện Khoa Học Việt nam
10. Nguyễn Chí Công - Cán bộ viện tính toán và điều khiển Viện Khoa
học Việt Nam
11.Nguyễn Hồng Phan - Cán bộ viện cơ học Việt Nam
12.Nguyễn Văn Thăng - Cán bộ viện cơ học Việt Nam
13.Lê Quang Tiến - Đại Úy, Giáo viên học viện kỹ thuật quân sự - Bộ
quốc phòng
3
14.Trần Đức Nhuận - Cán bộ liên hiệp các xí nghiệp lắp máy.
( Trích “Sử ký 10 năm thành lập FPT 1988- 1998” - xuất bản tháng
9/1998 Người đăng: Lê Tuấn Anh).
Ban đầu, FPT hoạt động như một công ty quốc doanh kinh doanh xuất
nhập khẩu các lương thực phẩm, chế biến lương thực phẩn (chữ gốc FPT ban
đầu có nghĩa là Food Processing Technology, sau này được đổi thành
Financing Promoting Technology) và trụ sở chính đặt tại 30A phố Hoàng
Diệu – Hà Nội. Công ty có quan hệ xuất nhập khẩu chuối khô, khoai sắn, ...
cho khối Đông Âu - Liên Xô. Việc mua bán và kinh doanh của công ty không
được phát triển, vì môi trường kinh doanh chưa có.
• Năm 1990, 1991 ,1992 :Với sự phát triển nhanh của khoa học kỹ thuật,
để có thể nâng cao được khả năng cạnh tranh của mình cả trong và ngoài
nước, trong năm 1990 FPT đã mở chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh bao
gồm 2 bộ phận phòng phần mềm và trung tâm đào tạo tin học và trở thành
doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực tin học trong nước. Trong những năm
1991, 1992 FPT đã đưa ra các giải pháp tin học ứng dụng trong các ngành như
bán vé máy bay quốc tế của Hãng hàng không Vietnam Airlines, công bố giải
pháp tin học hoá nghiệp vụ ngân hàng và phần mềm kế toán tổng hợp. Và đặc
biệt FPT đã trở thành nhà phân phối chính thức của hàng Olivetti tại Việt

chức BVQI của Anh cấp.
• Năm 2001 :FPT đã ra mắt tờ báo trực tuyến Vnexpress và trở thành nhà
phân phối độc quyền các sản phẩm Stratus ở Việt Nam, đạt giảI thưởng
“trung tâm đào tạo tốt nhất năm 2001” của Aptech India. FPT đã nhiều lần tổ
chức các cuộc thi Trí tuệ Việt Nam và đã được đông đảo sinh viên hưởng ứng
tham gia.
• Năm 2002 : tháng 3 năm 2002 trung tâm xuất khẩu phần mềm (FSoft)
nhận chứng chỉ CMM4 . ĐẾn tháng 4 năm 2002 FPT đã chính thức trở thành
5
công ty cổ phần. Cùng với đó FPT đã nhận được giấy phép cung cấp dịch vụ
kết nối Internet (IXP) và ra mắt máy tính thương hiệu Việt Nam Elead.
• Năm 2003 :
- FPT đã trở thành nhà phân phối chính thức và cung cấp điện thoại di
động của Samsung và đồng thời cũng chính thức được phân phối các sản
phẩm điện thoại di động Nokia trên toàn quốc.
- Công ty truyền thông FPT cung cấp dịch vụ FPT phone, và đã ra mắt
chương trình đào tạo trực tuyến tiếng Anh (E- learning)
- Tháng 4/2003 : FPT đã thành lập 3 công ty chi nhánh là :công ty hệ
thống tin học FPT, công ty truyền thông FPT và công ty phân phối FPT
- Tháng 12/2003 FPT thành lập 3 công ty chi nhánh nữa, đó là công ty
phần mềm FPT, công ty giải pháp phần mềm FPT và công ty công nghệ di
động FPT.
- Trong năm này FPT đã được đón nhận huân chương lao động hạng
nhất – một danh hiệu cao quý của Nhà nước Việt Nam.
• Năm 2004: FPT trở thành Đối tác Vàng (Gold Partner) đầu tiên của
Cisco ở khu vực Đông Dương.
• Năm 2005 :
- Triển khai dịch vụ trò chơi trực tuyến (Game online) có bản quyền;
- Thành lập Công ty Cổ phần Viễn thông FPT;
- Đối tác Vàng (Gold Partner) của Microsoft;

ty Trách nhiệm hữu hạn Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm Dịch vụ
ERP thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT.
7
II. Cơ cấu tổ chức của tập đoàn FPT
1 Bộ máy tổ chức
Sơ đồ tổ chức tập đoàn FPT
( Nguồn : http://fpt.com.vn/vn/gioi_thieu/so_do_to_chuc )
Công ty đặt trụ sở chính tại Hà Nội, có 3 chi nhánh tại Thành phố Hồ
Chí Minh, thành phố Đà Nẵng và thành phố Cần Thơ, 3 công ty con tại Nhật,
Singapore, USA, 15 công ty thành viên và 1 trường ĐH gồm:
• Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software - FSOFT)
• Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System -
FIS)
8
• Công ty Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile - FMB)
• Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution - FDC
• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom - FOX)
• Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPT Promo - FPO)
• Công ty TNHH Bán lẻ FPT
• Công ty TNHH Bất động sản FPT
• Công ty TNHH Phát triển Khu công nghệ cao Hòa Lạc
• Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Secutities)
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần FPT (FPT Bank)
• Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital)
• Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online Content)
• Công ty TNHH Truyền thông – Giải trí FPT (FPT Media)
• Công ty TNHH Dịch vụ tin học
• Trường Đại Học FPT (Aptech, Arena, FPT University)
Hiện công ty có 2 công ty con thuộc FPT Software tại nước ngoài gồm:
• Công ty TNHH Phần mềm FPT Nhật Bản (FPT Japan) đặt tại Tokyo

- Công nghệ thông tin và viễn thông
- Tài chính và ngân hàng
- Bất động sản
- Giáo dục và đào tạo
1.1 Công nghệ thông tin và viễn thông
Các công ty công nghệ thông tin và viễn thông của Tập đoàn FPT đã có
những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học, viễn thông nói
riêng và sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói chung.
Công ty Hệ thống Thông tin FPT là công ty số 1 về tích hợp hệ thống và
giải pháp ứng dụng, phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông
tại Việt Nam. Các dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu
của khách hàng và đối tác. Trong lĩnh vực phần mềm ở Việt Nam, FPT là một
trong những công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất và là đối tác tin cậy của
nhiều tập đoàn công nghệ trên thế giới như IBM, HP, Sanyo, Hitachi,
Panasonic…
Mục tiêu chung của nhóm các công ty công nghệ thông tin và viễn thông
là sẽ giữ vững và phát huy vị trí số 1 Việt Nam
Các sản phẩm dịch vụ là :
- Dịch vụ tin học
- Dịch vụ ERN.
- Dịch vụ truy cập Internet
- Dịch vụ giải trí truyền hình
- Phân phối sản phẩm
11
- Tích hợp hệ thống
- Bán lẻ
- Dịch vụ nội thông trực tuyến
- Giải pháp phần mềm
- Lắp ráp máy tính
- Quảng cáo

• Dịch vụ Dial-up
Khách hàng: Trên 1 triệu thuê bao Internet trong đó có gần 330.000 thuê
bao ADSL
1.1.4 Giải trí truyền hình
Việc thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT,
thể hiện FPT nhìn nhận việc tham gia sản xuất các tác phẩm điện ảnh, truyền
hình và các chương trình giải trí khác là một hướng đi tích cực trong chiến
lược phát triển của Tập đoàn theo định hướng Hội tụ số.
1.1.5 Phân phối sản phẩm
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực:
• Hệ thống phân phối chuyên nghiệp
• Mạng lưới phân phối với hơn 1000 đại lý tại 51 tỉnh thành
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 70%
Sản phẩm: Phân phối sản phẩm của hơn 100 hãng công nghệ hàng đầu
thế giới
13
Đối tác: Cisco, HP, IBM, Microsoft, Motorola, Nokia, Samsung,
Toshiba.
1.1.6 Tích hợp hệ thống
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực: Đối tác Vàng của Cisco, Oracle, Microsoft, Check Point, và
trên một nghìn chứng chỉ của nhiều đối tác hàng đầu thế giới như Cisco, IBM,
HP, Microsoft, Oracle, Check Point, RSA...
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 40%
Khách hàng tiêu biểu: Bộ Tài chính, Kho bạc Nhà nước, Tổng cục Thuế,
Tổng cục Hải quan, Vietcombank, BIDV, ICBV, Agribank, Vietnam Airlines.
Sản phẩm dịch vụ tiêu biểu:
• Giải pháp tòa nhà thông minh
• Hệ thống thanh toán điện tử

Đối tác: VTV, VTC, HTV (HCM), HTV (Hà Nội), VOV, Webzen.
1.1.9 Giải pháp phần mềm
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực: Đối tác Vàng của Microsoft và Oracle, CMM-5
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 40%
Sản phẩm dịch vụ tiêu biểu:
15
• Hệ thống ngân hàng hiện đại SmartBank và hệ thống thanh toán tập
trung
· Hệ thống phần mềm công ty chứng khoán và sàn giao dịch chứng
khoán
• Hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng cho các công ty viễn thông
• Hệ thống phần mềm tích hợp tính thuế và quản lý ngân sách của Bộ Tài
chính
• Hệ thống phần mềm chính phủ điện tử
1.1.10 Lắp ráp máy
Năng lực: ISO 14001 về bảo vệ môi trường, ISO 17025 cho phòng
nghiên cứu phát triển và thí nghiệm
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 100%
Sản phẩm dịch vụ tiêu biểu: PCs, Server, Notebook, White box, lắp ráp
và phân phối các sản phẩm máy tính HP tại Việt Nam, lắp ráp máy tính để
bàn NEC...
Đối tác: Intel, LG, Microsoft, Samsung, Seagate.
Vị trí: Số 1 Việt Nam
1.1.11 Quảng cáo
Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (tên tiếng Anh là FPT Promo) là công
ty đầu tiên của Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo tương tác trên
môi trường số. Công ty được thành lập với mục đích tạo cánh cửa mở ra thị
trường quảng cáo tương tác trong môi trường số đầy tiềm năng.
FPT Promo thành lập đầu năm 2007, mục tiêu của công ty là sử dụng

nhập doanh nghiệp (M&A), và phân tích đầu tư.
Công ty Quản lý Quỹ đầu tư FPT (FPT Capital) là doanh nghiệp được
cấp phép thứ hai của FPT sau FPT Securities với số vốn điều lệ là 110 tỷ
đồng, hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực chính: cổ phần hóa doanh nghiệp
nhà nước; bất động sản; đầu tư và kinh doanh chứng khoán; tham gia các cơ
hội đầu tư trong chính Tập đoàn FPT; đầu tư mạo hiểm và một số loại hình
đầu tư khác.
Điểm khác biệt lớn nhất của FPT Capital so với với các công ty quản lý
quỹ khác là: Có ưu thế công nghệ với sự hỗ trợ của FPT – công ty công nghệ
hàng đầu Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ cho các nhà đầu tư; chiến
lược tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp được đầu tư về quản trị doanh nghiệp
và công nghệ.
Ngân hàng Cổ phần Thương mại FPT (FPT Bank) cung cấp những dịch
vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến tối ưu cho khách hàng.
Các sản phẩm/dịch vụ
• Dịch vụ ngân hàng
• Môi giới chứng khoán
• Quỹ đầu tư
18
1.3 Dịch vụ bất động sản
Ở Việt Nam, nhu cầu về nhà ở, văn phòng, giải trí… những năm gần đây
ngày một tăng, vì vậy, bất động sản đã và đang trở thành một trong những
ngành quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế.
Không nằm ngoài xu hướng phát triển đó, nhóm c ông ty bất động sản
định hướng trước mắt sẽ xây dựng cơ sở hạ tầng cho Tập đoàn FPT và trong
tương lai không xa, người FPT sẽ có nhà ở do chính người FPT xây dựng.
Chiến lược phát triển lâu dài của nhóm c ông ty bất động sản là đầu tư
xây dựng các khu công nghiệp cao, đô thị, công nghiệp, các toà nhà văn
phòng và chung cư chất lượng cao, các công trình dịch vụ dân sinh với hạ
tầng kỹ thuật hiện đại trên cả nước và cung cấp các dịch vụ hoàn hảo đáp ứng

Trung tâm FPT Aptech:
Chương trình đào tạo của FPT Aptech được thiết kế dựa trên quá trình
nghiên cứu nhu cầu của hơn 600 công ty phần mềm lớn nhất thế giới, phù hợp
với các xu hướng công nghệ lớn như: NET (Microsoft) và J2EE (Sun
Microsystems) và ACCP2005.
Với nhiều chương trình học phong phú và đón đầu công nghệ, bằng cấp
của APTECH được công nhận rộng rãi trên thế giới với nhiều cấp độ khác
nhau tùy theo khoá học. Bằng Diploma của Aptech tương tương với bằng Cao
đẳng thực hành.
Đặc điểm nguồn nhân lực của FPT
20
Bảng số liệu về số lao động
(Nguồn: Tài liệu nhân sự FPT)
Cơ cấu trình độ của cán bộ công nhân viên năm 2007
242;
3%
3153; 34%
5880; 63%
Trên đại học
Đại học
Dưới đại học
(Nguồn: Tài liệu nhân sự của FPT)
21
Nhận xét :
Trong số 9275 nhân viên ( tính đến 31/12/2007) có 242 nhân viêc có
trình độ trên đại học chiếm tỉ lệ 3% , trình độ đại học: 5880 nhân viên chiếm
63 %, trình độ dưới đại học chiếm 34 %. Số lượng nhân viên có trình độ đại
học và trên đại học chiềm 66%. Số nhân viêcn có trình độ dưới đại học chiếm
34 %.
Cơ cấu nghiệp vụ

Tài sản ngắn hạn 917,138 1,495,173 2,020,707 3,072,816 4,366,815
Tiền 79,956 372,681 415,058 669,452 895,515
Các khoản đầu tư
tài chính ngắn hạn - - - - -
Các khoản phải
thu 619,655 745,832 1,197,395 1,761,782 1,927,074
Phải thu của
khách hàng - 592,088 1,025,325 1,510,799 1,506,595
Trả trước cho
người bán - 122,424 121,923 162,542 273,934
Phải thu nội bộ - 8,420 - - -
Phải thu theo tiến
độ hợp đồng xây dựng - - - - 61,935
Các khoản phải
thu khác - 23,264 - 88,460 91,405
Dự phòng các
khoản phải thu khó đòi
- (363) (727) (18) (6,795)
Hàng tồn kho 206,909 355,824 384,296 583,961 1,377,900
Hàng mua đang
đi đường - - - - -
Nguyên liệu, vật
liệu tồn kho - - - - -
Công cụ, dụng cụ
trong kho - - - - -
24
Chi phí sản xuất
dở dang - - - - -
Thành phẩm tồn
kho - - - - -