Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Lean Manufacturing bắt nguồn từ Hệ thống sản xuất Toyota (TPS) và
đã được dần triển khai xuyên suốt các hoạt động của Toyota từ những năm
1950. Từ trước những năm 1980, Toyota đã ngày càng được biết đến nhiều
hơn về tính hiệu quả trong việc triển khai hệ thống sản xuất Just-In- Time
(JIT)

Ngày nay, Toyota thường được xem là một trong những công ty sản
xuất hiệu quả nhất trên thế giới và là công ty đã đưa ra chuẩn mực về điển
hình áp dụng Lean Manufacturing.
Lean Manufacturing đang được áp dụng ngày càng rộng rãi tại các công
ty sản xuất hàng đầu trên toàn thế giới, dẫn đầu là các nhà sản xuất ôtô lớn
và các nhà cung cấp thiết bị cho các công ty này. Lean Manufacturing đang
trở thành đề tài ngày càng được quan tâm tại các công ty sản xuất ở các nước
phát triển khi các công ty này đang tìm cách cạnh tranh hiệu quả hơn đối với
khu vực châu Á..
Lean Manufacturing, còn gọi là Lean Production, là một hệ thống các
công cụ và phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất cả những lãng phí trong
quá trình sản xuất. Lợi ích chính của hệ thống này là giảm chi phí sản xuất,
tăng sản lượng, và rút ngắn thời gian sản xuất.
Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư công nghệ FPT là Tập đoàn hàng đầu
Việt Nam về lĩnh vực Công nghệ thông tin. Nhận thức được tầm quan trọng
của vấn đề chất lượng sản phẩm, chất lượng quá trình, từ khi được cấp chứng
chỉ ISO 9001 (năm 2000) đến nay, FPT luôn quan tâm đến công tác chất
lượng. và :
“FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ
lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng
hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình
điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất,
phong phú về tinh thần”

3. Đào Vinh - Cán bộ viện cơ học - Viện Khoa Học Việt nam
4. Bùi Quang Ngọc - Giáo viên Đại Học Bách Khoa Hà nội
5. Nguyễn Thành Nam - Cán bộ Viện cơ học Việt Nam
6. Đỗ Cao Bảo - Đại úy Bộ Quốc Phòng
7. Võ Mai - Đại úy Bộ Quốc Phòng
8. Phạm Hùng - Cán bộ viện cơ học - Viện Khoa Học Việt nam
9. Lê Thế Hùng - Cán bộ viện cơ học - Viện Khoa Học Việt nam
10.Nguyễn Chí Công - Cán bộ viện tính toán và điều khiển Viện Khoa
học Việt Nam
11.Nguyễn Hồng Phan - Cán bộ viện cơ học Việt Nam
12.Nguyễn Văn Thăng - Cán bộ viện cơ học Việt Nam
13.Lê Quang Tiến - Đại Úy, Giáo viên học viện kỹ thuật quân sự - Bộ
quốc phòng
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
14.Trần Đức Nhuận - Cán bộ liên hiệp các xí nghiệp lắp máy.
( Trích “Sử ký 10 năm thành lập FPT 1988- 1998” - xuất bản tháng
9/1998 Người đăng: Lê Tuấn Anh).
Ban đầu, FPT hoạt động như một công ty quốc doanh kinh doanh xuất
nhập khẩu các lương thực phẩm, chế biến lương thực phẩn (chữ gốc FPT ban
đầu có nghĩa là Food Processing Technology, sau này được đổi thành
Financing Promoting Technology) và trụ sở chính đặt tại 30A phố Hoàng
Diệu – Hà Nội. Công ty có quan hệ xuất nhập khẩu chuối khô, khoai sắn, ...
cho khối Đông Âu - Liên Xô. Việc mua bán và kinh doanh của công ty không
được phát triển, vì môi trường kinh doanh chưa có.
• Năm 1990, 1991 ,1992 :Với sự phát triển nhanh của khoa học kỹ thuật,
để có thể nâng cao được khả năng cạnh tranh của mình cả trong và ngoài
nước, trong năm 1990 FPT đã mở chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh bao
gồm 2 bộ phận phòng phần mềm và trung tâm đào tạo tin học và trở thành
doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực tin học trong nước. Trong những năm

• Năm 1999 : FPT đã mở 2 trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tế FPT
_Aptech ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh
• Năm 2000 : FPT đã mở văn phòng FPT ở Mỹ, khai trương khu công
nghệ phần mềm đông thời với sự chú ý đến chất lượng và quyết tâm xây dựng
hệ thống chất lượng năm 2000 FPT đã được nhận chứng chỉ ISO 9001 do tổ
chức BVQI của Anh cấp.
• Năm 2001 :FPT đã ra mắt tờ báo trực tuyến Vnexpress và trở thành nhà
phân phối độc quyền các sản phẩm Stratus ở Việt Nam, đạt giảI thưởng
“trung tâm đào tạo tốt nhất năm 2001” của Aptech India. FPT đã nhiều lần tổ
chức các cuộc thi Trí tuệ Việt Nam và đã được đông đảo sinh viên hưởng ứng
tham gia.
• Năm 2002 : tháng 3 năm 2002 trung tâm xuất khẩu phần mềm (FSoft)
nhận chứng chỉ CMM4 . ĐẾn tháng 4 năm 2002 FPT đã chính thức trở thành
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
công ty cổ phần. Cùng với đó FPT đã nhận được giấy phép cung cấp dịch vụ
kết nối Internet (IXP) và ra mắt máy tính thương hiệu Việt Nam Elead.
• Năm 2003 :
- FPT đã trở thành nhà phân phối chính thức và cung cấp điện thoại di
động của Samsung và đồng thời cũng chính thức được phân phối các sản
phẩm điện thoại di động Nokia trên toàn quốc.
- Công ty truyền thông FPT cung cấp dịch vụ FPT phone, và đã ra mắt
chương trình đào tạo trực tuyến tiếng Anh (E- learning)
- Tháng 4/2003 : FPT đã thành lập 3 công ty chi nhánh là :công ty hệ
thống tin học FPT, công ty truyền thông FPT và công ty phân phối FPT
- Tháng 12/2003 FPT thành lập 3 công ty chi nhánh nữa, đó là công ty
phần mềm FPT, công ty giải pháp phần mềm FPT và công ty công nghệ di
động FPT.
- Trong năm này FPT đã được đón nhận huân chương lao động hạng
nhất – một danh hiệu cao quý của Nhà nước Việt Nam.

- Thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bán lẻ FPT, Công ty Cổ phần
Chứng khoán FPT, Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ đầu tư FPT, Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển
Khu Công nghệ cao Hòa Lạc FPT, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động
sản FPT, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT, Công ty
Cổ phần Quảng cáo FPT, Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT;
- Hợp nhất Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống Thông tin FPT, Công
ty Trách nhiệm hữu hạn Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm Dịch vụ
ERP thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT.
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
II. Cơ cấu tổ chức của tập đoàn FPT
1 Bộ máy tổ chức
Sơ đồ tổ chức tập đoàn FPT
( Nguồn : http://fpt.com.vn/vn/gioi_thieu/so_do_to_chuc )
Công ty đặt trụ sở chính tại Hà Nội, có 3 chi nhánh tại Thành phố Hồ
Chí Minh, thành phố Đà Nẵng và thành phố Cần Thơ, 3 công ty con tại Nhật,
Singapore, USA, 15 công ty thành viên và 1 trường ĐH gồm:
• Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software - FSOFT)
• Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System -
FIS)
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
• Công ty Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile - FMB)
• Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution - FDC
• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom - FOX)
• Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPT Promo - FPO)
• Công ty TNHH Bán lẻ FPT
• Công ty TNHH Bất động sản FPT
• Công ty TNHH Phát triển Khu công nghệ cao Hòa Lạc

“FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ
lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng
hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình
điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất,
phong phú về tinh thần.” )
( Tầm nhìn FPT , Nguồn http://fpt.com.vn
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
II. Đặc điểm về kinh tế kỹ thuật của tập đoàn
1. Đặc điểm lĩnh vự kinh doanh
FPT có 4 nhóm sản phẩm dich vụ :
- Công nghệ thông tin và viễn thông
- Tài chính và ngân hàng
- Bất động sản
- Giáo dục và đào tạo
1.1 Công nghệ thông tin và viễn thông
Các công ty công nghệ thông tin và viễn thông của Tập đoàn FPT đã có
những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học, viễn thông nói
riêng và sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam nói chung.
Công ty Hệ thống Thông tin FPT là công ty số 1 về tích hợp hệ thống và
giải pháp ứng dụng, phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông
tại Việt Nam. Các dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu
của khách hàng và đối tác. Trong lĩnh vực phần mềm ở Việt Nam, FPT là một
trong những công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất và là đối tác tin cậy của
nhiều tập đoàn công nghệ trên thế giới như IBM, HP, Sanyo, Hitachi,
Panasonic…
Mục tiêu chung của nhóm các công ty công nghệ thông tin và viễn thông
là sẽ giữ vững và phát huy vị trí số 1 Việt Nam
Các sản phẩm dịch vụ là :
- Dịch vụ tin học

Phòng, Gami, Bibica.
1.1.3 Dịch vụ truy cập Internet
12
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Vị trí: Một trong những nhà cung cấp băng thông rộng
ADSL) hàng đầu Việt Nam
Năng lực:
Một trong những tập đoàn có hạ tầng truyền dẫn lớn nhất Việt Nam
Là 1 trong 4 nhà cung cấp dịch vụ WiMax tại Việt Nam
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 60%
Sản phẩm:
• Dịch vụ Internet tốc độ cao: ADSL, Leased line và cáp quang (FTTH)
• Dịch vụ WiMax
• Dịch vụ Dial-up
Khách hàng: Trên 1 triệu thuê bao Internet trong đó có gần 330.000 thuê
bao ADSL
1.1.4 Giải trí truyền hình
Việc thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT,
thể hiện FPT nhìn nhận việc tham gia sản xuất các tác phẩm điện ảnh, truyền
hình và các chương trình giải trí khác là một hướng đi tích cực trong chiến
lược phát triển của Tập đoàn theo định hướng Hội tụ số.
1.1.5 Phân phối sản phẩm
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực:
• Hệ thống phân phối chuyên nghiệp
• Mạng lưới phân phối với hơn 1000 đại lý tại 51 tỉnh thành
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 70%
Sản phẩm: Phân phối sản phẩm của hơn 100 hãng công nghệ hàng đầu
thế giới
13

2009 sẽ đạt doanh thu 400 triệu USD với 3.500 nhân viên và 100 cửa hàng
trên toàn quốc.
1.1.8 Dịch vụ nội thong trực tuyến
Vị trí: Nhà cung cấp nội dung trực tuyến hàng đầu Việt Nam
Năng lực:
• Hạ tầng truy nhập Internet lớn nhất Việt Nam
• Các dịch vụ giá trị gia tăng đa dạng
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 100%
Sản phẩm:
• Các chương trình truyền hình
• Game online: Top 2 Việt Nam
• Nhạc trực tuyến: số 1 Việt Nam
• Truyền hình Internet (IPTV): số 1 Việt Nam
• Báo điện tử www.vnexpress.net: số 1 Việt Nam; Top 100 trang web có
nhiều người truy cập nhất toàn cầu (Alexa)
Đối tác: VTV, VTC, HTV (HCM), HTV (Hà Nội), VOV, Webzen.
1.1.9 Giải pháp phần mềm
Vị trí: Số 1 Việt Nam
Năng lực: Đối tác Vàng của Microsoft và Oracle, CMM-5
Tốc độ tăng trưởng bình quân năm: 40%
Sản phẩm dịch vụ tiêu biểu:
15
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
• Hệ thống ngân hàng hiện đại SmartBank và hệ thống thanh toán tập
trung
· Hệ thống phần mềm công ty chứng khoán và sàn giao dịch chứng
khoán
• Hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng cho các công ty viễn thông
• Hệ thống phần mềm tích hợp tính thuế và quản lý ngân sách của Bộ Tài
chính

Khách hàng tiêu biểu:
• Châu Á: Argo 21, Hitachi Group, HP Japan, IBM Japan, IBM
Singapore, JIP, Mizuho Trust Systems, NEC, Nissen, NTT Group, Panasonic,
Petronas Malaysia, P&G Vietnam, Sanyo Group, TIS, Unilever Vietnam
• Mỹ: Ambient Consulting, Agilis Solutions, Bluekey Services, HP, IBM
USA
• Châu Âu: Harvey Nash, IBM Benelux, IBM France
Đối tác: Cisco, IBM, JD Edward, Microsoft, Oracle, SAP, Sun
Microsystem, Sybase
1.2 Tài chính ngân hang
Trong nhóm doanh nghiệp thành viên của FPT ở lĩnh vực tài chính ngân
hàng, Công ty Chứng khoán FPT (FPT Securities) là doanh nghiệp đầu tiên
được cấp phép hoạt động. FPT Securities cung cấp các giải pháp sản phẩm và
dịch vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng như: Môi giới chứng
khoán; quản lý cổ đông & lưu ký chứng khoán; các dịch vụ trực tuyến; tư vấn
17
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
tài chính doanh nghiệp; bảo lãnh phát hành chứng khoán; mua bán và sáp
nhập doanh nghiệp (M&A), và phân tích đầu tư.
Công ty Quản lý Quỹ đầu tư FPT (FPT Capital) là doanh nghiệp được
cấp phép thứ hai của FPT sau FPT Securities với số vốn điều lệ là 110 tỷ
đồng, hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực chính: cổ phần hóa doanh nghiệp
nhà nước; bất động sản; đầu tư và kinh doanh chứng khoán; tham gia các cơ
hội đầu tư trong chính Tập đoàn FPT; đầu tư mạo hiểm và một số loại hình
đầu tư khác.
Điểm khác biệt lớn nhất của FPT Capital so với với các công ty quản lý
quỹ khác là: Có ưu thế công nghệ với sự hỗ trợ của FPT – công ty công nghệ
hàng đầu Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ cho các nhà đầu tư; chiến
lược tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp được đầu tư về quản trị doanh nghiệp
và công nghệ.

- Phát triển cá nhân;
- Giáo dục chuyên nghiệp;
- Thực tập.
19
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Sinh viên tốt nghiệp sẽ được nhận bằng Cử nhân Đại học (bachelor) do
Bộ Giáo dục và Đào tạo cấp.
Trực thuộc Đại học FPT còn có Trung tâm đào tạo Mỹ thuật đa phương
tiện FPT Arena và Trung tâm đào tạo Lập trình viên quốc tế FPT Aptech.
Trung tâm FPT Arena:
Liên kết chặt chẽ với những tập đoàn phần mềm hàng đầu như Adobe,
Macromedia, Discreet, FPT Arena có lợi thế để đào tạo những công nghệ mới
nhất trong lĩnh vực Multimedia. Chương trình học tại FPT Arena gồm 4 kỳ:
Graphic Suite (đồ hoạ); Web design & development; Authoring Multimedia
(tạo lập các ứng dụng Multimedia); Animation suite (dựng phim hoạt hình).
Học viên FPT Arena sẽ nhận được các chứng chỉ:
- ADIM – Advance Diploma In Multimedia (cấp cho sinh viên đã hoàn
tất 4 học kỳ)
- DIM - Diploma In Multimedia (cấp cho sinh viên đã hoàn tất 2 học kỳ
đầu tiên)
Trung tâm FPT Aptech:
Chương trình đào tạo của FPT Aptech được thiết kế dựa trên quá trình
nghiên cứu nhu cầu của hơn 600 công ty phần mềm lớn nhất thế giới, phù hợp
với các xu hướng công nghệ lớn như: NET (Microsoft) và J2EE (Sun
Microsystems) và ACCP2005.
Với nhiều chương trình học phong phú và đón đầu công nghệ, bằng cấp
của APTECH được công nhận rộng rãi trên thế giới với nhiều cấp độ khác
nhau tùy theo khoá học. Bằng Diploma của Aptech tương tương với bằng Cao
đẳng thực hành.
Đặc điểm nguồn nhân lực của FPT

Tài sản ngắn hạn 917,138 1,495,173 2,020,707 3,072,816 4,366,815
Tiền 79,956 372,681 415,058 669,452 895,515
Các khoản đầu tư
tài chính ngắn hạn - - - - -
Các khoản phải
thu 619,655 745,832 1,197,395 1,761,782 1,927,074
Phải thu của
khách hàng - 592,088 1,025,325 1,510,799 1,506,595
Trả trước cho
người bán - 122,424 121,923 162,542 273,934
Phải thu nội bộ - 8,420 - - -
Phải thu theo tiến
độ hợp đồng xây dựng - - - - 61,935
Các khoản phải
thu khác - 23,264 - 88,460 91,405
Dự phòng các
khoản phải thu khó đòi
- (363) (727) (18) (6,795)
Hàng tồn kho 206,909 355,824 384,296 583,961 1,377,900
Hàng mua đang - - - - -
24
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
đi đường
Nguyên liệu, vật
liệu tồn kho - - - - -
Công cụ, dụng cụ
trong kho - - - - -
Chi phí sản xuất
dở dang - - - - -
Thành phẩm tồn