SV: Phan Anh Tuấn Báo cáo tổng hợp
Lời mở đầu
Trong những năm gần đây nền kinh tế của Việt Nam đã có nhiều thay đổi lớn,
tất cả các ngành và các lĩnh vực kinh tế đều có bớc phát triển vợt bậc về tốc độ. Kết
quả này có đợc là do sự đổi mới nền kinh tế từ cơ chế tập chung quan liêu bao cấp
chuyển đổi xang cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, mở cửa đất nớc, hội
nhập nền kinh tế với thế giới.
Đóng góp chung vào quá trình phát triển kinh tế đất nớc phải kể đến sự đóng
góp không nhỏ của ngành xăng dầu Việt Nam. Ngành xăng dầu đã chuyển từ chế
độ phân phối bao cấp xang chế độ kinh doanh độc lập tự hoạch toán kinh tế và trở
thành một doanh nghiệp lớn của nhà nớc. Môi trờng thuận lợi đã tạo điều kiện cho
ngành xăng dầu phát triển, đóng góp một phần giá trị kinh tế rất lớn vào sự thành
công của đất nớc và của các ngành kinh tế khác.
Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là một doanh nghiệp trực thuộc tổng công ty xăng
dầu khu vực I đã tiếp lối truyền thống của ngành xăng dầu Việt Nam thích ứng
nhanh nhậy với cơ chế thị trờng bằng sự có gắng và sức sáng tạo đã và đang từng b-
ớc chuyển mình, gặt hái đợc nhiều thành công và có chỗ đứng vững chắc trong môi
trờng cạnh tranh đầy khốc liệt của thơng trờng.Với mục tiêu và nhiệm vụ đáp ứng
các nhu cầu sử dụng xăng dầu cho xản suất và sinh hoạt ngày càng tăng của xã hội
và với địa bàn hoạt động chính là khu vực phía Nam sông Hồng Thành Phố Hà Nội,
xí nghiệp đã thiết lập một mạng lới cửa hàng bán lẻ xăng dầu đáp ứng đợc nhu cầu
tiêu dùng xăng dầu về cơ bản.
Hà Nội là trung tâm đầu lão về chính trị, văn hoá và khoa học kĩ thuật, đồng
thời là trung tâm lớn về kinh tế và giao dịch quốc tế của cả nớc. Nền kinh tế của thủ
đô ổn định và phát triển, đời sống của nhân dân ngày càng tăng, giao thông đợc mở
rộng dẫn đến nhu cầu tiêu thụ xăng dầu cũng tăng theo. Những định hớng phát triển
thành phố với các công trình lớn tiến tới kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Hà Nội và
các định hớng của chính phủ nhằm mở rộng thủ đô Hà Nội sẽ tạo ra một thị trờng
tiêu thụ xăng dầu rộng lớn với nhiều khách hàng tiềm năng sẽ là điều kiện thuận lợi
cho xí nghiệp phát triển, mở rộng sản xuất. Trong một vài năm gần đây thị trờng
xăng dầu Việt Nam đã mở cửa cho phép các doanh nghiệp t nhân và nớc ngoài tham
xăng dầu.
Trong quá trình chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ
chế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của nhà nớc, đời sống kinh tế xã hội đã có
bớc thay đổi vợt bậc. Cùng với sự thay đổi đó, nhu cầu tiêu dùng của ngời dân
tính trên cả nớc nói chung và trên địa bàn Hà Nội nói riêng cũng có sự tăng
lên rõ rệt đặc biệt là nhu cầu tiêu dùng cho sản xuất và tiêu dùng hàng ngày.
Không còn chỉ là những đòi hỏi đơn giản mang tính căn bản nh số lợng và
chất lợng mà họ còn đòi hỏi cả về cách thức phục vụ, thuận tiện trong mua
bán, trong khi tại thời điểm đó các điểm bán lẻ xăng dầu, các cửa hàng xăng
dầu của công ty xăng dầu khu vực I cha thể đáp ứng nhu cầu đòi hỏi cao đó
của thị trờng.
Đầu tháng 5-1990, công ty xăng dầu khu vực I xây dựng phơng án thành
lập xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Nội sau này đổi tên thành xí nghiệp bán lẻ
xăng dầu. Theo quyết định 95/XD-QD ngày 25/5/1990 của tổng công ty xăng
dầu Việt Nam, xí nghiệp bán lẻ xăng dầu đợc thành lập với t cách là một đơn
vị kinh tế, một doanh nghiệp trực thuộc tổng công ty xăng dầu khu vực I. Xí
nghiệp bắt đầu đi vào hoạt động ngày 1/9/1990 với chức năng chủ yếu là kinh
doanh xăng dầu phục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng xăng dầu của xã hội
trên địa bàn phía Nam sông hồng thành phố Hà Nội.
Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là một doanh nghiệp nhà nớc cỡ vừa, có đủ t
cách pháp nhân, chấp hành nghiêm chỉnh 4 điều kiện kinh doanh xăng dầu
theo quy định thông t 11/TM-XD của bộ Thơng Mại, hoạch toán kinh tế phụ
thuộc tổng công ty, có trách nhiệm thực hiện mục tiêu kinh doanh của tổng
công ty và những nhiệm vụ chủ yếu mà công ty giao cho, có tài khoản riêng
tại ngân hàng, có con dấu riêng để hoạt động theo quy định của nhà nớc.
Trụ sở chính đặt tại: 36 Đờng Hoàng Cầu- Hai Bà Trng- Hà Nội.
Giấy phép đăng kí kinh doanh số: 109271-DNNN.
Có số tài khoản tại ngân hàng:710A00269.
Cho tới nay trải qua 14 năm xây dựng, trởng thành và phát triển xí nghiệp
đã có một sự khởi đầu tốt đẹp, luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp trên giao cho,
xí nghiệp. Giúp việc cho giám đốc là 2 phó giám đốc, hai ngời đợc phân công
theo từng lĩnh vực công tác khác nhau, chịu trách nhiệm trớc giám đốc đòng
thời đợc uỷ quyền khi giám đốc đi vắng. Các phòng ban nghiệp vụ có chức
năng tham mu, quản lý nghiệp vụ, chỉ đạo , hớng dẫn, kiểm tra chuyên môn
đối với các cửa hàng và chịu trách nhiệm trớc giám đốc về lĩnh vực công tác
của mình trên phạm vi toàn xí nghiệp.
Cơ cấu bộ máy tổ chức của xí nghiệp đợc thể hiện nh sau:
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.
6
SV: Phan Anh Tuấn Báo cáo tổng hợp
Giám đốc xí nghiệp Phó giám đốc kĩ thuật
Phòng
nghiệp
vụ kĩ
thuật
Các cửa hàng bán lẻ trực thuộc
* Giám đốc xí nghiệp: là ngời nắm quyền điều hành chung do công ty bổ
nhiệm, là đại diện pháp nhân của xí nghiệp, quyết định toàn bộ hoạt động kinh
doanh của xí nghiệp duới sự chỉ đạo uỷ quyền của công ty đồng thời chịu
Phó giám đốc kinh doanh
Phòng
kế toán
Phòng
của xí nghiệp và hệ thống các cửa hàng trực thuộc.
- Tổng hợp nhu cầu hàng hoá của các đơn vị và khách hàng. Đăng ký nhu
cầu hàng hoá kịp thời với các đơn vị có liên quan để bảo đảm hàng hoá cho
các cửa hàng và khách hàng. Giám sát việc thực hiện đơn đặt hàng của các đơn
vị vận tải và các đơn vị cấp hàng, phối hợp với các đơn vị vận tải và khách
hàng bảo đảm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu hàng hoá cho cửa hàng và
khách hàng. Tổ chức theo dõi quản lý hàng hoá( xuất nhập tồn ) của toàn xí
nghiệp và theo từng đơn vị trực thuộc theo đúng các quy định quản lý của cấp
trên cũng nh pháp luật của nhà nớc.
- Thờng xuyên đánh giá, phân tích tình hình thị trờng, các đối thủ cạnh
tranh để tham mu cho giám đốc xí nghiệp về các phơng án kinh doanh để đảm
bảo hiệu quả cao trong kinh doanh, ổn định và phát triển thị trờng.
- Trực tiếp tổ chức bán hàng cho khách hàng( bán buôn, bán lẻ, bán đại
lý ) đợc thực hiện tại văn phòng xí nghiệp (Hợp đồng, theo dõi, đôn đốc thu
8
SV: Phan Anh Tuấn Báo cáo tổng hợp
hồi công nợ ). Tổ chức mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hợp tác
lâu dài với khách hàng hiện có, phát triển các khách hàng mới
- Triển khai kí hợp đồng, tổ chức thực hiện các hợp đồng theo phân cấp
quản lý của cấp trên.
- Thực hiện các báo cáo kinh doanh định kì và đột xuất theo quy định của
cấp trên.
- Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng liên kết các cửa hàng xăng duck.
Tổ chức tốt mối quan hệ với các đơn vị liên kết để duy trì và kếo dài thời gian
hiệu lực của các hộp đồng liên kết, đảm bảo đợc yếu tố hiệu quả chi thực hiện
các hợp đồng liên kết. Phối hợp cùng các phòng ban chức năng tìm điểm bán
hàng mới, mở rộng và phát triển mạng lới bán lẻ.
- Triển khai, duy trì và hỡng dẫn các cửa hàng khai thác, sử dụng phần
mềm quản lý hàng hoá tại các cửa hàng đợc trang bị mái vi tính.
- Triển khai và hớng dẫn thực hiện các văn bản về chỉ đạo kinh doanh của
Quận Hai Bà Trng : 5 cửa hàng
Quận Thanh Xuân : 7 cửa hàng
Quận Cầu Giấy : 3 cửa hàng
Huyện Thanh Trì : 7 cửa hàng
Huyện Từ Liêm : 2 cửa hàng
2.1. Chức năng, quyền hạn và nhiệm vụ của xí nghiệp.
a. Chức năng:
Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu là doanh nghiệp trực thuộc tổng công ty xăng
dầu khu vực I, đợc thành lập với chức năng chủ yếu là:
+ Đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời xăng dầu và các sản phẩm hoá dầu
phục vụ các mục tiêu kinh tế, an ninh, quốc phòng và đời sống nhân dân trên
địa bàn phía Nam sông Hồng thành phố Hà Nội.
+ Đảm bảo hàng hoá lu chuyển thông suốt cho các cửa hàng bán lẻ trực
thuộc xí nghiệp.
+ Hàng hoá của xí nghiệp xuất bán dới 3 hìng thức: bán buôn, bán lẻ, bán
đại lý cho tất cả các đơn vị và cá nhân có nhu cầu hoặc điều chuyển cho các
đơn vị vật t khác theo tỷ lệ giảm giá quy định.
+ Đối với nguồn hàng tự bổ sung, giá mua và giá bán phải do giám đốc
quyết định theo sự chỉ đạo của công ty. Các đơn vị, các cửa hàng trực thuộc xí
nghiệp không đợc phép đa vật t từ ngoài vào kinh doanh hoặc quy định giá bổ
xung khi cha có lệnh của giám đốc nhằm đảm bảo uy tín và chất lợng hàng
hoá.
+ Mặt hàng kinh doanh của xí nghiệp là các sản phẩm xăng dầu và các
chế phẩm từ xăng dầu.
b. Quyền hạn:
10
SV: Phan Anh Tuấn Báo cáo tổng hợp
Để thực hiện các chức năng trên xí nghiệp có các quyền sau:
+ Đầu t kinh doanh mở rộng mạng lới bán lẻ, có quyền điều động tài sản,
cho thuê, cầm cố thế chấp và chấp nhận thế chấp của khách hàng theo
doanh của xí nghiệp làm 2 loại chính:
+ Nhóm xăng dầu thông dụng (dầu sáng): Xăng không chì RON 92
(Mogas 92), Xăng không chì RON 90 (Mogas 90), Dầu Diezel 0,5 % S, Dầu
Hoả, nhiên liệu đốt lò (Dầu Mazut), nhiên liệu FON
0
23 (3,5% S), khí Gas.
+ Nhóm các sản phẩm dầu mỡ nhờn đợc đóng hộp của tất cả các hãng
dầu nhờn có mặt tại Việt Nam.
Bên cạnh việc tổ chức kinh doanh hàng hoá, xí nghiệp cũng thực hiện
một số loại hình dịch vụ nh: dịch vụ vận tải xăng dầu (bao gồm cả chở thuê),
dịch vụ giữ hộ xăng dầu, dịch vụ hớng dẫn, t vấn sử dụng các loại xăng dầu,
thay dầu máy, bơm mỡ ô tô theo yêu cầu của khách hàng. Đây không chỉ là
các hoạt động kinh doanh mở rộng của xí nghiệp làm tăng thu nhập mà còn là
các hoạt động hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh chính của xí nghiệp và nó còn
có tác dụng tạo thêm công ăn việc làm cho ngời lao động.
Có thể nói trong một vài năm gần đây khi đời sống của nhân dân đợc
nâng cao, xuất hiện nhiều gia đình khá giả, các doanh nghiệp nối tiếp nhau ra
đời và ngày càng mở rộng sản xuất thì nhu cầu về xăng dầu cho sinh hoạt và
sản xuất cũng theo đó mà tăng lên. Nằm trên địa bàn trọng điểm về kinh tế và
là nơi tập chung đông dân c cũng nh các doanh nghiệp, xí nghiệp bán lẻ xăng
dầu có một vị trí rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh và đặc biệt thuận lợi
trong ngành kinh doanh xăng dầu, chíng vì thế mà hàng năm xí nghiệp liên tục
phát triển cả về quy mô thị trờng và khối lợng hàng hoá kinh doanh. Đến cuối
năm 2003 xí nghiệp đã có 42 cửa hàng bán lẻ xăng dầu và một đại lý xăng dầu
trải rộng trên khắp 7 quận của thành phố và 2 huyện ngoại thành. Khối lợng
tiêu thụ xăng dầu của toàn xí nghiệp tăng không ngừng, năm 2001 sản lợng
bán là 151,366 m
3
thì năm 2002 là 172,737 m
3
năm. Tổ chức tốt việc bán hàng đồng thời thực hiện việc mở rộng, phát triển
mạng lới, chiếm lĩnh thị trờng xăng dầu trên địa bàn đợc phân công.
Đặc tính của mặt hàng xăng dầu là rễ bay hơi, cháy nổ, khó quản lý. Do
đó phải quản lý có hiệu quả mặt hàng xăng dầu cần phải xây dựng định mức
hao hụt xăng dầu. Xí nghiệp, cửa hàng chịu trách nhiệm tổ chức khảo sát,
kiểm tra xây dựng phơng án thực hiện khoán gọn định mức hao hụt tới quầy
hàng, đội giao nhận phù hợp với điều kiện cụ thể của đơn vị mình nhng không
trái với quy định của công ty trong từng giai đoạn, trực tiếp quản lý và quyết
định sử lý thừa thiếu định mức hao hụt ở các đơn vị thuộc phạm vi quản lý và
chịu chách nhiệm trớc công ty về quyết định trên.
1.2. Nguồn hàng của xí nghiệp.
Theo điều 4 của QĐ 750 / XD thì nguồn hàng cung cấp đợc lấy từ 2
nguồn: Nguồn tổng công ty (tổng công ty xăng dầu Việt Nam ), và nguồn
công ty tại công ty tuyến 1 và công ty tuyến 2 (công ty xăng dầu khu vực I).
Khi thấy cần thiết và có điều kiện Tổng công ty sẽ mở rộng nguồn hàng của
Tổng công ty cho xí nghiệp ở các kho, cảng thích hợp. Nh vậy, nguồn hàng
của xí nghiệp đợc công ty xăng dầu khu vực I cung cấp, xí nghiệp phải trực
tiếp chuyên chở xăng dầu từ tổng kho Đức Giang-Gia Lâm-Hà Nội tới các cửa
hàng của mình. Ngoài ra trong trờng hợp đặc biệt, cần thiết Tổng công ty xăng
dầu Việt Nam sẽ bố chí nguồn hàng cho xí nghiệp tại các kho, cảng của Tổng
13
SV: Phan Anh Tuấn Báo cáo tổng hợp
công ty ở vị trí thuận tiện nhất cho xí nghiệp (trong điều kiện tổng kho Đức
Giang không đủ cung ứng cho xí nghiệp).
Đối với xí nghiệp bán lẻ xăng dầu, mục tiêu đề ra là đảm bảo ổn định thị
trờng, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao cả về số lợng và chất lợng xăng dầu do
đó xí nghiệp đã tổ chức nắm thông tin thờng xuyên giữa kée hoạch xin hàng
của các cửa hàng, đại lý với phòng kinh doanh công ty, công ty cổ phần vận tải
để có sự điều chỉnh khi cần thiết, cân đối thờng xuyên giữa sửa chữa, tuyến đ-
ờng giao thông vận tải, tổ chức thông tin và quan hệ tốt với công ty cổ phần
Mogas 90
40510 46231 47825 48768
Diezen
40965 33906 38295 41087
Dầu hoả
1083 621 519 394
Fo
1268 2395 2706 3128
Tổng số 138103 152870 173275 190622
Nguồn: Phòng kinh doanh Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.
1.3. Tổ chức bán hàng của xí nghiệp.
a. Giá cả.
Giá bán buôn, bán lẻ xăng dầu của xí nghiệp thực hiện bán theo giá của
nhà nớc và tổng công ty xăng dầu quy định.
Giá bán lẻ áp dụng cho mặt hàng xăng dầu bắt đầu từ 1/1/2004 :
+ Xăng không chì RON 92 (Mogas 92): 6000
đ
+ Xăng không chì RON 90 (Mogas 90): 5800
đ
+ Diezen : 4800
đ
+ Dầu hoả : 4600
đ
+ Dầu Mazut : 3600
đ
Nguồn phòng kinh doanh Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu.
Giá bán buôn thấp hơn giá bán lẻ và tuỳ thuộc vào lợng bán, ngời mua
mua càng nhiều thì giá càng hạ. Giá đại lý đợc xí nghiệp tính bằng mức giá
bán lẻ trừ đi Mức chiết khấu cố định mà đại lý đợc hởng trừ mức giảm giá theo
khối lợng mua. Mức giá đại lý thấp hơn giá bán buôn chính bằng mức chiết
kiểm tra khi mua hàng, toàn bộ các nhân viên bán hàng đều phải mặc đồ bảo
hộ lao động và bịt khẩu trang, tất cả các cửa hàng đều đợc trang bị thiết bị
phòng cháy chữa cháy và theo định kì nhân viên cửa hàng đợc tập huấn phòng
cháy, chữa cháy thờng xuyên . Các cửa hàng đều đợc lắp đặt điện thoại để tiện
cho việc thông tin. Có thể nói các trang thiết bị trang bị cho cửa hàng là tơng
đối hiện đại và đầy đủ , nhân viên trong cửa hàng đều có tay nghề cao.
1.4. Thị trờng của xí nghiệp.
a. Khu vực thị trờng của xí nghiệp.
Khu vực thị trờng của xí nghiệp đợc thể hiện trong sơ đồ sau:
16
Copyright: Tài liệu đại học ©