TIỂU LUẬN:

Đánh giá tổng hợp và nhận xét định
hướng phát triển thị trường của công ty
Xuất nhập khẩu Tạp phẩm
(TOCONTAP – Hà Nội)

Mở bài

Sau quá trình học tập nghiên cứu ở trường, sinh viên đã được trang bị những
kiến thức cơ bản làm nền tảng cho những công việc sau này của họ. Mỗi sinh viên
tuỳ theo năng lực sở thích đã chọn những ngành học khác nhau phù hợp với mình.
Những kiến thức đã học ở trường mới chỉ là lý thuyết và điều quan trọng là phải
biết vận dụng nó như thế nào vào thực tiễn cho hiệu quả. Vì vậy, để “ Học đi đôi


I.Vài nét khái quát về công ty Xuất nhập khẩu Tạp phẩm Hà nội.

1- Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Công ty XNK Tạp phẩm Hà Nội, tên giao dịch quốc tế là TOCONTAP, trụ
sở tại 36 Bà Triệu Hà Nội, là một công ty xuất nhập khẩu chuyên nghiệp được

Trong những năm hoạt động theo cơ chế cũ TOCONTAP là một tổng công
ty lớn, mặt hàng kinh doanh rất đa dạng và phong phú, thị trường hoạt động rộng
lớn. Tuy nhiên, cùng với sự biến động chung ở các thị trường xuất khẩu Việt nam,
công ty gần như bị mất hoàn toàn thị trường quen thuộc của mình làm cho hoạt
động kinh doanh của công ty có nhiều xáo trộn, hiệu quả kinh doanh suy giảm
nghiêm trọng đời sống của cán bộ công nhân viên bị ảnh hưởng nặng nề. Nếu vào
thời kỳ hoàng kim cuối những năm 1980 kim ngạch XNK của công ty luôn đạt
mức cao khoảng 60 – 80 triệu USD thì ở những năm đầu thập kỷ 90 này kim
ngạch công ty liên tục giảm. Mặc dù vậy với sự quan tâm giúp đỡ của Bộ thương
mại cùng với những nỗ lực của ban lãnh đạo, của toàn thể cán bộ công nhân viên
của công ty, vài năm gần đây thị trường của công ty không ngừng mở rộng, mặt
hang kinh doanh đa dạng, phương thức kinh doanh phong phú làm cho kim ngạch
XNK của công ty đã dần đi vào thế ổn định và phát triển nhanh chóng. Cùng với
đó là thu nhập bình quân đầu người tăng lên, nộp ngân sách cũng tăng lên. Cụ
thểkim ngạch xuất khẩu chỉ đạt 3.575.360 USD năm 1998 đã tăng tới 11.760.196
USD năm 2001. Thu nhập bình quân đầu người lao động tăng từ 1.117.000
đồng/người/tháng năm 1998 lên 1.550.000 đồng/người/tháng năm 2001. Với kết
quả này chắc chắn công ty sẽ tìm cho mình hướng đi tốt trong tương lai.

2- Chức năng, nhiệm vụ và hệ thống của công ty XNK Tạp phẩm.
2.1 Chức năng của công ty. Công ty có các chức năng sau:
- Tổ chức xuất khẩu trực tiếp các mặt hàngnhw thủ công mỹ nghệ,hàng nông sản,
hải sản, lâm sản, các sản phẩm mây tre đan. - Tổ chức tiêu thụ hàng nhập khẩu gồmhàng điện tử, điện lạnh, dụng cụ thể thao,
hàng da.
- Nhận xuất nhập khẩu uỷ thác cho các doanh nghiệp trong nước và quốc tế
- Tổ chức mua gom hàng từ các chân hàng ngoài công ty để phục vụ cho việc
xuất khẩu.

luật và Bộ thương mại về các hoạt động, hiệu quả kinh doanh của toàn công
ty. Giám đốc quản lý điều hành công ty theo luật doanh nghiệp nhà nước,
luật lao động, thoả ước lao động, nội quy lao động, hợp đồng lao động và
quy chế khoán của công ty.
 Phó giám đốc là người trực tiếp giúp đỡ giám đốc trong công tác điều hành
hoạt động kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc về các
quyết định của mình trong phạm vi giới hạn quyền lực của mình.
 Phòng tổ chức quản lý lao động có nhiệm vụ tổ chức quản lý lao động trong
công ty và yêu cầu điều động, sắp xếp bố trí lao động của giám đốc trên cơ
sở nắm vững những quy chế về tổ chức và quản lý lao động, bộ luật lao
động và thoả ước lao động, hợp đồng lao động, làm quy hoạch đào tạo
tuyển dụnglao động theo mục đích kinh doanh, giải quyết các khiếu nại tố
Tổng giám đốc
Phó giám đốc
Phòng kế toán tài
chính

Phòng tổng hợp

Phòng tổ chức lao
đ
ộng

Các phòng nghiệp vụ
XNK

Chi nhánh Hải Phòng,
HCM

Xí nghi

+ Đảm bảo nguồn vốn vay ngân hàng tăng cường công tác kiểm tra và phân
tích hoạt động kinh doanh, giải quyết tiền hàng ứ đọng, công nợ dây dưa + Chấp hành đầy đủ chế độ báo cáo kế toán tài vụ, tổ chức quản lý chứng từ
sổ sách. Điều hành tổ chức lao động trong phòng .
 Phòng hành chính quản trị chức năng chính là phục vụ sản xuất kinh doanh,
quản lý văn thư lưu trữ, tài liệu, hồ sơ chung, điều động xe phương tiện
thiết bị đã mua sắm và phục vụ cho quản lý điều hành sản xuất kinh doanh
trong toàn công ty có hiệu quả tiết kiệm, cất giữ bảo quản giữ gìnnhwngx
tài liệu hiện có không để hư hỏng mất mát, xuống cấp hoặc để ra cháy nổ.
Đề suất mua sắm phương tiện làm việc và các nhu cầu sinh hoạt của công
ty, sửa chữa nhà cửa, bảo vệ an toàn cơ quan. Duy trì thơi gian làm việc giữ
gìn vệ sinh đảm bảo môi trường sạch đẹp đáp ứng yêu cầu cấp thiết của
lãnh đạo và các phòng ban. Tổ chức tốt đời sống bảo vệ sức khoẻ cho cán
bộ.
 Các phòng kinh doanh với người đại diện là trưởng phòng sau khi nhận
được chỉ tiêu giao khoán được:
+ Giám đốc uỷ quyền kí kết các hợp động nội, ngoại, uỷ thác theo phương
án kinh doanh đã được giám đốc duyệt và chịu trách nhiệm trước giám đốc
về sự uỷ quyền đó. Đồng thời chịu trách nhiệm cá nhân khi vi phạm pháp
luật do chủ quan gây ra.
+ Trong quá trình thực hiện phương án phòng nhận khoán phải thực hiện
đúng quy trình, thao tác nghiệp vụ chuyên môn bảo đảm giảm chi phí.
+ Chủ động phát hiện giải quyết nguyên nhân gây ra tổn thất nhằm đảm
bảohiệu quả kinh doanh cao.
+ Được vay vốn ưu đãi của công ty theo quy định và được công ty bảo lãnh
để vay vốn của ngân hàng theo khế ước. Được huy động vốn nhàn rỗi của
các cá nhân tập thể hoặc vay ngoài để thực hiện các thương vụ kinh doanh
và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước giám đốc về việc bảo đảm vốn vay sử

Với sự suy sụp chung của các công ty XNK khác,TOCONTAP cũng có nhiều
khó khăn nhưng rồi cũng qua đi nhanh chóng. Kết quả đạt được trong 3 năm gần
đây cũng là dấu hiệu tốt cho TOCONTAP trong thời gian tới và được thể hiện qua
bảng sau:
Chỉ
tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
KH TH KH TH KH TH
Doanh
thu
(triệu
đồng)
150000 185372 170000 286380 200000 287389
Kim
ngạch
XNK
(USD)
16300000 21077000 20000000 31051660 22000000 24882653
Nộp
ngân
sách
(triệu
đồng)
45888 34198 33328 30629 40000
Lợi

Trong năm 2002 chỉ tiêu toàn công ty đạt113% so kế hoạch nhưng so với năm
2001, năm 2002 công ty thực hiện 81%( 24,8 tr USD/ 31,1 tr USD). Nguyên nhân
nay do tình hình kinh tế thương mại thế giới đã có sự phục hồi nhưng chậm, giá cả
trên thị trường biến động hơn năm 2001, một số đồng tiền không ổn định nên sức
mua của nhiều thị trường bị giảm sút ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh XNK
của công ty.

II. Tổ chức môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
1- Nội dung tổ chức môi trường kinh doanh bên ngoài và thị trường của
doanh nghiệp
Như ta biết TOCONTAP là một doanh nghiệp nhà nước với hình thức kinh
doanh XNK là chính. Song trong XNK thì hình thức tự doanh là chủ yếu và nhập
khẩu hơn hẳn xuất khẩu, xuất khẩu chỉ bằng 31% của nhập khẩu và còn bị ảnh
hưởng của cạnh tranh xâm nhập thị trường rất lớn. Môi trường kinh doanh của
công ty là môi trường kinh doanh quốc tế và thị trường công ty đang hoạt động là
thị trường trong nước, thị trường nước ngoài. Công ty có thị trường hoạt động
tương đối rộng lớn. Sau khi bạn hàng lớn nhất là Liên Xô cũ và các nước Đông âu
sụp đổ công ty có nhiều cố gắng tìm kiếm thị trường mới và đã đạt được những
thành tựu nhất định. Hiện nay công ty đã có quan hệ buôn bán với hơn 30 nước ở
khắp các châu lục, trong đó chủ yếu là các nước Đông Nam á và Đông Bắc á.
Trong tình hình kinh tế hiện nay, công tác thị trường cực kì quan trọng, công ty
luôn phải tìm kiếm khai thác thị trường mới. Ngoài những thị trường quen thuộc
như Nhật bản, Hàn quốc, Singapore Hiện nay công ty đã đem hàng hoá chào bán
tại thị trường xa như Achentina, Brazil, Chilê và là một doanh nghiệp đầu tiên đã
xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vào thị trường Mỹ.

TOCONTAP-Một doanh nghiệp nhà nước nên được sự quan tâm của bộ

Tuy nhiên công ty gặp phải một số khó khăn về tình hình kinh tế nước ta và thế
giới tiếp tục khó khăn, tỷ giá hối đoái còn nhiều thay đổi. Tiền mua USD tại ngân
hàng đang gặp khó khăn, chứng từ của các công ty tồn đọng tại các ngân hàng khá
lớn. Vì vậy công ty tiếp tục khắc phục khó khăn đẩy mạnh kim ngạch XNK bằng
nhiều biện pháp để thực hiện các chỉ tiêu đề ra.

2- Về khách hàng , người tiêu dùng
TOCONTAP là công ty kinh doanh XNK cho nên khách hàng của công ty chủ
yếu là khách hàng trong nước và nước ngoài. Khách hàng trong nước là các cơ
quan, các xí nghịêp, các hợp tác xã công nghiệp, nông nghiệp ở các địa phương,
các đơn vị, các công ty XNK ở các tỉnh thành, các công ty TNHH, các tổ chức thu gom hàng hoá nhỏ lẻ Các đơn vị này có thể kết hợp buôn bán XNK các hàng hoá
qua công ty. Công ty có thể nhập uỷ thác các thiết bị văn phòng, thiết bị máy móc
cho các bệnh viện. Còn đối với khách hàng nước ngoài chủ yếu là các nước Đông
nam á, Đông bắc á ,Mỹ, Anh, Pháp, Thuỵ sỹ
Và sau khi sự biến động của thị trường cũ, sự tan rã của Liên Xô cũ đã ảnh
hưởng rất lớn đối với hoạt động kinh doanh XNK của các doanh nghiệp nhà nước
nó gắn liền với sự xoá bỏ cơ chế quan liêu bao cấp ở nước ta, xoá bỏ các nghị định
thư, đánh dấu thời kì hoạt động tự chủ của các doanh nghiệp nhà nước Việt nam,
làm hạn hẹp các đầu mối XNK làm tăng thêm rủi ro trong kinh doanh mà hầu hết
các doanh nghiệp phải gánh chịu và phải sau một thời gian mới có thể phần nào
khắc phục hậu quả.
Đối với TOCONTAP, SNG vẫn là một thị trường lớn cần khai thác một cách
triệt để do những yêu cầu bán cũng như mua ở thị trường này cần mang tính cấp
bách, tính khan hiếm thị hiếu đơn giản. Đặc biệt có sự kiểm soát đồng tiền chặt
chẽ của nhà nước ở thị trường đó dấn đếnthanh toán gặp khó khăn phải chuyển
qua các ngân hàng hay chi nhánh thứ 3. Thị trường mới được mở rộng hết sức mới
mẻ việc chuyển đổi cơ chế cùng với việc bỏ lệnh cấm vận gần đây của Mỹ đã tạo

chịu sào trong lúc khó khăn gian khổ. Hai đồng chí lãnh đạo đều là những
người làm việc hết mình cho công ty sống giản dị tíêt kiệm, không xa hoa
lãng phí, nói đi đôi với làm
- Công ty thực hiện tốt qui chế dân chủ công khai. Khối đại đoàn kết giữa
Đảng- Chính quyền – Công đoàn rất chặt chẽ luôn cùng nhau bàn bạc quyết
định mọi công việc .
- Các phòng ban trong công ty luôn lấy cơ chế khoán là một thước đođể thể
hiện sự đóng góp của từng cán bộ công nhân viên.
- Toàn thể cán bộ công nhân viên luôn yêu quí công ty, coi công tylà nhà của
mình. Thương hiệu công ty là lẽ sống của mọi người , đó cũng là yếu tố tinh
thần quan trọng để vượt qua khó khăn
2- Điểm yếu.
-TOCONTAP là một đơn vị trung gian, cơ sở sản xuất ít, không có mặt hàng
chủ lực, mặt hnàg truyền thống là hàng tạp phẩm, thủ công mỹ nghệ có tính
cạnh tranh lớn nên hậu quả kinh doanh không cao như thị trường Chi Lê
những năm trước đây nhập của TOCONTAP một khối lượng hàng đáng kể là
hàng mây tre đan và gốm sứ nhưng gần đây do hàng Trung Quốc thâm nhập
nhiều giá cả rẻ hơn hẳn của ta nên đã giảm đặt hàng mặc dù công ty có thay
đổi phương thức thanh toán bằng L/C sang D/P cho khách hàng quen thuộc
nhưng vẫn không cạnh tranh được.
- Việc chuẩn bịcho hội nhập kinh tế quốc tế đã có nhiều triển khai song còn
chậm đặc biệt những biện pháp để giảm giá thành hàng xuất khẩu thực hiện
chưa kiên quyết triệt để.
- Vòng luân chuyển vốn còn chậm, ngoài nguyên nhân khách quan do sức
mua của thị trường thì một số yếu tố chủ quan cần khắc phục đó là tinh thần
trách nhiệm thái độ kiên quyết và biện pháp thu hồi vốn nhanh của một số cán
bộ trực tiếp kinh doanh còn yếu kém gây nên đọng vốn và thiếu vốn .

chuyên về lĩnh vực công ty quan tâm.
Về mạng lưới phân phối của công ty sử dụng hiện nay là với mặt hàng nhập
khẩu thường công ty nhập khẩu theo đơn đặt hàng, theo hợp đồng đặt hàng của các
doanh nghiệp, các tổ chức, các đơn vị vì vậy mà việc phân phối không mấy khó
khăn. Ngược lại khâu xuất khẩu thì công ty thu mua hàng từ các chân hàng sau đó
cũng hợp đồng với các nước để xuăt khẩu hàng hoá.
Mặt khác công ty không có cơ sở để sản xuăt,gia công chế biến, không có kho,
không có mạng lưới cửa hàng tiêu thụ. Vì đặc điểm này nên việc kinh doanh của
công ty mang tính thụ động, công ty không thể tự mình liên doanh, liên kết với
bạn hàng nước ngoài để gia công lắp giáp mà phải liên kết với một đơn vị sản
xuất lắp giáp trong nước để cùng phối hợp, nhập dây truyền sản xuất và công nghệ
mới. Công ty cũng không có hệ thống kho, do vậy hàng nhập về phải thuê kho
ngoài, làm tăng chi phí nhất với mặt hàng nhập về cần đợi thời cơ bán có thể phải lưu kho lâu trong thời gian dài. Cũng vì không có kho không có hệ thống cửa hàng
tiêu thụ nên cán bộ kinh doanh khi lập phương án luôn phải tính, ghép mối đầu ra
đầu vào trước, yêu cầu khách mua đặt cọc trước rồi mới tiến hành nhập hàng, có
như vậy mới đảm bảo tiêu thụ ngay. Để làm được điều này trong điều kiện hiện
nay là rất khó khăn, mặt hàng không có cửa hàng cũng có nghĩa là không thể bán
lẻ, không nắm bắt được giá bán lẻ, mọi lô hàng nhập về đều phải bán buôn dấn tới
lãi suất thấp.
Về khâu xúc tiến thương mại, công ty có thể thu thập các thông tintừ tài liệu,
tạp chí thương mại quốc tế, tạp chí giá cả tin tức ngoại thương các bản do bộ
thương mại ngân hàng, cục thông kê cung cấp, thăm dò thông tin từ các đối thủ
cạnh tranh, ngoài ra mua thông tin từ các tổ chức tư vấn. Tại hiện trường công ty
có thể cử người sang nghiên cứu ở các nước hoặc nắm bắt thông tin qua nhân viên
cán bộ của hãng đó sang giao dịch trực tiếp với công ty và với các đơn vị khác.
Công ty quảng bá thương hiệu của mình trên tạp chí Thương mại, Hải quan và
Công lý.

- Nâng cao khả năng tiếp thị để đưa ra một số chiến lược sản phẩm, xác định
đúng các kênh phân phối, tiêu thụ. Từ đó giúp công ty mở rộng khả năng
kinh doanh trên thị trường.
- Cần phải xúc tiến ngay công tác thông tin quảng cáo trong nước và nước
ngoài để hoà nhập vào hệ thống thông tin quảng cáo của các nước nhằm xây
dựng hình ảnh công ty.
- Củng cố và mở rộng thị trường ngoài nước để tăng kim ngạch xuất khẩu.
Bên cạnh những thị trường đang thực hiện như Canada, Achentina, Anh,
Iraq, Singapore, Malaysia cần mở các thị trường mới ở châu Phi, ỷung cận
đông các nước láng giềng Lào, Campuchia. Cần có biện pháp cụ thể để hỗ
chợ xí nghiệp mì ăn liền ở Lào phát triển sản xuấtvà xuất khẩu có hiệu quả.
Xí nghiệp TOCAN có thêm biện pháp đưa sản phẩm sang thị trường Mỹ và
các nước khác .
- Chủ động gắn bó với các cơ sở sản xuất trong nước để đa dạng hoá mặt
hàng xuất khẩu phù hợp với nhu cầu thị hiếu luôn thay đổi của thế giới tạo ra những mặt hàng có giá thành rẻ, chất lượng cao, tạo sức cạnh tranh cho
hàng xuất khẩu
- Tiếp tục đổi mới công tác quản lý, không ngừng nâng cao hiệu quả kinh
doanh, tăng nhanh vòng quay vốn 2 tháng/1 lần.
Nghiên cứu thị trường trên thế giới sẽ giúp công ty tìm được những bạn hàng
mới, mở rộng thị trường xuất, nhập khẩu, chủ động kí kết hợp đồng với các hãng
trực tiếp sản xuất hạn chế giao dịch với các trung gian từ đó giảm bớt các chi phí
không cần thiết. Công tác thông tinvà tiếp cận thị trường cần phải tiến hành
thường xuyên liên tục, từ đó quá trình xử lý thông tin phải nhanh nhạy, chính xác,
kịp thời loại bỏ thông tin giả. Do đó việc nghiên cứu tốt thị trường không những
giúp cho việc lập kế hoạch kinh doanh của công ty tốt tạo thời cơ thuận lợi cho
kinh doanh giảm tối đa thiệt hại rủi ro.