Chương IV:
CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

Giảng viên: Vũ Thị Hương Giang
Bộ môn Quản trị Nhân sự
Tel: 0913289588
Email:

I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA
HOẠCH ĐỊNH
1. Khái niệm

Harold Koontz: hoạch định là “quyết
định trước xem phải làm gì, làm như thế
nào, khi nào làm và ai làm cái đó.”

Hoạch định: là quá trình xác định các
mục tiêu và các phương thức tốt nhất để
đạt được các mục tiêu đó.

I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA
HOẠCH ĐỊNH
1. Khái niệm

Mục tiêu: là kết quả mong muốn cuối
cùng của mỗi cá nhân, bộ phận và
toàn bộ tổ chức.

Phương thức: được thể hiện trong
chiến lược và kế hoạch của tổ chức


3. Phân loại kế hoạch
a. Theo mức độ cụ thể:

Kế hoạch định hướng: là những kế hoạch có
tính linh hoạt cao khi thực hiện, thường vạch
ra đường hướng chung cho hoạt động của tổ
chức

Kế hoạch cụ thể: là những kế hoạch với
những mục tiêu được xây dựng chi tiết, rõ
ràng, không cần phải giải thích gì thêm khi
thực hiện, và thường mang tính định lượng

3. Phân loại kế hoạch
b. Theo tầm ảnh hưởng:

Kế hoạch chiến lược: xác định các mục
tiêu tổng quát của tổ chức và vị trí của tổ
chức trong môi trường hoạt động của mình

Kế hoạch tác nghiệp: xác định rõ ràng và
cụ thể cần phải làm gì để đạt được mục
tiêu đã đề ra trong kế hoạch chiến lược

3. Phân loại kế hoạch
b. Theo tầm ảnh hưởng:
So sánh kế hoạch chiến lược vs kế hoạch tác
nghiệp
KH chiến lược KH tác nghiệp

lại

4. Những yếu tố ảnh hưởng đến việc
hoạch định
a. Cấp quản lý

4. Những yếu tố ảnh hưởng đến việc
hoạch định
b. Độ bất ổn của môi trường
•
Môi trường có nhiều bất ổn, các kế hoạch
phải cụ thể nhưng linh hoạt, mang tính
định hướng cao
•
Khi độ bất ổn thấp, kế hoạch thường tỷ mỉ,
phức tạo và dài hạn

4. Những yếu tố ảnh hưởng đến việc
hoạch định
c. Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp

4. Những yếu tố ảnh hưởng đến việc
hoạch định
c. Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp

Giai đoạn 1: Mới hình thành: kế hoạch thời kỳ
này cần mềm dẻo, linh hoạt và mang tính định
hướng.

Giai đoạn 2: Tăng trưởng: mục tiêu được xác

bộ tổ chức

Mục tiêu chỉ ra phương hướng cho tất
cả các quyết định quản trị và hình
thành nên những tiêu chuẩn đo lường
cho việc thực hiện trong thực tế

2. Phân loại mục tiêu
a. Theo mức độ cụ thể:

Mục tiêu chung: là các mục tiêu tổng quát
của tổ chức, là cơ sở cho các quyết định quản
trị và thường mang tính định tính.

Mục tiêu tác nghiệp: thường chỉ rõ điều kiện
mang tính định lượng, nó cũng chỉ rõ người
thực hiện và thời gian hoàn thành. Thậm chí,
nó con mang tính thường xuyên, có thể được
hoạch định hàng ngày, theo ca, theo giờ.

2. Phân loại mục tiêu
b. Theo biểu hiện:

2. Phân loại mục tiêu
c. Theo thời gian:
•
Mục tiêu ngắn hạn: là những mục tiêu mà tổ
chức cần đạt được trong thời gian rất ngắn
(thời hạn thường dưới 1 năm).
•

Realistic : thực tế, khả thi
•
Time – framed : có thời hạn
•
Engagement: liên kết
•
Relevant: thích đáng

4. Phương pháp thiết lập mục tiêu
b. Xác lập mục tiêu theo kiểu truyền thống

4. Phương pháp thiết lập mục tiêu
b. Xác lập mục tiêu theo kiểu truyền thống

Nguyên tắc: Mục tiêu được đưa ra ở cấp cao nhất
và sau đó sẽ được phân chia thành các mục tiêu
nhỏ hơn để phân bổ cho các cấp dưới trong tổ
chức

Ưu điểm: Phương pháp này giả định các nhà quản
trị cấp cao hiểu rõ điều gì là tốt nhất cho tổ chức
=> Mỗi nhân viên sẽ nỗ lực làm việc để đạt được
mục tiêu đã đề ra trong phần trách nhiệm của họ.

Nhược điểm:

Mục tiêu chung chung, thiếu cụ thể

Mục tiêu bị mất đi tính đồng nhất và tính khách
quan xuyên suốt tổ chức