Kỹ năng làm hồ sơ tìm việc
Quả thật, hồ sơ tìm việc luôn là một loại
“vũ khí” tối quan trọng khi người ta muốn
tiếp cận các cơ hội nghề nghiệp Thậm chí một
số nhà tuyển dụng (NTD) chỉ cần xem một hồ
sơ tìm việc trong 30 giây là đã có thể nhận ứng
viên đó vào vòng phỏng vấn ngay!
Tuy nhiên, đáng tiếc là hiện nay khá
nhiều ứng viên lại gặp khó khăn trong việc viết
hồ sơ. Điều trớ trêu ở đây là dù có khá nhiều
thông tin đặc sắc về bản thân để giới thiệu với
NTD nhưng họ lại không biết thể hiện chúng
như thế nào! Vấn đề này thật ra không khó
giải quyết. Chỉ cần nghiên cứu kỹ cách viết hồ
sơ chuẩn mà tôi hướng dẫn và chịu khó rèn
luyện thì việc viết hồ sơ sẽ không còn là trở ngại với các bạn nữa.
Để giúp các bạn dễ hiểu, chúng tôi sẽ hướng dẫn theo từng mục một:
Đầu tiên là mục Thông tin cá nhân .
Mục này dễ viết nhất. Tuy nhiên, bạn lưu ý là phải ghi rõ số điện thoại và địa chỉ e-
mail bạn thường dùng nhất. Nếu NTD không biết làm cách nào để liên lạc với bạn thì
dù hồ sơ của bạn ấn tượng đến mấy cũng vô ích!
Thứ hai là Mục tiêu nghề nghiệp .
Tôi thường thấy các bạn viết “Tôi muốn ứng tuyển vào vị trí Nhân viên kinh doanh
trong ngành CNTT”. Viết như vậy thì rất khó thu hút được sự chú ý của NTD. Thay
vào đó, bạn nên viết như sau:
Với khả năng giao tiếp & thuyết phục khách hàng chuyên nghiệp cùng với những kiến
thức & sự am hiểu sâu rộng trong ngành CNTT, tôi mong muốn trở thành một nhân
viên kinh doanh trong lĩnh vực này.
Thứ ba là Học vấn .
Trong mục này, bạn có thể tham khảo ví dụ sau:
• Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế (2004-2008)

• Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số trong liên tục 10 tháng đầu năm 2008
• Đoạt giải Best Sales (Nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất) trong 6 tháng liên
tiếp của năm 2008
• Mở rộng mối quan hệ với hơn 1000 khách hàng
• Thắng giải Singapore Contest tháng 3/2008. Đây là giải thưởng hàng tháng
dành cho nhân viên kinh doanh đạt 200% chỉ tiêu doanh số.
Cuối cùng, chúng ta đến mục cũng rất quan trọng là Điểm mạnh .
Thay vì viết chung chung“Trình độ tin học văn phòng và tiếng Anh của tôi khá
tốt”, bạn nên mô tả cụ thể những kỹ năng mình đã tích lũy được:
2
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point
• Giao tiếp bằng tiếng Anh lưu loát
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng tốt
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
• Kỹ năng làm việc nhóm khá tốt
• Đam mê tìm hiểu, khám phá sản phẩm CNTT công nghệ cao
Bạn thấy không nào? Việc viết một hồ sơ tìm việc ấn tượng không khó như bạn
nghĩ. Chỉ cần chịu khó tìm kiếm, chắt lọc những chi tiết đáng chú ý nhất về bản thân
và quá trình làm việc cũng như trau chuốt câu chữ một chút, bạn sẽ có trong tay một
hồ sơ 100 điểm. Đừng vì sự bế tắc trong cách diễn đạt ý tưởng lúc đầu mà bỏ lỡ
những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Chúc các bạn nhanh chóng tìm được công việc
mơ ước!.
3
Phần I: Tạo sự khác biệt với những thành tích
Trong Hồ sơ xin việc của bạn, Kinh nghiệm làm việc sẽ là phần bạn phải
trình bày nhiều nội dung nhất. Do vậy, đây cũng là nơi bạn có nhiều “đất” nhất
để thuyết phục nhà tuyển dụng (NTD) bằng phong cách viết của bạn, những từ
ngữ bạn dùng và cách bạn tiếp thị bản thân mình. Loạt bài “Để có một Hồ sơ ấn
tượng” kỳ này sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên hữu ích giúp bạn thể hiện
tối đa những điểm mạnh của mình.

- Thay đổi dây chuyền cung cấp, lợi nhuận cận biên tăng 4%
- Tham gia xây dựng các cửa hàng mới và tân trang lại cửa hàng cũ
Bạn cũng có thể dựa vào những tiêu chí sau đây để ghi ra thành tích của bản
thân:
- Kết quả những công việc bạn hoàn thành
- Những thành quả của dự án mà bạn đã góp phần vào đó
- Những thông tin có thể đo đếm được (lợi nhuận, kim ngạch, lượng tiền tiết kiệm,
năng suất)
- Một sự kiện nào đó bạn có thể chứng minh nó đã xảy ra hoặc có thể xác nhận được
- Những sự thay đổi được tạo ra
Và tham khảo thêm những ví dụ sau về thành tích:
- Giành được giải thưởng “Nhân viên xuất sắc của năm 2007” trong phục vụ khách
hàng
- Tăng doanh số nhóm trong năm 2006 lên 15%
- Là thành viên trong Ban tổ chức Hội nghị các nhà cung cấp – Hội nghị đã rất thành
công tháng 6/2005
Chỉ với vài dòng đơn giản, bạn đã tiếp cận gần hơn nữa tới nhà tuyển dụng. Và
giờ đây, bạn đã có thể trau chuốt lại hồ sơ của mình bằng cách nhấn mạnh các thành
tích bạn đã đạt được. Tuy nhiên, một khía cạnh khác cũng không kém phần quan
trọng trong hồ sơ xin việc đó chính là việc sử dụng ngôn từ. Hãy đọc phần tiếp theo
“Sức mạnh của ngôn từ” để có thể tận dụng hết sức mạnh của ngôn từ trong hồ sơ
của bạn!.
5
Phần II: Sức mạnh của ngôn từ
Phần này chúng ta sẽ cùng khám phá sức mạnh của ngôn từ trong một hồ
sơ xin việc. Những từ ngữ bạn lựa chọn và trình bày trong hồ sơ sẽ tạo một ấn
tượng rất lớn đối với nhà tuyển dụng (NTD). Hầu hết các NTD sẽ đánh giá trực
tiếp về cách giao tiếp của bạn qua bộ hồ sơ này, vì thế việc chọn đúng từ ngữ diễn
đạt là vô cùng quan trọng.
Những từ ngữ tiếp thị tốt bản thân

6
“Tôi có kiến thức về thống kê cao cấp, bao gồm khả năng sử dụng các phép đa hồi
quy, phân tích số lượng và các kỹ năng về mô hình cân bằng theo mẫu”. Phần đầu,
bạn sử dụng cùng những từ ngữ như mẫu đăng tuyển và đến phần thứ hai bạn liệt kê
chi tiết hơn. Tuy nhiên, bạn cũng lưu ý đừng chỉ dùng một phần thứ hai vì có nhiều
khả năng người đọc hồ sơ của bạn ở những vòng đầu sẽ không đủ kiến thức chuyên
ngành để hiểu “khả năng sử dụng các phép đa hồi quy, phân tích số lượng và các
kỹ năng về mô hình cân bằng theo mẫu” là các “kỹ năng thống kê cao cấp” và hồ
sơ của bạn sẽ có nguy cơ bị loại.
Giờ đây, sau khi thực hiện các bước trên, hồ sơ của bạn đã trở nên rất thuyết
phục cả về nội dung và ngôn từ. Nhưng bạn vẫn tự hỏi hồ sơ của mình đã có thể gởi
đến NTD được hay chưa? Còn một công cụ nào khác để hoàn thiện hồ sơ này hơn nữa
và biến hồ sơ thành một công cụ tiếp thị đắc lực cho bản thân hay không? Câu trả lời
của chúng tôi là “có”. Và chúng ta sẽ cùng đi sâu hơn về chủ đề này trong phần tiếp
theo “Công cụ tiếp thị bản thân”.
7
Phần III: Công cụ tiếp thị bản thân
Tiếp nối loạt bài “Để có một hồ sơ ấn tượng”, phần này chúng ta sẽ đi đến
những điểm nhấn cần lưu ý để có thể biến Hồ sơ của bạn trở thành một công cụ
tiếp thị bản thân hiệu quả. Với hàng trăm hồ sơ nhận được từ phía ứng viên, Nhà
tuyển dụng (NTD) sẽ không có nhiều thời gian để đọc kỹ từng hồ sơ một và họ sẽ
‘lướt’ qua hồ sơ của bạn. Nhiệm vụ của bạn là phải tạo những điểm nhấn trong hồ
sơ, tối đa hóa những cơ hội dù là nhỏ nhất để tự quảng bá “thương hiệu” của bản
thân mình.
Thể hiện mục tiêu trong sự nghiệp
Một xu hướng gần đây của Hồ sơ là thêm
các mục tiêu sự nghiệp vào ngay phần đầu của Hồ
sơ. Đây là phần súc tích mô tả điều bạn muốn có
từ công việc tương lai. Câu nói này cho phép
NTD có thể nhanh chóng thấy được sự phù hợp

9
Phần 4: NTD đánh giá cao ứng viên trên tiêu chí nào?
“Kỹ năng mềm ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của
nhân viên. Và trong số các kỹ năng mềm, tôi đánh giá cao nhất kỹ năng giao tiếp
(communications skills) của ứng viên. Dựa vào đó tôi sẽ quyết định ứng viên có
phù hợp hay không.” Vì sao kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng như vậy?
Kỹ năng giao tiếp là khả năng ứng viên thể hiện ý tưởng mạch lạc và dễ hiểu. Điều
này đóng vai trò rất quan trọng vì nếu ứng viên không thể trình bày rõ ràng, dễ hiểu
và trôi chảy ý tưởng của mình, làm sao họ có thể diễn tả để đồng nghiệp có thể hiểu
và cùng thực hiện công việc chung?
K ỹ năng giao tiếp được đánh giá qua cách ứng viên trình bày với người phỏng vấn về
quá trình làm việc và thành tích của mình. Có 2 lỗi lớn mà ứng viên thường mắc phải:
Không nêu được bức tranh tổng thể về quá trình làm việc
Đây là lỗi rất thường gặp ở những ứng viên chỉ lo trình bày về một kinh nghiệm
hay thành tích nào đó mà họ “tâm đắt” nhất, khiến cho NTD không nắm được bức
tranh tổng thể về quá trình làm việc của họ. Điều này sẽ càng bất lợi nếu người phỏng
vấn không đặt thêm câu hỏi nào để khơi gợi ứng viên nói rõ hơn về thành tích và kinh
nghiệm của họ.
Lời khuyên dành cho bạn: hãy nêu lên bức tranh tổng thể về quá trình làm việc của
bạn trước khi đi vào mô tả chi tiết từng kinh nghiệm hoặc thành tích của mình.
Trình bày dài dòng và lan man, hoặc trình bày không đầu không đuôi
Cách trình bày dài dòng lê thê sẽ khiến cho người phỏng vấn bị “lạc lối” và
không hiểu ứng viên muốn nói gì. Tệ hơn, nếu ứng viên trình bày không đầu không
đuôi, đó là dấu hiệu cho thấy ứng viên không có óc tổ chức và khả năng diễn đạt, điều
mà bất kỳ NTD nào cũng e dè.
Lời khuyên dành cho bạn: Hãy đi thẳng vào vấn đề chính cần trình bày, nếu không
NTD sẽ không còn kiên nhẫn để ngồi nghe bạn trình bày, hoặc bạn sẽ làm cho NTD
hiểu sai nội dung bạn muốn trình bày. Nếu bạn mắc tật nói “vòng vo tam quốc” này,
vẫn có phương thuốc chữa trị: trước khi đi phỏng vấn, hãy viết ra các ý chính cần
trình bày theo kiểu gạch đầu dòng, trước khi bạn đi sâu mô tả chi tiết cho từng mục

những lỗi khiến cho NTD “mất cảm tình” với
bạn nhé. Sau đây là những điều khiến NTD
“kỵ” nhất khi phỏng vấn ứng viên:
· “Nhắc khéo” NTD về sự quen biết với một
nhân viên cấp cao trong công ty
Đây là điều mà NTD “kỵ” nhất. Một số ứng
viên đã cố tình gây ấn tượng bằng cách “nhắc
khéo” người phỏng vấn về mối quan hệ thân thiết
của mình với một nhân vật “đinh” nào đó trong công ty, như “Anh A trưởng phòng
nhân sự là anh rể của tôi” với hy vọng người phỏng vấn sẽ “nể mặt” mình. Thế
nhưng, cách tiếp cận này sẽ cực kỳ gây phản cảm đối với NTD. Thói dựa dẫm vào uy
tín của người khác sẽ khiến cho ứng viên đó tỏ ra kém cỏi và thiếu bản lĩnh trước mắt
NTD.
Liên tục hỏi về vấn đề lương bổng
Lương bổng là vấn đề quan trọng đối với ứng viên. Tuy nhiên, nếu ứng viên
quá chú tâm về lương bổng và liên tục hỏi người phỏng vấn về đề tài này, ứng viên đó
đã tự kéo tay người phỏng vấn đánh điểm thấp cho mình. Thực tế vẫn có nhiều ứng
viên chỉ quan tâm đến lương bổng khi phỏng vấn, họ có thể hỏi điều này rất nhiều lần
đến mức NTD nghĩ rằng họ đi làm chỉ vì tiền lương, và sẵn sàng nhảy việc ngay khi
một công ty khác “chào mời” một mức lương cao hơn.
Quá “rộng rãi” trong việc ban tặng lời khen
Bạn hãy nhớ điều này, NTD rất kỵ những ứng viên quá “rộng rãi” trong việc
ban tặng lời khen với họ. Nhiều ứng viên vì vô tình hay hữu ý đã đưa ra những lời
nhận xét về NTD đại loại như “Áo của anh/chị đẹp ghê. Chắc là hàng hiệu và đắt
lắm!” hay “Ồ, tôi rất ấn tượng với màu son môi/kẹp tóc/mắt kính… của anh/chị.”
Thậm chí một giám đốc nhân sự đã ngượng “chín người” vì lời khen của một ứng
viên “Ồ, trông anh thật là trẻ và đẹp trai!” Bạn hãy nhớ, NTD sẽ không đánh giá cao
những ứng viên có những lời khen kiểu “lấy lòng” này đâu. Tốt nhất ứng viên đi
thẳng vào đề tài phỏng vấn với NTD, đừng bao giờ đề cập đến những vấn đề “bên lề”
đó.

Một số ứng viên trở nên quá xúc động khi đi phỏng vấn, họ thậm chí khóc lóc
và kể lể với người phỏng vấn về những khó khăn cá nhân mà mình phải gánh vác. Có
thể những ứng viên này chỉ muốn thổ lộ tâm sự của họ để vơi nhẹ những nổi khổ của
mình. Tuy nhiên cách hành xử này sẽ khiến cho người phỏng vấn cảm thấy khó xử vì
họ không có trách nhiệm với những khó khăn của ứng viên này.
Điều quan trọng bạn cần nhớ khi đi phỏng vấn: chứng minh được điều bạn có
thể làm cho công ty, thay vì trông chờ vào sự trợ giúp của NTD.
13
Phần 6: NTD suy nghĩ như thế nào về người hay nhảy việc?
Bất lợi của ứng viên hay nhảy việc
Có hai dạng ứng viên nhảy việc: dạng “nhảy cóc” (tiếng Anh là “leap frog”) và
ứng viên thay đổi công việc qua nhiều lĩnh vực khác nhau. Ứng viên “nhảy cóc” là
ứng viên đổi việc “xoành xoạch” trong một thời gian ngắn ở cùng lĩnh vực, còn ứng
viên dạng thứ hai thích “thử sức” mình qua qua nhiều lĩnh vực khác nhau.
Đối với dạng ứng viên “nhảy cóc”, NTD không đánh giá cao sự gắn bó và trung
thành của ứng viên đối với công ty. Một ứng viên nhảy việc quá nhiều làm sao thuyết
phục được với NTD rằng họ sẽ trung thành với công ty sau khi được tuyển dụng? Tuy
nhiên, theo chị Trang, “Nếu ứng viên dạng “leap frog” nộp đơn ứng tuyển, chúng tôi
vẫn dành cho họ cơ hội như các ứng viên khác. Điều chúng tôi quan tâm nhất vẫn là
liệu ứng viên có đủ khả năng hoàn thành tốt công việc hay không. Dĩ nhiên, chúng tôi
vẫn quan ngại sự trung thành của họ đối với công ty. Tuy nhiên, tôi cho rằng nếu ứng
viên gặp đúng công việc mà họ mơ ước, cảm thấy hoàn toàn hài lòng với công việc
này thì có lẽ tư tưởng “nhảy việc” của họ sẽ không còn nữa.”
Đối với dạng ứng viên nhảy việc thứ hai, điều khiến NTD băn khoăn nhất vẫn
là “Ứng viên này chuyên về lĩnh vực nào đây?” Đó là trường hợp của ứng viên A.
Ứng viên này chuyển việc qua nhiều lĩnh vực hoàn toàn không có “dây mơ rễ má” gì
với nhau: 5 năm trước làm trong lĩnh vực Tài chính, 2 năm sau làm Nhân sự, và thời
gian gần đây làm Sales. Ứng viên này sẽ gặp bất lợi vì NTD sẽ đặt dấu chấm hỏi lớn
về kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu của ứng viên, cũng như sự trung thành gắn
bó của họ đối với công ty.