BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
PACORINI VIỆT NAM

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
hàng, hội đồng thành viên và toàn xã hội.
 Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích
cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân
và niềm tự hào dân tộc.
3.1.3 Các mục tiêu chủ yếu của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt
Nam trong thời gian tới

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 53 ~

- Mở rộng địa bàn kinh doanh, cho ra mắt chi nhánh mới ở Buôn Ma Thuột và
một số tỉnh thành khác nhằm tiếm kiếm nguồn khách hàng mới cũng như góp phần
gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
- Phát triển nhanh và bền vững, đến năm 2015 ngành gia công chế biến nông sản
(cà phê), cho thuê kho và dịch vụ logistic sẽ đóng vai trò chủ lực.
- Trở thành công ty chuyên gia công chế biến và cho thuê kho ngoại quan hàng
đầu Việt Nam, và lan rộng ra khác khu vực lân cận.
3.1.4 Chiến lược phát triển trung và dài hạn của công ty

Công ty tập trung nguồn lực vào kinh doanh gia công chế biến hàng nông sản,
cho thuê kho ngoại quan với quy mô lớn, mở rộng địa bàn kinh doanh ra nhiều địa
bàn và khu vực lân cận khác. Đây là hai lĩnh vực được kỳ vọng tạo ra sự phát triển
bền vững và lâu dài. Ngoài ra công tỳ còn mở rộng sang lĩnh vực dịch vụ logistic,
một hướng đi mới và lâu dài cho công ty.
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam
Muốn đạt hiệu quả kinh doanh, công ty không những chỉ có những biện pháp
sử dụng nguồn lực bên trong hiệu quả mà còn phải thường xuyên phân tích sự biến
động của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó phát hiện và tìm kiếm
các cơ hội trong kinh doanh của mình. Hiện tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn

Đáp ứng được những nhu cầu khách hàng và làm họ thấy hài lòng nhất khi sử
dụng dịch vụ của công ty là hai yếu tố vô cùng quan trọng mà các công ty cần phải
nắm bắt và tổng hợp thông tin thường xuyên. Tổng hợp được thông tin, xác định
được nhu cầu và cung cấp dịch vụ thật tốt cho khách hàng khiến họ hài lòng nhất sẽ
tạo cho doanh nghiệp khả năng thành công rất lớn trong hoạt động sản xuất kinh
doanh dịch vụ của công ty. Đồng thời khi khách hàng hài lòng, công ty sẽ có thêm
khách hàng mới do khách cũ giới thiệu mang lại…từ đó giúp gia tăng doanh thu.
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 55 ~

Nhu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng rất đa dạng và phong phú, thường
xuyên thay đổi do sự phát triển của xã hội và đời sống của người dân. Việc lựa chọn
và cung cấp các sản phẩm dịch vụ tốt nhất phù hợp với nhu cầu và đạ được mức độ
hài lòng của khách hàng sẽ góp phần tăng doanh số từ đó tăng doanh thu cho doanh
nghiệp. Tất nhiên, các đối thủ cạnh tranh trên thị trường luôn luôn là trở ngại và
cũng là động lực giúp công ty tạo ra các sản phẩm dịch vụ có chất lượng ngày một
tốt hơn cho thị trường. Tăng doanh thu của công ty tức là công ty phải tăng số lượng
đơn hàng cũng như tăng số lượng hàng gia công chế biến trên mỗi đơn hàng nhờ mở
rộng quy mô. Lựa chọn những dịch vụ bổ sung, dịch vụ thay thế có giá thành thấp
hoặc ưu đã hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng để giảm giá đầu ra.
3.2.1.3 Nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực và năng suất lao động
Doanh nghiệp có hoạt động hiệu quả hay không là nhờ vào cơ cấu tổ chức bộ
máy có tốt hay không, nhân lực có đủ tiêu chuẩn làm việc và có những kỹ năng cần
thiết không. Con người là nhân tố đầu tiên và cũng là nhân tố cuối cùng, luôn là yếu
tố trung tâm quan trọng quyết định tới sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt
động sản xuất kinh doanh nào của doanh nghiệp. Con người tác động đến việc nâng
cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm chi phí và hạ giá thành sản phẩm
Chính vì vậy, trong bất kỳ chiến lược phát triển của bất kỳ công ty nào cũng không
thể thiếu con người được. Chính vì lẽ đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công
ty cần có cơ cấu tổ chức vững mạnh, nguồn nhân lực hội đủ kỹ năng để làm việc.

lao động cao.
Nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý công ty. Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam hiện nay có rất nhiều người quản lý chuyên
nghiệp, trình độ chuyên môn cao và đầy kinh nghiệm, bản lĩnh. Song cần xây dựng
tốt mối quan hệ giữa người quản lý và người lao động, luôn tôn trọng và khuyến
khích tính tự chủ sáng tạo của lực lượng lao động tạo ra sức mạnh tổng hợp phát
huy hiệu quả của các yếu tố sản xuất, đặc biệt là yếu tố con người.
Cần tăng cường chuyên môn hoá, kết hợp đa dạng hoá cùng với những phương
án quy mô hợp lý cho phép khai thác tối đa lợi thế quy mô giảm chi phí, nâng cao
hiệu quả sử dụng các yếu tố đầu vào. Việc tổ chức, phối hợp với các hoạt động kinh
tế thông qua các hình thức tổ chức liên doanh, liên kết nhằm phát huy sức mạnh
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 57 ~

chung, tăng khả năng cạnh tranh và tiêu thụ trên thị trường là một trong các biện
pháp tăng hiệu quả kinh doanh.
3.1.4 Giải pháp khác
 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Quản lý chất lượng với nguyên tắc làm đúng từ đầu nhằm nâng cao uy tín công
ty. Nâng cao chất lượng gia công, dịch vụ cung cấp là nhân tố hàng đầu và quan
trọng về sự tồn tại và phát triển của công ty, điều đó thể hiện ở chỗ:
- Chất lượng dịch vụ gia công chế biến, cho thuê kho là nhân tố quan trọng quyết
định khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường, là nhân tố tạo dựng uy tín,
danh tiếng cho sự tồn tại va phát triển lâu dài của công ty.
- Tăng chất lương dịch vụ gia công tương đối với tăng năng suất lao động, nhờ đó
dẫn đến tăng giá trị sử dụng và lợi ích kinh tế trên một đơn vị chi phí đầu vào, giảm
lượng nguyên vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất. Nâng cao
chất lượng sản phẩm là biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh của
công ty.
- Chất lượng sản phẩm, dịch vụ là công cụ có ý nghĩa rất quan trọng trong việc

thay đổi này, biến nó thành cơ hội cho việc sản xuất, kinh doanh của công ty. Quản
trị môi trường tốt sẽ góp phần tăng tận dụng được những lợi thế cũng như hạn chế
được rủi ro góp phần gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
3.2.2 Nhóm giải pháp giảm chi phí
Như đã phân tích ở các nội dung trên mặc dù doanh thu hàng năm của công ty
rất lớn nhưng lợi nhuận thu về lại âm điều này là do chi phí kinh doanh của công ty
luôn ở tỷ lệ cao, nhất là chi phí giá vốn hàng bán. Do đó dẫn đến hiệu quả kinh
doanh thấp, vì vậy công ty phải có biện pháp giảm chi phí bằng cách tăng cường
công tác quản lý chi phí, phải lập kế hoạch chi phí dùng hình thức tiền tệ tính toán
trước các khoản chi phí cho sản xuất kinh doanh ở kỳ kế hoạch. Điều quan trọng là
phải xây dựng được ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí ở mỗi bộ phận mỗi cán
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 59 ~

bộ công nhân viên trong công ty. Công ty nên có hệ thống khen thưởng thể hiện
bằng vật chất đối với các bộ phận hay cá nhân có ý thức tiết kiệm chi phí.
Chi phí giá vốn hàng bán là khoản chi phí chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng chi
phí kinh doanh của công ty, giá vốn là tổng hợp của các chi phí bao gồm: Chi phí
nguyên vật liệu, nhiên liệu, các chi phí tiền lương, tiền công. Do vậy muốn hạ giá
vốn thì điều tối quan trọng là phải quản lý chi phí và giảm các nhân tố chi phí. Công
ty cần đưa ra các giải pháp hạn chế giá vốn như:
- Giảm chi phí trong sản xuất: Tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu hao, cải tiến công
nghệ để tăng hiệu quả trong sử dụng nguyên vật liệu, quản lý chặt chẽ để giảm lãng
phí trong sản xuất, giảm tỷ lệ phế phẩm Cần xây dựng bảng chi phí kế hoạch dự
định thực hiện trong kỳ để đối chiếu với kỳ thực tế để sớm khắc phục những tồn
đọng còn vướng phải cũng như tìm được nguyên nhân và vị trí xảy ra vấn đề ở đâu
từ đó có những cách quản lý tốt hơn.
- Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp: Tổ chức được một bộ máy quản lý hợp lý,
phù hợp và thuận lợi cho quá trình sản xuất kinh doanh. Xác định mức chi phí định
mức trong việc công tác, tiếp khách. Khi đi công tác hoặc tiếp khách cần có hóa đơn

những chính sách ưu đãi nhằm giữ chân khách hàng cũ.
- Hoàn thiện việc tổ chức mở rộng kinh doanh dịch vụ trên cơ sở mặt bằng, kho
hiện có.
- Nâng cao năng suất lao động.
- Nâng cao tự động hóa trong công việc gia công chế biến góp phần nâng cao
năng suất lao động.
- Công ty phải hết sức chú trọng tập trung nghiên cứu nâng cao trình độ khoa học
và công nghệ, vừa nâng cao năng suất lao động, chất lượng, giá thành và nâng cao
sức cạnh tranh, tăng giá trị kinh tế trên một đơn vị diện tích.
- Mặt khác: công ty nên đẩy nhanh quá trình xây dựng hệ thống quản lý chất
lượng đối với dịch vụ, hàng hóa, quy trình làm việc…
 Về vấn đề giảm chi phi:
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 61 ~

 Đối với giá vốn hàng bán
- Chi phí nguyên vật liệu: dự toán đúng, hạn chế mất mát…
- Chi phí nhân công:
- Tiết kiệm chi phí mua hàng, sửa sang nhỏ.
- Thiết lập quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp để có được giá tốt nhất.
 Đối với chi phí quản lý doanh nghiệp
- Quy định mức chi phí công tác rõ ràng, chi phí tiếp khách, điện thoại cụ
thể…tránh tình trạng bị lãng phí, chi không phục vụ cho công ty.
- Xây dựng định mức chi phí quản lý doanh nghiệp so với doanh thu.
 Đối với chi phí tài chính
- Cần hạn chế việc phát sinh chi phí tài chính để giảm được gánh nặng chi phí cho
kỳ kinh doanh trong năm.
- Hạn chế các khoản vay dài hạn.
3.3.2 Đối với Nhà nước
Hiệu quả kinh doanh của Công ty Trach nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam

tình hình kinh tế khó khăn, phục hồi nền kinh tế trong nước.
- Có những chính sách về phát triển nguồn nhân lực, đào tạo cán bộ, hỗ trợ thông
tin, tư vấn cho doanh nghiệp khi có các văn bản quy phạm pháp luật khác.
- Giảm lãi suất ngân hàng, đẩy lùi làm phát.

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ 63 ~

KẾT LUẬN
Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thực sự là một vấn đề rất quan trọng, là
vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Để thực hiện tốt nhiệm vụ đó, các doanh
nghiệp phải tính toán các chỉ tiêu hiệu quả, thông qua đó phân tích, đánh giá về tình
hình thực tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp, xem các hoạt
động đó có hiệu quả hay không, hiệu quả ở mức độ nào, các nhân tố nào ảnh hưởng
tới chúng và từ đó định ra các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả của các
hoạt động sản xuất kinh doanh đó.
Trong ba năm qua, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam đã có
những kết quả rất đáng khích lệ, cùng với đội ngũ nhân viên năng động, cầu tiến và
sự lãnh đạo năng nổ của ban lãnh đạo, công ty đang từng bước khẳng định được vị
thế riêng trong ngành, tạo dựng được một tương lai phát triển vững chắc đầy hứa
hẹn.
Bên cạnh đó thì còn rất nhiều tồn tại công ty phải đối mặt đặc biệt là vấn đề
chí phí, chi phí sản xuất kinh doanh tăng rất nhanh nên lợi nhuận công ty đạt được
thấp vì vậy hiệu quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây không tốt
nhưng đang có xu hướng tăng trong tương lai. Để cải thiện tình hình trên công ty
cần phải tính toán, tìm ra các biện pháp quản lí nhằm hạ thấp chi phí có như vậy
mới có thể tăng sức cạnh tranh của dịch vụ cung cấp, tăng khối lượng đơn hàng góp
phần nâng cao hiệu quả của các hoạt động sản xuất kinh doanh.
Phấn đấu tiết kiệm chi phí là con đường tiên quyết dẫn đến sự thành công của
mỗi doanh nghiệp, nó ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp


www.tailieu.vn

http://luanvan.net.vn
www.voer.edu.vn
www.slideshare.net

www.gso.gov.vn

 Tài liệu khác
 Báo cáo tài chính đã kiểm toán của công ty TNHH Pacorini Việt Nam năm
2011, 2012.
 Báo cáo tổng hợp, báo cáo thống kê của công ty TNHH Pacorini Việt Nam
2010, 2011, 2012.
 Báo cáo thống kê (2012) của Tổng cục thống kê. LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam”
là công trình nghiên cứu của riêng bản thân em. Những phần sử dụng
tài li
ệ
u tham
kh
ả
o trong bài báo cáo
đ
ã
đượ

Bên cạnh đó, em cũng xin được gởi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Đốc
và các anh chị trong Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam đã tạo cơ
hội giúp em có thể tìm hiểu rõ hơn về môi trường làm việc thực tế của một doanh
nghiệp mà ngồi trên ghế nhà trường em chưa được biết. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng
biết ơn sâu sắc đến: Anh Huỳnh Xuân Nghĩa (Trưởng phòng Tài chính – Hành
chính tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam) người trực tiếp hướng
dẫn em. Mặc dù mọi người rất bận rộn với công việc nhưng vẫn dành thời gian chỉ
bảo, hướng dẫn, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em có thể tìm hiểu và thu thập
thông tin phục vụ cho bài luận này.
Trong quá trình thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp, vì chưa có kinh nghiệm
thực tế, chỉ dựa vào lý thuyết đã học cùng với thời gian hạn hẹp nên khóa luận chắc
chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót. Kính mong nhận được sự góp ý, nhận xét
từ phía quý Thầy, Cô cũng như các anh chị trong công ty để kiến thức của em ngày
càng hoàn thiện hơn và rút ra được những kinh nghiệm bổ ích có thể áp dụng vào
thực tiễn một cách hiệu quả trong tương lai.
Em xin chân thành cảm ơn!
SVTH
Lương Anh Tuấn

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : Lương Anh Tuấn
MSSV : 0954010592
Khoá : 2009
1. Thời gian thực tập
Từ ngày 25/02/2013 đến 15/07/2013.
2. Bộ phận thực tập
Phòng Tài chính – Hành chính


Tp.Hồ Chí Minh, ngày…….tháng … năm 2013.
Giảng viên hướng dẫn

TS. Nguyễn Ngọc Dương
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Ngọc Dương
~ i ~

MỤC LỤC

TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PACORINI VIỆT NAM TỪ NĂM 2010 – 2012 23
2.1 Tổng quan về công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam 23
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty 23
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 24
2.1.3 Mạng lưới kinh doanh của công ty 26
2.1.4 Chức năng - nhiệm vụ của công ty 27
2.1.5 Cơ cấu tổ chức và chức năng – nhiệm vụ một số phòng ban 27
2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty Trách nhiệm hữu hạn
Pacorini Việt Nam từ năm 2010 – 2012 30
2.2.1 Tổng mức lợi nhuận từ năm 2010 – 2012 32
2.2.2 Tổng doanh thu từ năm 2010 – 2012 36
2.2.3 Tổng chi phí từ năm 2010 – 2012 39
2.2.4 Hiệu quả sử dụng chi phí từ năm 2010 – 2012 44
2.2.5 Năng suất lao động từ năm 2010 – 2012 45
2.3 Nhận xét - Đánh giá chung 48
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PACORINI VIỆT
NAM 52
3.1 Định hướng phát triển công ty trong thời gian tới 52
3.1.1 Tầm nhìn của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam 52
3.1.2 Sứ mệnh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam 52
3.1.3 Các mục tiêu chủ yếu của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam
trong thời gian tới 52

3.1.4 Chiến lược phát triển trung và dài hạn của công ty 53

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Trách
nhiệm hữu hạn Pacorini Việt Nam 53
3.2.1 Nhóm giải pháp tăng doanh thu 53
3.2.1.1 Đầu tư chiều sâu, mở rộng kinh doanh 53

Bảng 2.3: Tỷ suất lợi nhuận từ 2010 – 2012 35
Bảng 2.4: Doanh thu thuần từ năm 2010 – 2012 36
Bảng 2.5: Kết cấu doanh thu từ năm 2010 – 2012 37
Bảng 2.6: Kết cấu chi phí từ năm 2010 – 2012 40
Bảng 2.7: Hiệu quả sử dụng chi phí từ năm 2010 – 2012 44
Bảng 2.8: Năng suất lao động từ năm 2010 – 2012 45