Bài 1. Tổng quan về PR
Nguyễn Hoàng Sinh
Thạc sĩ Marketing, Đại học Curtin (Australia)
Chuyên gia tư vấn truyền thông
Nội dung bài giảng

Các khái niệm PR

Những đối tượng công chúng mà PR cần
hướng tới.

Các hoạt động chính của PR

Vì sao doanh nghiệp cần làm PR

PR khác với Quảng cáo và Marketing như thế
nào?

Những yêu cầu đối với người làm nghề PR
Tổng quan

Thuật ngữ:

Xuất hiện ở Mĩ (1807): ghép từ Public và Relations
bản thảo “
Bản đệ trình trước Quốc hội lần thứ Bảy
”
- Thomas Jefferson tổng thống thứ 3 của Mĩ

Public Relations


để thiết lập và củng cố sự thiện chí, hiểu biết
lẫn nhau

giữa một tổ chức và công chúng

Tuyên bố Mexico (1978):

Nghệ thuật và khoa học xã hội phân tích những xu
hướng, dự đoán những diễn biến tiếp theo,

tư vấn cho lãnh đạo của tổ chức và thực thi các
chương trình hành động đã được lập kế hoạch
nhằm

phục vụ quyền lợi của tổ chức đó lẫn công chúng
Kết luận

Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng

Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có
lợi

Công cụ chính là các hoạt động truyền thông

Nền tảng là xây dựng trên cơ sở truyền thông
hai chiều (two-way symmetric
communication)
Công chúng

Bất kể nhóm người nào cùng chia sẻ sự


Cùng đối mặt với vấn đề/cơ hội như nhau

Tổ chức và sẵn sàng tranh luận các vấn
đề/cơ hội đó

Tự họ tổ chức để đối phó với vấn đề/cơ hộ
đó tốt hơn
Công chúng khác với đại chúng

Công chúng

một thực thể đồng nhất

một nhóm có cùng sự quan tâm nào đó

Đại chúng

thực thể hỗn tạp

dân chúng nói chung, giữ quan điểm và
thái độ rất khác nhau
Phân loại các nhóm công chúng

Công chúng ít liên quan

là những nhóm ít bị tác động cũng như ít tác động đến tổ
chức

Công chúng tiềm ẩn