Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Mô hình tổ chức công nghệ
giao dịch TMĐT B2B
PGS TS. Nguyễn Văn Minh


Chương 2
Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Nội dung
•
Thí d v s kh i đ u ho t đ ng ụ ề ự ở ầ ạ ộ
B2B c a General Motorsủ
•
Các mô hình giao d ch qua website ị
B2B
•
Giao d ch qua h th ng trao đ i d ị ệ ố ổ ữ
li u đi n t EDIệ ệ ử
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Nội dung
•

Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
–
GM bán trực tuyến các xe thiết kế theo yêu cầu khách
hàng thông qua các site của mình để tránh xung đột
kênh (với hệ thống đại lý).
–
Sự hợp tác đòi hỏi chia sẻ thông tin marketing, dịch vụ
giữa GM và các đại lý.
–
Một số vấn đề khác:
•
Nâng cao hiệu quả trong việc bán thanh lý các thiết bị, máy
móc không còn dùng tiếp trong sản xuất (trước kia được bán
trên các sàn đấu giá thông thường, tốn thời gian, giá thấp).
•
Nâng cao hiệu quả mua sắm nguyên vật liệu sản xuất và phụ
trợ (200.000 sản phẩm từ 20.000 nhà cung ứng, giá trị hàng
trăm tỷ $), chủ yếu thông qua đấu giá thủ công (chi phí thời
gian và tài chính rất cao).
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
•
Gi i phápả
–

–
Giá đấu thầu (đấu giá ngược) trực tuyến thấp hơn
nhiều giá mà công ty phải trả cho một loại sản phẩm
mà trước đó được thoả thuận bằng mua bán thông
thường
–
Chi phí quản lý đối với mỗi đơn đặt hàng đã giảm
khoảng 40%
–
Hầu hết những đại lý bán hàng và hàng nghìn nhà
cung cấp đầu vào cho GM đã kết nối với nhau trên
nền tảng mạng ngoại bộ thông dụng
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)

Nh ng gì có th h c đ c t GMữ ể ọ ượ ừ
–
Có thể đưa một công ty lớn vào môi trường thương
mại điện tử với các hoạt động:
1.Bán đấu giá các trang thiết bị đã qua sử dụng
2.Mua các hàng hóa đầu vào của sản xuất thông
qua đấu thầu điện tử
Các hoạt động này được tiến hành trên thị
trường điện tử riêng của GM. Trên thị trường
này, GM vừa hoạt động như người bán, vừa
hoạt động như người mua.
Khoa Thương mại điện tử

B2B
•
Giao d ch qua h th ng trao đ i d ị ệ ố ổ ữ
li u đi n t EDIệ ệ ử
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Lợi ích của TMĐT B2B

T o ra các c h i mua bán m iạ ơ ộ ớ

Lo i b gi y t và gi m chi phí qu n lýạ ỏ ấ ờ ả ả

Gi m chi phí tìm ki m và th i gian đ i v i ng i ả ế ờ ố ớ ườ
mua

Tăng năng su t lao đ ng c a cán b nhân viên làm ấ ộ ủ ộ
công tác mua bán

Gi m sai sót và tăng ch t l ng d ch vả ấ ượ ị ụ

Gi m m c d tr và chi phí liên quan d tr , h giá ả ứ ự ữ ự ữ ạ
thành

Chí phí giao d ch th p. ị ấ
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008

–
Một người bán cho nhiều người mua

Lo i hình giao d ch qua trung gian ạ ị
(sàn giao d ch)ị
–
Nhiều người bán cho nhiều người mua

Lo i hình th ng m i h p tác ạ ươ ạ ợ
–
Truyền thông và chia sẽ thông tin, thiết kế, và lập kế hoạch
giữa các đối tác kinh doanh
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Các loại hình giao dịch B2B cơ bản
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ bản

M t-đ n-nhi u và nhi u-đ n-m t - Th tr ng ộ ế ề ề ế ộ ị ườ
M t-đ n-nhi u và nhi u-đ n-m t - Th tr ng ộ ế ề ề ế ộ ị ườ
đi n t t nhân (Private Marketplaces)ệ ử ư
đi n t t nhân (Private Marketplaces)ệ ử ư
–
Đây là loại hình thị trườngTMĐT lấy trung tâm là công ty
(Company-centric EC): TMĐT tập trung quanh một công

tạp, thì cần đến sự tham gia của trung gian.
Trong trường hợp này, người mua hoặc người bán tự
Trong trường hợp này, người mua hoặc người bán tự
thuê người trung gian, kiểm soát việc mời ai tham gia
thuê người trung gian, kiểm soát việc mời ai tham gia
thị trường nên thị trường
thị trường nên thị trường
vẫn gọi là thị trường điện
vẫn gọi là thị trường điện
tử tư nhân
tử tư nhân
.
.
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ bản

Th tr ng đi n t lo i nhi u đ n nhi u: ị ườ ệ ử ạ ề ế ề Sàn giao d chị
–
Trong thị trường điện tử loại nhiều đến nhiều, nhiều người
mua và nhiều người bán gặp gỡ nhau. Thị trường điện tử loại
nhiều đến nhiều bao gồm một số loại: cộng đồng thương mại
hay sàn giao dịch thương mại, được gọi chung là sàn giao
dịch.
–

B2B E-commerce
01/2008
Một đến nhiều: Thị trường điện tử bên bán

Th tr ng đi n t bên bán:ị ườ ệ ử M t th tr ng đi n t (e-ộ ị ườ ệ ử
marketplace) d a trên Web, trong đó m t doanh nghi p bán ự ộ ệ
hàng hóa ho c d ch v cho nhi u doanh nghi p (doanh ặ ị ụ ề ệ
nghi p bán buôn, bán l ho c s n xu t), th ng thông qua ệ ẻ ặ ả ấ ườ
m ng ngo i b (Extranet).ạ ạ ộ

Trong m t s tr ng h p nh t đ nh, tham gia th tr ng, ộ ố ườ ợ ấ ị ị ườ
ngoài các khách hàng doanh nghi p, có c khách hàng- ệ ả
ng i tiêu dùng cu i cùng ườ ố (Slide ti p sau).ế

C u trúc c a mô hình ấ ủ Th tr ng đi n t bên bán ị ườ ệ ử t ng t ươ ự
nh c u trúc c a mô hình TMĐT B2C, s khác nhau căn b n ư ấ ủ ự ả
th hi n trong quá trình th c hi n.ể ệ ự ệ
Ví d , ụ trên th tr ng B2B, các khách hàng l n th ng đ c ị ườ ớ ườ ượ
cung c p các catalog hàng hóa v i giá c riêng bi t. Các ấ ớ ả ệ
công ty tách riêng đ n hàng B2B và B2C. Các đ n hàng ơ ơ
B2C và B2B yêu c u quá trình th c hi n r t khác nhau. ầ ự ệ ấ
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Một đến nhiều:
Thị trường điện tử bên bán (cont.)
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce

chuyển và chất lượng)
Khoa Thương mại điện tử
Đại học Thương mại
B2B E-commerce
01/2008
Ví dụ: BigBoxx
•
Nhà trung gian o bán tr c ti p qua catalogả ự ế
–
Bigboxx.com (bigboxx.com), đóng ở Hồng Kông, là
một doanh nghiệp bán văn phòng phẩm
–
Khách hàng là các doanh nghiệp lớn, trung bình và
nhỏ ở các nước Đông và Nam Á
–
Không có các kho hàng thật, bán hàng trực tiếp qua
catalog. Khoảng 10.000 mặt hàng từ 300 nhà cung
ứng
–
Cổng thông tin (Portal) hấp dẫn, có hướng dẫn sử
dụng, cho phép tìm kiếm qua calalog hoặc công cụ
tìm kiếm, có rỏ hàng