Câu 1: Tổ chức bộ máy doanh nghiệp là:
a. Công việc tổ chức hợp lý thì công việc thực thi các nhiệm vụ quản trị sẽ có hiệu quả và từ
đó mục tiêu chung của tổ chức sẽ được thực hiện.
b. Tiến trình xác lập những công việc phải làm, phân công và giao nhiệm vụ cho mỗi bộ
phận và các cá nhân đảm nhiệm các công việc đó, thiết lập và tạo ra những mối quan hệ
cần thiết trong nội bộ nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp đặt ra.
c. Mô hình gồm những bộ phận quản lý khác nhau với chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ
nhất định, được bố trí theo các cấp bậc quản trị, có mối quan hệ qua lại với nhau, có khả
năng thực hiện mục tiêu của tổ chức đã vạch ra.
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 2: Chức năng cơ bản của một bộ phận hoặc phòng ban chuyên moan trong doanh nghiệp là:
a. Chức năng tác nghiệp.
b. Chức năng tham mưu.
c. Chức năng quản lý các nguồn lực.
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 3: Lãnh đạo là:
a. Hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ được giao, thông qua các nỗ lực cá nhân của người được
giao việc.
b. Là quá trình tác động, gây ảnh hưởng đến nhân viên nhằm thúc đẩy họ tự nguyện thực
hiện các hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu của tổ chức.
c. Lãnh đạo là thái độ, hành vi, cách cư xử của một nhà quản trị để chỉ đạo một nhóm, một
tổ chức để nhằm đạt mục tiêu của tổ chức.
d. Cả (b) và (c) đều đúng.
Câu 4: Phong cách lãnh đạo dân chủ thích hợp với:
a. Tổ chức đang trong tình trạng trì tuệ, thiếu kỹ luật, tự giác.
b. Những công việc có tính phức tạp.
c. Cả (a) và (b) đều đúng.
d. Cả (a) và (b) đều sai.
Câu 5: Động viên là:
a. Tận dụng hết khả năng về nguồn nhân sự và năng suất làm việc tăng lên.
b. Làm cho nhân viên cảm thấy thoả mãn và dễ đồng tình.

Câu 13: Khách hàng của doanh nghiệp gồm những người nào sau đây:
a. Người tiêu dùng cuối cùng.
b. Đại lý .
c. Doanh nghiệp khác .
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 14:Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là:
a. Doanh nghiệp cung cấp một loại sản phẩm có cùng nhãn hiệu;
b. Doanh nghiệp cung cấp cùng loại sản phẩm nhưng khác nhãn hiệu.
c. Doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên thị trường trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới
ngành trong tương lai.
d. Cả (a) và (b) đều đúng.
Câu 15: Yếu tố nào sau đây được coi là thuộc môi trường nội bộ của doanh nghiệp :
a. Khách hàng.
b. Nhà cung cấp.
c. Đối thủ cạnh tranh.
d. Tất cả các câu trên đều sai.
Câu 16: Quản trị là tiến trình :
a. Tổ chức, hoạch định, điều hành và kiểm tra.
b. Điều hành, tổ chức, hoạch định, và kiểm tra.
c. Hoạch định, tổ chức, điều hành và kiểm tra.
d. Kiểm tra Hoạch định, tổ chức và điều hành.
Câu 17: Nhà lãnh đạo có phong cách dân chủ là người :
a. Thường bàn bạc, lắng nghe và kham khảo ý kiến của cấp dưới trước khi khi đưa ra các
quyết định.
b. Quyền lực trong tay nhà lãnh đạo.
c. Rất ít quan tâm đến công việc, không can thiệp vào tiến trình công việc của nhân viên
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 18: Để xây dựng 1 cơ cấu tổ chức hợp lý, Nhà quản trị cần phải tính đến những yếu tố nào
sau đây:
a. Qui mô của doanh nghiệp.

d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 24: Theo thuyết A. Maslow, để động viên đạt hiệu quả thì Nhà lãnh đạo phải:
a. Biết nhân viên của mình đang ở thứ bậc nhu cầu nào; chú trọng đến các nhu cầu bậc thấp
trước và các nhu cầu bậc cao sau
b. Biết nhân viên của mình đang ở thứ bậc nhu cầu nào; chỉ chú trọng đến các nhu cầu bậc
thấp trước và không quan tâm đến các nhu cầu bậc cao sau
c. Biết nhân viên của mình đang ở thứ bậc nhu cầu nào; chú trọng đến các nhu cầu bậc cao
trước và các nhu cầu bậc thấp sau
d. Tất cả các câu trên đều sai
Câu 25: Nhiệm vụ của Nhà quản trị trong một doanh nghiệp là người:
a. Vạch ra mục tiêu, chiến lược kinh doanh.
b. Hoạch định và phân bổ nguồn lực.
c. Do lường kết quả công việc .
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 26:Trong một doanh nghiệp nhà quản trị có mấy nhóm vai trò:
a. 2 .
b. 3.
c. 4.
d. 5.
Câu 27: Trong một doanh nghiệp nhà quản trị có mấy kỹ năng quản trị:
a. 2 .
b. 3.
c. 4.
d. 5.
Câu 28: Mục đích của việc phân tích môi trường kinh doanh là:
a. Nhận diện các cơ hội và rủi ro của doanh nghiệp.
b. Nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
c. Giúp DN đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả để đạt được mục tiêu đề ra.
d. Tất cả các câu trên đều đúng.
Câu 29:Yếu tố nào sau đây được coi là thuộc môi trường kinh tế .

c. Duy trì bầu không khí thoải mái
d. Tất cả đều đúng
Câu 35: Việc ra quyết định của NQT có thể thực hiện bằng cách:
a. Nh quản trị đưa ra quyết định ban đầu để cho nhóm thảo luận, rồi ra quyết định có cân
nhắc đến ý kiến của cc nhĩm.
b. Nhà quản trị tự đưa ra quyết định v thơng bo cho nhn vin.
c. Cho phép nhân viên thảo luận về vấn đề, nhưng nhà quản trị là người đưa ra quyết định
cuối cng
d. Tất cả đều đúng