Thương Mại Điện Tử TATM13D.MONSTERS’ GROUP

1 CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO QUA MẠNG ( TIẾP THỊ SỐ )

I. Tiếp thị số là gì ? .............................................................................................................................1
II. Các kênh tiếp thị số: ......................................................................................................................2
1. Internet ........................................................................................................................................3
2. Email .............................................................................................................................................3
3. SMS marketing ...........................................................................................................................3
4. Thiết bị di động sử dụng 3G , 4G ..............................................................................................4
III. Các hình thức tiếp thị số .............................................................................................................5
1. Website ....................................................................................................................................5
2. Treo , trao đổi banner ............................................................................................................5
3. Email ........................................................................................................................................6
4. Forum, mạng xã hội, blog ......................................................................................................8
5. Rich media ...............................................................................................................................9
6. Video, music online .............................................................................................................. 12
7. SEO ........................................................................................................................................ 13
IV. Quảng cáo trực tuyến và quảng cáo truyền thống ..................................................................14
Lợi ích quảng cáo truyền thống: .................................................................................... 14
Những lợi ích của Quảng cáo trực tuyến: ...................................................................... 14
V. Đòi hỏi về nhân lực và cơ sở hạ tầng các đòi hỏi của thương mại điện tử: ............................16
VI. Xu hướng quảng cáo tại thị trường Việt Nam: ......................................................................19

CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO QUA MẠNG ( TIẾP THỊ SỐ )

I. Tiếp thị số là gì ?
Thương Mại Điện Tử TATM13D.MONSTERS’ GROUP

chóng,với hàng tỉ người sử dụng internet
trên thế giới và lượng truy cập lớn, con số ấy
vẫn không ngừng tăng lên theo thời gian
trong tương lai. Hơn nữa, đa phần người sử
dụng internet là thanh niên, học sinh, giới trẻ
và giới tri thức, đã biến tiếp thị trên mạng
inernet trở thành công cụ hiệu quả thúc đẩy
ngành Marketing Online hoạt động tốt hơn
cho các doanh nghiệp. 2. Email

E-mail đang dần thay thế cách gửi thư qua bưu điện và doanh nghiệp có thể nhanh
chóng gửi thông tin tiếp thị tới hàng loạt địa chỉ e-mail với chi phí rẻ. Một hình thức
khác mà doanh nghiệp có thể áp dụng là khuyến khích đăng ký nhận bản tin điện tử
(eNewsletters) nhằm tạo sự chủ động tiếp nhận thông tin cho khách hàng, từ đó tạo
tâm lý thoải mái, thiện cảm với thông tin doanh nghiệp đem đến.
Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng quả hình thức e-mail marketing để tiếp
cận khách hàng như Vietnamworks với bản tin việc làm, Jetstar với bản tin khuyến
mãi giá vé máy bay, Nhommua hay Muachung với các e-mail thông tin về mặt hàng
giảm giá.
2. SMS marketing

Thương Mại Điện Tử TATM13D.MONSTERS’ GROUP

4

Tin nhắn Thương hiệu là một tin nhắn (SMS) mà
trong đó phần Người gửi (sender id) sẽ được thay

Thương Mại Điện Tử TATM13D.MONSTERS’ GROUP

5

những phát triển gần đây đóng góp vào việc xây dựng ngành công nghiệp đang lên
này.
Với cùng chủ đề đó, ông Venkat Eswara- Giám đốc Marketing các dịch vụ ứng dụng
(Home& Networks Mobility) công ty Motorola châu Á - Thái Bình Dương hướng
cuộc hội thảo luận về việc ứng dụng thiết bị di động 3G và 4G để có các chiến lược
marketing thành công. Chương trình “Băng thông rộng cố định thế hệ mới”, những
lợi ích cũng như những thách thức mà lĩnh vực băng thông rộng ứng dụng cho điện
thoại di động, bắt đầu bằng những công nghệ mới làm gia tăng nhu cầu và kỳ vọng
của người sử dụng cũng đã được các chuyên gia phân tích kỹ lưỡng.

III. Các hình thức tiếp thị số
1. Website Website là môi trường mà ngành công nghiệp
quảng cáo đang tìm cách khai thác triệt để hiệu
quả của nó. Nhiều chuyên gia nhận định, với
sức mạnh của công nghệ, thị trường này sẽ còn
tiếp tục tăng trưởng.

Chủ tịch Microsoft Bill Gates từng khuyến cáo
các doanh nghiệp nên tìm một phương cách
khác để đưa những thông tin quảng bá thương mại tới người tiêu dùng. Lý do mà Bill
Gates đưa ra là sẽ đến lúc không thể tận dụng sự kiên trì của người xem truyền hình để
xen vào giữa các bộ phim vài đoạn quảng cáo. Mặc dù bản thân thừa nhận là chưa biết
định dạng của các loại hình quảng cáo trong tương lai, Gates cũng khẳng định công

riêng, khi bạn nhấp chuột vào một đường link hay một nút bất kì nào đó trên website.
Sau khi nhấn chuột, bạn sẽ nhìn thấy một cửa sổ nhỏ được mở ra với nội dung quảng
cáo. Tuy nhiên, một số khách hàng tỏ ra không hài lòng về hình thức quảng cáo này,
bởi vì họ phải nhắc chuột để di chuyển hay đóng cửa sổ đó lại khi muốn quay trở lại
trang cũ.
3. Email
Email Marketing là một hình thức của Marketing trực tiếp sử dụng email (thư điện
tử) làm phương tiện truyền thông tin tới khách hàng tiềm năng. Theo định nghĩa rộng:
mỗi một email gửi tới một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đều có thể coi như
là email-marketing. Tuy nhiên Email Marketing thường được dùng để chỉ:
 Gửi email nhằm tăng cường mối quan hệ của công ty với các khách hàng hiện
tại hay trước đây nhằm khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và tạo
thêm các hợp đồng với các khách hàng này.
 Gửi email để biến một người quan tâm thành khách hàng hoặc thuyết phục
khách hàng hiện tại mua sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức.
 Bạn có thể không hài lòng, thậm chí bực mình khi nhận được một email "không
mời mà đến" nhưng có thể bạn vẫn trở thành khách hàng nếu sản phẩm, dịch vụ
được giới thiệu trong email có giá cả và chất lượng hấp dẫn.
a. Hoạt động marketing bằng email gồm 2 hình thức:

• Email marketing cho phép hay được sự cho phép của người nhận (Solicited
Commercial Email), đây là hình thức hiệu quả nhất.
• Email marketing không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited Email
Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) còn gọi là Spam. Đây là hai
hình thức marketing bằng email đầu tiên xuất hiện trên Internet.

b. Lợi ích của email marketing:

• Tiết kiệm rất nhiều thời gian
• Chi phí rất thấp - Tạo ra lợi ích lớn

với hình thức marketing bằng email thì bạn không mất chi phí in ấn và nó còn cực kỳ
thuận tiện cho sửa chữa nếu có sai sót về nội dung. Bạn chỉ việc thay đổi lại chỗ sai sót
và có thể gửi cho khách hàng ngay lập tức.

Trong kinh doanh thì việc giữ mối quan hệ với khách hàng là một việc cực kỳ quan
trọng. Mặc dù các công ty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, họ không thể thực hiện
việc này với tất các khách hàng vì chi phí quá lớn không cho phép họ thực hiện điều
này. Nếu bạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ở nước ngoài thì chi phí sẽ là
bao nhiêu?. Nếu nội dung thư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và bao nhiêu tiền
để khắc phục hậu quả?

- trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng với chi phí rất thấp. Như vậy, việc
marketing bằng email sẽ tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, cũng
như gây được thiện cảm và sự tin cậy của họ.

Nếu bạn giữ tốt mối quan hệ với khách hàng, khi có nhu cầu mua một sản phẩm nào
đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sản phẩm của công ty bạn và cơ hội để bán các sản
phẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đối thủ.

Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra tính hiệu quả của thư chào hàng, các
Thương Mại Điện Tử TATM13D.MONSTERS’ GROUP

8

thông tin và các thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng với chi
phí thấp và thời gian rất ngắn. Bạn có thể điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tính
thuyết phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo cho sản phẩm của bạn có tính cạnh
tranh cao hơn so với các sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuận cũng như là
công việc kinh doanh của bạn phát triển nhanh hơn và bền vững hơn.