Hội Thảo Kỹ Năng Quản Lý &
Lãnh đạo

Nội dung

Kỹ năng Quản lý, Lãnh đạo và Tác động

Ra quyết định và giải quyết vấn đề

Thay đổi chiến lược quản lý

Quản lý nhân sự

Trao quyền và thuyết phục

Lập kế hoạch, quản lý thời gian, Ủy quyền

Tái tuyển dụng, giữ chân, và phát triển ngồn
nhân lực

Kỹ năng thương lượng (đàm phán)

Các quan điểm trình bày

Quan điểm Tây phương

Quan điểm của các công ty tư nhân
Cần áp dụng những quan điểm trên đúng thời
điểm, đúng nơi, đúng con người?


Kỹ năng quản lý theo quan niệm dân chủ

Mô hình quản lý ở Mỹ dựa trên khái niệm:
mọi công dân đều có quyền tự do và trách
nhiệm phát triển thể chất và tinh thần của cá
nhân và cộng đồng.

Làm thế nào để xây dựng nên một cộng
đồng mà mọi người vừa có tự do và nhận
thức được trách nhiệm?
Kỹ năng quản lý chuyển hoá (Transformational
Leadership)

Kỹ năng quản lý chuyển hoá (Transformational Leadership): người lãnh
đạo phải tạo ra sự thay đổi và tiến triển không ngừng.

Có 3 hướng tiếp cận QL chuyển hóa:
1. Burns, Kotter, và Kouzes & Posner: cho rằng người lãnh đạo
cần phải có tầm nhìn xa về mọi việc và từ đó sắp xếp các thành tố
và nhân lực có liên quan đến công việc thông qua khả năng giao
tiếp, tạo ra động lực và trao quyền cho nhân viên một cách thuyết
phục.
2. Heifetz & Laurie, Lipman-Blumen: cho rằng người lãnh đạo
phải căn cứ vào những suy đoán, ý kiến của tập thể để cùng nhau
đưa ra một sự thống nhất chung, tạo điều kiện cho nhân viên được
thể hiện ý chí, nguyện vọng, quan điểm cá nhân của mình trong
công việc, và cung cấp cho nhân viên tất cả các nguồn hổ trợ cần


Liêm chính: chính trực, đáng tin cậy, công minh không
thiên vị, làm việc tuân thủ theo đúng các quy định của cơ
quan, tổ chức nói chung và đối với người lãnh đạo nói
riêng.

Lãnh đạo theo nguyên tắc trung/
Lãnh đạo theo Tinh thần phục vụ
(Principled Centered / Servant Leadership)

Mô hình lãnh đạo thứ 3 hiện nay là:

Học thuyết về lãnh đạo theo nguyên tắc tập trung của Covey

Khái niệm Lãnh đạo theo tinh thần phục vụ của Greenleaf.

Lãnh đạo phải dựa trên nguyên tắc ‘đạo đức’.

Dần dần người ta nhận ra rằng hiện đại hóa không thể tự
động mang lại tiến bộ cho con người theo hướng ngày càng
tự do, công bằng và bình đẳng.

Theo Greenleaf: người lãnh đạo thực thụ trước hết là vì
nguyên nhân đạo đức và dựa vào đó để lãnh đạo theo tinh
thần phục vụ. Trách nhiệm của người lãnh đạo là phục vụ
nhu cầu của những người dưới quyền mình.

Người lãnh đạo luôn học hỏi, tiếp thu

1990s, Peter Senge, trong quyển Learning Organization (Tìm hiểu

người, nhưng đồng thời cũng có thể tạo nên những khoảng cách
(chênh lệch) là nguyên nhân làm tăng tình tạng nghèo khó, sức
khỏe kém và những xung đột, mâu thuẫn trên thế giới.

Những lựa chọn về mặt đạo đức của người lãnh đạo có thể để lại
hậu quả cho những thời đại sau.

Sự tái xuất hiện của khái niệm “cá nhân có trách nhiệm” với
những giá trị nhất định và mối quan hệ cởi mở.

Những kỹ năng quản lý mới

Chú trọng đến tài năng của người quản lý và môi
trường mà người quản lý xây dựng nên, cụ thể:

Tạo một môi trường làm việc sao cho mọi người luôn có
điều kiện học hỏi, tiếp thu.

Tạo môi trường mà mọi nhân viên đều thấy thoải mái
trong hợp tác và giao tiếp.

Làm cho nhân viên nhận thấy giá trị của sự khác biệt là
một lợi thế cạnh tranh

Xem những vấn đề khó khăn là những cơ hội

Là ‘đòn bẩy’ thúc đẩy thực hiện những sứ mệnh của cơ
quan, tổ chức và quản lý ‘tài năng’ một cách hiệu quả.

Lựa chọn một kiểu quản lý cho bản thân

NHÂN CÓ NĂNG
LỰC VƯỢT TRỘI
Với tài năng, kiến
thức, kỹ năng và
tác phong công
việc tốt đã có
nhiều đóng góp
đáng kể cho cơ
quan.
CẤP ĐỘ 5 QUẢN TRỊ
Kết hợp giữa sự khiêm
tốn và hăng say trong
nghề nghiệp để có khả
năng làm việc bền bỉ.
CẤP ĐỘ 4 NGƯỜI
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
Có tầm nhìn rõ ràng và
thuyết phục, có khả
năng kich thích mọi
người làm việc ngày
càng tốt hơn.
CẤP ĐỘ 3
NGƯỜI QUẢN LÝ
CÓ NĂNG LỰC
Có khả năng tổ
chức, săp xếp cong
người/ các nguồn
để đạt được một
mục tiêu đặt ra
một cách hiệu quả

Resource Use (các nguồn lực cần sử dụng)
Assess & Learn (Đánh giá & rút ra bài học kinh nghiệm)
ADVISE
(cố vấn)
SHOW
(chỉ dẫn)
1
234
N
h
i
ệ
m

V
ụ

Với vai trò là một người lãnh đạo cần cải
thiện những gì?
“Người lãnh đạo là người tập hợp mọi
người, ra quyết định về công việc…và thực
hiện chúng”Người Lãnh Đạo
Làm gì?
Chọn một mẫu nguời lãnh đạo anh (chị)
ngưỡng mộ
1. ________________________
2. ________________________

B = C + E + A

Trích đoạn John Putzier (tt.) bước chính để thực hiện ủy thác đó là:

---