Khởi Sự Doanh Nghiệp
PHẦN MỞ BÀI:
Với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam hiện nay ta thấy nhu
cầu của con người ngày càng được cải thiện nâng cao, họ không chỉ cần ăn ngon,
mặc đẹp mà họ còn cần có những thú vui, những sự giải trí của riêng mình, và
những cái đó phải thực sự mang lại hiệu quả cho họ trong cuộc sống.
Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu tình hình và nhu cầu thị trường trên địa
bàn TP Đà Nẵng, Chúng tôi nhận thấy rằng để có một khu vui chơi giải trí thực sự
thì vẫn còn là một vấn đề của thành phố, biết bao công trình giải trí dành cho
thành niên xây dựng lên rồi cũng hoạt động được một thời gian đầu, ngay cả khu
vui chơi tư nhân cũng chỉ dành riêng cho một đối tượng nào đó nhất định……. .
Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định cùng nhau xây dựng dự án đầu tư: “Thành lập
công ty TNHH Smile-land, là một khu vui chơi bao gồm cả phục vụ ăn uống.Với
dự án này chúng tôi hi vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu của con người, mang lại
cuộc sống văn minh tốt đẹp cho xã hội
Do kiến thức và thời gian còn nhiều hạn chế nên dự án không tránh khỏi
những sai sót. Vì vậy nhóm chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
của cô và các bạn để dự án được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!

Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 1
Khởi Sự Doanh Nghiệp
NỘI DUNG
I. NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH
1. Tóm tắt thực thi:
1. 1. Đối tượng
Giải trí là một dạng hoạt động của con người đáp ứng nhu cầu phát triển
của con người về thể chất, trí tuệ và mĩ học. Nó không chỉ là nhu cầu của mỗi cá
nhân mà là nhu cầu của đời sống cộng đồng.
Thời gian dành cho hoạt động giải trí, thời gian rỗi. Con người hoàn toàn tự do,
thoát khỏi những băn khoăn, lo lắng thường nhật. Khi đó, với sự thanh thản về trí

1. 3 .Mấu chốt cơ bản để thành công:
Tại Hội nghị, Thứ trưởng Nguyễn Trần Nam - Chủ tịch Hiệp hội Bất động
sản Việt Nam nhận định: "VIREC 2010 chắc chắn sẽ mở ra những cơ hội lớn cho
các doanh nghiệp và khách tham dự hiểu biết sâu sắc hơn về ngành công nghiệp
vui chơi giải trí Việt Nam và Quốc tế"
Là Hội nghị Triển lãm đầu tiên tại Việt Nam nói đến "Giải pháp đầu tư và
phát triển khu vui chơi giải trí hiện đại.", hội nghị sẽ tập trung trình bày các nội
dung như: Tổng quan và xu hướng phát triển của nền công nghiệp vui chơi giải trí
trên thế giới, Định hướng và đánh giá tiềm năng phát triển của ngành này tại Việt
Nam giai đoạn 2011-2020, đồng thời giới thiệu về chính sách khuyến khích đầu
tư, quy hoạch dự án vui chơi giải trí tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước.
Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng Cục du lịch Việt Nam khẳng định: "VIREC 2010
đã có bước đi phù hợp với nhu cầu, chiến lược của ngành Du lịch Việt Nam giai
đoạn 2011-2020. Sự kiện này là một hoạt động hỗ trợ và tư vấn có ý nghĩa thiết
thực trong ngành vui chơi giải trí, góp phần chuyển hướng nhận thức của các nhà
đầu tư vào lĩnh vực giải trí, phục vụ nhân dân nói chung và khách du lịch nói
riêng"
Với ý nghĩa như trên, Hội nghị là một sự kiện quan trọng được các nhà đầu tư
trong và ngoài nước, các nhà làm chính sách và công chúng quan tâm sâu sắc.
VIREC 2010 được hi vọng sẽ mở ra cơ hội gặp gỡ, đối thoại trực tiếp giữa các nhà
đầu tư, các chủ dự án trong và ngoài nước và các nhà quản lí, góp phần quảng bá
tiền năng du lịch của Việt Nam với bạn bè quốc tế.
Đầu tư khu vui chơi giải trí là dự án rất khả thi và là sản phẩm đáp ứng
được nhu cầu thiết yếu của mọi người. ngoài đáp ứng nhu cầu thì đầu tư vào chất
lượng của sản phẩm chính là điểm mấu chốt để dự án thành công.
Sản phẩm giải trí nào cũng được đầu tư bài bản, đầy nghệ thuật trở thành
công nghệ để thu hút khách hàng. Đảm bảo độ an toàn cho khách hàng khi tham
gia.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 3
Khởi Sự Doanh Nghiệp

những dịch vụ có giới hạn.Suy cho cùng, người dân Đà Nẵng và thậm chí khách du
lịch khi đến với thành phố biển này có nhu cầu giải trí rất lớn, nhưng cho đến nay,
vẫn chưa có một trung tâm giải trí phục vụ tập trung và mang tính chuyên nghiệp.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 4
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Theo những nghiên cứu cho thấy, thị trường giải trí tại Đà Nẵng có
những bất cập như sau:
+ Các khu vui chơi giành cho trẻ em đang bị dần bỏ quên sau khi Nhà
nước chi ra hàng tỷ đồng để đầu tư. Trong đợt khảo sát thực trạng các KVCGT do
Sở Văn hóa - Thông tin, Sở Xây dựng và Ủy ban Dân số - Gia đình - Trẻ em TP
Đà Nẵng tiến hành tại các xã, phường cho thấy hầu hết các KVCGT đều thiếu thiết
bị vui chơi, hoặc có nhưng đã nhanh chóng bị hư hỏng, chất lượng và quy cách
thiết bị chưa đảm bảo độ bền, độ an toàn. Nguyên nhân được xác định là do các
địa phương khi mua và lắp đặt không tham khảo các ngành chức năng, đặt hàng ở
các cơ sở cơ khí nhỏ, không chuyên.
+ Các khu vui chơi giải trí giành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên:
Chủ yếu là các nhà hàng, khu vực chơi tại siêu thị, các quán karaoke. Tại các địa
điểm này, những dịch vụ kèm theo chưa chuyên nghiệp. Ví dụ: Tại các siêu thị
như Big C hay Indochina, thường có một khu vui chơi giải trí ở tầng trên, nhưng
dịch vụ ăn uống thường đặt ở tầng dưới và phục vụ chung cho tất cả các khách
hàng bao gồm mua sắm và giải trí. Mặt khác dịch vụ mua sắm của họ là chính nên
chưa đánh sâu và chuyên nghiệp vào việc vui chơi và giải trí của khách hàng.
Những quán karoke, chỉ phục vụ việc giải trí hát hò, còn đồ ăn và các dịch vụ kèm
theo chỉ mang tính “phụ”. Những quán cafe, chỉ thường phục vụ thêm các bữa
điểm tâm, nhưng không thường xuyên….
+ Một điều đặc biệt nữa là các gia đình
luôn có nhu cầu đưa con em mình đi giải trí sau cả
ngày làm việc tại các khu vựa mà tại đó cả những
đứa trẻ và cả chính bản thân họ cũng có thể tham gia
vui chơi và thưởng thức những dịch vụ như ăn

nghiệp nhất, nhằm mang lại một cuộc sống tươi đẹp hơn”.
2.2.3. Slogan:
“Smile-land, không còn stress”
2.2.4.Tóm tắt thị trường:
Thị trường Đà Nẵng có tiềm năng lớn trong việc kinh doanh giải trí. Do
Smile-land là một khu vui chơi dành cho tất cả mọi đối tượng, nên số lượng dân số
trong vùng ảnh hưởng rất lớn đến doan số của công ty. Theo dự báo của cục thống
kê thành phố Đà Nẵng, dân số thành phố trong năm 2009 là 887.070 người
+ Bên cạnh đó, Đà Nẵng thường xuyên nâng cấp các cơ sở hạ tầng, các dự án du
lịch được đưa vào khai thác như đường du lịch ra Bãi Bắc (bán đảo Sơn Trà),
Hoàng Anh Gia Lai Plaza Hotel, các khách sạn Riverside, Queen, Đặc biệt tại bán
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 6
Khởi Sự Doanh Nghiệp
đảo Sơn Trà…Điều này đã làm cho lượng khách du lịch đến với Đà Nẵng tăng rất
nhiều. cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2010 tăng 38% so với cùng kỳ năm 2009.
2.3.Sản phẩm-dịch vụ:
2.3.1.Vì sao Smile-land tạo nên sự khác biệt?
Smile-land là một mô hình kinh doanh mang lại sự mới lạ và tiện ích cho
khách hàng. Tất cả diện tích công ty tập trung phục vụ cho việc giải trí và ăn uống,
“không pha loan” bởi các dịch vụ khác như mua sắm như các siêu thị trên địa bàn
thành phố và chuyên nghiệp tiện ích hơn các khu giải trí nhỏ lẻ.
Đến với smile, khách hàng có thể có những giây phút thư giãn và thoải mái
nhất, giảm được nhiều áp lực sau những giây phút căng thẳng và bề bộn của cuộc
sống thường nhật.
2.3.2. Tóm tắt các sản phẩm:
Smile-land chúng tôi xây dựng bao gồm nhiều khu vực chuyên biệt khác
nhau, được bố trí một cách thích hợp nhất:
1. Khu vực trò chơi :Chia làm 2 khu vực chính:
+ Khu vui chơi dành cho trẻ em
+ Khu vui chơi dành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên

gồm nhiều trò chơi lành mạnh, thú vị và tạo cho khách hàng sự thích thú, thư giãn.
Danh sách các trò chơi như:
STT Sản phẩm
1 Bowlling
2 Gắp thú
3 Bắn súng
4 Đua xe
5 Dace
6 Đập búa
7 Xe điện đụng
8 Cưỡi ngựa
9 Nhà bóng
* Dịch vụ ăn uống:
Kinh doanh các món ăn vặt, các món đặc sản của mọi miền được phần đông
khách hàng ưa chuộng. Chú trọng tới vấn đề phục vụ khách hàng, đảm bảo vệ sinh
ăn uống , thuận tiện cho khách hàng sau khi tham gia các loại hình giải trí xong thì
có nhu cầu ăn uống, khu vực ăn uống trong khu vui chơi tạo sự đầy đủ và thuận
tiện cho khách hàng, giúp khách hàng có thêm thú vui chơi mới đó chính là thú vui
ăn uống.
Các sản phẩm của khu ăn uống là:
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 8
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 9
Thực đơn Đơn giá
Salad trộn 12000
Hambơgơ heo 10000
Hambơgơ xúc xích 8000
Khoai chiên 5000
Hambơgơ gà 12000
Đùi gà chiên giòn 15000

HẠT THÊM VÀO LY
Khoai Môn 8,000 Hạt ca ra men 3,000
Chanh Dây 8,000 Hạt Lô Hội 3,000
Sầu Riêng 8,000 Hạt Lục Trà 3,000
Dừa 8,000 Hạt Sô cô la 3,000
Mật Ong 8,000 Hạt cà phê 3,000
Táo Mỹ 8,000 Hạt Chanh 3,000
Xí Muội 8,000 Hạt Dâu 3,000
Kiwi 8,000
Sô cô la 8,000
NƯỚC MÍA
SIÊU SẠCH 6,000
Cà Phê 8,000 Cà Phê Đen 5,000
Xoài 8,000 Cà Phê Sữa 6,000
Thơm 8,000 Dr Thanh 8,000
Cam 8,000 Trà Xanh O độ 8,000
Xà Lị 8,000
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
10
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Bạc Hà 8,000 CÁC LOẠI GIẢI KHÁT KHÁC
Dâu 8,000 Nước Khoáng 7,000
Vải 8,000 Coca Cola 7,000
Nho 8,000 Pepsi 7,000
Đào 8,000 7 up 7,000
ĐẶC BIỆT Cam ép 7,000
Trân Châu Nắng
Mai 10,000 Vfresh 7,000
Trân Châu Táo
Đồng Quê 10,000 Sữa Nóng 7,000

+ Siêu thị Big C - Đà Nẵng cung cấp nguyên vật liệu cho khu ăn uống.
+ Công ty Sen Lê (nhà phân phối chính thức nước giải khát Tân Hiệp Phát
tại Đà Nẵng) chuyên cung cấp các loại nước giải khát.
+ Đại lý bia nước giải khát Ngọc Hân ở đường Đống Đa chuyên cung cấp
các loại bia.
- Nhân công:
+ Tuyển các nhân viên phục vụ ở các khu vực khác nhau như kế toán, phục vụ, kỹ
thuật, đầu bếp, bảo vệ…. bên cạnh đó còn tuyển các nhân viên bán thời gian.
3.5. Công nghệ:
Với khu vui chơi mà chúng tôi muốn xây dựng bao gồm nhiều hoạt động khác
nhau nên cần nhiều trang thiết bị để phục vụ cho quá trình hoạt động của công ty.
Bảng các thiết bị máy móc và dự tính chi phí các thiết bị máy móc.
Chỉ tiêu đvt số lượng đơn giá thành tiền
Chi phí xây
dựng cơ sở 5.000.000.000
Khu trò chơi 3.000.000.000
Khu karaoke 364.000.000
Bộ dàn
karaoke 14 6.000.000 84.000.000
Màn hình tivi 14 7.000.000 98.000.000
Bàn ghế 14 8.000.000 112.000.000
Điều hòa nhiệt
độ 14 5.000.000 70.000.000
Khu trà sữa 62.200.000
Dụng cụ pha
chế 8.000.000
Ly, dĩa cái 500 5.000 2.500.000
Bàn ghế bộ 15 2.500.000 37.500.000
Bếp ga + bình cái 1 4.200.000 4.200.000
Điều hòa nhiệt

4.2. Phân đoạn thị trường:
Đà Nẵng là trung tâm kinh tế, trung tâm văn hoá, giáo dục, khoa học và công nghệ
lớn nhất của khu vực miền Trung - Tây Nguyên và là thành phố lớn thứ 4 của Việt
Nam.
Vị trí địa lý
Thành phố Đà Nẵng trải dài từ 15°15' đến 16°40' Bắc và từ 107°17' đến
108°20' Đông. Phía bắc giáp tỉnh Thừa Thiên-Huế, phía tây và nam giáp tỉnh
Quảng Nam, phía đông giáp biển Đông. Trung tâm thành phố cách thủ đô Hà Nội
764km về phía Bắc, cách Thành phố Hồ Chí Minh 964km về phía Nam, cách kinh
đô thời cận đại của Việt Nam là thành phố Huế 108 km về hướng Tây Bắc.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
13
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Tự nhiên
Toàn thành phố có diện tích 1.255,53 km² (trong đó phần đất liền là 950,53
km²; phần huyện đảo Hoàng Sa là 305 km²). Đà Nẵng hiện tại có tất cả là 6 quận,
và 2 huyện là Hòa Vang và huyện đảo Hoàng Sa.
Do sản phẩm của công ty đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách
hàng trên thị trường nên việc phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu của công
ty có vai trò cực kỳ quan trọng. Thị trường tổng thể bao gồm một số lượng lớn
khách hàng với nhiều đặc điểm khác nhau: nhu cầu, khả năng tài chính, nơi cư trú,
thái độ và thói quen tiêu dùng. Chính vì vậy mà công ty phải phân đoạn thị trường
khi xác định thị trường mục tiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách
Maketing sao cho phù hợp.
Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý và theo từng loại khách hàng:
Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bán hàng của
mình công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại khách hàng duy nhất là các
khách hàng tại Đà Nẵng đến khu vui chơi của doanh nghiệp bao gồm nhiều hoạt
động như vui chơi, ăn uống, hát karaoke.
Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý mà còn phân

ngày càng cao và được cải thiện, đòi hỏi những khu vui chơi giải trí có chất lượng,
phục vụ chuyên nghiệp để đáp ứng được nhu cầu giải trí, vui chơi giảm stress sau
những giờ làm việc và học tập chính của họ là rất cao, thậm chí vào cả những thời
gian nghỉ hay rảnh rỗi.
+ Thị trường khách hàng ở khu vực Đà Nẵng bao gồm những khách hàng
tới công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân như tham gia các trò chơi, ăn uống, hát
karaoke. Đặc điểm của loại khách hàng là số lượng khách hàng loại này rất lớn,
lượt đến lặp lại nhiều lần, có thể trung thành với công ty nếu đáp ứng được những
nhu cầu và đem lại cho họ sự an toàn, thoải mái khi đến công ty.
+ Thị trường khách du lịch là những cá nhân, tập thể trong và ngoài nước
tới Đà Nẵng. Đặc điểm là số lượng khá lớn, lượt đến thấp
4.3.2 Các kiểu phân phối
Sản phẩm được phân phối tại khu vui chơi bao gồm nhiều hoạt động vui chơi, ăn
uống, hát karaoke, trà sữa giải khát.
4.3.3 Các kiểu cạnh tranh và mua hàng:
Cạnh tranh có vai trò rất quan trọng và là một trong những động lực mạnh
mẽ thúc đẩy sự phát triển sản xuất. Nó buộc người sản xuất phải tích cực, nhạy
bén, năng động, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, hoàn thiện
tổ chức quản lý để tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.
Các kiểu cạnh tranh:
- Cạnh tranh giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng: Nhà sản xuất muốn bán
hàng hoá của mình với giá cao nhất, còn người tiêu dùng muốn mua với giá thấp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
15
Khởi Sự Doanh Nghiệp
nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữ hai bên.
Bởi vậy doanh nghiệp nên đưa mức giá nào phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của
khách
hàng.
- Cạnh tranh giữa những nhà sản xuất với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm

- Diện tích
rộng, độ
che phủ
lớn.
- Đã có lượng
khách hàng
thân thiết.
- Giá rẻ
- Đã có
một
lượng
khách
hàng thân
thiết.
- Giá cạnh tranh.
- Mô hình mới
trang thiết bị hiện
đại đi kèm với
nhiều dịch vụ vui
chơi giải trí lành
mạnh, an toàn, chất
lượng.
- Diện tích rộng
- Phục vụ tận tình
chuyên nghiệp, chu
đáo.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
16
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Điểm

đa dạng cùng nằm
trong một khu vui
chơi.
4.4. Phân tích thị trường:
Việc phân tích thị trường bảo đảm sự nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp
an toàn hơn bởi nó giúp doanh nghiệp biết tập trung nỗ lực của mình đúng thị
trường, xây dựng cho mình một tư cách riêng, một hình ảnh riêng, mạnh mẽ, rõ
nét và nhất quán để khả năng vốn có của doanh nghiệp được khai thác một cách
hiệu quả. Vì doanh nghiệp không chỉ có một mình trên thị trường. Họ phải đối mặt
với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo khách hàng khác nhau.
Mỗi một doanh nghiệp thường chỉ có một thế mạnh xét trên một phương diện nào
đó trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường. Do đó, nếu xác định các khúc thị
trường tốt cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ kiểm soát được sự cạnh tranh.
Và đối với loại hình khu vui chơi giải trí đang xây dựng, chúng tôi sử dụng phân
đoạn theo theo tiêu thức nhân khẩu học. Để có thể xác định được đối tượng, nhấn
mạnh sự khác biệt giữa giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn, và tầng lớp xã hội
trong việc chọn lựa sản phẩm vui chơi. Điều đó cũng giúp ích cho công ty chúng
tôi xác định rõ khách hàng tiềm năng cho loại sản phẩm, dịch vụ của mình.
Phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức chính là lứa tuổi, phân theo các lứa
tuổi sau:
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
17
Khởi Sự Doanh Nghiệp
- Tuổi từ 5 đến 12 : tham gia các trò chơi, ăn uống với ba mẹ.
- Tuổi từ 12 đến 18: là đối tượng chính của khu vui chơi như tham gia các trò chơi,
trà sữa, hát karaoke.
- Tuổi từ 18 đến 30: đây là đối tượng chính của khu karaoke, và trò chơi bowlling.
- Trên 30 tuổi: đưa con đi chơi, ăn uống.
Theo thu nhập: Với xu hướng xã hội ngày nay càng phát triển, nhu cầu của con
người ngày càng tăng lên. Ngoài công việc, học tập, con người thường dành cho

100.000 trở lên cho lần sau ( dành cho khu ăn uống).
- Giảm giá 20% trong tuần đầu khai trương
- Phương thức thu:
Khu trò chơi: đổi xu, mua vé.
Các khu còn lại: Thanh toán bằng tiền mặt.
* Địa điểm:
Chúng tôi dự kiến thực hiện kế hoạch ở khu đất : Cuối đường Nguyễn Hữu Thọ,
quận Cẩm Lệ. Sỡ dĩ chúng tôi chọn khu vực này vì:
- Khu vực quận Cẩm Lệ là khu kinh tế mới đang hình thành và sẽ phát triển
mạnh trong tương lai.
- Với diện tích 1000m
2
, đáp ứng đủ tiêu chuẩn của kế hoạch kinh doanh,
thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không mất thời gian thực hiện di dời dân
cư.
- Với sự tập trung dân cư đông, nơi đây sẽ là một địa điểm vui chơi đầy
tiềm năng và thu hút một lượng khách khá lớn
Chúng tôi có thể tiến hành xây dựng một mô hình mới với không gian thoải mái,
trong lành.
* Chiến lược phân phối:

- Phân phối trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng.
- Tổ chức quy trình phần phối linh hoạt, năng động.
- Phục vụ tại chổ: Khách hàng đến tận nơi chọn món ăn và các loại hình vui
chơi, chọn vị trí thích hợp mà họ muốn.
* Chiến lược quảng cáo:
Chiến lược quảng cáo của công ty Smile-land được thông qua 2 kênh đó là ngay
tại khu kinh doanh và thông qua phương tiện thông tin đại chúng dưới hình thức
PR.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:

những trò chơi có cảm giác mạnh, 32,5 % khách hàng thích trò chơi có cảm giác
nhẹ và 30,4% thich những trò chơi khác.
Do đó chúng tôi sẽ tập trung hơn vào các trò chơi mang cảm giác mạnh, sau đó tới
các trò chơi cá cảm giác nhẹ và cảm giác khác.Tuy nhiên độ chênh lệch về sở
thích này không cao, do vậy ở các sản phẩm và dịch vụ khác như quán karaoke
chúng tôi sẽ thiết kế phòng theo phong cách hiện đại thật cá tính nhưng cũng có
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
20
Khởi Sự Doanh Nghiệp
xen lẫn vào đó những tình tiết mang cảm giác lãng mạn và nhẹ nhàng như bố trí
các vật dụng treo tường là các lẵng hoa quả, những chú thú bông xinh xắn dễ
thương.
Qua số liệu xử lý SPSS, có tới 51,3% khách hàng cần hướng dẫn viên giúp các bé
tham gia trò chơi, do vậy tại khu trò chơi sẽ luôn có các hướng dẫn viên phục vụ
tận tình, giúp các bậc phụ huynh yên tâm về người thân của mình.
Ta thấy rằng có tới 50,8% khách hàng cho rằng kết hợp khu vui chơi giải trí với ăn
uống và giải tri khác là tốt,24,6 cho là rất tốt và 21,5% cho là bình thường. Chỉ có
3,1% cho là không tốt, do vậy chúng tôi quyết định mở trung tâm vui chơi giải trí
kết hợp với ăn uống, quán trà sữa,và dịch vụ karaoke
Giá (Price):
Qua bảng xử lý SPSS ta thấy đa số khách hàng có mức thu nhập ở mức
trung bình,3104% thu nhập từ 2tr-5tr, 49,2% có thu nhập từ 5tr-7tr, chỉ có 10,5%
có mức thu nhập trên 7tr. Do vậy chiến lược giá của chúng tôi là đưa ra phù hợp
với giá thị trường( bảng giá đính kèm).
Đa số khách hàng sẵn sàng bỏ ra 100-300.000 đồng cho mỗi lần đến khu vui chơi
giải trí, bên cạnh đó, lượng khách hàng chỉ bỏ từ 50-100 ngàn cũng chiếm 36,7%
và dưới 50 ngàn chiếm 10,5%. Do vậy giá cả chúng tôi đưa ra là ở mức trung bình
để mọi đối tượng vẫn có thể đến chơi được.
Đặc biệt khách hàng mục tiêu là thanh thiếu niên nên mức giá cao sẽ không thu
hút được lượng khách hàng này.

trung thực, thành thạo vi tính, ưu tiên những người
có kinh nghiệm
Thu ngân 3 Nữ, tốt nghiệp THPT
Nhân viên
phục vụ
20 Có kinh nghiệm ,khả năng giao tiếp tôt,nhanh nhẹn,
tháo vát
Tạp vụ 3 Nữ, có kinh nghiệm
Bảo vệ 2 Nam,tuổi từ 18 đến 35, sức khỏe tốt
6.2. Lương nhân viên:
Bảng Lương hàng tháng ĐVT: trđ
STT SỐ
LƯỢNG/NGƯỜI
VỊ TRÍ MỨC LƯƠNG/
NGƯỜI/THÁNG
TỔNG
1 1 Giám đốc 6 6
2 2 Quản lý 4 8
3 1 Kế toán 3 3
4 3 Thu ngân 3 9
5 1 Bếp trưởng 3,5 3,5
6 2 Bếp phó 2,5 5
7 20 Nhân viên 3 60
8 3 Tạp vụ 2 6
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
22
Khởi Sự Doanh Nghiệp
11 2 Bảo vệ 2 4
Tổng 37 104,5
6.3.Chính sách tuyển dụng:

23
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Với mục tiêu tạo mọi điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu và
đồng thời tiếp tục duy trì văn hóa SMILE-LAND chính vì vậy chính sách đãi ngộ
lao động luôn được xem trọng và liên tục hoàn thiện. Do đó, người lao động được
hưởng các chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng. Hàng năm, người
lao động đã làm việc tại Công ty từ đủ 12 tháng trở lên sẽ được xem xét điều chỉnh
tăng lương sao cho phù hợp với mức tăng của hệ số trượt giá.
6.5.2.Chính sách thưởng:
Thực hiện chế độ khen thưởng cho nhân viên căn cứ trên năng lực làm việc
của mình.
Công ty có chính sách thưởng bằng hiện kim thông qua việc đánh giá thi đua
khen thưởng hàng quý, năm, xem xét quá trình công tác, đạt hiệu quả cao, thành
tích tiêu biểu. Đồng thời, công ty cũng có chính sách thưởng đột xuất đối với các
cá nhân và tập thể có những đóng góp nổi bật hoặc có những thành tích nổi bật
trong việc triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách của công ty, có những ý
tưởng và giải pháp sáng tạo mang lại hiệu quả trong việc phát triển công ty.
Ngoài ra, công ty cũng có chính sách đề xuất thưởng theo danh hiệu thi đua
của nhà nước đối với những tập thể và cá nhân có những thành tích xuất sắc vượt
bậc theo tiêu chuẩn chung của Luật thi đua khen thưởng và các văn bản hướng dẫn
Kết quả thi đua khen thưởng của CB-NV được sử dụng làm cơ sở để thực
hiện các chính sách của công ty, như : quy hoạch, đào tạo nguồn dự trữ kế thừa,
nâng cao; nâng bậc lương trước thời hạn; đề bạt, bố trí chức vụ cao hơn.
6.5.3.Chính sách phúc lợi:
Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động luôn được
SMILE-LAND quan tâm hàng đầu SMILE-LAND đảm bảo các chế độ, chính sách
được trả bằng hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật lao động.
Tất cả các cán bộ nhân viên chính thức của SMILE-LANDđều được đảm
bảo thụ hưởng các chế độ chính sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam, ngoài
ra cán bộ nhân viên của Công ty còn được nhận các chế độ phúc lợi theo Thỏa ước

Phòng
R&D
Phòng
nghiệp
vụ
Phòng
QT hành
chính
Phòng
giải páp
DN
Phòng
NC và
PT sản
phẩm
Phòng tư
vấn, hổ
trợ KH