Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 1 Tiểu luận

Thành lập công ty TNHH Smile-land, là một
khu vui chơi bao gồm cả phục vụ ăn uống
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 3
NỘI DUNG
I. NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH
1. Tóm tắt thực thi:
1. 1. Đối tượng
Giải trí là một dạng hoạt động của con người đáp ứng nhu cầu phát triển
của con người về thể chất, trí tuệ và mĩ học. Nó không chỉ là nhu cầu của mỗi cá
nhân mà là nhu cầu của đời sống cộng đồng.
Thời gian dành cho hoạt động giải trí, thời gian rỗi. Con người hoàn toàn tự do,
thoát khỏi những băn khoăn, lo lắng thường nhật. Khi đó, với sự thanh thản về trí
óc, sự bay bổng về tâm hồn, họ tìm đến những hoạt động giải trí.
Mỗi cá nhân con người ai cũng có nhu cầu giải trí cho chính bản thân mình.
Cùng với sự phát triển kinh tế, mức sống được nâng cao, hoạt động vui chơi giải
trí ngày càng được quan tâm hơn để đáp ứng nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi của
người dân thành phố sau những giờ lao động căng thẳng. Sự phát triển về du lịch
nảy sinh yêu cầu phục vụ du khách cũng đã góp phần làm phong phú thêm lĩnh
vực dịch vụ này.

dung như: Tổng quan và xu hướng phát triển của nền công nghiệp vui chơi giải trí
trên thế giới, Định hướng và đánh giá tiềm năng phát triển của ngành này tại Việt
Nam giai đoạn 2011-2020, đồng thời giới thiệu về chính sách khuyến khích đầu
tư, quy hoạch dự án vui chơi giải trí tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước.
Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng Cục du lịch Việt Nam khẳng định: "VIREC 2010
đã có bước đi phù hợp với nhu cầu, chiến lược của ngành Du lịch Việt Nam giai
đoạn 2011-2020. Sự kiện này là một hoạt động hỗ trợ và tư vấn có ý nghĩa thiết
thực trong ngành vui chơi giải trí, góp phần chuyển hướng nhận thức của các nhà
đầu tư vào lĩnh vực giải trí, phục vụ nhân dân nói chung và khách du lịch nói
riêng"
Với ý nghĩa như trên, Hội nghị là một sự kiện quan trọng được các nhà đầu tư
trong và ngoài nước, các nhà làm chính sách và công chúng quan tâm sâu sắc.
VIREC 2010 được hi vọng sẽ mở ra cơ hội gặp gỡ, đối thoại trực tiếp giữa các nhà
đầu tư, các chủ dự án trong và ngoài nước và các nhà quản lí, góp phần quảng bá
tiền năng du lịch của Việt Nam với bạn bè quốc tế.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 5
Đầu tư khu vui chơi giải trí là dự án rất khả thi và là sản phẩm đáp ứng
được nhu cầu thiết yếu của mọi người. ngoài đáp ứng nhu cầu thì đầu tư vào chất
lượng của sản phẩm chính là điểm mấu chốt để dự án thành công.
Sản phẩm giải trí nào cũng được đầu tư bài bản, đầy nghệ thuật trở thành
công nghệ để thu hút khách hàng. Đảm bảo độ an toàn cho khách hàng khi tham
gia.
Thiết bị mới lạ tạo sự hấp dẫn cho khách hàng.
Kết hợp giữa vui chơi giải trí và ăn uống tạo sụ tiện lợi cho khách hàng.
Khu vui chơi giải trí chuyên sâu là một lĩnh vực mới và chuyên sâu về giải trí đáp
ứng cao nhu cầu về giải trí của khách hàng.
2.Tóm tắt kinh doanh:
2.1 Quyền sở hữu công ty:
Tên Công ty : Công ty cổ phần Smile-land

+ Các khu vui chơi giành cho trẻ em đang bị dần bỏ quên sau khi Nhà
nước chi ra hàng tỷ đồng để đầu tư. Trong đợt khảo sát thực trạng các KVCGT do
Sở Văn hóa - Thông tin, Sở Xây dựng và Ủy ban Dân số - Gia đình - Trẻ em TP
Đà Nẵng tiến hành tại các xã, phường cho thấy hầu hết các KVCGT đều thiếu thiết
bị vui chơi, hoặc có nhưng đã nhanh chóng bị hư hỏng, chất lượng và quy cách
thiết bị chưa đảm bảo độ bền, độ an toàn. Nguyên nhân được xác định là do các
địa phương khi mua và lắp đặt không tham khảo các ngành chức năng, đặt hàng ở
các cơ sở cơ khí nhỏ, không chuyên.
+ Các khu vui chơi giải trí giành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên:
Chủ yếu là các nhà hàng, khu vực chơi tại siêu thị, các quán karaoke. Tại các địa
điểm này, những dịch vụ kèm theo chưa chuyên nghiệp. Ví dụ: Tại các siêu thị
như Big C hay Indochina, thường có một khu vui chơi giải trí ở tầng trên, nhưng
dịch vụ ăn uống thường đặt ở tầng dưới và phục vụ chung cho tất cả các khách
hàng bao gồm mua sắm và giải trí. Mặt khác dịch vụ mua sắm của họ là chính nên
chưa đánh sâu và chuyên nghiệp vào việc vui chơi và giải trí của khách hàng.
Những quán karoke, chỉ phục vụ việc giải trí hát hò, còn đồ ăn và các dịch vụ kèm
theo chỉ mang tính “phụ”. Những quán cafe, chỉ thường phục vụ thêm các bữa
điểm tâm, nhưng không thường xuyên….
+ Một điều đặc biệt nữa là các gia đình
luôn có nhu cầu đưa con em mình đi giải trí sau cả
ngày làm việc tại các khu vựa mà tại đó cả những
đứa trẻ và cả chính bản thân họ cũng có thể tham gia
vui chơi và thưởng thức những dịch vụ như ăn
uống…sao cho tiện lợi nhất.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 7
Thiếu địa điểm vui chơi, giải trí lành mạnh và thực sự mang tính giải trí,
giúp con người giảm được những áp lực thường ngày và nâng cao sức khỏe tính
sang tạo đó là những bất cập trong những thành phố kinh tế, náo nhiệt hiện nay
như Đà Nẵng, dễ dẫn đến những cuộc vui chơi vô bổ, tiêu cực.

Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 8
+ Bên cạnh đó, Đà Nẵng thường xuyên nâng cấp các cơ sở hạ tầng, các dự án du
lịch được đưa vào khai thác như đường du lịch ra Bãi Bắc (bán đảo Sơn Trà),
Hoàng Anh Gia Lai Plaza Hotel, các khách sạn Riverside, Queen, Đặc biệt tại bán
đảo Sơn Trà…Điều này đã làm cho lượng khách du lịch đến với Đà Nẵng tăng rất
nhiều. cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2010 tăng 38% so với cùng kỳ năm 2009.
2.3.Sản phẩm-dịch vụ:
2.3.1.Vì sao Smile-land tạo nên sự khác biệt?
Smile-land là một mô hình kinh doanh mang lại sự mới lạ và tiện ích cho
khách hàng. Tất cả diện tích công ty tập trung phục vụ cho việc giải trí và ăn uống,
“không pha loan” bởi các dịch vụ khác như mua sắm như các siêu thị trên địa bàn
thành phố và chuyên nghiệp tiện ích hơn các khu giải trí nhỏ lẻ.
Đến với smile, khách hàng có thể có những giây phút thư giãn và thoải mái
nhất, giảm được nhiều áp lực sau những giây phút căng thẳng và bề bộn của cuộc
sống thường nhật.
2.3.2. Tóm tắt các sản phẩm:
Smile-land chúng tôi xây dựng bao gồm nhiều khu vực chuyên biệt khác
nhau, được bố trí một cách thích hợp nhất:
1. Khu vực trò chơi :Chia làm 2 khu vực chính:
+ Khu vui chơi dành cho trẻ em
+ Khu vui chơi dành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên
2. Khu vực ăn uống: Được đặt cùng tầng với khu vực trò chơi: Cung cấp
các món ăn với phương châm : tiện lợi, Ngon, bổ, rẻ”. Đặc biệt dây chuyền làm
việc tại khu ăn uống rất chuyên nghiệp và có quy trình rõ ràng, tạo sự tự do cho
khách hàng khi lựa chọn món ăn.
3.Khu vực karaoke : Khu vực này gồm có ngoài các phương tiện kỷ thuật
hiện đại, còn được trang bị các thiết bị cách âm, không ảnh hưởng đến các khu vực
khác
4. Khu vực trà sữa giải khát: Được bố trí với không gian thoáng đãng.
2.4.Vị trí công ty:

2 Gắp thú
3 Bắn súng
4 Đua xe
5 Dace
6 Đập búa
7 Xe điện đụng
8 Cưỡi ngựa
9 Nhà bóng
* Dịch vụ ăn uống:
Kinh doanh các món ăn vặt, các món đặc sản của mọi miền được phần đông
khách hàng ưa chuộng. Chú trọng tới vấn đề phục vụ khách hàng, đảm bảo vệ sinh
ăn uống , thuận tiện cho khách hàng sau khi tham gia các loại hình giải trí xong thì
có nhu cầu ăn uống, khu vực ăn uống trong khu vui chơi tạo sự đầy đủ và thuận
tiện cho khách hàng, giúp khách hàng có thêm thú vui chơi mới đó chính là thú vui
ăn uống.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 10
Các sản phẩm của khu ăn uống là:

Hambơgơ xúc xích 8000
Khoai chiên 5000
Hambơgơ gà 12000
Đùi gà chiên giòn 15000
Khoai tây chiên giòn 7000
Hambơgơ bò phô mai 9000
Cánh gà chiên giòn 13000
Phở Bắc 18000
Bún bò Huế 17000
Mì quảng 17000
Oishi 4000
Kem ốc quế 5000
Kem ly 6000
Sữa hộp Vinamilk 5000
Yourmost 5000
Nước ngọt 7000
Sữa chua 5000
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 11
*Dịch vụ trà sữa:
Thiết kế theo phong cách trẻ trung sôi động. Không gian yên tĩnh thoáng đãng.
Cung cấp các sản phẩm nước giải khát
TRÀ S
ỮA TRÂN CHÂU K
èm 1
Hương Vị
H
ẠT TH
ÊM VÀO LY


Trân Châu Táo
Đồng Quê 10,000 Sữa Nóng 7,000
Trân Châu Trái 10,000 Sữa Đậu Nành 7,000
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 12
Cây Thập Cẩm
3.2. So sánh sự cạnh tranh:
Qua điều tra thị trường chúng tôi biết rằng một khu vui chơi tại Đà Nẵng để
thanh thiếu niên thoái mái vui chơi và các bậc phụ huynh yên tâm thì tại Đà Nẵng
chưa có. Đa số các bạn trẻ tại Đà Nẵng khi được hỏi bạn thường đi chơi ở đau thì
câu trả lời là các quán cà phê, quán nhậu và quán karaoke.Một khu vui chơi rộng
lớn và thoải mái thì chưa hề có.Do vậy khu vui chơi này sẽ là nơi để các bạn trẻ và
các bậc phụ huynh đưa con em mình đi giải trí sau một ngày làm việc và học tập
mệt mỏi. Và theo thói quen mỗi khi tụ tập thì các bạn thường thích đi hát hò, nhâm
nhi tách cà phê, ly trà sữa. Do vậy một khu vui chơi với đầy đủ các dịch vụ trên sẽ
là điểm khác biệt và là nơi lý tưởng dành cho vui chơi và giải trí.
3.3. Ấn phẩm quảng cáo:
Ấn phẩm cáo cáo chúng tôi lựa chọn là phát tờ rơi, đây là phương tiện tốn ít
chi phí và mọi người đều co thể có được mẫu tờ rơi đó. Trong tuần lễ khai trương,
khu vui chơi sẽ có giảm giá 10% cho các bạn khi mang theo mẫu tờ rơi đó đến các
dịch vụ tai khu vui chơi.
Bên cạnh tờ rơi thì áp phích sẽ được treo tại những địa điểm có nhiều người qua
lại như trên đường phố, công viên, trung tâm mua sắm.Trong thời gian đầu chung
tôi sẽ sử dụng them cả phương tiện quảng cáo trên truyền hình để các bậc phụ
huynh và các em nhỏ tiện theo dõi và biết đến
3.4. Xác định nguồn lực:
- Các nhà cung cấp chủ yếu của công ty:
+ Công ty cổ phần thương mại Việt Hoa- Hà Nội chuyên cung cấp các thiết
bị trò chơi cho những khu vui chơi.
+ Tiệm bánh mì Đồng Tiến ở đường Phan Đăng Lưu chuyên cung cấp các
364.000.000

Bộ dàn
karaoke 14 6.000.000 84.000.000
Màn hình tivi 14 7.000.000 98.000.000
Bàn ghế 14 8.000.000 112.000.000
Điều hòa nhiệt
độ 14 5.000.000 70.000.000
Khu trà s
ữa62.200.000

Dụng cụ pha
chế 8.000.000
Ly, dĩa cái 500 5.000 2.500.000
Bàn ghế bộ 15 2.500.000 37.500.000
Bếp ga + bình cái 1 4.200.000 4.200.000
Điều hòa nhiệt
độ cái 2 5.000.000 10.000.000
Khu ăn u
ống97.100.000

Tủ lạnh cái 2 4.000.000 8.000.000

Vị trí địa lý
Thành phố Đà Nẵng trải dài từ 15°15' đến 16°40' Bắc và từ 107°17' đến
108°20' Đông. Phía bắc giáp tỉnh Thừa Thiên-Huế, phía tây và nam giáp tỉnh
Quảng Nam, phía đông giáp biển Đông. Trung tâm thành phố cách thủ đô Hà Nội
764km về phía Bắc, cách Thành phố Hồ Chí Minh 964km về phía Nam, cách kinh
đô thời cận đại của Việt Nam là thành phố Huế 108 km về hướng Tây Bắc.
Tự nhiên
Toàn thành phố có diện tích 1.255,53 km² (trong đó phần đất liền là 950,53
km²; phần huyện đảo Hoàng Sa là 305 km²). Đà Nẵng hiện tại có tất cả là 6 quận,
và 2 huyện là Hòa Vang và huyện đảo Hoàng Sa.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 15
Do sản phẩm của công ty đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách
hàng trên thị trường nên việc phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu của công
ty có vai trò cực kỳ quan trọng. Thị trường tổng thể bao gồm một số lượng lớn
khách hàng với nhiều đặc điểm khác nhau: nhu cầu, khả năng tài chính, nơi cư trú,
thái độ và thói quen tiêu dùng. Chính vì vậy mà công ty phải phân đoạn thị trường
khi xác định thị trường mục tiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách
Maketing sao cho phù hợp.
Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý và theo từng loại khách hàng:
Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bán hàng của
mình công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại khách hàng duy nhất là các
khách hàng tại Đà Nẵng đến khu vui chơi của doanh nghiệp bao gồm nhiều hoạt
động như vui chơi, ăn uống, hát karaoke.
Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý mà còn phân
đoạn thị trường theo từng loại khách hàng. Theo tiêu thức này thị trường tổng thể
của Công ty được phân thành thị trường khách hàng tiêu dùng, thị trường khách
hàng du lịch.
+ Thị trường khách hàng ở khu vực Đà Nẵng bao gồm những khách hàng
tới công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân như tham gia các trò chơi, ăn uống, hát

karaoke. Đặc điểm của loại khách hàng là số lượng khách hàng loại này rất lớn,
lượt đến lặp lại nhiều lần, có thể trung thành với công ty nếu đáp ứng được những
nhu cầu và đem lại cho họ sự an toàn, thoải mái khi đến công ty.
+ Thị trường khách du lịch là những cá nhân, tập thể trong và ngoài nước
tới Đà Nẵng. Đặc điểm là số lượng khá lớn, lượt đến thấp
4.3.2 Các kiểu phân phối
Sản phẩm được phân phối tại khu vui chơi bao gồm nhiều hoạt động vui chơi, ăn
uống, hát karaoke, trà sữa giải khát.
4.3.3 Các kiểu cạnh tranh và mua hàng:
Cạnh tranh có vai trò rất quan trọng và là một trong những động lực mạnh
mẽ thúc đẩy sự phát triển sản xuất. Nó buộc người sản xuất phải tích cực, nhạy
bén, năng động, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, hoàn thiện
tổ chức quản lý để tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.
Các kiểu cạnh tranh:
- Cạnh tranh giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng: Nhà sản xuất muốn bán
hàng hoá của mình với giá cao nhất, còn người tiêu dùng muốn mua với giá thấp
nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữ hai bên.
Bởi vậy doanh nghiệp nên đưa mức giá nào phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của
khách
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 17
hàng.
- Cạnh tranh giữa những nhà sản xuất với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm
giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho
người mua. Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối sức, không
chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần của mình cho các
đối thủ mạnh hơn.
Các kiểu mua hàng:
- Mua hàng trực tiếp: tham gia các trò chơi trong khu vui chơi, hát karaoke, ăn
uống giải khát.

- Đã có lượng
khách hàng
thân thiết.
- Giá rẻ
- Đã có
một
lượng
khách
hàng thân
thiết.
- Giá cạnh tranh.
- Mô hình mới
trang thiết bị hiện
đại đi kèm với
nhiều dịch vụ vui
chơi giải trí lành
mạnh, an toàn, chất
lượng.
- Diện tích rộng
- Phục vụ tận tình
chuyên nghiệp, chu
đáo.
Điểm
yếu
- Giá đắt
- Không gian
- Tình trạng
ô nhiễm, cơ
-Trang thi
ết bị,

- Sản phẩm dịch vụ
đa dạng cùng nằm
trong một khu vui
chơi.
4.4. Phân tích thị trường:
Việc phân tích thị trường bảo đảm sự nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp
an toàn hơn bởi nó giúp doanh nghiệp biết tập trung nỗ lực của mình đúng thị
trường, xây dựng cho mình một tư cách riêng, một hình ảnh riêng, mạnh mẽ, rõ
nét và nhất quán để khả năng vốn có của doanh nghiệp được khai thác một cách
hiệu quả. Vì doanh nghiệp không chỉ có một mình trên thị trường. Họ phải đối mặt
với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo khách hàng khác nhau.
Mỗi một doanh nghiệp thường chỉ có một thế mạnh xét trên một phương diện nào
đó trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường. Do đó, nếu xác định các khúc thị
trường tốt cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ kiểm soát được sự cạnh tranh.
Và đối với loại hình khu vui chơi giải trí đang xây dựng, chúng tôi sử dụng phân
đoạn theo theo tiêu thức nhân khẩu học. Để có thể xác định được đối tượng, nhấn
mạnh sự khác biệt giữa giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn, và tầng lớp xã hội
trong việc chọn lựa sản phẩm vui chơi. Điều đó cũng giúp ích cho công ty chúng
tôi xác định rõ khách hàng tiềm năng cho loại sản phẩm, dịch vụ của mình.
Phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức chính là lứa tuổi, phân theo các lứa
tuổi sau:
- Tuổi từ 5 đến 12 : tham gia các trò chơi, ăn uống với ba mẹ.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 19
- Tuổi từ 12 đến 18: là đối tượng chính của khu vui chơi như tham gia các trò chơi,
trà sữa, hát karaoke.
- Tuổi từ 18 đến 30: đây là đối tượng chính của khu karaoke, và trò chơi bowlling.
- Trên 30 tuổi: đưa con đi chơi, ăn uống.
Theo thu nhập: Với xu hướng xã hội ngày nay càng phát triển, nhu cầu của con
người ngày càng tăng lên. Ngoài công việc, học tập, con người thường dành cho

- Khu trà sữa: Dao động từ 5.000 đến 15.000 đồng/ sp
- Có các gói sản phẩm như: Ăn uống có các gói Combo
- Phát phiếu ưu đãi khách hàng: Phát phiếu giảm giá 10% dành chi hóa đơn từ
100.000 trở lên cho lần sau ( dành cho khu ăn uống).
- Giảm giá 20% trong tuần đầu khai trương
- Phương thức thu:
Khu trò chơi: đổi xu, mua vé.
Các khu còn lại: Thanh toán bằng tiền mặt.
* Địa điểm:
Chúng tôi dự kiến thực hiện kế hoạch ở khu đất : Cuối đường Nguyễn Hữu Thọ,
quận Cẩm Lệ. Sỡ dĩ chúng tôi chọn khu vực này vì:
- Khu vực quận Cẩm Lệ là khu kinh tế mới đang hình thành và sẽ phát triển
mạnh trong tương lai.
- Với diện tích 1000m
2
, đáp ứng đủ tiêu chuẩn của kế hoạch kinh doanh,
thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không mất thời gian thực hiện di dời dân
cư.
- Với sự tập trung dân cư đông, nơi đây sẽ là một địa điểm vui chơi đầy
tiềm năng và thu hút một lượng khách khá lớn
Chúng tôi có thể tiến hành xây dựng một mô hình mới với không gian thoải mái,
trong lành.
* Chiến lược phân phối:

- Phân phối trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng.
- Tổ chức quy trình phần phối linh hoạt, năng động.
- Phục vụ tại chổ: Khách hàng đến tận nơi chọn món ăn và các loại hình vui
chơi, chọn vị trí thích hợp mà họ muốn.
* Chiến lược quảng cáo:
Chiến lược quảng cáo của công ty Smile-land được thông qua 2 kênh đó là ngay

Sản phẩm (Product):
Qua bảng điều tra khách hàng , bình quân c ó 37,2 % khách hàng thích
những trò chơi có cảm giác mạnh, 32,5 % khách hàng thích trò chơi có cảm giác
nhẹ và 30,4% thich những trò chơi khác.
Do đó chúng tôi sẽ tập trung hơn vào các trò chơi mang cảm giác mạnh, sau đó tới
các trò chơi cá cảm giác nhẹ và cảm giác khác.Tuy nhiên độ chênh lệch về sở
thích này không cao, do vậy ở các sản phẩm và dịch vụ khác như quán karaoke
chúng tôi sẽ thiết kế phòng theo phong cách hiện đại thật cá tính nhưng cũng có
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 22
xen lẫn vào đó những tình tiết mang cảm giác lãng mạn và nhẹ nhàng như bố trí
các vật dụng treo tường là các lẵng hoa quả, những chú thú bông xinh xắn dễ
thương.
Qua số liệu xử lý SPSS, có tới 51,3% khách hàng cần hướng dẫn viên giúp các bé
tham gia trò chơi, do vậy tại khu trò chơi sẽ luôn có các hướng dẫn viên phục vụ
tận tình, giúp các bậc phụ huynh yên tâm về người thân của mình.
Ta thấy rằng có tới 50,8% khách hàng cho rằng kết hợp khu vui chơi giải trí với ăn
uống và giải tri khác là tốt,24,6 cho là rất tốt và 21,5% cho là bình thường. Chỉ có
3,1% cho là không tốt, do vậy chúng tôi quyết định mở trung tâm vui chơi giải trí
kết hợp với ăn uống, quán trà sữa,và dịch vụ karaoke
Giá (Price):
Qua bảng xử lý SPSS ta thấy đa số khách hàng có mức thu nhập ở mức
trung bình,3104% thu nhập từ 2tr-5tr, 49,2% có thu nhập từ 5tr-7tr, chỉ có 10,5%
có mức thu nhập trên 7tr. Do vậy chiến lược giá của chúng tôi là đưa ra phù hợp
với giá thị trường( bảng giá đính kèm).
Đa số khách hàng sẵn sàng bỏ ra 100-300.000 đồng cho mỗi lần đến khu vui chơi
giải trí, bên cạnh đó, lượng khách hàng chỉ bỏ từ 50-100 ngàn cũng chiếm 36,7%
và dưới 50 ngàn chiếm 10,5%. Do vậy giá cả chúng tôi đưa ra là ở mức trung bình
để mọi đối tượng vẫn có thể đến chơi được.
Đặc biệt khách hàng mục tiêu là thanh thiếu niên nên mức giá cao sẽ không thu

Kế toán 3 Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành kế toán trở lên,
trung thực, thành thạo vi tính, ưu tiên những người
có kinh nghiệm
Thu ngân 3 Nữ, tốt nghiệp THPT
Nhân viên
phục vụ
20 Có kinh nghiệm ,khả năng giao tiếp tôt,nhanh nhẹn,
tháo vát
Tạp vụ 3 Nữ, có kinh nghiệm
Bảo vệ 2 Nam,tuổi từ 18 đến 35, sức khỏe tốt
6.2. Lương nhân viên:
Bảng Lương hàng tháng ĐVT: trđ

STT

SỐ
LƯỢNG/NGƯỜIVỊ TRÍ

MỨC LƯƠNG/
NGƯỜI/THÁNGTỔNG
1 1 Giám đốc 6 6
2 2 Quản lý 4 8
3 1 Kế toán 3 3
4 3 Thu ngân 3 9

họach và báo cáo kết quả học tập về cho Ban lãnh đạọ SMILE-LAND.
6.4.2.Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp:
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công bằng cho mọi đối tượng được xác lập
bằng kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với một quy trình rõ ràng.
Công ty có chính sách quy hoạch nguồn cán bộ lâu dài từ những cán bộ,
nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, năng lực lãnh đạo, có thành tích trong lao
động được lãnh đạo đơn vị đánh giá cao và đưa vào nguồn cán bộ quy hoạch dài
hạn cho công ty. Những cán bộ thuộc diện quy hoạch sẽ được bồi dưỡng, đào tạo,
bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành các họat động của SMILE-LAND
trong những năm tiếp theo.
Công ty có Kế hoạch đánh giá năng lực và công việc định kỳ (6 tháng/ lần)
qua đó đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mỗi cá
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 25
nhân đồng thời cũng là cơ sở nhằm quy hoạch nguồn nhân sự phù hợp với từng
giai đoạn phát triển
6.5.Chính sách tiền lương và thưởng:
6.5.1Chính sách tiền lương:
Với mục tiêu tạo mọi điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu và
đồng thời tiếp tục duy trì văn hóa SMILE-LAND chính vì vậy chính sách đãi ngộ
lao động luôn được xem trọng và liên tục hoàn thiện. Do đó, người lao động được
hưởng các chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng. Hàng năm, người
lao động đã làm việc tại Công ty từ đủ 12 tháng trở lên sẽ được xem xét điều chỉnh
tăng lương sao cho phù hợp với mức tăng của hệ số trượt giá.
6.5.2.Chính sách thưởng:
Thực hiện chế độ khen thưởng cho nhân viên căn cứ trên năng lực làm việc
của mình.
Công ty có chính sách thưởng bằng hiện kim thông qua việc đánh giá thi đua
khen thưởng hàng quý, năm, xem xét quá trình công tác, đạt hiệu quả cao, thành
tích tiêu biểu. Đồng thời, công ty cũng có chính sách thưởng đột xuất đối với các