Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 1
PHẦN MỞ BÀI:
Với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam hiện nay ta thấy nhu
cầu của con người ngày càng được cải thiện nâng cao, họ không chỉ cần ăn ngon,
mặc đẹp mà họ còn cần có những thú vui, những sự giải trí của riêng mình, và
những cái đó phải thực sự mang lại hiệu quả cho họ trong cuộc sống.
Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu tình hình và nhu cầu thị trường trên địa
bàn TP Đà Nẵng, Chúng tôi nhận thấy rằng để có một khu vui chơi giải trí thực sự
thì vẫn còn là một vấn đề của thành phố, biết bao công trình giải trí dành cho
thành niên xây dựng lên rồi cũng hoạt động được một thời gian đầu, ngay cả khu
vui chơi tư nhân cũng chỉ dành riêng cho một đối tượng nào đó nhất định……. .
Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định cùng nhau xây dựng dự án đầu tư: “Thành lập
công ty TNHH Smile-land, là một khu vui chơi bao gồm cả phục vụ ăn uống.Với
dự án này chúng tôi hi vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu của con người, mang lại
cuộc sống văn minh tốt đẹp cho xã hội
Do kiến thức và thời gian còn nhiều hạn chế nên dự án không tránh khỏi
những sai sót. Vì vậy nhóm chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
của cô và các bạn để dự án được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
cứu chứng minh rằng nhu cầu về tụ tập hội nhóm là cao nhất.
Vì vậy mà khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới là giới trẻ thanh
thiếu niên tuổi từ 5 đến 30.
1. 2. Nhiệm vụ:
- Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của người dân tại Đà Nẵng
- Góp phần thúc đẩy sự phát triển công nghiệp của thành phố .
- Giúp thành phố tăng thu ngân sách thông qua thuế thu nhập, đóng góp vào
ngân quỷ quốc gia
- Thúc đẩy ngành du lịch của thành phố phát triển
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 3
- Tạo cơ sỡ vật chất và chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng
và phù hợp với chủ trương phát triển ngành du lịch tại thành phố Đà Nẵng.
- Đảm bảo độ an toàn cho khách khi tham gia trò chơi trong khuôn viên khu
vực vui chơi giải trí.
1. 3 .Mấu chốt cơ bản để thành công:
Tại Hội nghị, Thứ trưởng Nguyễn Trần Nam - Chủ tịch Hiệp hội Bất động
sản Việt Nam nhận định: "VIREC 2010 chắc chắn sẽ mở ra những cơ hội lớn cho
các doanh nghiệp và khách tham dự hiểu biết sâu sắc hơn về ngành công nghiệp
vui chơi giải trí Việt Nam và Quốc tế"
Là Hội nghị Triển lãm đầu tiên tại Việt Nam nói đến "Giải pháp đầu tư và
phát triển khu vui chơi giải trí hiện đại.", hội nghị sẽ tập trung trình bày các nội
dung như: Tổng quan và xu hướng phát triển của nền công nghiệp vui chơi giải trí
trên thế giới, Định hướng và đánh giá tiềm năng phát triển của ngành này tại Việt
Nam giai đoạn 2011-2020, đồng thời giới thiệu về chính sách khuyến khích đầu
tư, quy hoạch dự án vui chơi giải trí tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước.
Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng Cục du lịch Việt Nam khẳng định: "VIREC 2010
đã có bước đi phù hợp với nhu cầu, chiến lược của ngành Du lịch Việt Nam giai
đoạn 2011-2020. Sự kiện này là một hoạt động hỗ trợ và tư vấn có ý nghĩa thiết
thực trong ngành vui chơi giải trí, góp phần chuyển hướng nhận thức của các nhà

2.2 Tóm tắt khởi sự kinh doanh:
2.2.1. Lịch sử dự án:
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển. Đà nẵng hiện đang là một
thành phố có nền kinh tế mạnh nhất tại miền Trung. Nhu cầu sống của người dân
tại đây ngày càng được cải thiện. Tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức khoảng 6,5%
trong 4 tháng đầu năm 2010. Nhưng hiện nay, với sự phát triển xã hội đang tạo ra
nhiều áp lực công việc đến cả những cán bộ nhân viên nhà nước, tư nhân, những
người lao động chân tay cho đến những học sinh , sinh viên đang ngồi trên ghế nhà
trường. Điều này dẫn đến nhu cầu giải trí để giảm stress sau những giờ làm việc và
học tập chính của họ là rất cao, thậm chí vào cả những thời gian nghỉ hay rảnh rỗi.
Theo những nghiên cứu và quan sát thực tế tại Đà Nẵng cho thấy: Trong
thành phố các khu vui chơi giải trí đáp ứng nhu cầu còn nhỏ lẽ, chưa tập trung. Ví
dụ các quán karaoke, các khu vui chơi tại các khu siêu thị (bao gồm việc mua sắm
và các trò chơi như bowlling, đua xe điện tử, xem phim…) các khu vui chơi trẻ
em… chỉ tập trung giành cho những đối tượng khách hàng mục tiêu nhất định và
những dịch vụ có giới hạn.Suy cho cùng, người dân Đà Nẵng và thậm chí khách du
lịch khi đến với thành phố biển này có nhu cầu giải trí rất lớn, nhưng cho đến nay,
vẫn chưa có một trung tâm giải trí phục vụ tập trung và mang tính chuyên nghiệp.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 5
Theo những nghiên cứu cho thấy, thị trường giải trí tại Đà Nẵng có
những bất cập như sau:
+ Các khu vui chơi giành cho trẻ em đang bị dần bỏ quên sau khi Nhà
nước chi ra hàng tỷ đồng để đầu tư. Trong đợt khảo sát thực trạng các KVCGT do
Sở Văn hóa - Thông tin, Sở Xây dựng và Ủy ban Dân số - Gia đình - Trẻ em TP
Đà Nẵng tiến hành tại các xã, phường cho thấy hầu hết các KVCGT đều thiếu thiết
bị vui chơi, hoặc có nhưng đã nhanh chóng bị hư hỏng, chất lượng và quy cách
thiết bị chưa đảm bảo độ bền, độ an toàn. Nguyên nhân được xác định là do các
địa phương khi mua và lắp đặt không tham khảo các ngành chức năng, đặt hàng ở
các cơ sở cơ khí nhỏ, không chuyên.

chuyến tàu biển cập Cảng Tiên Sa – Đà Nẵng với 20.142 lượt khách, tăng 31% so
với cùng kỳ năm 2009. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 571.822 tỷ đồng, tăng 66%
so với cùng kỳ 2009 và đạt 56% kế hoạch. Thu nhập xã hội từ hoạt động du lịch
trong 6 tháng đầu năm ược đạt 1.429 tỷ đồng.
Từ tình hình nghiên cứu trên, nhóm chúng tôi nhận thấy việc xây dựng một
trung tâm vui chơi gải trí tổng hợp mang tính chuyên nghiệp tại Đà Nẵng là một
điều rất cần thiết. Nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí không những dành cho người dân
tại Đà Nẵng mà còn các khách du lịch từ các tỉnh trong nước và khách nước ngoài
khi đến thăm thành phố này. Điều đó không những đóng góp trong việc phát triển
nền kinh tế Đà Nẵng mà còn tạo ra được một sân chơi lành mạnh, bổ ích cho mọi
người.Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh về việc
xây dựng khu trung tâm vui chơi giải trí Smile-land Tại Đà Nẵng.
2.2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh:
“ Smile-land sẽ mang lại cho khách hàng những giây phút thực sự ý nghĩa,
thư giãn và thoải mái với những dịch vụ tốt nhất và phong cách phục vụ chuyên
nghiệp nhất, nhằm mang lại một cuộc sống tươi đẹp hơn”.
2.2.3. Slogan:
“Smile-land, không còn stress”
2.2.4.Tóm tắt thị trường:
Thị trường Đà Nẵng có tiềm năng lớn trong việc kinh doanh giải trí. Do
Smile-land là một khu vui chơi dành cho tất cả mọi đối tượng, nên số lượng dân số
trong vùng ảnh hưởng rất lớn đến doan số của công ty. Theo dự báo của cục thống
kê thành phố Đà Nẵng, dân số thành phố trong năm 2009 là 887.070 người
+ Bên cạnh đó, Đà Nẵng thường xuyên nâng cấp các cơ sở hạ tầng, các dự án du
lịch được đưa vào khai thác như đường du lịch ra Bãi Bắc (bán đảo Sơn Trà),
Hoàng Anh Gia Lai Plaza Hotel, các khách sạn Riverside, Queen, Đặc biệt tại bán
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 7
đảo Sơn Trà…Điều này đã làm cho lượng khách du lịch đến với Đà Nẵng tăng rất
nhiều. cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2010 tăng 38% so với cùng kỳ năm 2009.

, đáp ứng đủ tiêu chuẩn của kế hoạch kinh doanh,
thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không mất thời gian thực hiện di dời dân
cư.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 8
- Với sự tập trung dân cư đông, nơi đây sẽ là một địa điểm vui chơi đầy
tiềm năng và thu hút một lượng khách khá lớn.

3.Các sản phẩm và các dịch vụ:
3.1. Mô tả sản phẩm và dịch vụ:
Sản phẩm là một khu vui chơi giải trí với các dịch vụ như : chơi các loại hình
trò chơi, bên cạnh đó còn có một khu Trà sữa và một khu vực hát karaoke, phục vụ
cao nhu cầu vui chơi giải trí của khách hàng, bên cạnh đó còn có một khu ăn uống
vặt cho khách hàng với nhu cầu ăn uống sau mỗi cuộc chơi.
* Dịch vụ trò chơi:
Công ty kinh doanh những trò chơi dành cho lứa tuổi từ 5 đến 30 tuổi. Bao
gồm nhiều trò chơi lành mạnh, thú vị và tạo cho khách hàng sự thích thú, thư giãn.
Danh sách các trò chơi như:
STT Sản phẩm
1 Bowlling
2 Gắp thú
3 Bắn súng
4 Đua xe
5 Dace
6 Đập búa
7 Xe điện đụng
8 Cưỡi ngựa
9 Nhà bóng
* Dịch vụ ăn uống:
Kinh doanh các món ăn vặt, các món đặc sản của mọi miền được phần đông
*Dịch vụ karaoke:
Với các phòng kín, được thiết kế theo phong cách hiện đại trẻ trung và mới lạ,
tạo nên không gian riêng và với chất lượng cao đầy đủ các trang thiết bị hiện đại.
Số lượng 14 phòng với 6 phòng nhỏ và 8 phòng to rộng rãi, đáp ứng đủ không
gian thoải mái cho khách hàng tổ chức các bữa tiệc liên hoan, tổ chức sinh nhật..
Cung cấp các loại nước giải khát, các loại kẹo, trái cây… đầy đủ và tiện dụng cho
khách hàng.
- Với diện tích mỗi phòng 30m
2
, mỗi phòng gồm 1màn hình tivi 31in, với thiết kế
có sân khấu biểu diễn, có dàn âm thanh chất lượng cao…
*Dịch vụ trà sữa:
Salad trộn 12000
Hambơgơ heo 10000
Hambơgơ xúc xích 8000
Khoai chiên 5000
Hambơgơ gà 12000
Đùi gà chiên giòn 15000
Khoai tây chiên giòn 7000
Hambơgơ bò phô mai 9000
Cánh gà chiên giòn 13000
Phở Bắc 18000
Bún bò Huế 17000
Mì quảng 17000
Oishi 4000
Kem ốc quế 5000
Kem ly 6000
Sữa hộp Vinamilk 5000

Vải 8,000 Coca Cola 7,000
Nho 8,000 Pepsi 7,000
Đào 8,000 7 up 7,000
ĐẶC BIỆT
Cam ép 7,000
Trân Châu Nắng
Mai 10,000 Vfresh 7,000
Trân Châu Táo
Đồng Quê 10,000 Sữa Nóng 7,000
Trân Châu Trái
Cây Thập Cẩm 10,000 Sữa Đậu Nành 7,000
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 11
3.2. So sánh sự cạnh tranh:
Qua điều tra thị trường chúng tôi biết rằng một khu vui chơi tại Đà Nẵng để
thanh thiếu niên thoái mái vui chơi và các bậc phụ huynh yên tâm thì tại Đà Nẵng
chưa có. Đa số các bạn trẻ tại Đà Nẵng khi được hỏi bạn thường đi chơi ở đau thì
câu trả lời là các quán cà phê, quán nhậu và quán karaoke.Một khu vui chơi rộng
lớn và thoải mái thì chưa hề có.Do vậy khu vui chơi này sẽ là nơi để các bạn trẻ và
các bậc phụ huynh đưa con em mình đi giải trí sau một ngày làm việc và học tập
mệt mỏi. Và theo thói quen mỗi khi tụ tập thì các bạn thường thích đi hát hò, nhâm
nhi tách cà phê, ly trà sữa. Do vậy một khu vui chơi với đầy đủ các dịch vụ trên sẽ
là điểm khác biệt và là nơi lý tưởng dành cho vui chơi và giải trí.
3.3. Ấn phẩm quảng cáo:
Ấn phẩm cáo cáo chúng tôi lựa chọn là phát tờ rơi, đây là phương tiện tốn ít
chi phí và mọi người đều co thể có được mẫu tờ rơi đó. Trong tuần lễ khai trương,
khu vui chơi sẽ có giảm giá 10% cho các bạn khi mang theo mẫu tờ rơi đó đến các
dịch vụ tai khu vui chơi.
Bên cạnh tờ rơi thì áp phích sẽ được treo tại những địa điểm có nhiều người qua
lại như trên đường phố, công viên, trung tâm mua sắm.Trong thời gian đầu chung

Khu karaoke

364.000.000
Bộ dàn
karaoke 14 6.000.000 84.000.000
Màn hình tivi 14 7.000.000 98.000.000
Bàn ghế 14 8.000.000 112.000.000
Điều hòa nhiệt
độ 14 5.000.000 70.000.000
Khu trà sữa

62.200.000
Dụng cụ pha
chế 8.000.000
Ly, dĩa cái 500 5.000 2.500.000
Bàn ghế bộ 15 2.500.000 37.500.000
Bếp ga + bình cái 1 4.200.000 4.200.000
Điều hòa nhiệt
độ cái 2 5.000.000 10.000.000
Khu ăn uống

97.100.000
Tủ lạnh cái 2 4.000.000 8.000.000
Bếp ga +bình
ga cái 3 4.200.000 12.600.000
Dụng cụ nhà
bếp 2.500.000
Chén ,bát ,đũa 4.000.000
Bàn ghế bộ 20 3.000.000 60.000.000
Điều hòa nhiệt cái 2 5.000.000 10.000.000

Toàn thành phố có diện tích 1.255,53 km² (trong đó phần đất liền là 950,53
km²; phần huyện đảo Hoàng Sa là 305 km²). Đà Nẵng hiện tại có tất cả là 6 quận,
và 2 huyện là Hòa Vang và huyện đảo Hoàng Sa.
Do sản phẩm của công ty đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách
hàng trên thị trường nên việc phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu của công
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 14
ty có vai trò cực kỳ quan trọng. Thị trường tổng thể bao gồm một số lượng lớn
khách hàng với nhiều đặc điểm khác nhau: nhu cầu, khả năng tài chính, nơi cư trú,
thái độ và thói quen tiêu dùng. Chính vì vậy mà công ty phải phân đoạn thị trường
khi xác định thị trường mục tiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách
Maketing sao cho phù hợp.
Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý và theo từng loại khách hàng:
Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bán hàng của
mình công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại khách hàng duy nhất là các
khách hàng tại Đà Nẵng đến khu vui chơi của doanh nghiệp bao gồm nhiều hoạt
động như vui chơi, ăn uống, hát karaoke.
Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý mà còn phân
đoạn thị trường theo từng loại khách hàng. Theo tiêu thức này thị trường tổng thể
của Công ty được phân thành thị trường khách hàng tiêu dùng, thị trường khách
hàng du lịch.
+ Thị trường khách hàng ở khu vực Đà Nẵng bao gồm những khách hàng
tới công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân như tham gia các trò chơi, ăn uống, hát
karaoke.Đặc điểm của loại khách hàng là số lượng khách hàng loại này rất lớn,
lượt đến lặp lại nhiều lần, có thể trung thành với công ty nếu đáp ứng được những
nhu cầu và đem lại cho họ sự an toàn, thoải mái khi đến công ty.
+ Thị trường khách du lịch là những cá nhân, tập thể trong và ngoài nước
tới Đà Nẵng. Đặc điểm là số lượng khá lớn, lượt đến thấp.
Sau khi phân đoạn thị trường công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục
tiêu cho mình. Do quy mô của công ty còn nhỏ, nguồn vốn ít nên trong những năm

uống, hát karaoke, trà sữa giải khát.
4.3.3 Các kiểu cạnh tranh và mua hàng:
Cạnh tranh có vai trò rất quan trọng và là một trong những động lực mạnh
mẽ thúc đẩy sự phát triển sản xuất. Nó buộc người sản xuất phải tích cực, nhạy
bén, năng động, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, hoàn thiện
tổ chức quản lý để tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.
Các kiểu cạnh tranh:
- Cạnh tranh giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng: Nhà sản xuất muốn bán
hàng hoá của mình với giá cao nhất, còn người tiêu dùng muốn mua với giá thấp
nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữ hai bên.
Bởi vậy doanh nghiệp nên đưa mức giá nào phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của
khách
hàng.
- Cạnh tranh giữa những nhà sản xuất với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm
giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 16
người mua. Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối sức, không
chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần của mình cho các
đối thủ mạnh hơn.
Các kiểu mua hàng:
- Mua hàng trực tiếp: tham gia các trò chơi trong khu vui chơi, hát karaoke, ăn
uống giải khát.
- Mua hàng gián tiếp: đặt phòng trước ở khu karaoke
4.3.4 Các đối thủ canh tranh chính
Bảng so sánh các đối thủ trên thị trường với khu vui chơi Smile-land

Tiêu
chí
Sân chơi dành

thiết.
- Giá cạnh tranh.
- Mô hình mới
trang thiết bị hiện
đại đi kèm với
nhiều dịch vụ vui
chơi giải trí lành
mạnh, an toàn, chất
lượng.
- Diện tích rộng
- Phục vụ tận tình
chuyên nghiệp, chu
đáo.
Điểm
yếu
- Giá đắt
- Không gian
hẹp

- Tình trạng
ô nhiễm, cơ
sở hạ tầng
xuống cấp.
-Trang thiết bị,
âm thanh còn
kém chất lượng.
- Nhân viên phục
vụ chưa tận tình,
- Không
gian hẹp.

Và đối với loại hình khu vui chơi giải trí đang xây dựng, chúng tôi sử dụng phân
đoạn theo theo tiêu thức nhân khẩu học. Để có thể xác định được đối tượng, nhấn
mạnh sự khác biệt giữa giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn, và tầng lớp xã hội
trong việc chọn lựa sản phẩm vui chơi. Điều đó cũng giúp ích cho công ty chúng
tôi xác định rõ khách hàng tiềm năng cho loại sản phẩm, dịch vụ của mình.
Phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức chính là lứa tuổi, phân theo các lứa
tuổi sau:
- Tuổi từ 5 đến 12 : tham gia các trò chơi, ăn uống với ba mẹ.
- Tuổi từ 12 đến 18: là đối tượng chính của khu vui chơi như tham gia các trò chơi,
trà sữa, hát karaoke.
- Tuổi từ 18 đến 30: đây là đối tượng chính của khu karaoke, và trò chơi bowlling.
- Trên 30 tuổi: đưa con đi chơi, ăn uống.
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 18
Theo thu nhập: Với xu hướng xã hội ngày nay càng phát triển, nhu cầu của con
người ngày càng tăng lên. Ngoài công việc, học tập, con người thường dành cho
mình một khoảng thời gian để thư giãn, nghỉ ngơi, du lịch, thưởng thức các món
đặc sản tại các vùng miền…đó là những yếu tố thúc đẩy sự phát triển dịch vụ vui
chơi giải trí trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Hiện tại thị trường của chúng tôi chưa nhiều nhưng thời gian đến khi mà đời sống
của người dân ở Đà Nẵng ngày càng cao, nhu cầu vui chơi giải trí được chú trọng,
đây là điều kiện thuận lợi cho công ty chúng tôi phát triển thị trường.
5. Xác định các chiến lược thực hiện:
5.1. Chiến lược Marketing
Sản phẩm:
Sản phẩm Đặc điểm
Khu trò chơi Với các trò chơi lành mạnh, bổ ích giúp
các khách hàng thư giãn.
Khu ăn uống Phục vụ nhu cầu ăn uống với thực đơn
đa dạng và phong phú, chất lượng, hợp