Khởi Sự Doanh Nghiệp



Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 1
Khởi Sự Doanh Nghiệp

I. NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 4
1. Tóm tắt thực thi: 4
1. 1. Đối tượng 4
1. 2. Nhiệm vụ: 4
1. 3 .Mấu chốt cơ bản để thành công: 5
2.Tóm tắt kinh doanh: 6
2.1 Quyền sở hữu công ty: 6
2.2 Tóm tắt khởi sự kinh doanh: 6
2.2.1. Lịch sử dự án: 6
2.3.Sản phẩm-dịch vụ: 9
2.3.1.Vì sao Smile-land tạo nên sự khác biệt? 9
2.3.2. Tóm tắt các sản phẩm: 9
2.4.Vị trí công ty: 9
3.Các sản phẩm và các dịch vụ: 10
3.1. Mô tả sản phẩm và dịch vụ: 10
3.2. So sánh sự cạnh tranh: 13
3.3. Ấn phẩm quảng cáo: 13
3.4. Xác định nguồn lực: 13
3.5. Công nghệ: 14
3.6.Các sản phẩm trong tương lai: 15
4. Phân tích thị trường: 15
4.1. Tóm tắt: 15
4.2. Phân đoạn thị trường: 15
4.3. Phân tích ngành 17

1. Tóm tắt thực thi:
 1. 1. Đối tượng
Giải trí là một dạng hoạt động của con người đáp ứng nhu cầu phát triển
của con người về thể chất, trí tuệ và mĩ học. Nó không chỉ là nhu cầu của mỗi cá
nhân mà là nhu cầu của đời sống cộng đồng.
Thời gian dành cho hoạt động giải trí, thời gian rỗi. Con người hoàn toàn tự do,
thoát khỏi những băn khoăn, lo lắng thường nhật. Khi đó, với sự thanh thản về trí
óc, sự bay bổng về tâm hồn, họ tìm đến những hoạt động giải trí.
Mỗi cá nhân con người ai cũng có nhu cầu giải trí cho chính bản thân mình.
Cùng với sự phát triển kinh tế, mức sống được nâng cao, hoạt động vui chơi giải
trí ngày càng được quan tâm hơn để đáp ứng nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi của
người dân thành phố sau những giờ lao động căng thẳng. Sự phát triển về du lịch
nảy sinh yêu cầu phục vụ du khách cũng đã góp phần làm phong phú thêm lĩnh
vực dịch vụ này.
Nhiều người dân cũng như du khách thường than phiền, ở Đà Nẵng - ngoài
ăn uống, ngồi cà phê, đi vũ trường, tắm biển, chẳng biết tìm đâu những loại hình
giải trí khác.
Mặc dù đã đầu tư rất nhiều vào khu vui chơi giải trí nhưng tại Đà Nẵng vẫn
chưa đáp ứng được nhu cầu vui chơi giải trí của người dân. Phần lớn khu vui chơi
đều dành cho trẻ em. Những vị thanh thiếu niên muốn tìm một chổ vui chơi dành
cho mình thi rất là hiếm. Giới trẻ thanh thiếu niên tuổi từ 5 đến 25 họ thường có
nhu cầu vui chơi cùng bạn bè rất là đông, đây là đối tượng được các nhà nghiên
cứu chứng minh rằng nhu cầu về tụ tập hội nhóm là cao nhất.
Vì vậy mà khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới là giới trẻ thanh
thiếu niên tuổi từ 5 đến 30.
1. 2. Nhiệm vụ:
- Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí của người dân tại Đà Nẵng
- Góp phần thúc đẩy sự phát triển công nghiệp của thành phố .
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 4
Khởi Sự Doanh Nghiệp

được nhu cầu thiết yếu của mọi người. ngoài đáp ứng nhu cầu thì đầu tư vào chất
lượng của sản phẩm chính là điểm mấu chốt để dự án thành công.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 5
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Sản phẩm giải trí nào cũng được đầu tư bài bản, đầy nghệ thuật trở thành
công nghệ để thu hút khách hàng. Đảm bảo độ an toàn cho khách hàng khi tham
gia.
Thiết bị mới lạ tạo sự hấp dẫn cho khách hàng.
Kết hợp giữa vui chơi giải trí và ăn uống tạo sụ tiện lợi cho khách hàng.
Khu vui chơi giải trí chuyên sâu là một lĩnh vực mới và chuyên sâu về giải trí đáp
ứng cao nhu cầu về giải trí của khách hàng.
2.Tóm tắt kinh doanh :
2.1 Quyền sở hữu công ty:
Tên Công ty : Công ty cổ phần Smile-land
Đặc điểm kinh doanh: Relax là một trung tâm vui chơi giải trí đi kèm với
các dịch vụ ăn uống. Là một mô hình kinh doanh với quy mô đầu tư lớn cả về
trang thiết bị hiện đại cho đến cả phong cách phục vụ.
Địa chỉ liên lạc :
 (05113) 870 416
DĐ: 01649 847 901
Email:
Web:
2.2 Tóm tắt khởi sự kinh doanh:
2.2.1. Lịch sử dự án:
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển. Đà nẵng hiện đang là một
thành phố có nền kinh tế mạnh nhất tại miền Trung. Nhu cầu sống của người dân
tại đây ngày càng được cải thiện. Tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức khoảng 6,5%
trong 4 tháng đầu năm 2010. Nhưng hiện nay, với sự phát triển xã hội đang tạo ra
nhiều áp lực công việc đến cả những cán bộ nhân viên nhà nước, tư nhân, những
người lao động chân tay cho đến những học sinh , sinh viên đang ngồi trên ghế nhà

theo chỉ mang tính “phụ”. Những quán cafe, chỉ thường phục vụ thêm các bữa
điểm tâm, nhưng không thường xuyên….
+ Một điều đặc biệt nữa là các gia đình
luôn có nhu cầu đưa con em mình đi giải trí sau cả
ngày làm việc tại các khu vựa mà tại đó cả những
đứa trẻ và cả chính bản thân họ cũng có thể tham gia
vui chơi và thưởng thức những dịch vụ như ăn
uống…sao cho tiện lợi nhất.
Thiếu địa điểm vui chơi, giải trí lành mạnh và
thực sự mang tính giải trí, giúp con người giảm được
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 7
Khởi Sự Doanh Nghiệp
những áp lực thường ngày và nâng cao sức khỏe tính sang tạo đó là những bất cập
trong những thành phố kinh tế, náo nhiệt hiện nay như Đà Nẵng, dễ dẫn đến
những cuộc vui chơi vô bổ, tiêu cực.
+ Mặt khác lượng khách du lịch tăng: Theo báo cáo của Sở Văn hóa,
Thể thao và Du lịch trong 6 tháng đầu năm 2010, thành phố Đà Nẵng đã đón
880.097 lượt khách tham quan du lịch, đạt 61% kế hoạch năm 2010, tăng 38% so
với cùng kỳ 2009, trong đó khách quốc tế ước đạt 212.248 lượt, tăng 26% so với
cùng kỳ và đạt 61% kế hoạch; 667.849 lượt khách nội địa, tăng 42% so với cùng
kỳ 2009 và đạt 61% kế hoạch. Các Công ty lữ hành đã đón tiếp và phục vụ 31
chuyến tàu biển cập Cảng Tiên Sa – Đà Nẵng với 20.142 lượt khách, tăng 31% so
với cùng kỳ năm 2009. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 571.822 tỷ đồng, tăng 66%
so với cùng kỳ 2009 và đạt 56% kế hoạch. Thu nhập xã hội từ hoạt động du lịch
trong 6 tháng đầu năm ược đạt 1.429 tỷ đồng.
Từ tình hình nghiên cứu trên, nhóm chúng tôi nhận thấy việc xây dựng một
trung tâm vui chơi gải trí tổng hợp mang tính chuyên nghiệp tại Đà Nẵng là một
điều rất cần thiết. Nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí không những dành cho người dân
tại Đà Nẵng mà còn các khách du lịch từ các tỉnh trong nước và khách nước ngoài
khi đến thăm thành phố này. Điều đó không những đóng góp trong việc phát triển

2.3.2. Tóm tắt các sản phẩm:
Smile-land chúng tôi xây dựng bao gồm nhiều khu vực chuyên biệt khác
nhau, được bố trí một cách thích hợp nhất:
1. Khu vực trò chơi :Chia làm 2 khu vực chính:
+ Khu vui chơi dành cho trẻ em
+ Khu vui chơi dành cho độ tuổi thanh thiếu niên trở lên
2. Khu vực ăn uống: Được đặt cùng tầng với khu vực trò chơi: Cung cấp
các món ăn với phương châm : tiện lợi, Ngon, bổ, rẻ”. Đặc biệt dây chuyền làm
việc tại khu ăn uống rất chuyên nghiệp và có quy trình rõ ràng, tạo sự tự do cho
khách hàng khi lựa chọn món ăn.
3.Khu vực karaoke : Khu vực này gồm có ngoài các phương tiện kỷ thuật
hiện đại, còn được trang bị các thiết bị cách âm, không ảnh hưởng đến các khu vực
khác
4. Khu vực trà sữa giải khát: Được bố trí với không gian thoáng đãng.
2.4.Vị trí công ty:
Địa điểm thực hiện: Cuối đường Nguyễn Hữu Thọ, quận Cẩm Lệ. Sỡ dĩ
chúng tôi chọn khu vực này vì:
Nhóm TH: K13QTH3 Trang: 9
Khởi Sự Doanh Nghiệp
- Khu vực quận Cẩm Lệ là khu kinh tế mới đang hình thành và sẽ phát triển
mạnh trong tương lai.
- Với diện tích 1000m
2
, đáp ứng đủ tiêu chuẩn của kế hoạch kinh doanh,
thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không mất thời gian thực hiện di dời dân
cư.
- Với sự tập trung dân cư đông, nơi đây sẽ là một địa điểm vui chơi đầy
tiềm năng và thu hút một lượng khách khá lớn.
3.Các sản phẩm và các dịch vụ:
3.1. Mô tả sản phẩm và dịch vụ:

Với các phòng kín, được thiết kế theo phong cách hiện đại trẻ trung và mới lạ,
tạo nên không gian riêng và với chất lượng cao đầy đủ các trang thiết bị hiện đại.
Số lượng 14 phòng với 6 phòng nhỏ và 8 phòng to rộng rãi, đáp ứng đủ không
gian thoải mái cho khách hàng tổ chức các bữa tiệc liên hoan, tổ chức sinh nhật
Cung cấp các loại nước giải khát, các loại kẹo, trái cây… đầy đủ và tiện dụng cho
khách hàng.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
11
>7 ?7@
Salad trộn 12000
Hambơgơ heo 10000
Hambơgơ xúc xích 8000
Khoai chiên 5000
Hambơgơ gà 12000
Đùi gà chiên giòn 15000
Khoai tây chiên giòn 7000
Hambơgơ bò phô mai 9000
Cánh gà chiên giòn 13000
Phở Bắc 18000
Bún bò Huế 17000
Mì quảng 17000
Oishi 4000
Kem ốc quế 5000
Kem ly 6000
Sữa hộp Vinamilk 5000
Yourmost 5000
Nước ngọt 7000
Sữa chua 5000
Khởi Sự Doanh Nghiệp
- Với diện tích mỗi phòng 30m

?TFU Cam ép 7,000
Trân Châu Nắng
Mai 10,000 Vfresh 7,000
Trân Châu Táo
Đồng Quê 10,000 Sữa Nóng 7,000
Trân Châu Trái
Cây Thập Cẩm 10,000 Sữa Đậu Nành 7,000
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
12
Khởi Sự Doanh Nghiệp
3.2. So sánh sự cạnh tranh:
Qua điều tra thị trường chúng tôi biết rằng một khu vui chơi tại Đà Nẵng để
thanh thiếu niên thoái mái vui chơi và các bậc phụ huynh yên tâm thì tại Đà Nẵng
chưa có. Đa số các bạn trẻ tại Đà Nẵng khi được hỏi bạn thường đi chơi ở đau thì
câu trả lời là các quán cà phê, quán nhậu và quán karaoke.Một khu vui chơi rộng
lớn và thoải mái thì chưa hề có.Do vậy khu vui chơi này sẽ là nơi để các bạn trẻ và
các bậc phụ huynh đưa con em mình đi giải trí sau một ngày làm việc và học tập
mệt mỏi. Và theo thói quen mỗi khi tụ tập thì các bạn thường thích đi hát hò, nhâm
nhi tách cà phê, ly trà sữa. Do vậy một khu vui chơi với đầy đủ các dịch vụ trên sẽ
là điểm khác biệt và là nơi lý tưởng dành cho vui chơi và giải trí.
3.3. Ấn phẩm quảng cáo:
Ấn phẩm cáo cáo chúng tôi lựa chọn là phát tờ rơi, đây là phương tiện tốn ít
chi phí và mọi người đều co thể có được mẫu tờ rơi đó. Trong tuần lễ khai trương,
khu vui chơi sẽ có giảm giá 10% cho các bạn khi mang theo mẫu tờ rơi đó đến các
dịch vụ tai khu vui chơi.
Bên cạnh tờ rơi thì áp phích sẽ được treo tại những địa điểm có nhiều người qua
lại như trên đường phố, công viên, trung tâm mua sắm.Trong thời gian đầu chung
tôi sẽ sử dụng them cả phương tiện quảng cáo trên truyền hình để các bậc phụ
huynh và các em nhỏ tiện theo dõi và biết đến
3.4. Xác định nguồn lực:

độ 14 5.000.000 70.000.000
/2)*A Z#$#YY$YYY
Dụng cụ pha
chế 8.000.000
Ly, dĩa cái 500 5.000 2.500.000
Bàn ghế bộ 15 2.500.000 37.500.000
Bếp ga + bình cái 1 4.200.000 4.200.000
Điều hòa nhiệt
độ cái 2 5.000.000 10.000.000
:; [\$HYY$YYY
Tủ lạnh cái 2 4.000.000 8.000.000
Bếp ga +bình
ga cái 3 4.200.000 12.600.000
Dụng cụ nhà
bếp 2.500.000
Chén ,bát ,đũa 4.000.000
Bàn ghế bộ 20 3.000.000 60.000.000
Điều hòa nhiệt
độ cái 2 5.000.000 10.000.000
Tổng 8.523.300.000
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
14
Khởi Sự Doanh Nghiệp
3.6.Các sản phẩm trong tương lai:
- Trong tương lai sẽ có thêm các loại hình dịch vụ như : mở thêm rạp chiếu
phim, sàn trượt patanh, đầu tư phòng karaoke cách âm.
4. Phân tích thị trường:
4.1. Tóm tắt:
Trong điều kiện nước ta hiện nay, khi nền kinh tế hàng hoá ngày càng phát triển,
sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt, quyết liệt, sự đứng vững

khi xác định thị trường mục tiêu, với mỗi đoạn thị trường nên áp dụng chính sách
Maketing sao cho phù hợp.
Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý và theo từng loại khách hàng:
Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý: Vì trong hoạt động bán hàng của
mình công ty chỉ hầu như bán hàng hoá cho một loại khách hàng duy nhất là các
khách hàng tại Đà Nẵng đến khu vui chơi của doanh nghiệp bao gồm nhiều hoạt
động như vui chơi, ăn uống, hát karaoke.
Công ty không chỉ phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý mà còn phân
đoạn thị trường theo từng loại khách hàng. Theo tiêu thức này thị trường tổng thể
của Công ty được phân thành thị trường khách hàng tiêu dùng, thị trường khách
hàng du lịch.
+ Thị trường khách hàng ở khu vực Đà Nẵng bao gồm những khách hàng
tới công ty để phục vụ nhu cầu cá nhân như tham gia các trò chơi, ăn uống, hát
karaoke.Đặc điểm của loại khách hàng là số lượng khách hàng loại này rất lớn,
lượt đến lặp lại nhiều lần, có thể trung thành với công ty nếu đáp ứng được những
nhu cầu và đem lại cho họ sự an toàn, thoải mái khi đến công ty.
+ Thị trường khách du lịch là những cá nhân, tập thể trong và ngoài nước
tới Đà Nẵng. Đặc điểm là số lượng khá lớn, lượt đến thấp.
Sau khi phân đoạn thị trường công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục
tiêu cho mình. Do quy mô của công ty còn nhỏ, nguồn vốn ít nên trong những năm
đầu mới thành lập, công ty đã chọn thị trường là khách hàng ở khu vực Đà Nẵng
làm thị trường mục tiêu. Dân số Đà Nẵng 887.070 người (năm 2009) , đây là
thành phố trẻ đang phát triển với xu thế CNH – HĐH đất nước vì thế nhóm khách
hàng mục tiêu của khu vui chơi giải trí là từ độ tuổi 5 đến 30 tuổi
Các khu vui chơi giải trí ở Đà Nẵng chưa thật sự định hình, cộng với dân số thành
phố ngày càng tăng và có những đòi hỏi cao hơn về nhu cầu văn hóa tinh thần,
được nghỉ ngơi, giải trí trong môi trường thiên nhiên trong lành, thì dù cho các
công viên này có được tổ chức theo quy mô nào cũng không đủ để đáp ứng nhu
cầu của người dân. Chính vì vậy, việc đưa khu vui chơi vào các khu dân cư, khu
phố mới đã trở nên vô cùng cần thiết.

nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữ hai bên.
Bởi vậy doanh nghiệp nên đưa mức giá nào phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của
khách
hàng.
- Cạnh tranh giữa những nhà sản xuất với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm
giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
17
Khởi Sự Doanh Nghiệp
người mua. Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối sức, không
chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần của mình cho các
đối thủ mạnh hơn.
Các kiểu mua hàng:
- Mua hàng trực tiếp: tham gia các trò chơi trong khu vui chơi, hát karaoke, ăn
uống giải khát.
- Mua hàng gián tiếp: đặt phòng trước ở khu karaoke
4.3.4 Các đối thủ canh tranh chính
Bảng so sánh các đối thủ trên thị trường với khu vui chơi Smile-land
W
]
^7_)
/`
*W/1
F
Fa(W
#[b,
F@c@
<<=
F@
c@ /2)

- Diện tích rộng
- Phục vụ tận tình
chuyên nghiệp, chu
đáo.
?&
f`
- Giá đắt
- Không gian
hẹp
- Tình trạng
ô nhiễm, cơ
sở hạ tầng
xuống cấp.
-Trang thiết bị,
âm thanh còn
kém chất lượng.
- Nhân viên phục
vụ chưa tận tình,
chu đáo.
- Không
gian hẹp.
- Chưa đa
dạng các
loại thức
- Mô hình mới chưa
được nhiều người
biết đến
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
18
Khởi Sự Doanh Nghiệp

trà sữa, hát karaoke.
- Tuổi từ 18 đến 30: đây là đối tượng chính của khu karaoke, và trò chơi bowlling.
- Trên 30 tuổi: đưa con đi chơi, ăn uống.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
19
Khởi Sự Doanh Nghiệp
Theo thu nhập: Với xu hướng xã hội ngày nay càng phát triển, nhu cầu của con
người ngày càng tăng lên. Ngoài công việc, học tập, con người thường dành cho
mình một khoảng thời gian để thư giãn, nghỉ ngơi, du lịch, thưởng thức các món
đặc sản tại các vùng miền…đó là những yếu tố thúc đẩy sự phát triển dịch vụ vui
chơi giải trí trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Hiện tại thị trường của chúng tôi chưa nhiều nhưng thời gian đến khi mà đời sống
của người dân ở Đà Nẵng ngày càng cao, nhu cầu vui chơi giải trí được chú trọng,
đây là điều kiện thuận lợi cho công ty chúng tôi phát triển thị trường.
X$h@>1@`3g/
X$H$F`3g2<=/
Sản phẩm:
Sản phẩm Đặc điểm
Khu trò chơi Với các trò chơi lành mạnh, bổ ích giúp
các khách hàng thư giãn.
Khu ăn uống Phục vụ nhu cầu ăn uống với thực đơn
đa dạng và phong phú, chất lượng, hợp
vệ sinh.
Khu karaoke Tạo không gian thoải mái, ca hát vui vẻ,
tổ chức các buổi tiệc sinh nhật,liên
hoan.
Khu trà sữa Phục vụ nhu cầu uống trà sữa với thực
đơn đa dạng, chất lượng, hợp vệ sinh.
* Chiến lược giá :
- Khu vui chơi: Dao động từ 5000 đến 50000đồng /lượt

- Tổ chức quy trình phần phối linh hoạt, năng động.
- Phục vụ tại chổ: Khách hàng đến tận nơi chọn món ăn và các loại hình vui
chơi, chọn vị trí thích hợp mà họ muốn.
* Chiến lược quảng cáo:
Chiến lược quảng cáo của công ty Smile-land được thông qua 2 kênh đó là ngay
tại khu kinh doanh và thông qua phương tiện thông tin đại chúng dưới hình thức
PR.
Sologan “Smile-land, không còn stress” là thông điệp xuyên suốt trong quá trình
hoạt động của khu vui chơi Smile-land.
Hình thức triển khai:
- Nhờ người thân, bạn bè, và các mối quan hệ khác giới thiệu khách hàng đến
với dịch vụ.
- Tổ chức phát tờ rơi trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
21
NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG
Khởi Sự Doanh Nghiệp
- Treo băng rôn quảng cáo ở dọc đường dễ gây sự chú ý, chợ Cồn, gần các
trường học, mẫu giáo.
- Thời gian kéo dài hai tháng: một tháng trước ngày khai trương và một
tháng sau ngày khai trương.
X$H$H$1/234&/W()^>e/1/234
51/234&/W:
Sau khi phân đoạn thị trường thì thị trường mục tiêu được lựa chọn là các
khách hàng trong độ tuổi thanh thiếu niên, tưc là từ 12 đến 30 tuổi,ngoài ra chúng
tôi cũng chú trọng đến các đối tượng khách hàng ở lứa tuổi khác từ 5 tuổi đến 11
để phục vụ khách hàng và tăng doanh thu.
5^>e/1/234
Phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức chính là lứa tuổi, phân theo các lứa
tuổi sau:

có mức thu nhập trên 7tr. Do vậy chiến lược giá của chúng tôi là đưa ra phù hợp
với giá thị trường( bảng giá đính kèm).
Đa số khách hàng sẵn sàng bỏ ra 100-300.000 đồng cho mỗi lần đến khu vui chơi
giải trí, bên cạnh đó, lượng khách hàng chỉ bỏ từ 50-100 ngàn cũng chiếm 36,7%
và dưới 50 ngàn chiếm 10,5%. Do vậy giá cả chúng tôi đưa ra là ở mức trung bình
để mọi đối tượng vẫn có thể đến chơi được.
Đặc biệt khách hàng mục tiêu là thanh thiếu niên nên mức giá cao sẽ không thu
hút được lượng khách hàng này.
^;j=k
Tại Đà Nẵng một khu vui chơi giải trí với đa dạng các loại trò chơi, giá cả
phù hợp với mọi tầng lớp, đăc biệt là thanh thiếu niên và các bạn sinh viên.Do vậy
xây dựng một trung tâm vui chơi giải trí kết hợp với các dịch vụ khác tại Đà Nẵng
là một địa điểm mà chúng tôi lựa chọn. Với dân số đông , sinh viên lại rất nhiều, à
N ẵng đang là một thành phố phát trển m ạnh về kinh tế và du lịch.do vậy nhu cầu
vui chơi của khách hàng được tăng lên.
hl/`m@)j2&/k
Chú trọng tới vấn đề xúc tiến trong bán hàng sẽ giúp thu hút được nhiều
lượng khách hàng .
Qua bảng xử lý SPSS ta thấy chỉ có 20,4% khách hàng thường xuyên đến các khu
vui chơi giải trí mà thôi, có t ới 79,6 % khách hàng không thường xuyên đến các
dịch vụ như thế này. Do vây vấn đề lớn khi mở trung tâm vui chơi giải trí là phải
làm thế nào để thu hút được đông đảo lượng khách hàng tới trung tâm.
Do vậy việc quan tr ọng trong x úc tiến bán hàng là phải có một chương trình
quảng cáo thật thu hút và gây sự tò mò cho kh ách hàng để khách hàng muốn
đến.Tại trung tâm vui ch ơi luôn có các MC để thu hút và đảm bảo các chương
trình được diễn ra suôn sẻ.Tại khu trò chơi sẽ có các phần quà hấp dẫn cho các bạn
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
23
Khởi Sự Doanh Nghiệp
tham gia trò chơi một cách xuất sắc. Chương trình giảm giá trong tuần đầu khai

7 20 Nhân viên 3 60
8 3 Tạp vụ 2 6
11 2 Bảo vệ 2 4
u ,\ HY-vX
6.3.Chính sách tuyển dụng:
Công tác tuyển dụng: được thực hiện theo chiến lược phát triển của Công
ty, thực hiện theo kế hoạch hàng năm và trong từng giai đoạn dựa trên nguyên tắc
Nhóm TH: K13QTH3 Trang:
24
Khởi Sự Doanh Nghiệp
tạo cơ hội bình đẳng cho mọi ứng cử viên, thực hiện theo quy trình tuyển dụng của
SMILE-LAND
6.4.Chính sách đào tạo và phát triển nhân viên:
Z$-$H?)/e
Đào tạo và phát triển nhân viên là ưu tiên hàng đầu của SMILE –LAND đào tạo
để cùng đồng hành và phát triển với SMILE-LAND được coi là chính sách quan
trọng.
Dựa vào nội dung của từng khóa học, học viên sẽ được đào tạo thông qua các
phương pháp đào tạo phù hợp, như : quản lý , cách phục vụ khách hang, những
nghiệp vụ cần thiết nhất ,đưa ra các tình huống cụ thể sát với thực tế để giải quyết,
hoặc kết hợp ngoại khóa… Cuối mỗi khóa đào tạo, học viên đều phải viết bài thu
họach và báo cáo kết quả học tập về cho Ban lãnh đạọ SMILE-LAND.
6.4.2.Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp:
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công bằng cho mọi đối tượng được xác lập
bằng kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với một quy trình rõ ràng.
Công ty có chính sách quy hoạch nguồn cán bộ lâu dài từ những cán bộ,
nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, năng lực lãnh đạo, có thành tích trong lao
động được lãnh đạo đơn vị đánh giá cao và đưa vào nguồn cán bộ quy hoạch dài
hạn cho công ty. Những cán bộ thuộc diện quy hoạch sẽ được bồi dưỡng, đào tạo,
bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành các họat động của SMILE-LAND