Đề tài
Hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy
Hà Nội.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế thì hệ thống các trung
gian tài chính đã và đang phát huy vai trò của mình là cầu nối giữa những người
thừa vốn (những người có nhu cầu gửi tiền) và những người thiếu vốn (những
người có nhu cầu vay). Trong hệ thống các trung gian tài chính người ta nhắc chủ
yếu tới các NHTM với chức năng cung cấp vốn cho nền kinh tế. Bằng việc huy
động các khoản tiền nhàn rỗi trong nền kinh tế, NHTM đã góp phần không nhỏ
trong việc thu hút lượng vốn lớn đáp ứng nhu cầu vay vốn của các doanh nhiệp,
thực hiện tái đầu tư thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế. Nguồn vốn các ngân hàng
huy động xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, nhưng vốn chủ yếu vẫn là tiền gửi
của các tổ chức và dân cư. Vấn đề huy động vốn tiền gửi này sao cho hiệu quả luôn
là vấn đề khiến các nhà quản trị phải đau đầu, nhất là trong tình hình chính trị và
kinh tế thế giới có nhiều bất ổn như hiện nay đã tác động đến tâm lý người gửi tiền
và gây những ảnh hưởng xấu đến công tác huy động vốn của ngân hàng
Công tác huy động vốn không chỉ mang ý nghĩa quyết định tới thắng lợi trong
hoạt động kinh doanh của bản thân ngân hàng mà còn tác động và chi phối sự phát
triển về mặt kinh tế xã hội của đất nước nói chung. Cùng với sự phát triển chung
của nền kinh tế, nhu cầu về vốn ngày càng tăng và đòi hỏi phải được đáp ứng
nhanh chóng kịp thời. Trong những năm gần đây, số lượng các Ngân hàng trên thị
trường tăng lên đáng kể, trong đó có một số lượng lớn các Ngân hàng thương mại
quốc doanh và ngoài quốc doanh, các Ngân hàng 100% vốn nước ngoài hay Ngân
hàng liên doanh.Các ngân hàng phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ phía các ngân
PPNCKH Page 1
hàng nước ngoài với năng lực tài chính tốt hơn, trình độ quản lý và hệ thống sản
phẩm đa dạng có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Chính điều đó đã
tạo ra một môi trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi mỗi Ngân hàng cũng cần phải
hoàn thiện những công tác huy động vốn hiện tại và không ngừng mở rộng danh
mục hoạt động của mình. Bên cạnh đó do xuất phát điểm và trình độ phát triển

những khó khăn hạn chế trong công tác huy động vốn và nguyên nhân
của các hạn chế đó.
- Tìm kiếm và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động huy động vốn tiền gửi tại chi nhánh BIDV Cầu Giấy.
4. Đối tượng nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu hoạt động huy động vốn tiền gửi tại chi nhánh BIDV
Cầu Giấy.
5. Phạm vi nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng huy động vốn tiền gửi tại chi nhánh
BIDV Cầu Giấy từ năm 2010-2012. Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nhằm
phát triển nâng cao hoạt động huy động vốn tiền gửi của Chi nhánh BIDV
Cầu Giấy.
6. Luận điểm khoa học
Quan điểm của người nghiên cứu: Rõ ràng là về phía chi nhánh ngân hàng cần phải
có những nghiên cứu là để đổi mới huy động tiền gửi từ những dữ liệu đã thu thập
được.Vì thực trạng của ngành của ngành kinh tế nói chung và ngân hàng nói
PPNCKH Page 3
riêng.Cần có những thay đổi chính sách để tác động tâm lý khách hàng nhất là
trong tình trạng lạm phát tăng, đồng tiền việt nam mất giá, người dân giữ tiền mặt
sẽ bị lỗ. Để nghiên cứu dễ dàng trước hết ta phải trả lời các câu hỏi sau: hiện nay
ngân hàng nào hút lượng gửi tiền nhiều nhất? Khả năng huy động vốn tiền gửi của
ngân hàng BIDV như thế nào? Ngân hàng đã sử dụng những phương án nào để
nâng cao hiệu quả huy động vốn? Phản ứng hay mức độ quan tâm của khách hàng
trước những hoạt động huy động vốn của BIDV, Xây dựng chính sách lãi suất hợp
lý tác động đến việc huy động vốn tiền gửi như thế nào , Có cần đa dạng hóa hình
thức tiền gửi không? ….
- Các loại hình huy động vốn tiền gửi của chi nhánh BIDV Cầu Giấy
-Tiền gửi không kỳ hạn
-Tiền gửi có kỳ hạn
-Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

có mức cạnh tranh cao thì việc huy động vốn cũng dễ dàng hơn nhiều
so với những ngân hàng nhỏ, có mức cạnh tranh thấp.
8. Tổng quan lý thuyết
Một số các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài nghiên cứu là:
- “Báo cáo thực tập tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi
nhánh Hà Nội”-tác giả Nguyễn Thị Bích Hà- Thời gian nghiên cứu
2005-2008
- Tiểu luận: “ Giải pháp mở rộng vốn huy động tại chi nhánh BIDV Cầu
Giấy”-tác giả Nguyễn Văn Thực-thời gian nghiên cứu 2004-2006
- Tiểu luận: “Huy động vốn của các ngân hàng thương mại Viêt Nam
trong những năm gần đây”-tác giả Nguyễn Quốc Huy.
PPNCKH Page 5
Đã có rất nhiều đề tài khoa học nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn của ngân
hàng BIDV nhưng hiện nay chưa có những công trình nghiên cứu về hiệu quả huy
động vốn của ngân hàng BIDV mới được công bố hoặc có nghiên cứu nhưng vẫn
chưa đáp ứng được yêu cầu của thực tiễn.
- Về mặt khoa học đề tài có thể góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận về
hoạt động huy động vốn của NHTM
- Về thực tiễn đề tài đưa ra các giải pháp có thể áp dụng trong việc phát
triển và khắc phục khó khăn trong công tác huy động vốn tiền gửi tại
Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy.
9. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận đề tài được chia làm 3 chương:
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT
ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Ngân hàng thương mại và các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
1.1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại.
1.1.2. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại.
1.2. Nguồn vốn của ngân hàng thương mại
1.2.1. Khái niệm

2.3.2.1. Đánh giá kết quả huy động vốn
2.3.2.2. Hạn chế, khó khăn còn tồn tại trong công tác huy động vốn.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN
GỬI TẠI NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH CẦU GIẤY
3.1. Mục tiêu, định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tại chi nhánh
3.1.1. Định hướng chung
3.1.2. Định hướng huy động vốn
3.2. Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tiền gửi tại chi nhánh
3.2.1. Xây dựng chính sách lãi suất hợp lý
3.2.2. Phát triển hoạt động Marketing
3.2.3. Đổi mới công nghệ Ngân hàng
3.2.4. Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên
3.2.5. Mở rộng mạng lưới giao dịch
3.2.6. Các giải pháp khác
10. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính để đánh
giá, phân tích các thông tin, số liệu có liên quan đến hoạt động huy động vốn tiền
gửi tại chi nhánh BIDV Cầu Giấy
PPNCKH Page 8
- Phương pháp định lượng: phát phiếu điều tra về nhu cầu gửi tiền của
khách hàng và mức độ quan tâm của khách hàng đối với hoạt động
huy động vốn tiền gửi của ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy.
- Phương pháp định tính: quan sát và phân tích các nhân tố ảnh hưởng
đến công tác huy động vốn…
10.1. Phương pháp định tính
10.1.1.Phương pháp GT
- Tiến hành thu thập dữ liệu định tính từ các báo cáo tài chính, các dữ liệu,
các nghiên cứu, số liệu thống kê đã được công bố
-Tiến hành thu thập dữ liệu định tính : Người nghiên cứu trực tiếp thu thập
dữ liệu từ thực tiễn nhờ quan sát, thảo luận

+ Vốn là gì?
+ Huy động vốn là gì?
+ Ngân hàng huy động vốn từ đâu?
+ Các hình thức tiền gửi là gì?
+ lãi suất huy động vốn là gì,đước tính thế nào?
PPNCKH Page 10
10.1.3. Phân tích dữ liệu định tính
Sau khi thu thập tiến hành phân tích dữ liệu
-Lập bảng hay biểu đồ so sánh để có cái nhìn tổng quan về hoạt động tiền
gửi của chi nhánh.
-Phân tích thông qua quá trình so sánh liên lục và chặt chẽ.
+Phân tích tìm hiểu nguyên nhân tại sao có sự chênh lệch về huy động tiền
gửi của các nhóm qua các thời kỳ
Nhận định một cách cụ thể về huy động tiền gửi đảm bảo cho quá trình huy
động được thống nhất.Chất lượng phục vụ của chi nhánh, thủ tục đơn giản
nhanh chóng đảm bảo hiệu quả uy tín ko mất thời gian của khách hàng thông
qua hình thức phỏng vấn khách hàng.
Phương pháp phân tích:
- Phân loại
- Tổng hợp
Đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn:
- Thứ nhất, đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
- Thứ hai, ngân hàng không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động
của các dịch vụ ngân hàng
- Thứ ba, ngân hàng không ngừng hoàn thiện cơ sở vật chất, các trang thiết bị
và áp dụng các công nghệ mới vào hoạt động ngân hàng.
- Thứ tư, không ngừng nâng cao trình độ và nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ,
thường xuyên giáo dục đạo đức và tác phong nghề nghiệp.
- Thứ năm, không ngừng nâng cao uy tín của ngân hàng.
- Thứ sáu, tăng cường thông tin tuyên truyền hoạt động ngân hàng trên các

Phương pháp chọn chọn mẫu: chon mẫu xác suất, chọn mãu thuận tiện bằng
hình thức phát bảng câu hỏi điều tra đến các khách hàng giao dịch tại ngân
hàng.
10.2.3 Nội dung đo lường và cấp độ thang đo trong nghiên cứu định lượng.
Hiệu quả huy động vốn của ngân hàng BIDV chính là kết quả huy động mà ngân
hàng đạt được, phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn, đảm bảo được mục tiêu sinh lợi
cao cho ngân hàng trong từng thời kì.
Sự cạnh tranh của các ngân hàng trong nước, các ngân hàng nước ngoài trong việc
thu hút tiền gửi đòi hỏi các ngân hàng phải thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu
của khách hàng. Sự hài lòng góp phần tạo nên hình ảnh của ngân hàng trong xã
hội, nâng cao khả năng thu hút các khách hàng lớn, tên tuổi đến với nngaan hàng
và từ đó góp phần cho sự thành công. Do đó nghiên cứu các yếu tố: Lãi suất, chất
lượng dịch vụ và khuyến mại, hoạt động marketing, trình độ chuyên môn của đội
ngũ nhân viên ngân hàng của chi nhánh, mở rộng mạng lưới giao dịch là các yếu tố
ảnh hưởng nổi trội đến hiệu quả huy động vốn của BIDV nói riêng và ngân hàng
nói chung.
Trong đề tài nghiên cứu này, thang đo dược xây dựng dựa trên các yếu tố trên. Mỗi
tập biến quan sát (các phát biểu) được xây dựng để đo lường mức độ ảnh hưởng
của các yếu tố trên tới việc ra quyết định lựa chọn gửi tiết kiệm. Các tập biến quan
sát cụ thể được đo lường trên thang đo Likert 5 điểm, thay đổi từ: 1= rất đồng ý
đến 5= rất không đồng ý.
10.2.3.1.Thang đo mức lãi suất của tiết kiệm của BIDV chi nhánh Cầu Giấy.
PPNCKH Page 13
Mức lãi suất thể hiện qua tỉ lệ % giữa số tiền lãi mà khách hàng nhận được với số
tiền vốn gốc của khách hàng khi gửi tiết kiệm. Thang đo này bao gồm X biến quan
sát đánh giá sự ảnh hưởng của mức lãi suất tiết kiệm của ngân hàng đến việc quyết
định chọn ngân hàng để giao dịch tiền gửi.
Tập hợp các biến quan sát của khái niệm “ mức lãi suất của ngân hàng ”.
1. Tôi gửi TK tại ngân hàng vì mức lãi suất cao.
2. Mức lãi suất là điều tôi rất quan tâm khi chọn ngân hàng để gửi tiền.

Chương trình khuyến mãi được thể hiện qua các chương trình dự thưởng của
NH đưa ra như: bốc thăm trúng thưởng nhà, xe, vàng, đi du lịch…
Thang đo này bao gồm X biến quan sát đánh giá sự ảnh hưởng của các chương
trình khuyến mãi của NH đến việc quyết định chọn NH để giao dịch gửi tiết
kiệm.
Tập hợp các biến quan sát của của các khái niệm “ chương trình khuyến mãi
của NH”
1. Tôi thích gửi TK tại NH thường có các chương trình khuyến mãi dành cho
khách hàng
2. Trước khi gửi tiết kiệm tôi thường thăm dò xem NH đó có chương trình
khuyến mãi gì không.
3. Tôi chỉ quan tâm đến các chương trình khuyến mãi có giá trị lớn hơn
4. Tôi không để ý nhiều đến khuyến mãi vì tôi nghĩ xác suất trúng rất ít
PPNCKH Page 15
5. Nếu đang gửi TK tại NH mà có NH khác đưa ra chương trình khuyến mãi
hấp dẫn, tôi sẽ chuyển sang NH đó gửi.
PPNCKH Page 16