MỤC LỤC
MỤC LỤC ............................................................................................................ 1
LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 3
Chương I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG No&PTNT VIỆT
NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ .......................................................................... 4
I. Lịch sử phát triển chi nhánh Láng Hạ ....................................................... 4
II. Cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ. ......................... 5
1. Sơ đồ tổ chức ........................................................................................... 5
2. Chức năng của một số phòng ban ........................................................... 7
2.1. Ban giám đốc ................................................................................ 7
2.2. Phòng Tổ chức cán bộ và Đào tạo ................................................ 8
2.3. Phòng Kế hoạch và Nguồn vốn ..................................................... 8
2.4. Phòng Tín dụng ............................................................................. 8
2.5 Phòng Thẩm định ........................................................................... 9
2.6. Phòng Thanh toán quốc tế ............................................................ 9
2.7. Phòng Nghiệp vụ thẻ: ................................................................. 10
2.8.Phòng Marketting: ...................................................................... 10
2.9. Phòng Kiểm tra và Kiểm toán nội bộ: ........................................ 10
2.10. Phòng Hành chính quản trị ....................................................... 10
III. Chức năng và lĩnh vực hoạt động chính của chi nhánh ngân hàng
Láng Hạ .......................................................................................................... 10
1. Dịch vụ tiền gửi ..................................................................................... 11
2. Dịch vụ tín dụng .................................................................................... 11
3. Dịch vụ thanh toán trong nước .............................................................. 11
4. Dịch vụ kinh doanh đối ngoại ............................................................... 13
5.Các sản phẩm dịch vụ khác .................................................................... 13
Chương II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo &PTNT
LÁNG HẠ NHỮNG NĂM 2005- 2008 ............................................................ 14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
I. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005- 2008 ..................................... 14
1. Hoạt động huy động vốn ....................................................................... 14

học hỏi trau rồi kinh nghiệm cho bản thân.
Trong quá trình học tập em thấy hứng thú với môn quản trị rủi ro cho dự
án đầu tư. Một dự án chịu rất nhiều rủi ro, tác động của các yếu tố khách quan
và chủ quan. Vì vậy em đã dành nhiều thời gian và tâm sức hơn để tìm hiểu về
môn học. Em cũng đã chọn Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Láng Hạ
là nơi thực tập,với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn về công tác quản trị rủi ro
dự án cho vay vốn tại ngân hàng. Qua hai tuần thực tập tại đây em đã nắm được
tình hình tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Láng Hạ,
tình hình hoạt động cũng như những thành tựu và hạn chế cần khắc phục của chi
nhánh trong thời gian vừa qua.
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần chính.
Chương I: Giới thiệu chung về Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi
nhánh Láng Hạ.
Chương II: Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
trong những năm qua.
Chương III: Đánh giá tình hình hoạt động và một số đề suất giải pháp
nâng cao hiệu quả hoạt động trong ngân hàng
Bản báo cáo là cái nhìn tổng quan và chân thực nhất về ngân hàng mà bản
thân em học hỏi, cùng sự hướng dẫn tận tình của quý cơ quan và sự chỉ bảo của
PGS.TS Từ Quang Phương.
Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Từ Quang Phương cùng quý cơ
quan đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này!
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG No&PTNT VIỆT
NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ
I. Lịch sử phát triển chi nhánh Láng Hạ
Năm 1996 hệ thống ngân hàng ở Việt Nam đã có những sự thay đổi lớn.
Một trong những sự kiện đó là Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996
của thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam được Thủ tướng Chính phủ ủy
quyền đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp

Phòng
Kế
toán
Ngân
quỹ
Phòng
tin học
Phòng
hành
chính
quản
trị
Phòng
tổ chức
cán bộ
&đào
tạo
Phòng
tín
dụng
Phòng
kế
hoạch
nguồn
vốn
Phòng
thẩm
định
Phòng
kiểm

của các phòng ban thuộc chi nhánh NHN0&PTNT Láng Hạ:
2.1. Ban giám đốc
- Giám đốc phụ trách chung và trực tiếp phụ trách các phòng : tổ chức
cán bộ, tổ kiểm toán nội bộ, định hướng kế hoạch, chiến lược hoạt
động kinh doanh.
- Phó giám đốc: 3 phó giám đốc
+ một phó giám đốc phụ trách kinh doanh bao gồm: phòng kế hoạch,
phòng thẩm định và phòng tín dụng.
+ Một phó giám đốc phụ trách: kế toán ngân quỹ, phòng tin học và phòng
hành chính quản trị
+ Một phó giám đốc phụ trách: phòng kinh doanh ngoại tệ và thanh toán
quốc tế, tổ nghiệp vụ thẻ và tổ Markettinh
- Cơ cấu chi nhánh cấp II và các phòng giao dịch trực thuộc:
Ngoài các phòng tổ tại trụ sở chính chi nhánh còn có thêm hai chi nhánh
cấp II và 10 phòng giao dịch trực thuộc, các đơn vị này chịu sự chỉ đạo trực tiếp
của Giám đốc và các phòng nghiệp vụ có liên quan.
Đến ngày 31/12/2007 tổng số cán bộ viên chức của chi nhánh là 216
người. Trong đó số cán bộ có trình độ trên đại học là 6 người, có trình độ đại
học, cao đẳng là 160 người, còn lại là trình độ trung, sơ cấp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.2. Phòng Tổ chức cán bộ và Đào tạo
Nhiệm vụ chính của phòng là thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề cử
cán bộ, nhân viên đị công tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp, theo dõi
thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch đào tạo. Trực tiếp quản lý hồ
sơ cán bộ chi nhánh, bổ nhiệm, miễm nhiệm, khen thưởng cán bộ của nhân viên
Chi nhánh.
2.3. Phòng Kế hoạch và Nguồn vốn
Nhiệm vụ của phòng Kế hoạch và Nguồn vốn là nghiên cứu, đề xuất
chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương; xây dựng kế
hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của

- Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh, đồng thời tập huấn
nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định.
2.6. Phòng Thanh toán quốc tế
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế trực tiếp; mua bán chuyển
đổi ngoại tệ theo quy định.
- Thực hiện thanh toán quốc tế thông qua mạng lưới SWIFT của
NHNo&PTNT Việt Nam; thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh
ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.7. Phòng Nghiệp vụ thẻ:
Phụ trách việc phát hành thẻ ATM, quản lý thẻ và bảo mật cho thẻ, phát
triển đa dạng loại hình thẻ.
2.8.Phòng Marketting:
Tăng cường xúc tiến quảng bá hình ảnh chi nhánh, mở rộng thị trường,
nghiên cứu phát triển thị trường tín dụng cho chi nhánh.
2.9. Phòng Kiểm tra và Kiểm toán nội bộ:
Phòng có nhiệm vụ kiểm tra kiểm toán hoạt động tài chính, sổ sách của chi
nhánh hàng tháng và hàng quý và báo cáo cuối năm.
2.10. Phòng Hành chính quản trị
III. Chức năng và lĩnh vực hoạt động chính của chi nhánh ngân hàng Láng
Hạ
Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển thôn Láng Hạ (Gọi tắt
là Chi nhánh Láng Hạ) là Chi nhánh Ngân hàng cấp I, hạng I trực thuộc Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, được đánh giá là một
trọng những Ngân hàng thương mại lớn trên địa bàn Thành phố Hà Nội, thực
hiện đầy đủ các nghiệp vụ của một Ngân hàng hiện đại, có uy tín trong và ngoài
nước.
Trải qua hơn 10 năm xây dựng và trưởng thành, Chi nhánh Láng Hạ đã tự
tin vững bước trong công cuộc đổi mới, hoà mình với sự phát triển vượt bậc của
hệ thống điện tử hiện đại - an toàn - tin cậy đạt hiệu quả với chuẩn mực quốc tế

• Chi trả lương qua tài khoản,.....
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4. Dịch vụ kinh doanh đối ngoại
• Thanh toán xuất nhập khẩu theo các hình thức: Thư tín dụng (L/C),
nhờ thu (D/A,DP,CAD), chuyển tiền (TTR).
• Mua bán ngoại tệ, Thanh toán phi thương mại.
• Chi trả kiều hối và Western Union, chi trả cho người lao động xuất
khẩu.
• Thanh toán, chuyển tiền biên giới
• Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong nước và quốc tế
• Thu đổi ngoại tệ.
5.Các sản phẩm dịch vụ khác
• Dịch vụ gửi, rút tiền nhiều nơi. Thu tiền tận nơi theo yêu cầu của
Khách hàng khi số dư tiền gửi đạt 100 triệu đồng.
• Cung cấp dịch vụ chi trả lương cho Cán bộ công nhân viên chức
của các doanh nghiệp, đơn vị tổ chức.
• Phát hành, chấp nhận thanh toán các loại thẻ nội địa SUCCESS và
quốc tế VISA, MASTER CARD.
• Các dịch vụ Ngân hàng hiện đại khác....
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo
&PTNT LÁNG HẠ NHỮNG NĂM 2005- 2008
I. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005- 2008
1. Hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ có đóng
góp không nhỏ vào kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh những năm qua.
Từ bản báo cáo kết quả kinh doanh các năm, qua xử lý số liệu cho ra bảng số
liệu sau:
Bảng1: Kết quả Hoạt động huy động vốn trong năm 2005-2008
Đơn vị: Triệu đồng

4 2,458
41.62
6 4,528 62.241 4,068 62.942
2. Tiền gửi dân cư 1,491
37.06
2 2,355
39.88
1 2,367 32.536 2,075 32.105
3. Tiền gửi các TCTD 88
2.187
4 92 1.558 380 5.2234 320 4.9512
4. Tiền gửi ủy thác đầu tư 1,000
24.85
7 1000
16.93
5 0 0 0 0
II- Phân theo nội tệ, ngoại tệ 4,023 100 5,905 100 7,275 100 6,463 100
1. Nguồn vốn VNĐ 3,136
77.95
2 4,853
82.18
5 6,23 85,6 5,45 84,326
2. Nguồn vốn ngoại tệ 887
22.04
8 1,052
17.81
5 1,045 14.364 1,013 15,674
III- Phân theo kỳ hạn 4,023 100 5,905 100 7,275 100 6,463 100
1. Nguồn vốn không kỳ hạn 985 24.48 1,278 21.64 1,982 27.244 985 15.2406
Website: Email : Tel : 0918.775.368