Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một phần không thể thiếu trong chương trình đào
tạo và học tập của sinh viên sau khi kết thúc các khóa học tại trường đại học,
đây là một khâu quan trọng trong quá trình đào tạo một chuyên ngành. Nhờ quá
trình thực tập tốt nghiệp giúp cho sinh viên có một cái nhìn tổng thể, trực quan
hơn, sinh động hơn và thực tế hơn đối với các vấn đề thuộc tất cả các lĩnh vực
văn hóa, kinh tế và xã hội…Qua đó, mỗi sinh viên có thể chủ động vận dụng
sáng tạo những kỹ năng, kiến thức đã được học tại nhà trường vào thực tiễn.
Theo kế hoạch của nhà trường, giai đoạn thực tập chia làm 2 giai đoạn:
giai đoạn thực tập tổng hơp và giai đoạn thực tập chuyên đề. Được sự giới thiệu
của Nhà trường, em đã đến thực tâp tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ.Trong
thời gian thực tập tại đây, em đã đến các phòng ban trong ngân hàng để quan sát
và tìm hiểu chung về: cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban và
nội dung hoạt động kinh doanh và hoạt động quản lý của ngân hàng.
Sau thời gian thực tập tổng hợp tại đơn vị em đã phần nào nắm được tình
hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, hiểu được nguyên nhân của sự thành
công, thấy được phương thức hoạt động và quản lý của ngân hàng. Qua đó củng
cố vững chắc chuyên ngành đã được học của mình.
Với những gì đã quan sát và thu thập được, em viết báo cáo này để khái
quát tình hình chung của chi nhánh nơi em đang thực tập.
Báo cáo gồm 2 phần chính:
Chương 1: Tổng quan chung về chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ.
Chương 2:Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Láng
Hạ trong những năm qua
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH
NHNo&PT LÁNG HẠ
I. Sự hình thành chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ

được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 17/3/1997.
Ngày 18/3/1997 lễ công bố quyết định thành lập chi nhánh Láng Hạ được
tổ chức tại trụ sở 44 Láng Hạ (nay là 24 Láng Hạ - Quận Đống Đa – Hà Nội).
 Nguồn vốn ban đầu của chi nhánh trong những ngày đầu thành lập chỉ
có hơn 10 tỷ đồng, nhận bàn giao từ NH Phục vụ người nghèo, nay là
NH Chính sách XH Việt Nam
 Trụ sở hoạt động Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ là chi nhánh cấp
I của NHNo&PTNT Việt Nam , trụ sở của chi nhánh đặt tại tòa nhà 44
Láng Hạ - nay là 24 Láng Hạ), bao gồm một phần tầng I tòa nhà và
một phần tầng I gồm cả nơi làm việc của Ban Giám đốc, phòng Kế
hoạch kinh doanh.
Sự ra đời của Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ là bước mở đầu cho sự
phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam tại các địa bàn đô thị, khu công ngiệp và
trung tâm kinh tế trên mọi miền đất nước, thể hiện hướng đi đúng trong bước
phát triển tất yếu phù hợp với quy luật phát triển của hệ thống NHNo&PTNT
Việt Nam. Sự ra đời của chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ trong giai đoạn này
đã góp phần không nhỏ làm cho quy mô và phạm vi hoạt động cũng như năng
lực vị của hệ thống NHNo trên địa bàn Thủ đô được mở rộng và nâng cao thêm,
đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong giai đoạn mới, giai đoạn khắc phục
khó khăn khách quan và chủ quan, ổn định phát triển mạnh mẽ theo hướng
NHTM hàng đầu ở VN, tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên thế giới.
II. Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
2.1. Về bộ máy tổ chức trong giai đoạn đầu hình thành
- Tổng số cán bộ viên chức Chi nhánh Láng Hạ ban đầu chỉ có 13
người( từ NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Hà Nội, sở giao dịch I (nay
là Chi nhánh Thăng Long về nhận nhiệm vụ)
- Biên chế tổ chức của Chi nhánh ban đầu gồm ban Giám đốc (3 đồng chí)
có hai phòng chức năng là Kế hoạch kinh doanh và Kế toán ngân quỹ.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
3

Mô hình tổ chức của Chi nhánh được thể hiện cụ thể ở Sơ đồ sau:
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
SƠ ĐỒ MÔ HÌNH TỔ CHỨC CHI NHÁNH NHNo&PTNT LÁNG HẠ
Phòng
GD SỐ 2
Phòng
GD SỐ 3
Phòng
GD SỐ 5
Phòng
GD SỐ 6
Phòng
GD SỐ 7
Phòng
GD SỐ 8
Phòng
GD SỐ
10
Phòng
GD SỐ
11
CN. BÁCH KHOA CN. MỸ ĐÌNH
Phòng
KTNQ
Phòng
TÍN
DỤNG

Phòng
TÍN
DỤNG
Phòng
N.VỐN
KH- TH
Phòng
THẨM
ĐỊNH
Tổ
KTKT
NB
Phòng
KDNT
TTQT
Tổ
N. VỤ
THẺ
Tổ
TIẾP
THỊ
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐCPHÓ GIÁM ĐỐC
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
III. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
1. Nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh:
Quyết định số 454/QĐ/HĐ QT- TCCB của chủ tịch hội đồng quản trị NH
Nhà nước và phát triển nông thôn Việt Nam về quy chế tổ chức hoạt động của
chi nhánh NHNo^PTNT Việt Nam, Chi nhánh Láng Hạ có những chức năng,
nhiệm vụ sau:

thanh toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh NH khác do
các tổ chức, cá nhân trong nước theo quy định của NHNo&PTNT
Việt Nam.
1.2.11.Quản lý nhà khách, nhà nghỉ và cơ sở đào tọa trên địa bàn do
NHNo&PTNT Việt Nam giao.
1.2.12.Thực hiện công tác tổ chức cán bộ đào tạo, laoddoongj , tiền lương,
thi đua, khen thưởng theo phân cấp, ủy quyền của NHNo&PTNT
Việt Nam.
1.2.13.Chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định của
NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.14.Tổ chức phổ biến, hướng dẫn và triển khai thực hiện các cơ chế, quy
chế nghiệp vụ và văn bản pháp luật của Nhà nước, NHNN và
NHNo&PTNT Việt Nam liên quan đến hoạt động của các Chi
nhánh.
1.2.15.Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín
dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh
của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch phát triển kinh tế xã hội
của địa phương.
1.2.16.Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị lưu
trữ các hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh
của Chi nhánh cũng như việc quảng bá thương hiệu của
NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.17.Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và
theo yêu cầu đột xuất của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.2.18.Thực hiện các nhiệm vụ khác do hội đồng quản trị, Tổng giám đốc
NHNo&PTNT Việt Nam giao.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C

 Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong
mước, nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
Chính phủ, bộ ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và
ngoài nước.
 Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm. thử nghiệm địa
bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám
đốc cho phép nhân rộng.
 Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân
và đề xuát phương hướng khắc phục.
 Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các
chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
 Tổng hợp. báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
2.3. Phòng Thẩm định
Phòng thẩm định có nhiệm vụ sau đây:
 Thu thập, quản lý, cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm
định và phòng ngừa rủi ro tín dụng.
 Thẩm định các tài khoản vay do giám đốc chi nhánh cấp 1 quy định,
chỉ định theo ủy quyền của tổng giám đốc và thẩm định các món vay
vượt quyền phán quyết của giám đốc chi nhánh cấp dưới.
 Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi
nhánh cấp 1, đồng thời lập hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê
duyệt.
 Thẩm định khoản vay do tổng giám đốc quy định hoặc do giám đốc
chi nhánh cấp 1 quy định trong mức phán quyết cho vay của giám đốc
chi nhánh cấp 1.
 Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh.

quy định của NHNo&PTNT Việt Nam.
 Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
2.6. Phòng Vi tính
 Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt
động của chu nhánh.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
11
Báo cáo thực tập tổng hợp
 Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế
toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác
phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
 Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo
quy định.
 Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học.
 Làm dịch vụ tin học.
 Thực hiện các nhiệm vụ được Giám dốc chi nhánh giao.
2.7. Phòng Hành chính
 Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có
trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã
được giám đốc chi nhánh phê duyệt.
 Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các
chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn. Trực tiếp làm thư ký
tổng hợp cho Giám đốc NHNo&PTNT.
 Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết
hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự. kinh tế lao
động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi
nhánh.
 Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại
cơ quan.

sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ theo chế độ quy định của Nhà
nước, của ngánh NH.
 Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh.
 Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
2.9. Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
 Xây dựng, chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình
công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và đặc điểm
cụ thể của NH mình.
 Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán. Tổ chức
thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác
kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
13
Báo cáo thực tập tổng hợp
vị, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn kinh doanh ngay tại hội sở và các
chi nhánh phụ thuộc.
 Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng,
năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh
NH cấp 2. Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm
toán, việc chỉnh sửa các tồn tại thếu sớt của chi nhánh, đơn vị mình
theo định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban
kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng có báo cáo nhanh về các công
tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình gửi về
Ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
 Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn
thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham
nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng,
tham ô lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra,

 Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
2.11. Tổ nghiệp vụ thẻ
 Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định
của NHNo&PTNT Việt Nam.
 Thực hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ
theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam.
 Tham mưu cho các giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý và
thẻ.
 Quản lý, giám sát hệ thống thiết bị đầu cuối.
 Giải đáp thắc mắc của khách hàng; xủ lý các tranh chấp, khiếu nại phát
sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi
quản lý.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
15
Báo cáo thực tập tổng hợp
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
16
Báo cáo thực tập tổng hợp
CHƯƠNG 2
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT
LÁNG HẠ TRONG NHỮNG NĂM QUA
I. Tình hình hoạt động của Chi nhánh trong những năm qua
1. Tình hình ktxh trong năm qua ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng
Kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc. Tốc độ tăng
trưởng kinh tế năm 2006 đạt 8,17%.. Năm 2006 cũng là năm diễn ra nhiều sự
kiện kinh tế chính trị quan trọng như Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức
thương mại thế giới WTO, tổ chứ thành công hội nghị các nhà kinh tế Châu Á-
Thái Bình Dương (APEC)
Tuy nhiên nền kinh tế cũng gặp phải rất nhiều khó khăn thách thức do