BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
HOÀNG VĂN TÚ
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC - VẬT TƯ Y TẾ
THANH HÓA
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VĂN PHÁT
HUẾ, 4/2014
LỜI CAM ĐOAN
!"#$%&'()
*#+,+-./(0()112 34
#$%
Hoàng Văn Tú
i
LỜI CẢM ƠN
5671!89'#8(:;<=>!
?!'@21#?AB<C ()
A<<DE#F .
#8G7@>?H?EH;I;?H;<=>
!?!BJ+K:=$+ =<
(:
L#82#"MN'B$#.<'J+K"
=$+'O11P71!89!GQII
@R5%G'(:NB$(6.S'J+K2C
"$%
"M$'V)+'82+'2+'-M1s
+NCtLtfIGII^G(8++ #^G(8+++u
.[v:^G(8++^G(8+++V
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
>!"#&<2()@@f2]
2()*&w@@fx7[<!
(]f4"#M(+()N^Tu'9+!+-
./@@f<712$+^<'1*.(K7<!^(
.& !<2()@@fT<A'y4!
#(U!2()@@f8UAC
2zA#++s2()*&
:6
iii
CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI
BH Bn hàng
BHTN Bảo hiểm thất nghiệp
BHXH Bảo hiểm xã hội
BHYT Bảo hiểm Y t
CBCNV Cn bộ công nhân viên
CNV Công nhân viên
CP Cổ phần
DN Doanh nghiệp
DV Dịch vụ
ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông
GMP Good Manufacturing Practice: Thực hành sản xuất tốt
GLP Good Labouratory Practice: Hệ thống an toàn chất lượng
phòng thí nghiệm
GSP Good Storage Practice: Thực hành bảo quản thuốc tốt
HĐQT Hội đồng quản trị
ISO Tổ chức quốc t về tiêu chuẩn ho
vii
PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Y4[!12 3V.+
Au2()*&w@@fxX! &!+<
#+Œ'("#-./@@f"="!F!&
*<+\V.+'AA766
%24'2()#+Œ'.F/"##2
.wIL>Wx
;O1' C#2+\.&8UV6
7!@@fU"='yA&()42
()6A #%!++./!14 = •$'-./A
"#=*& VA@$()2CA'
"_(.+Š2()@@f4
!()s<)!<
V+NwGxW()H5$(X!?A'CE.
W()+Œ?A'()$+{~ŽzŽ{‚•{ŠE;••~ŽTHE;
iT?y?A@~{Ž{|Ž|~~|'GAGW()
H5$(X!?A?'4{~.+W()
N#(65V64_41V&()
4(:.R5V@@f!$+U[4
•'4P'[(:uV(:'uC
$& A %[(:-./A
"#@@f
@'4<#+ŒW()H5$(X!.R
9'2 (6$+V(8<!6w‘dx!
2$+ ŒO#'A$+ ŒC
.+#2W()H5$(X!(6_ 0V
6\%22()#+Œ
1
2
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
;\C'#-./+(8++]
4.1. Phương pháp thu thập số liệu
;\A'J[ !$C2#
++2()@@fGW()H5$(X!?A'
$%-./+(8++$+82+2+]
+ Số liệu sơ cấp:I-./+(8++C=SSA
C I()$+8U!C14
wT@5x<'[2CC2()@@f
<"!/u4.@4.C
[2CC]Tu4'2()'4'"#M'
<'(8<' Š(U' ’$'[
(:4
“Số liệu thứ cấp]f1B()1
(1V !%'.()'*8@@f
!"#C =B
A(6\%uJ[$,' !$_
((#++*A() !01$
%()y”*
4.2. Phương pháp xử lý, tổng hợp và phân tích số liệu
>!"#C()-M'V)++uŠ+(8++]
HG(8++V"M$'V)+^
HG(8+++V ^
HG(8++^
HG(8++ !+u'+u*"^
HG(8++< !
HG(8+++u.[v:^
HG(8++ #^
HGuu.&+NC./tŠIGII
?<4IL>W.+1*!N]@$
'4'!1F' •%"#M^"4"IL>W1!VN
A'.F/X!(:A#(U"!F!4"#M
4-./! .^(:!%42'u&
2="IL>W(:U*&"=2
.+'1<*& u'—
1.1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực
2()*&<2F*&\
"[!21#21*
5
&2()*& [y+#4+\
!'7y+#4+\CO:B4'1U
•2()@@f•<4&<•86( y
4*&&+\7\4%4B4
2F
1.1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
&!'AC!+$ C2()@@f
6(4[%81#"#FV
2()@@f1*V'<F'y \
<4sJ'-./'<+\&\A
\+()/VA
@C2()@@f'(:A\\
2()@@f\='.'<'+\'-./'
42+@@f"VA
I.Z!+$UA42()@@fS`tất cả cc
hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng pht triển, sử dụng, đnh gi, bảo
toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của một tổ chức
về mặt số lượng cũng như chất lượng, khai thc hợp lý và có hiệu quả nhất năng lực,
sở trường của người lao động, nhằm bảo đảm thực hiện cc mục tiêu của doanh
nghiệp”[18]
H@2()@@fJ+"#F1!
OP'9Š[6'1!<#6
N1!8;*:'
"A1! ,6'()N
\./-./4'J(:2()
<"#.+[17]
7
1.1.4. Chức năng của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
?<4IL>WO2()@@f
C2CN+##"!;A'+A6[V
(: .'[1!V 0F(:4'[
V++$4—
',CV\_A\+<4
2()@@fŠ€A%!(]
H@A%J*&]@AJ=!2C
#1#A6+Œ2+Z)+.+
;\&()%'(6!.++#% !<
IL>W'.F/&<-./\F
N\(:5&"+u•1!.
+N\1'U14+$6[+Œ25$'A
%J@@f(:A<4]W&1<F@@f'+
u'+P2'9'$+'([-MC
@@f.+
H@A%<2()*&]@A
%J=!%&'#1#
.+A •%'4CN!\
()'*:<C ()+\%
&@A%<2()(:&<
4]1*.(K'4C'$+$ !"#M' •$
14"#M14+/
()4N!;\&1(6'Nu!!]>!<
IL>W^I&1!4C4w\'y('
—x^I(:!.& !^@*uA™^2()
@@f".&1NC@@f'N+#.&1 #%A
™.+(6 0*1
Bước 2:;Cu]I +u'![N
#%.+•.S!]0O!@@f@!
9
.+0@@f'A[u_9+!+<(:
)+!@@f'.+Au4(!#
(:)+N+#9+Z)+6u.
+
Bước 3:& !<]
H(:)+!@@f'.+N&(8
9+!+<@@fŠ"]\'%\=@@f
01
H(:0@@f'N+#-./1++]?<!\./'
#:4'y(6'y<:
Bước 4:>\]5 \ [4
<2()@@fv<+#(:
\Š !<(8A+Z)+6/C
\J A[Cy F+:[17]
1.2.2. Phân tích công việc
Gu"$+(4A
"=A"!/\V
s”1#200A”U0/\
(:4A[/''=&[<4
(!^[A'!1F'/()-./^[
" &C /\^[N ! •
%(:4NA\&@D'+u
&
;<'
2
;
%&&
;
#'
Š(U
11
HGu()\"#:P]
@&[œ^>()2œ^
()&Uœ^@&A(!œ^
<+#&Aœ^;\&A+#4/
ŒC+Œ24œ
H@4.+u]
+ Qu trình thực hiện phân tích công việc thường gồm cc bước sau:
Bước 1:LF/u+u'0AF
$++u)+M2
Bước 2:$+81#A™8U8*V'
%1#C/u'N'%"C<.+14
+$82'O8*"1##_w!Ax
žCŒŒ&6
'1*#"FCŒŒ !"#
+ Cc phương php thu thập thông tin phân tích công việc
A2C+(8++$++u'A3
40<$+3Š0.+I
4+(8+++V1!]
žT#P]G(8++()+(8++[2
\$++uŠ+(8++'2+"#F-
[1#PBŒ1F™'02+C1#
P''V'+71'/'+##14
/O/u' ()O()#+Œ'
+(8++AU<<!A\ uC
[1#P4!!• #:PN@
'_(C AC:\-M1#P
žE<8] G(8++()-./!6
7P •%1s'(&!+#2
;61suA+(8++ E<8
13
+,++uyN!C:'4
(:'u+<+/'CC
A'.//'$-./"'
+(8++"A\2+[!u.O++#
2CCM 1!1F"
žGP2]GP2A\&&!+60'6A
O6"#FG(8++2[ /u
+u.&ŒS%&&0
'FNN<FF
GP2+,++CC<4"
+u+(8++ \@()\
+(8++(:()+P2A\2+
F&'C(8#
žA9C/]Y#A9&2A
œ""^%/
^EC<(:&^Œ(:&
]()#+Œ(:A+#'
$'$( &#+Œ'2()#+Œ—
ž;C ] [C O1 &
w:''4R—x
+ Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
T#Œ%1# [NC%&
(4'=2' ' #%#"!2C'
•% O\u)+2.T#Œ
J+\().+NŒ(!\
&2
T*Œ+/'Œ&[
+Œ2N+#A6(:4Œ+/*[
NC%&(4=2' ' #%
#"!2C' •% +Œ2+Z)+6N
15
T#Œ+/'J+\N
<(!'\A\&42
Œ&'*NC4'F
60•()&Œ&4
[%81#\2()
WN2.<N!6
&_2.<@[!u1#Œ
(:]4%'4'4<[
•% "^ 'V:' •'6u^
#^O\"!&(
u&' #%*'˜' #%+' #%
'_.+'B
+ Phương php tuyển dụng
&!'A2C+(8++\./4'A
+(8++!]E#+(8<
J^-!(:<+Z)+O2C
\./^"8"\./4^?='I&
$+<.+^@:.+6
1(64.&\./A\V<'$u
A\O1641(6;C+/4N'O\
.+'44*\./
- Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng
<.N\./A\2”"2()&
6'+uV.\./6'#(U
C<'+' ’$466
_.+
>+u"#\./'N+#$+[
]
“+u<4\./+u1*2# #
"!\./(.F/\'"#
“I()2()*8\./
17
Copyright: Tài liệu đại học ©