QUẢN TRỊ
KINH DOANH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ
DÙNG CHO HỆ CAO HỌC 2011
I.Chức năng - đặc điểm.
III. Nội dung KDTM.
II. Các tính Quy luật
IV. Các loại hình KDTM phổ biến
KDTM là đầu tư vào
lưu thông hàng hóa để kiếm lời.
CHỨC NĂNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI
3 vấn đề
cơ bản
Mua để
bán
Lợi
nhuận
Vốn
Chức
năng
Lưu thông hàng hóa
(chú ý giá trị -gt sử
dụng)
Tiếp tục quá trình SX
(gccb).
Dự trữ (lực lượng dự
trữ tối ưu)
Dự trữ (lực lượng dự
trữ tối ưu)
Đặc
điểm


cao

Thị hiếu : Chán

cần

Hoạt động : Thưa đến

đông đi
& q/hệ cung cầu
Đến đâu ?
Đi đâu ?

Trao đổi ngang giá :
C
cb
< C
xh : có lãi
Giảm
C
cb
 Tổng DT – Tổng CP = LN
Hoặc LN = P’. DT

Tổng DT > Tổng CP => Lãi (P)
Tăng DT, giảm CP, sử dụng công cụ tỷ
suất LN (P’)
?
?

hàng
Đầu vào -
Tạo nguồn
Tính chất
hàng hóa
N
Ộ
I DUNG KDTM
1
.
Nguyên
c
ứ
u
và
1
. Nguyên cứu và xác định nhu cầu
thị trường hàng hóa – dịch vụ để
lựa chọn kinh doanh, xây dựng
chiến lược.
2
. Huy động và sử dụng hợp lý các nguồn lực đưa
vào ra.
+ Huy động
+ Sử dụng
3. Tổ chức các hoạt động nghiệp vụ mua bán, dự
trữ, bảo quản, vận chuyển, xúc tiến thương mại,
dịch vụ.
4. Quản trị các yếu tố V,P, hàng hóa trong hoạt
động kinh doanh.

CÁC CÁCH TIẾP CẬN
QUẢN TRỊ
3 cách
Theo chức
năng quản
trị
Theo yếu
tố.
Theo
nghiệp vụ
kinh doanh.
Xác
định
mục
tiêu
Giải
pháp
thực
hiện
Quản
trị theo
chức
năng
Mục
tiêu
Định
hướng
trong
tương lai
Nguyên

Định nghĩa
Mục đích:
Chỉ dẫn, ra mệnh lệnh, điều khiển và tác động
mọi người
Duy trì kỷ cương, tạo tác phong làm việc kinh
doanh có hiệu quả
Nội dung:
+ Quyết định đúng
+ Không khí đoàn kết nội bộ
+ Kích thích
+ Đôn đốc
Chức năng kiểm soát
Định nghĩa:
Mục tiêu:
Đo lường, điều chỉnh các hoạt động nhằm đảm
bảo các mục tiêu đã và đang thực hiện.
Nắm chắc đầy đủ, kịp thời diễn biến và kết quả
hoạt động của doanh nghiệp.
Nội
dung
Xây dựng,
hiệu chỉnh
các tiêu
chuẩn định
mức đánh
giá
Thường
xuyên đánh
giá các hoạt
động chủ

KDTM và bán hàng
Mặt hàng, phương thức kinh doanh?
Duy trì lượng lượng dự trữ tối ưu, phát
triển hiệu quả vốn, kinh doanh.
Tăng doanh số bán, phát triển trị trường
kinh doanh, giảm chi phí
Tăng trình độ thỏa mãn nhu cầu, chất
lượng kinh doanh.
Tăng doanh thu
Quản trị các nguồn lực đầu vào, đầu ra
Quản trị nhân lực
Hệ thống thông tin
Quản trị vốn
Doanh thu
Quản trị chi phí
Rủi ro
CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ
PPQT
Chương trình
mục tiêu
Tình huống
Dự án
Theo chiến
lược
QUẢN TRỊ THEO CHIẾN
LƯỢC
Yếu tố bên
trong
Yếu tố ngoài
Yếu tố ngoài