TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ
WEBSITE EKIP.VN
GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Hà Nội, 6/2012
HƯỚNG DẪN CHUNG
 Cách dùng tài liệu hướng dẫn
Tài liệu hướng dẫn mô tả trực quan thông qua các ảnh chụp giao diện của eKip. Tùy theo mục
đích sử dụng, bạn có thể chọn phần phù hợp trong tài liệu:
 Nếu bạn là người dùng mới, lần đầu tiên sử dụng eKip
Hãy tham khảo CHƯƠNG 1- Thao tác chính
 Nếu bạn đã từng dùng eKip và muốn biết thêm về các tính năng
Hãy tham khảo CHƯƠNG 2- Các chức năng của eKip
 Nếu bạn gặp phải một vấn đề vướng mắc hoặc có thắc mắc cần giải đáp
Hãy tham khảo CHƯƠNG 3- Câu hỏi thường gặp.
Tài liệu hướng dẫn này cũng có thể dùng như một bản mô tả chi tiết các chức năng của eKip. Do phần
mềm của eKip được liên tục cập nhật nên tài liệu hướng dẫn này có thể không trùng khớp hoàn toàn với
những gì bạn thấy khi dùng eKip nhưng điều đó sẽ không làm ảnh hưởng đến các nội dung được truyền
tải trong tài liệu này. Tài liệu hướng dẫn được cập nhật định kì, bạn nên tìm đọc phiên bản mới nhất.
 Hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề nào với eKip mà tài liệu hướng dẫn này chưa có, xin hãy liên hệ với bộ phận
hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:
Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
Điện thoại: 04.66639219 – Fax: 0422205507
Email: – Website: www.ekip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN..........................................................................................................3
1.1.Đăng nhập............................................................................................................................................. 3

2.5.Tiếp thị................................................................................................................................................ 32
2.5.1.SEO trên Google...............................................................................................................................32
2.6.Giao diện............................................................................................................................................. 34
2.6.1.Quản lý menu....................................................................................................................................34
2.6.2.Giao diện website.............................................................................................................................. 35
2.6.3.Logo & banner................................................................................................................................... 36
2.6.4.Thay đổi hình nền.............................................................................................................................. 36
2.7.Cấu hình.............................................................................................................................................. 37
2.7.1.Cấu hình website............................................................................................................................... 37
2.7.2.Chân trang (Footer)........................................................................................................................... 37
2.7.3.Thông tin liên hệ................................................................................................................................ 38
2.7.4.Bản đồ............................................................................................................................................... 38
2.7.5.Cấu hình hiển thị............................................................................................................................... 39
2.7.6.Cấu hình nâng cao............................................................................................................................ 39
2 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
2.8.Tích hợp thanh toán trực tuyến.........................................................................................................40
2.8.1.Cấu hình thanh toán.......................................................................................................................... 40
2.9.Quản lý đơn hàng...............................................................................................................................42
2.10.Cấu hình vận chuyển........................................................................................................................ 43
CHƯƠNG 3.CÂU HỎI THƯỜNG GẶP.....................................................................................45
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
1.1. Đăng nhập
 Đăng nhập bằng tên và mật khẩu được hệ thống gửi về email bạn đăng ký:
 Trang quản trị sẽ hiển thị như hình minh họa:
 Hệ thống hỗ trợ người dùng tìm lại mật khẩu trong trường hợp bị quên, bằng cách nhấn nút Quên
Mật khẩu để đăng ký nhận mật khẩu mới qua email đã đăng ký khi đăng ký tài khoản.

 Màn hình hiển thị, bạn có thể thay đổi mật khẩu, email và các thông tin cần thiết:
 Nhấn Lưu/ Cập nhật để hoàn tất.
6 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
1.2.2. Thêm mới tài khoản
 Nhấn chuột vào phần Thêm mới tài khoản:
 Màn hình thêm mới hiển thị:
 Điền đầy đủ thông tin để tạo thêm tài khoản mới. Phần phân quyền người sử dụng, có thể lựa
chọn:
7 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
- Nhân viên Bán hàng: phụ trách về Khách hàng và Đơn hàng
- Quản lý Bán hàng: Phụ trách về thêm sản phẩm, nhà sản xuất..
- Quản trị nội dung: Phụ trách phần tin tức
- Quản trị hệ thống: có đầy đủ quyền quản trị website như tài khoản chính
- Tùy chọn: Có thể lựa chọn tùy ý các tính năng cho tài khoản mới
 Nhấn Thêm mới để hoàn tất.
1.3. Xem website
 Tại màn hình trang quản trị, nhấn chuột vào Xem website để xem được trang website chinh.
 Giao diện của website chính khi Xem website:
8 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

11 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
Màn hình hiển thị ra:
Điền thông tin bao gồm: Loại Module,Tên hiển thị, Vị trí và nhấn nút Thêm module vào trang hiện tại
12 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
CHƯƠNG 2. TÍNH NĂNG
2.1. Đơn hàng
2.1.1. Danh sách đơn hàng
 Bước 1: chọn Đơn hàng >> Danh sách đơn hàng
13 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn
TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
Danh mục đơn hàng xuất hiện
 Bước 2: Xử lý đơn hàng, bao gồm các chức năng sau:
- Tùy chọn trạng thái
- Chi tiết đơn hàng: Nhấn vào Chi tiết để xem chi tiết đơn hàng
- Xóa / In hóa đơn cho đơn hàng
 Bước 3: Nhấn vào Cập nhật để hoàn tất
2.1.2. Tin nhắn từ khách hàng
Vai trò: Quản lý tin nhắn từ khách hàng liên hệ qua website
 Bước 1: Chọn Đơn hàng >> Tin nhắn từ khách hàng

TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOMVIET)
Địa chỉ : Số 25 Ngô Quyền - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
VPDD: Lầu 6, Số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0935249075 - Email:
- Bước 4: Nhấn vào Cập nhật hoặc Lưu để hoàn thiện.
17 Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống eKip.vn