1
Viện Điện tử Viễn Thông
Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
1
LỜI NÓI ĐẦU
Những ngày này sinh viên Viện Điện tử Viễn Thông rât hân
hoan và tham gia tích cực vào công việc thực tập tìm hiểu các về các
công ty về lĩnh vực mình quan tâm. Đây cũng là một cơ hội học hỏi
2
Báo cáo
THỰC TẬP NHẬN THỨC
TẠI FPT & IBM
Sinh viên thực hiện:
Phạm Quang Điềm 20101373 ĐTVT 10 K55
Hà Nội, 01 - 2012
2
thêm về ngành nghề chuyên môn của mình khi ra trường có thể làm
trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Điện tử viễn thông. Việc
chúng em đi đến trực tiếp quan sát môi trường làm việc tại công ty
giúp chúng em thêm hiểu hơn về công việc mai sau và sẽ cố gắng
học tập để mong mình sẽ được nhận vào công ty để làm việc, để
cống hiến sự sáng tạo của mình, nhiệt huyết của mình góp phần cho
công ty phát triển hơn nữa. Do đó những ngày này được tìm hiểu và
giao lưu với những người của công ty quả là những thời gian vô
cùng bổ ích và ý nghĩa.
Được sự quan tâm của các thầy cô của Viện Điện tử Viễn
thông, của nhà trường và đặc biệt là các anh chị nhân viên của các
công ty, chúng em đã thu thập được nhiều thông tin cần thiết, những
kinh nghiệm quí giá để chúng em có bước định hướng quan trọng
trong nghề nghiệp tương lai của mình và đồng thời cũng rèn luyện
thêm được kỹ năng quan sát thực tế, giao tiếp trong môi trường mới.

Minh, Đà Nẵng.
Trong quá trình phát triển, công ty phần mềm FPT là một trong
những công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực gia
công phần mềm (100%/năm), với doanh thu đạt trên 42 triệu USD
năm 2009.
Công ty cổ phần phần mềm FPT
Tên tiếng Anh: FPT Software
Chủ tịch hội đồng quản trị: Hoàng Nam Tiến
Tổng giám đốc: Nguyễn Thành Lâm
Nhân sự: 3000 người (tính đến cuối năm 2011)
4
4
Vốn điều lệ: 367,172,760,000 VND (đăng ký thay đổi ngày
15/12/2009)
Vốn sở hữu của FPT: 253,929,790,000 VND (67.52%)
Địa chỉ website: http://fpt-software.com/
Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quí báu mà mỗi người trong
FPT Software đều trân trọng và giữ gìn.
Làm khách hàng hài lòng, tận tụy với khách hàng và luôn phấn
đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của
họ. Con người là cốt lõi, tôn trọng con người và tạo điều kiện cho
các thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và
được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất và tinh thần. Chất lượng tốt
nhất, đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm.
Đề cao đạo đức kinh doanh, mỗi nhân viên là một đại diện công ty,
có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi
mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội.
Là động lực cho sự phát triển của công ty nói riêng và toàn thể tập
đoàn FPT nói chung.
* Lịch sử phát triển của công ty

bởi vụ dotcom của thế giới, thị trường xuất khẩu phần mềm gặp
nhiều khó khăn. Tuy vậy, FSOFT đã vượt qua được thử thách và đạt
được kết quả quan trọng – ký hợp đồng OSDC (Offshore Software
Development Center) đầu tiên vơi Harvey Nash. Đến nay, Harvey
Nash vẫn là một trong những khách hàng lớn nhất của FSOFT.
Năm 2001 được đánh dấu bằng các hợp đồng OSDC với Mỹ và
đặc biệt là OSDC với NTT-IT là khách hàng Nhật Bản đầu tiên của
FSOFT. Năm 2001 cũng là năm FSOFT bắt đầu dự án CMM-4, với
mục tiêu đạt chứng chỉ CMM mức 4 trong vòng một năm.
FSOFT đạt CMM-4 vào tháng 3 năm 2002, trở thành công ty đầu
tiên ở khu vực Đông nam Á đạt được chứng chỉ này. Năm 2002 cũng
là năm FSOFT củng cố lại sơ đồ tổ chức, bằng việc thành lập các
trung tâm sản xuất và các phòng chức năng. Cuối năm 2002, lần đầu
tiên doanh số FSOFT vượt ngưỡng 01 triệu USD.
Năm 2003 đem về cho FSOFT nhiều khách hàng mới, đặc biệt là
các khách hàng lớn của Nhật bản như: HITACHI, SANYO,
NISSEN, IBM JAPAN. FSOFT thành lập văn phòng tại thành phố
Hồ Chí Minh. Để chuẩn bị cho thị trường Nhật, một chương trình
lớn được triển khai bao gồm thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo
tiếng Nhật về CNTT, tuyển sinh các khoa tiếng Nhật và hỗ trợ học
bổng du học Aptech, tuyển sinh viên tốt nghiệp các trường CNTT và
đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng. Năm 2003 cũng là năm dự án
CMM-5 khởi động.
6
6
Đầu năm 2004, FSOFT trở thành công ty cổ phần phần mềm
FPT. Trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh được chuyển về tòa nhà E-
TOWN. FSOFT đạt CMM mức 5 (mức cao nhất) vào tháng 3. Để
phục vụ tốt hơn các khách hàng Nhật, văn phòng đại diện của
FSOFT được mở tại TOKYO. Năm 2004 cũng là năm gặt hái nhiều

7
FSOFT được tổ chức theo mô hình 5 lớp: Công ty – Chi Nhánh –
Trung tâm – Phòng sản xuất – Dự án theo nguyên tắc sau
- Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung. Chức năng điều
hành cao nhất là tổng giám đốc.
- Chi nhánh: các công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý.
Chức danh Giám đốc
- Trung tâm (Group): các trung tâm kinh doanh, chức danh Giám
đốc trung tâm
- Phòng sản xuất (Division): các đơn vị trực tiếp sản xuất trong
mỗi trung tâm, chức danh Trưởng phòng
- Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản, chức danh Giám đốc dự án,
quản trị dự án
Đầu năm 2006 FSOFT có 10 trung tâm sản xuất: 6 trung tâm tại
Hà Nội, 3 trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh và 1 tại Đà Nẵng.
Tại Hà Nội:
+G1: Thị trường Châu Âu (Anh), Châu Á Thái Bình Dương,
Nhật Bản
+G2: Thị trường Mỹ và châu Á Thái Bình Dương
+G7: Thị trường Nhật (NTT-IT, IBM-Japan)
+G8: Thị trường Nhật (HitachiSoft)
+G13: Thị trường Nhật
+G21: Thị trường Nhật
Tại Đà Nẵng
+G5: Thị trường Nhật, Mỹ và Pháp
Tại thành phố Hồ Chí Minh
+G3: Thị trường châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản
+G6: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương
+G9: Thị trường Nhật Bản (Hitachi Joho, Sanyo, NRI)
Hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất là các Ban bảo đảm kinh doanh

- Các dịch vụ khác
* Lĩnh vực văn hóa
Công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội.
Công ty còn tổ chức hoạt động các câu lạc bộ sở thích như võ thuật,
cuộc thi ảnh chào mừng ngày sinh nhật của công ty. Để tạo môi
trường dân chủ và cởi mở công ty còn lập trang web
www.chodua.com để các thành viên trong và ngoài công ty tự do
góp ý giúp công ty ngày càng phát triển
1.4 Các vị trí công việc sinh viên có thể đảm nhận
Trong FSOFT có rất nhiều vị trí mà sau khi ra trường sinh viên
có thể đảm nhận. Các vị trí cần tuyển của FSOFT chia làm 2 loại
chính đó là: công việc thường xuyên và công việc tạm thời, trong đó
công việc tạm thời là công việc ngắn hạn để phục vụ nhu cầu đột
xuất của công ty. Sau khi ra trường sinh viên có thể tham gia vào các
dự án của công ty hoặc các vị trí công việc phù hợp với trình độ
10
10
cũng như ngành học liên quan. Đặc biệt công ty ưu tiên tuyển dụng
vào các vị trí sau
- Quản lý dự án (Project Manager)
- Đội trưởng (Team Leader)
- Kỹ sư lập trình (Developer)
- Kỹ sư Test (Tester)
- Chuyên viên kiểm soát chất lượng (SQA)
Nhân viên được tuyển vào FPT Software được đãi ngộ và được
đào tạo, với mức lương hậu hĩnh, sinh viên ra trường được tuyển vào
vi trí làm việc được hưởng mức lương khởi điểm từ 5 – 7 triệu
đồng/tháng. Sau khi tốt nghiệp 3 tháng thử đào tạo hưởng lương sẽ
được nhận vào là nhân viên chính thức của công ty và được hưởng
mức lương theo ký kết hợp đồng chính thức.

MCSE…
- Có sức khỏe tốt, chấp nhận đi công tác trong và ngoài nước.
- Có kinh nghiệm và thành thạo một số phần mềm như:
Lập trình trên các ngôn ngữ, công cụ và công nghệ
+ Lập trình C, lập trình web
+ JAVA (JSP, J2ME, J2EE )
+ .NET (C#, ASP.NET )
+ XML, WML
+ Có hiểu biết về mạng LAN, WAN
Lập trình cơ sở dữ liệu như:
+ Oracle
+ SQL
+ Access
Hiểu biết và làm việc trên các hệ điều hành
+ Linuxs
+ Window Server v.v.
+ Hiểu biết về bảo mật và an toàn mạng.
2. Công ty IBM
2.1 Công ty IBM
* Tổng quan về công ty
IBM là viết tắt của International Business Machines, là công
loại hình công ty công cộng, một tập đoàn công nghệ máy tính đa
quốc gia, có trụ sở tại Amonk NewYork Mỹ.
IBM được thành lập 1889, hợp nhất năm 1911 tại NewYork, lúc
đầu có tên là Computing Tabulating Recording (CTR) và đồi tên
thành International Business Wachines vào năm 1924.
Trụ sở chính tại Amonk NewYork Hoa kỳ
Lĩnh vực hoạt động của công ty: IBM là nhà sản xuất và bán
phần cứng, phần mềm máy tính, cơ sở hạ tầng, dịch vụ máy chủ và
tư vấn trong nhiều lĩnh vực từ máy tính lớn đến công nghệ nano.

Boulder và sẽ củng cố gần 4000 máy chủ từ 6 vị trí toàn cầu lên 30
máy mainframe đang chạy hệ điều hành Linux.
- Vào năm 2003, IBM trình bày một dự án đầy tham vọng để viết
lại những giá trị của công ty. Sử dụng công nghệ kỹ thuật Jam, công
ty dựa trên nền tảng Intranet trực tuyến thảo luận để tìm kiếm chìa
khoá để phát hành với 50000 công nhân hơn 3 ngày. Những thảo
luận được phân tích bởi phần mềm phân tích văn bản phức tạp
( eClassifier ) để trực tiếp bình luận những chủ đề. Như một kết quả
của Jam 2003 , những giá trị của công ty đã được cập nhật để phản
chiếu ba doanh nghiệp hiện đại, những khẩu hiệu “sự hiến dâng tới
mọi khách hàng là thành công “cải cách các vấn đề cho công ty
13
13
chúng ta là cho thế giới “ “sự tin tưởng và trách nhiệm của cá nhân
trong tất cả các mối quan hệ “
- Vào năm 2004 , một chương trình Jam khác được chỉ đạo trong
52000 công nhân nào trao đổi thực tiễn tốt nhất trong suốt thời gian
72 giờ . Họ tập trung vào những ý tưởng có thể hỗ trợ cho việc thi
hành các giá trị trước đó đã được xác định . Một sự kiện những đánh
giá mới của Jam được phát triển để người sử dụng IBM lựa chọn
những ý tưởng hỗ trợ những giá trị . Ban giám đốc trích dẫn Jam này
khi tặng thưởng tăng lương Palmisano trong mùa xuân 2005.
- Trong tháng 7 và tháng 9 năm 2006 , Pamisano giới thiệu một
chương trình Jam mới được gọi là InnovationJam. InnovationJam là
cuộc họp để tranh luận trực tuyến lớn nhất với hơn 150000 người
tham gia từ 104 nước . Những người tham gia là những người làm
thuê cho IBM và gia đình của họ, những trường đại học, những đối
tác, và những khách hàng. InnovationJam đã được chia thanh hai
phiên họp (một trong tháng 7 và một trong tháng 9) trong vòng mỗi
72 giờ và hơn 46000 ý tưởng chính . Trong tháng 11 năm 2006, IBM

* Doanh nghệp xã hội
- Những nỗ lực của IBM để đẩy mạnh tính đa dạng lực lượng lao
động và cơ hội bằng nhau, ít nhất là trước ngày thế chiến thứ nhất,
khi công ty cho thuê vô hiệu hoá những người kỳ cựu . IBM là công
ty công nghệ duy nhất được xếp hạng trong top 10 trong tạp chí
Working Mother vào năm 2004 , và một trong hai công ty công nghệ
trong năm 2005 (công ty còn lại là Hewlett Packard)
- Vào những năm 1990 , 2 chương trình thay đổi chính, bao gồm
một sự chuyển đổi một số dư tiền mặt, dẫn đến một người làm thuê
phân loại gây ra một vụ kiện khẳng định sự phân biệt tuổi . Những
người làm thuê đã chiến thắng mặc dù hiện tại vẫn chưa giải quyết
.IBM cũng phải giải quyết một vụ kiện cáo về giờ làm thêm trong
năm 2006 .
- Lịch sử IBM có một danh tiếng tốt của sư duy trì nhân viên dài
hạn với quy mô tận dụng thời gian tốt . Trong năm gần đây, có một
số tác động tới việc cắt giảm lực lượng lao động như những sự nỗ
lực của IBM để thích nghi với tình huống thị trường và khi lợi nhuận
xuống dốc đang thay đổi cơ sở . Lợi tức thong được như mong đợi
vào quý đầu tiên năm 2005 làm cho IBM sa thải 14500 nhân viên .
Trong tháng 5 năm 2005 , IBM Ireland đóng cửa . Xưởng sản xuất di
chuyển tới một công ty gọi là Amkor ở Singapore , công ty mà đã
đồng ý mua doanh nghiệp vi điện tử của IBM . Ngày 8 tháng 6 nằm
2005 , công ty IBM Canada sa thải 700 vị trí . IBM Ấn Độ và IBM
Trung Quốc, Philippin và CostaRica đang chứng kiến một sự bùng
nổ tuyển mộ và tăng trưởng số nhân viên .
15
15
- Ngày 10 tháng 10 năm 2005 , IBM trở thành công ty chính đầu
tiên trên thế giới mà hình thức giao phó không sử dụng thông tin di
truyền trong những quyết định việc làm của nó . Việc này xảy ra vài

- Lucio Noto quản lý đối tác, Midstream Partners LLC
16
16
- James W. Owens chủ tịch và giám đốc điều hành (CEO),
Caterpillar Inc.
- Samuel J. Palmisano tổng giám đốc, chủ tịch và giám đốc điều
hành (CEO), IBM
- Joan Spero tổng giám đốc, Doris Duke Charitable Foundation
- Sidney Taurel, chủ tịch và giám đốc điều hành (CEO), Eli Lilly
and Company
- Lorenzo Zambrano chủ tịch và giám đốc điều hành (CEO),
Cemex SAB de C
* Tại Việt Nam
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn IBM Việt Nam
Địa chỉ: Tại Hà Nội, tòa nhà Pacific Place, 83 phố Lý Thường
Kiệt, Hoàn Kiếm
Tại tp. Hồ Chí Minh, lô 3B, tòa nhà Trung tâm thương mại Sài
gòn, 37 Tôn Đức Thắng, quận 1, tp Hồ Chí Minh
- Năm 1993 IBM đã trở lợi thị trường Việt Nam để nghiên cứu
thị trường
- Năm 1994-1995 mở đại diện tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí
Minhs
- Năm 1996, IBM đã thành lập công ty 100% vốn nước ngoài tại
Việt Nam
- Ngày 5/2/2007, tại TP. Hồ Chí Minh, IBM đã khai trương
Trung tâm Dịch vụ Toàn cầu IBM (IBM Global Delivery Center)
Lĩnh vực hoạt động: phần mềm, hệ thống và máy chủ, lưu trữ và
các dịch vụ khác
Tổng giám đốc IBM Việt Nam: Võ Tấn Long
Số nhân viên: hơn 400 nhân viên

OLEDB
- Có kỹ năng vận hành web, máy chủ, ứng dụng
- Phát triển các phần mềm bán hàng …v.v
III. Cảm nhận của bản thân trong đọt thực tập
Được đi đến công ty quan sát và học hỏi về những công việc
làm sắp tới của mình em cảm thấy rất thú vị, hứng khởi. Được tiếp
xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và lấy hiệu
quả công việc là hàng đầu. Đi đôi với chất lượng của đội ngũ nhân
viên còn những sinh hoạt văn hóa giao lưu cũng được đề cao điều đó
tạo điều kiện cho mọi người được giao lưu gắn kết với nhau, tạo nên
một tập thể vui vẻ, đoàn kết.
Đối với công ty FSOFT công việc ở đây có sự thu hút sinh viên
mới tốt nghiệp đại học, công việc có tính gợi mở sáng tạo. Tại
FSOFT luôn tạo điều kiện phát triển tối đa năng lực bản thân, ở đây
mọi người từ nhân viên đến lãnh đạo đều hết sức thoải mái và mỗi
người được chia sẻ những suy nghĩ của mình và cũng được người
khác tiếp nhận hết sức vui vẻ. Sự cố gắng nỗ lực của bản thân sẽ
được quyền lợi xứng đáng bằng việc thăng tiến, thu nhập, khen
thưởng v.v. Đây là một trong những điểm thu hút sự quan tâm rất
lớn.
18
18
FSOFT thu hút sinh viên Bách Khoa đó là sự chuyên nghiệp và
năng động, sáng tạo, là môi trường rất thích hợp phát triển tài năng
cá nhân. Lĩnh vực về phần mềm đươc.
Đối với IBM, sinh viên Bách khoa có thể tìm được việc làm khi
ra trường trong lĩnh vực công nghệ thông tin và điện tử. Với mức ưu
đãi lớn, thu nhập làm việc cho IBM rất cao, đây là công ty thu hút sự
chú ý tìm cơ hội việc làm của đội ngũ kỹ sư và tư vấn viên công
nghệ, kinh tế có kinh nghiệm.

6
19
19
1.3 Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty
8
1.4 Các vị trí sinh viên có thể đảm nhận
9
2. Công ty IBM
10
2.1 Công ty IBM
10
2.2 Một số vị trí sinh viên có thể đảm nhận tại IBM
16
III. Cảm nhận bản thân về đợt thực tập
16
20
20