1
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
2
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
3
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
MỤC LỤC
Thông đip ca Ch tch Hi đng Qun tr 05
Báo cáo ca Tng Giám đc 07
Gii thiu v
Ngân Hàng TMCP
Đi Tín - TRUSTBank 08
Gii thiu Hi đng Qun tr 10
Ban Kim soát 13
Ban Tng Giám đc 15
Tm nhìn - S mnh 16
Sơ đ t chc 19
Báo cáo tình hình hot đng kinh doanh 2011 22
Báo cáo kim toán 33
Bng cân đi k toán đn 31/12/2011 34
Các ch s tài chính 2011 39
Nhng s kin ni bt trong năm 2011 40
Các hot đng vì cng đng 42
Các gii thưng và danh hiu 45
Mng lưi hot đng 46
4
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
“Để có thể vượt qua được những thách thức, nắm bắt cơ hội để đi
đến thành công, TRUSTBank hiểu rằng cần phải có sự chuyển
biến mới trong định hướng để phù hợp với tình hình chung và điều
kiện phát triển nội tại.”

hp vi qui mô và phân khúc mà Ngân hàng có li th cnh tranh, to s khác bit trên th
trưng và trong toàn h thng.
Vi mong mun thương hiu mai vàng ngày càng phát trin vươn xa hơn na, ngoài nhng n
lc ca bn thân, Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank luôn mong mi nhn đưc s tin yêu,
đng hành ca Quý Khách hàng, Quý Đi tác, Quý C đông, s quan tâm ch đo t Ngân hàng
Nhà nưc các cp, s giúp đ, h tr t các cơ quan ban ngành đa phương cũng như t các
Ngân hàng bn.
6
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
“Tôi tin tưởng rằng, với sự ủng hộ của Quý Cổ đông, sự chỉ đạo sát sao của
Hội đồng Quản trị, với tinh thần trách nhiệm cao của Ban lãnh đạo cùng với
đội ngũ CBNV năng động, sáng tạo, đoàn kết, TRUSTBank nhất định
sẽ vượt qua mọi khó khăn, trở ngại và gặt hái thêm nhiều thành công
mới trong thời gian tới.“
Báo cáo của
Tổng Giám Đốc
7
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Kính gi: Quý thành viên Hi đng Qun tr, Quý Khách hàng, Quý Đi tác, Quý C đông cùng toàn
th CBNV Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank

Kính thưa Quý v,
Thay mt Ban lãnh đo Ngân hàng TMCP Đi Tín - TRUSTBank, tôi xin gi li cm ơn sâu sc đn Quý Khách
hàng, Quý Đi tác, Quý C đông, cùng toàn th CBNV Ngân hàng đã đng hành cùng chúng tôi trong sut
thi gian qua.
Năm 2011 khép li vi nhng thách thc và khó khăn chưa đưc gii quyt trit đ ca Kinh t th gii
cũng như nn Kinh t Vit Nam. Trong nưc, nhng gii pháp kp thi, đúng hưng v điu hành chung
ca Chính ph và điu hành chính sách tin t ca Ngân hàng Nhà nưc đã đem li nhng kt qu nht
đnh trong thc hin mc tiêu kim ch lm phát, n đnh kinh t vĩ mô và đm bo an sinh xã hi, tuy
nhiên nhìn chung nhng kt qu đt đưc chưa thc s n đnh, thiu bn vng. Theo đó, nhim v tái

TRN SƠN NAM
8
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Thành lập:
Ngân hàng TMCP Đi Tín – TRUSTBank chính thc thành lp vào năm 1989. Trên hành trình phát trin
đn nay đã hơn 22 năm, vi nhng n lc vưt lên nhng thăng trm, thách thc, TRUSTBank đã và đang
không ngng khng đnh v th mt ngân hàng hin đi trên đà phát trin, đng hành và góp phn vì s
nghip phát trin chung ca h thng Ngân hàng Vit Nam.
Trong môi trưng kinh t còn nhiu khó khăn, HĐQT và Ban lãnh đo TRUSTBank đã điu hành hot đng
Ngân hàng mt cách linh hot, đón bt kp thi xu th ca th trưng, ch đng ng phó, gim thiu ri
ro, hoàn thin b máy t chc, kin toàn công tác qun tr điu hành và đã hoàn thành các ch tiêu k
hoch kinh doanh hàng năm, bo đm cho hot đng ngân hàng phát trin bn vng, an toàn.
Năm 2011, trong bi cnh khó khăn chung ca nn kinh t và vic thc hin chính sách tin t, tín dng
cht ch ca Ngân hàng Nhà nưc, TRUSTBank vn khng đnh đưc hưng đi đúng đn và hiu qu
trong đnh hưng phát trin, m ra nhiu cơ hi đ tip tc tin xa vi nhng mc tiêu ln, nhn đưc
s tín nhim và ng h ca các C đông, Khách hàng, c th: Tng tài sn đt 27.130 t đng, li nhun
trưc thu đt 219 t đng, mng lưi hot đng đt 112 đim trên toàn quc.
Đây cũng là năm th hai liên tip, TRUSTBank đt th hng 05 trong TOP 500 Doanh nghip tăng trưng
nhanh nht Vit Nam 2011 - FAST500; 500 Doanh nghip ln nht Vit Nam 2011- VNR500, danh hiu
“Nhãn hiu ni ting Vit Nam”, danh hiu “Thương hiu Vit yêu thích” … cùng nhiu bng khen ca
Ngân hàng Nhà nưc và UBND các Tnh/Thành trao tng.
Giới thiệu về
Đại Tín Ngân Hàng
9
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Phát triển bền vững, tạo giá trị lợi ích cho doanh nghiệp và
cộng đồng, là lộ trình kiên định của TRUSTBank trong hơn
22 năm qua và trong thời gian tới.
10
| Báo Cáo Thưng Niên 2011

Bà Trn Th Bích
Thành viên Ban Kiểm soát
Ban Kiểm Soát
14
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Ông Võ Văn Châu
Cố vấn Ban Điều hành
Ông Trn Sơn Nam
Tổng Giám đốc
Ông Vũ Anh Tun
Phó Tổng Giám đốc
Ông Đ Hoàng Linh
Phó Tổng Giám đốc
Ông Ngô Trí Đc
Phó Tổng Giám đốc
15
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Bà Huỳnh Th Đơ
Phó Tổng Giám đốc
Bà Lâm Hng Trinh
Phó Tổng Giám đốc
Bà Ngô Kim Hu
Phó Tổng Giám đốc
Bà Ngô Nguyn Đoan Trang
Phó Tổng Giám đốc
Ban Tổng Giám Đốc
16
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tầm nhìn
Xây dng TRUSTBank thành mt ngân hàng bán l chuyên nghip và hin đi, tr thành mt trong

được xem là một sứ mệnh được thống nhất và thấu hiểu từ
Ban lãnh đạo đến toàn thể CBNV.
Tầm nhìn - Sứ mệnh
18
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
19
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Sơ đồ tổ chức
20
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
21
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
VĂN PHÒNG HĐQT
SỞ GIAO DỊCH/CHI NHÁNH/CÔNG TY TRỰC THUỘC
PGD/QTK/ĐGD
P. XÂY DỰNG
CƠ BẢN
TRUNG TÂM
ĐÀO TẠO
22
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Tổng quan
Năm 2011, kinh t th gii còn nhiu khó khăn, cuc khng hong kinh t lan rng trên phm vi
toàn cu. Thm ha đng đt, sóng thn ti Nht Bn, kinh t M lao đao, khng hong n công
châu Âu và suy thoái kinh t ti các nưc trong khu vc Eurozone, bin đng chính tr  Trung
Đông và Bc Phi… khin đà phc hi ca kinh t th gii chm.
Trong bi cnh kinh t th gii phc hi chm, nh hưng đn s n đnh và phát trin kinh t

Vn điu l
Đn 31/12/2011, vn điu l đt 3.000 t đng, thc hin 60% k hoch
năm 2011.
Vn huy đng t T chc kinh t và dân cư
Trong tình hình khó khăn và cnh tranh gay gt v huy đng vn năm
2011, Ngân hàng đã trin khai nhiu Chương trình, sn phm huy đng
và thc hin các đt vn đng CBNV tham gia công tác huy đng vn,
xét khen thưng hàng tháng các Đơn v có thành tích tt trong huy
đng, do vy s dư huy đng T chc kinh t và dân cư n đnh và tăng
trưng khá so vi đu năm.
S dư tin gi các t chc kinh t và dân cư đn 31/12/2011 đt 13.853
t đng, tăng 3.599 t đng (+35%) so vi đu năm, thc hin 87% k
hoch năm 2011. Doanh s huy đng tin gi T chc kinh t và dân cư
năm 2011 đt 164.779 t đng, doanh s chi tr đt 161.180 t đng.
Vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN
Ngun vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN trong năm 2011 tăng
trưng mnh nhm h tr thanh khon và gi vng an toàn h thng.
S dư vn huy đng t TCTD khác và vay NHNN đn 31/12/2011 là
9.044 t đng, tăng 3.103 t đng (+52%) so vi đu năm.
Vn y thác đu tư
Đn 31/12/2011, s dư ngun vn y thác đu tư là 89 t đng, tăng 34 t đng
(+62%) so vi đu năm.
S dng vn
Hot đng tín dng
Thc hin Ngh quyt 11/NQ-CP ca Chính ph và Ch th 01/CT-NHNN
ca NHNN Vit Nam, TRUSTBank đã thc hin điu chnh k hoch và
kim soát cht ch tc đ tăng trưng dư n cho vay. Đng thi tìm
mi bin pháp tích cc nhm gim t trng dư n cho vay lĩnh vc phi
sn xut theo đúng quy đnh và chú trng thc hin cho vay phc v
SXKD khu vc nông nghip, nông thôn, công nghip h tr và doanh

4.631
10.254
13.853
311
2.016
Dư n cho vay (t đng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
31/12/10
31/12/11
5.214
10.052
11.931
831
1.624
Ngun vn hot đng
24
| Báo Cáo Thưng Niên 2011
Doanh s cho vay năm 2011 đt 22.180 t đng, tăng gp 1,2 ln; doanh s thu n
đt 20.301 t đng, tăng gp 1,5 ln so vi năm trưc.
Trong năm qua, TRUSTBank chú trng đn vic nâng cao cht lưng tín dng, tích
cc đôn đc thu hi n, thc hin chính sách phòng nga ri ro…, đm bo t l
n xu trong gii hn quy đnh. Dư n xu đn 31/12/2011 là 197 t đng, chim
t l 1,65% trên tng dư n.
Hot đng đu tư
S dư các khon đu tư đn 31/12/2011 đt 5.638 t đng, tăng 63% so vi đu
năm, chim 25% tng Tài sn Có sinh li. c th như sau:
- S dư đu tư góp vn, mua c phn là 1.038 t đng, tăng 708 t đng so vi đu năm.
- S dư đu tư, kinh doanh chng khoán là 4.600 t đng, tăng 1.476 t đng so

Công tác Phát trin mng lưi
Trong năm, Ngân hàng đã khai trương đưa vào hot đng 9 đim mi, gm 06 Chi nhánh (Cà Mau,
Bình Thun, Lam Giang, Hu Giang, Bình Dương và Nha Trang), Phòng giao dch Phú M Hưng (CN Sài
Gòn) và 02 Qu tit kim Hùng Vương (CN Đng Tháp) và Cu Ngang (CN Trà Vinh), nâng tng s đim
hot đng ca Ngân hàng lên 112 đim trên toàn quc, gm Hi s, S Giao dch, 21 Chi nhánh và 76
Phòng giao dch, 12 Qu tit kim, 01 Đim giao dch, đt 96% k hoch. Nâng cp 05 QTK thành PGD
gm PGD M Quý (CN An Giang), PGD M Tho, PGD Ch Go (CN Tin Giang), PGD M Thnh, PGD Rch
Miu (CN Bn Tre). Đng thi đưa Công ty Qun lý n và Khai thác tài sn Ngân hàng TMCP Đi Tín vào
hot đng.
Vic phát trin mng lưi hot đng to điu kin cho Ngân hàng tăng quy mô, m rng hot đng
kinh doanh, cung cp các sn phm, dch v ngân hàng đn đông đo các tng lp dân cư.
Công tác Phát trin sn phm, dch v
Công tác phát trin các sn phm dch v đưc Ngân hàng chú trng, tp trung thc hin nhm thu
hút khách hàng, m rng th phn.
- V sn phm huy đng: Thc hin cơ ch lãi sut huy đng linh hot, to ch đng cho các đơn v
trong điu hành kinh doanh; trin khai thc hin các Chương trình huy đng như Vui xuân đón lc
vàng, Quà tng trao tay, 8/3 Ngp tràn quà tng, Gi 1 đưc 3, Vui hè cùng TRUSTBank, 22 năm gi trn
nim tin; Trin khai 2 đt vn đng CBNV tham gia huy đng vn và các sn phm huy đng Tit kim
tích lũy, tin gi lãi sut linh hot, tin gi Rút gc linh hot, tin gi Đu tư và phát hành 4 đt Kỳ phiu
TRUSTBank năm 2011.
- V sn phm tín dng: Trin khai sn phm cho vay phát trin nông nghip - nông thôn, cho vay Qu
MFL, RDFII, cho vay cm c STK/HĐTG/Kỳ phiu và cho vay b sung vn SXKD.
- V Thanh toán quc t: Thc hin chương trình khuyn mãi rút thăm trúng thưng dch v nhn và
chuyn tin quc t Western Union “Double Win”, Cùng nhau chuyn tin không ưu phin v phí, phát
hành th tín dng tng bo him xe máy, trin khai dch v Guaranteed Our…
Công tác Phát hành th
Hot đng th trong năm 2011 ca Ngân hàng đã đt đưc nhng bưc phát trin mnh. Trong năm
đã kt ni thành công vi h thng Banknet, Smartlink và gia nhp t chc th quc t Visa, giúp mang
li nhiu tin ích và thun li cho khách hàng giao dch. Tng s th phát hành đn 31/12/2011 lên
21.145 th, tăng 14.255 th so vi đu năm. Đng thi đã đưa vào hot đng thêm 27 máy ATM, nâng