Tại sao trong đội ngũ nhân viên bán hàng chỉ có một số ít người xuất sắc?
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao trong lực lượng bán hàng của bạn chỉ có một số ít người thật sự
xuất sắc?
Trong nhóm bán hàng mà bạn đang quản lý, số nhân viên có thể được gọi là “ngôi sao”, tức là
những người có kết quả làm việc xuất sắc hơn hẳn
mọi người còn lại trong nhóm, ắt hẳn chỉ chiếm một tỉ
lệ rất nhỏ.
Ngoài ra, nhóm của bạn còn có một số ít nhân viên
khác hoàn toàn ngược lại với những “ngôi sao” nói
trên. Họ là những nhân viên làm việc với hiệu quả rất
thấp. Điểm đặc biệt duy nhất ở họ chính là kết quả
làm việc của họ thấp hơn rất nhiều so với những thành
viên khác trong nhóm.
Kiểu nhân viên bán hàng cuối cùng và chiếm tỉ lệ lớn
nhất trong nhóm là những có kết quả làm việc ở mức
khá. Doanh thu mà những nhân viên ở nhóm giữa này
mang lại không cao bằng các “ngôi sao” và cũng
không thấp bằng những người ở cực còn lại. Bạn sẽ
thất vọng nếu để mất một nhân viên như thế nhưng
trên thực tế thì họ không có tác động lớn đến việc
kinh doanh của bạn như những nhân viên thuộc hàng
“ngôi sao”.
Nếu như tình hình nhóm bán hàng của bạn thật sự giống như thế thì cũng đừng lo lắng vì điều
này không có gì bất thường. Trong những năm vừa qua tôi đã phân tích rất nhiều đội ngũ bán
hàng và hầu như ở đội ngũ nào cũng có sự phân bố như trên: luôn luôn có những ngôi sao, những
người ở mức khá và những người có hiệu quả bán hàng thấp.
Một trong những nghiên cứu lớn nhất về chủ đề sự phân bố nhân viên dựa trên hiệu quả làm việc
do Hunter và Schmidt thực hiện đã phát hiện ra rằng năng suất và hiệu quả công việc của đội ngũ
nhân viên trong một tổ chức được phân bố theo một tỉ lệ mà các nhà thống kê thường gọi là Phân
bố Bình thường hoặc Phân bố Chuẩn. Theo đó, 16% nhân viên trong một tổ chức là những người
có hiệu quả công việc rất thấp, 68% nhân viên có hiệu quả khá và 16% còn lại được xem là “ngôi

Hãy tải tài liệu của chúng tôi về "7 sai lầm thường gặp trong tuyển dụng nhân viên bán
hàng" để tìm ra những cách giài quyết bài toán trên.
Đăng ký tải tài liệu MIỄN PHÍ tại :