6 sai lầm doanh nghiệp thường mắc khi gửi Email
marketing

Tuy nhiên để làm kênh tiếp thị này thật sự hiệu quả, dưới đây là 6 sai lầm
phổ biến trong email marketing và cách hướng dẫn để tránh khỏi chúng.

Sai lầm thứ nhất: Không chú ý tới nhu cầu của người mua

Bạn có bao giờ nghĩ rằng giám đốc điều hành của 1 công ty lớn ở TPHCM
có nhu cầu giống đội ngũ tiếp thị nhỏ của 1 công ty ở miền Tây? Có lẽ là
không. Những sản phẩm và dịch vụ khác nhau sẽ có những đối tượng khách
hàng cụ thể khác nhau.

Hơn nữa, tỉ lệ khối lượng email bán lẻ tăng 61% từ 2007 đến 2011, tạo nên
một môi trường rất ồn ào và sôi động. Để có thể bước qua sự lộn xộn và rối
rắm của thị trường, bạn cần “nói chuyện trực tiếp” với khách hàng của mình.

Sử dụng chiến lược phân khúc để nhắm đến nhu cầu cụ thể của khách hàng
cụ thể. Bằng cách làm như vậy, công ty bạn sẽ trở thành một “người bạn”
thân thiện đối với khách hàng.

Sai lầm thứ 2: Phát hành cùng một thông điệp tới tất cả địa chỉ

Email marketing là một công cụ tuyệt vời trong việc điều chỉnh đối tượng
khách hàng. Sự tương tác của email với khách hàng không phải tất cả đều
như nhau. Một số khách hàng tiềm năng có thể đã biết đến bạn trên các
phương tiện truyền thông xã hội, nhưng những người khác có thể chưa bao
giờ nghe nói về công ty của bạn.

dụng dịch vụ trong 1 tuần chỉ với…” sẽ đánh vào tâm lý đa số khách hàng là
“trông chờ” có sự ưu đãi hoặc giảm giá từ các sản phẩm và dịch vụ mà họ ưa
thích. Cho nên bạn cần chú ý khi đưa ra thông điệp để không những làm
tăng số lượng mở mail mà còn có thể phát triển doanh số bán hàng nếu các
chiến dịch của bạn đến đúng đối tượng khách hàng.

Sai lầm thứ 4: Không để liên kết tới trang đích (landing page) của
Website

Bạn gửi email tiếp thị nhằm mục địch tăng doanh số bán hàng bằng cách
tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn phải không? Vì vậy, đừng
quên để các liên kết đến trang web của bạn, và đến các trang sản phẩm và
dịch vụ cụ thể (landing page) trong email.

Trong thực tế, nghiên cứu cho thấy rằng các liên kết càng thêm nhiều bao
nhiêu, thì tỷ lệ nhấp chuột càng cao bấy nhiêu.

Tuy nhiên điều đó không có nghĩa khách hàng chủ trương tải email của bạn
với các liên kết không liên quan với ý định nhấp chuột. Quá nhiều liên kết sẽ
“tắt” các khách hàng tiềm năng.

Để có những con số “đẹp” về tỷ lệ nhấp chuột , bạn hãy tăng dần dần thêm
các liên kết đến trang web cho đến khi bạn có được “điểm ngọt” – đường
link mang lại lợi nhuận cao nhất.