10 Bí quyết của những
nhà lãnh đạo thành công Thực tế cho thấy những kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để lãnh đạo tổ
chức của bạn đi theo đúng hướng có thể chỉ rất đơn giản, và bất kỳ ai
cũng có thể học hỏi, phát triển nếu có quyết tâm
Cựu đệ nhất phu nhân Mỹ Eleanor Roosevelt đã từng nói: “Một nhà lãnh đạo
tốt là người biết truyền cảm hứng cho những người khác để họ có niềm tin
vào nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo xuất sắc là người biết truyền cảm hứng
cho những người khác để họ có niềm tin vào chính bản thân họ”. Thế nhưng
để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc không phải là điều dễ dàng. Làm thế
nào để dẫn dắt thành công tổ chức của mình vượt qua được những thăng trầm
trong giai đoạn đầu khởi nghiệp là một trong những thách thức lớn nhất mà
một người chủ doanh nghiệp có thể phải đối mặt.
Theo John C. Maxwell - chuyên gia nghiên cứu hàng đầu về lĩnh vực lãnh
đạo, tác giả của cuốn “21 Quy tắc Lãnh đạo không thể bác bỏ” (Nhà xuất bản
Thomas Nelson ấn hành năm 1998) và “Phát triển Nhà lãnh đạo trong chính
bạn” (Nhà xuất bản Thomas Nelson ấn hành năm 1993), lãnh đạo là một trong
những lĩnh vực quan trọng then chốt mà rất nhiều doanh nhân thường không
chú ý tới. Maxwell nói: “Bạn làm việc cực nhọc để phát triển sản phẩm và dịch vụ của

cường và thẳng thắn trong đội ngũ nhân viên của bạn là một việc vô cùng
quan trọng”. 2. Luôn cởi mở, chú trọng việc giao tiếp

Đây là một điều thực sự quan trọng. Ngay cả trong một đội ngũ chỉ bao gồm
từ 5 tới 10 người, khó mà có thể biết được điều gì đang diễn ra đối với tất cả
mọi người. Nhằm khai thác sức mạnh giao tiếp, hàng tuần Bates tổng hợp một
bản tin cập nhật trong tuần mà bà gọi là “Dự báo Ngày thứ sáu” và gửi qua
email cho nhân viên của mình. Bà nhận xét: “Nhân viên của tôi luôn luôn ngạc nhiên về tất cả những tin tốt
mà tôi gửi cho họ mỗi tuần. Nó khiến mọi người cảm thấy bạn thực sự có rất
nhiều động lực để cống hiến, ngay cả trong những giai đoạn khó khăn”. 3. Đừng giả định điều gì

Khi bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể nghiễm nhiên cho rằng
đội ngũ nhân viên của bạn hoàn toàn hiểu được mục tiêu và sứ mệnh của công
ty- và thực tế có thể là như vậy. Nhưng vẫn cần phải nhắc nhở mọi người về
cái đích mà công ty đang hướng tới và triển vọng sẽ như thế nào nếu đạt được
mục tiêu. Nhân viên của bạn có thể hỏi: “Triển vọng của tôi khi đó là gì”. Một
điều hết sức quan trọng là bạn phải vẽ lên bức tranh về tương lai cho nhân
viên của mình. Hãy dành thời gian để thực sự hiểu về những con người đang
giúp bạn gây dựng công ty của mình.
lãnh đạo thiển cận. Theo bà: “Bạn cần biết bạn đang chống lại cái gì và bạn phải có khả năng
lên kế hoạch xung quanh những việc này. Sẽ là điên rồ nếu nghĩ rằng chỉ bởi
vì bạn có nhiệt huyết và năng lượng là bạn sẽ có thể chinh phục tất cả. Sẽ
thông minh hơn nhiều nếu lùi lại một bước và nghĩ xem bạn đang phải đối
mặt với những trở ngại gì, và tính đến những trở ngại này khi lập các kế
hoạch hành động”. 6. Tạo ra một Hiến chương cho tổ chức

Theo Ken Blanchard, đồng tác giả của cuốn sách “Giám đốc một phút”
(William Morrow & Co., 1982), đồng thời là nhà sáng lập The Ken Blanchard
Cos., một công ty chuyên về đào tạo kỹ năng lãnh đạo và xây dựng nơi làm
việc, quá nhiều tổ chức mới vội vã lên đường đua trước khi họ kịp xác định
họ là ai, họ định đi về đâu, với chiến lược nào. Nếu chỉ gọi một tập hợp người
là một tổ chức và giao cho họ một nhiệm vụ rõ ràng thì không có gì đảm bảo
là tổ chức đó sẽ thành công. Theo Blanchard, “Điều quan trọng là tạo ra một loạt các đồng thuận về
những mục tiêu một tổ chức phải hoàn thành, chỉ rõ tại sao những mục tiêu
này lại quan trọng và tổ chức này cần phối kết hợp như thế nào để đạt được
những kết quả mong đợi. Hiến chương của một tổ chức sẽ đóng vai trò như là
một bản ghi chép các thỏa thuận chung và có thể được sửa đổi cùng với sự

Theo Stephen Covey – một chuyên gia về nghệ thuật lãnh đạo, tác giả của
cuốn “Bảy thói quen của những người thành đạt” (Free Press, 1989), các nhà
lãnh đạo xuất sắc thường giao những nhiệm vụ mang tính thách thức cho
nhân viên của mình và làm cho họ hứng thú với những nhiệm vụ này. Ông
nêu ví dụ về một cửa hàng pizza nhỏ ở một thị trấn tầm trung mà có thể đánh
bại cả một chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh lớn về doanh số bán. Theo ông, sự
khác biệt lớn giữa chuỗi cửa hàng và cửa hàng bánh pizza nhỏ này chính là
nhà lãnh đạo. Theo lời kể của ông Covey, cứ tuần nào cũng vậy, người chủ cửa hàng bánh
pizza nhỏ lại tập hợp những nhân viên ở tuổi thiếu nhi của ông ta lại và hỏi họ
một cách hào hứng: “Tuần này chúng ta có thể làm gì mà chúng ta chưa bao
giờ làm trước đây?” Bọn trẻ thường ưa thích thách thức. Chúng bắt đầu nhắn
tin cho tất cả bạn bè chúng mỗi khi có một loại bánh pizza đặc biệt được bán.
Chúng mang máy quẹt thẻ tín dụng ra tận lề đường để khách đi xe máy, ô tô
đi qua có thể mua pizza ngay trên phố. Chúng chở bánh pizza nóng trên xe tải
để mang bánh tới bán tại các điểm vui chơi của trường. Và thế là tiền cứ đổ
về và người chủ cửa hàng không bao giờ phải lo lắng về vấn đề nhân viên bỏ
việc". 10. Hãy bình thản

Theo Mackay, học giả đến từ Minneapolis: “Một người đứng đầu doanh
nghiệp phải biết trấn an nhân viên không phản ứng quá mức với những tình
huống nhất thời”. Điều này đặc biệt quan trọng ở thời điểm hiện nay, khi mà
tin tức về môi trường kinh tế khó khăn đang lan truyền khắp mọi nơi.