Sự phát triển của ngành
kinh doanh sách online Tiết kiệm thời gian và tiện lợi có lẽ là những yếu tố đầu tiên khiến người tiêu
dùng chọn phương thức mua sắm trực tuyến. Nhờ vào những tiện ích của
phương thức mua bán này mà khách hàng sẽ không phải mất nhiều thời gian
cho việc đi xem và chọn lựa hàng hóa, tham khảo giá cả mà chỉ cần lướt web
là đã có thể tìm được câu trả lời cho mình. Vào những ngày kỷ niệm hoặc dịp
lễ lớn, khi bạn băn khoăn không biết chọn quà gì cho người thân, gia đình hay
bạn bè, đồng nghiệp thì các chợ hàng hóa đa dạng trên mạng cũng cung cấp
cho bạn nhiều gợi ý. Tuy nhiên, khách hàng của chợ trực tuyến cũng đối mặt
với những rủi ro mua lầm hàng giả, bị đánh cắp thông tin Chuyên trang
TMĐT số này đề cập đến chủ đề mua sắm trực tuyến, từ những mặt hàng
quen thuộc như sách, tặng phẩm đến các sản phẩm cao cấp Điểm lại năm năm trước, khi thị trường thương mại điện tử mới chớm tại Việt
Nam, chỉ có nhà sách Minh Khai, vinabook.com mạnh dạn thử nghiệm trong
khi thị trường còn quá mới mẻ. Sau đó lần lượt xuất hiện saharavn.com,
davibooks.vn, nhà sách Trí Tuệ và gần hơn nữa là nhasachkinhte.net… Cũng
không ít nhà sách trực tuyến ra đời và chết yểu chỉ trong vòng 1-2 năm đầu…
Tại sao phải là sách?
Kinh doanh trực tuyến bắt đầu với sách là hợp lý vì sách là sản phẩm được
xem là cơ bản nhất cho loại hình thương mại điện tử – đã được chứng minh
với thành công của Amazon. Ngoài ra, đây còn là mặt hàng dễ bảo quản, dễ
tìm hiểu và dễ phân phối.
Tuy tỷ lệ đọc của người Việt Nam còn thấp, nhưng đây vẫn là thị trường tiềm

chuyên nghiệp và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Để cân bằng
được cả hai yếu tố ở hai đầu “off-line” và “online” thì không phải doanh
nghiệp nào cũng có thể làm tốt trong một thời gian ngắn.
Ở khía cạnh khác, các doanh nghiệp “dotcom” không chỉ đầu tư cho trang
web và tiếp thị trực tuyến (marketing online) mà còn phải tổ chức, quản lý
được hàng tồn kho và công tác giao nhận hàng hóa. Sách tuy dễ bảo quản,
nhưng số lượng tựa sách nhiều, vòng đời ngắn nên các doanh nghiệp đầu tư
ngắn hạn và không đủ tiềm lực về vốn cũng sẽ dễ “hụt hơi” trong vấn đề trữ
hàng sẵn để kinh doanh.
Bên cạnh đó, tuy hiện nay đã có nhiều công ty giao nhận ra đời, nhưng nhìn
chung dịch vụ hậu cần để hỗ trợ cho thương mại điện tử vẫn chưa theo kịp
nhu cầu của các doanh nghiệp. Do đó, riêng tại Vinabook.com, bên cạnh việc
sử dụng dịch vụ giao nhận của bưu điện và bên thứ ba, công ty còn tổ chức
riêng đội ngũ giao hàng để kiểm soát được chất lượng dịch vụ của mình.
Cuối cùng, tập quán tiêu dùng và tâm lý người tiêu dùng cũng là một trong
những yếu tố khó khăn cho doanh nghiệp. Để vượt qua điều này, doanh
nghiệp cần có sự thể hiện tốt với người tiêu dùng và dùng chính chất lượng
sản phẩm - dịch vụ của mình để chứng minh và gầy dựng uy tín.
Chợ sách điện tử nhìn về tương lai
Theo ghi nhận của Nhasachkinhte.net thì ngành kinh doanh sách trực tuyến
vẫn có tốc độ tăng trưởng tốt trong thời gian tới, đơn cử trong các năm qua,
tốc độ phát triển của Vinabook luôn xấp xỉ 200%. Kết quả này là nhờ tỷ lệ
người sử dụng Internet vẫn tiếp tục tăng cao, thói quen tìm kiếm thông tin
hàng hóa trên mạng và lối sống ngày càng bận rộn – chuộng sự tiện lợi. Ngoài
ra, các hạ tầng và chính sách cho thương mại điện tử phát triển đã được chú
trọng hơn, mang đến một “tín hiệu xanh” cho các doanh nghiệp kinh doanh
sách trực tuyến. Sự phát triển nhận thức và nhu cầu của thị trường về thương
mại điện tử cũng là một cơ hội cho các doanh nghiệp nhận được thêm nhiều
sự đầu tư và nhiều cơ hội phát triển.
Vấn đề còn lại là mỗi doanh nghiệp xác định rõ phân khúc và mức độ đầu tư