Bài Tập Cá Nhân Trang 1

GVHD: Trần Nhân Danh
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG BÀI TẬP NHÓM
MÔN:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GVHD : TRẦN DANH NHÂN
SINHVIÊN : PHẠM THỊ CẨM TÚ
HUỲNH THỊ THỦY TIÊN
LÂM QUANG BẢO
Đà Nẵng, tháng 2 năm 2012
Bài Tập Nhóm Trang 2


phiếu mua hàng và tiết kiệm cho khách hàng 1,4 tỷ đồng
I.2 Cơ sở
- Trụ sở chính của VNG nằm trên đường Tô Hiến Thành, Thành phố Hồ Chí
Minh. Văn phòng VNG nằm ở tầng hai và một phần của tầng bốn. Hiện đã có thêm
một phần của tầng 1 là Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng VNG
Bài Tập Nhóm Trang 3 GVHD: Trần Nhân Danh

- VNG cũng lập văn phòng ở một số thành phố, tỉnh thành lớn khác của Việt
Nam trong đó có Hà Nội và Đà Nẵng.
- Công ty cũng tự xây dựng cho mình một trung tâm dữ liệu trong quý 1 năm
2007 và hai trung tâm dịch vụ khách hàng phục vụ 24/7 ở Thành phố Hồ Chí Minh
và Hà Nội.
I.3 Nhân lực
- Hiện đội ngũ nhân viên VNG đã là 1300 người, trong số đó có 200 nhân
viên chủ chốt.
- Tại lễ trao giải CNTT-TT Việt Nam 2009 do Bộ Thông tin truyền thông t
ổ
chức vào tháng 3/2010, VNG đã được vinh danh với 3 giải thưởng: Doanh nghiệp
nội dung số xuất sắc nhất, doanh nghiệp trẻ có tiềm năng phát triển tốt nhất, doanh
nghiệp có sản phẩm, nội dung số thương hiệu Việt Nam thành công nhất.
- Năm 2006, VinaGame đã nhận được giải thưởng "Top 50 nhà tuyển dụng
tốt nhất Việt Nam" do Tập đoàn Navigos và AC Nielsen phối hợp cùng báo Thanh
Niên trao tặng.
II. THỊ TR
ƯỜNG CỦA CÔNG TY VINAGAME
II.1 Các dịch vụ trực tuyến
1.Võ Lâm Truyền Kỳ

đa 30 phút), Chiến trường Tống Kim (50 phút), quân doanh (90 phút), Kiếm Thế
hào hứng hơn với nhiều hoạt động đa dạng khác nhau so với Võ Lâm Truyền Kỳ.
5. Thuận Thiên Kiếm
- Thuận Thiên Kiếm là một trò chơi thuộc thể loại nhập vai trự
c tuyến nhiều
người chơi(Massive Multiplayer Online Role Playing Game – MMORPG). Trong
đó, mỗi người chơi sẽ tạo ra một nhân vật (Character) của mình và hóa thân vào
nhân vật đó để phiêu lưu, gặp gỡ, kết bạn, làm việc… cùng với các nhân vật khác
(PC – Player Character, người chơi khác) và các NPC (Non-Player Character, nhân
vật được lập trình sẵn, do máy điều khiển).
6. Gunny
Một webgame hàng đầu Việt Nam của nhà phát triển game 7road (tên quốc
tế là DDTank)
7. Cổng thông tin điện tử Zing
- Zing.vn hay
Cổng thông tin điện tử Zing là hệ thống dịch vụ đồng bộ trên
Internet nhằm chia sẻ tin tức, các dịch vụ giải trí và mạng xã hội. Zing.vn bao gồm
một loạt các dịch vụ như: tin nhắn, âm nhạc trực tuyến, mạng xã hội, tìm kiếm,
nhắn tin trò chuyện phần mềm, phim ảnh, karaoke, video và hình ảnh.
- Số liệu thống kê lưu lượng truy cập đã tăng lên đáng kể từ
các giới thiệu tới
công chúng. Theo Alexa, hiện nay Zing.vn là website được truy cập nhiều thứ 1
Việt Nam nhờ phần mềm CMS tự động đặt trang chủ là www.zing.vn, lại khoá
Bài Tập Nhóm Trang 5 GVHD: Trần Nhân Danh

Internet Explorer option nên những người ra quán net chơi mỗi lần bật IE lên mặc
dù "không muốn" cũng vẫn phải vào.

GVHD: Trần Nhân Danh

- Zing star là một trang mạng xã hội dành cho những người yêu thích ca hát,
là một trong những dịch vụ của cổng thông tin điện tử Zing.vn. Zing star cung cấp
công cụ hát karaoke trực tuyến.
- Cho phép người dụng lựa chọn ca khúc và thu âm trực tiếp qua đường
truyền internet. Mỗi thành viên khi tham gia Zing star được cấp cho một trang cá
nhân, được xem như một nhà ảo lưu trữ tất cả các bài hát, các ca khúc do thành viên
thể hiện sẽ được thành viên khác thảo luận, đánh giá, bình chọn.
- Zing star còn cung cấp các công cụ hỗ trợ các thành viên giao lưu, kết bạn
với nhau.
13. Cyber Station Manager
- Cyber Station Manager là adware của VinaGame giúp quản lý giờ chơi ở
các quán Net.
- Phần mềm này không chỉ quản lý giờ chơi của người chơi mà còn giúp
kiểm soát tất cả dịch vụ khác liên quan đến game tại phòng Net.
- Cyber Station Manager được phát hành hoàn toàn miễn phí ngày 2 tháng 2
năm 2006 và được thương mại hóa vào tháng 6 cùng năm.
14. 123mua! Online Supermarket
- 123mua! là siêu thị trực tuyến của VNG được nhiều người dùng Internet
biết đế
n bởi tính tiện ích cũng như các điều kiện để đảm bảo uy tín của người bán.
Khách hàng đăng ký tài khoản tại đây để mua sắm nhanh cho mình, hoặc giới thiệu,
đặt mua quà cho người thân và bạn bè.
- Website này đi vào hoạt động ngày 14 tháng 7 năm 2006.
15. Thẻ trò chơi trả trước của VNG
- Có một số trò chơi của VNG như Võ Lâm Truyền Kỳ và Cửu Long Tranh
Bá muốn chơi phải mua thẻ trò chơi trả trướ
c.
- Giá trị của thẻ sẽ được chuyển đổi thành "ngân lượng" dùng trong game.

n.
- Ông thừa nhận ban đầu đi làm là để có thêm thu nhập nhưng dần yêu công
việc vì có cơ hội được giao tiếp với nhiều khách hàng, nâng cao kỹ năng giao tiếp
bằng cách pha trò bằng tiếng Anh với khách hàng.
- Đây cũng là một phần lí do tại sao ông lại gắn bó với công việc vất vả này
suốt hơn 2 năm.
* Khởi nghiệp
- Lê Hồng Minh từng làm trong ngành đầu tư trước khi sáng lập VNG, có
nhiều cơ
hội thẩm định và đầu tư vào nhiều doanh nghiệp khác nhau, nên ông
không quá choáng ngợp trước những gian nan khi khởi nghiệp.
Bài Tập Nhóm Trang 8 GVHD: Trần Nhân Danh

- Ông cho rằng điều thực sự làm mình bất ngờ chính là thành công ngoài dự
kiến của VNG từ rất sớm.
- Một bất ngờ khác thú vị không kém được ông chia sẻ chính là cá tính,
phẩm chất của những người cộng sự của mình khi khởi nghiệp, và cho rằng đây là
yêu tố mà không nhiều người làm lãnh đạo nhận ra hay nhận thức đầy đủ.
* Không ngừng học hỏi
- Lê Hồng Minh ham đọc và rút ra nhiều bài h
ọc từ các sách kinh doanh, lịch
sử, tự truyện. Tác giả ông chịu ảnh hưởng nhiều nhất là Jack Welch với cách tiếp
cận hết sức thực tế.
- Và VNG đã áp dụng nhiều điều từ mô hình GE của Jack Welch.
- Mặt khác, ông Minh còn học hỏi qua những người ông gặp. Những lời
khuyên của đồng sáng lập VNG – Bryan Pelz đã có ảnh hưởng nhiều tới ông trong
những quyết sách thời gian đầu của VNG, bên cạ

tăng lên trong khi qu
ỹ thời gian lại có hạn, có rất nhiều điều phải làm, nhiều công
việc không quan trọng nhưng cần xử lý ngay.
- Khi doanh nghiệp có nhiều nhân viên hơn, người quản lý không thể quán
triệt quan điểm này tới tất cả mọi người, do đó cần phải đặt công tác truyền thông
về các giá trị và văn hóa doanh nghiệp lên hàng đầu.
* Thu hút và giữ chân nhân tài
- Theo ông Lê Hồng Minh, mấu chốt là phải luôn đặt nhân tài ở vị
trí trung
tâm và nhiệm vụ quan trọng nhất chính là công tác nhân sự - phải thu hút, nuôi
dưỡng và giữ chân người tài.
- Mặc dù đã từng đọc rất nhiều về vấn để này trước khi thành lập VNG, ông
chỉ nhận ra tầm quan trọng của vấn đề về sau này khi phải đứng trước nhiều vấn đề
quan trọng như cách phân phối thời gian, quản lý nguồn lực công ty, và xây dựng
chiến lược công ty – tất cả đều ch
ỉ xoay quanh vấn đề con người, đặc biệt là người
tài. Hết