TRƯỜNG ………………….
KHOA……………………….

Báo cáo tốt nghiệp
Đề tài:
Công tác xã hội nhóm và cộng đồng, địa điểm thực tập
tại Phường Quang Trung - Quận Đống Đa - Hà Nội
1
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa khác nhau về CTXH. Nhưng theo liên
đoàn CTXH chuyên nghiệp quốc tế (họp ở Canada_2007) cho rằng: CTXH là
một hoạt động chuyên nghiệp nhằm tạo ra sự thay đổi của xã hội, bằng sự tham
gia vào quá trình giải quyết các vấn đề xã hội (vấn đề nảy sinh trong các mối
quan hệ xã hội), vào quá trình tăng cường năng lực và giải phóng tiềm năng của
mỗi cá nhân, nhóm và cộng đồng. CTXH đã giúp cho con người phát triển đầy
đủ và hài hòa hơn đem lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người dân.
Như vậy theo định nghĩa trên thì ngoài cá nhân một con người ra thì
CTXH luôn luôn phải coi nhóm và cộng đồng như là một phương pháp hoạt
động. Và tất yếu, chương trình đào tạo nhân viên CTXH chuyên nghiệp ngoài lý
thuyết, kỹ năng được giảng dạy trên giảng đường thì cũng cần phải trải qua quá
trình thực tế, thực tập những phương pháp ấy.
Sau đợt thực tập lần thứ nhất tại Vĩnh Phúc với nội dung thực tập về
CTXH với cá nhân thì lần này 71 sinh viên lớp CT1- Khoa CTXH bước vào đợt
thực tập thứ hai với nội dung CTXH với nhóm và cộng đồng. Thực chất của đợt
thực tập này không phải làm CTXH với nhóm mà chỉ là tổ chức theo nhóm để
làm việc và hoạt động tại một cộng đồng nhất định. Cộng đồng mà nhóm tôi và
bản thân tôi tiến hành thực tập là tại Phường Quang Trung - Quận Đống Đa - Hà
Nội.
2
PHẦN THỨ NHẤT

+ Tình hình kinh tế: Kinh tế của phường khá phát triển, nhìn chung các hộ
gia đình tham gia sản xuất kinh doanh là chủ yếu. Trong những năm trở lại đây
tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, hộ gia đình đã có nhiều cố
gắng, đã nắm bắt được nhu cầu thị trường nên việc sản xuất kinh doanh nói
chung ổn định, thu nhập, đời sống người lao động khá, tính đến ngày 30-10-
2006 tổng số hộ kinh doanh là 211 hộ, số hộ có giấy phép kinh doanh là 211 hộ.
Trong đó thương nghiệp dịch vụ là 186, ăn uống là 09 hộ, sản xuất cá thể là 14
hộ, hợp tác xã 02 cơ sở.
Hiện nay số cơ sở sản xuất hộ kinh doanh, dịch vụ vẫn phát triển tốt.
Riêng số cơ sở dịch vụ ăn uống, các bếp ăn tập thể UBND phường thường
xuyên kết hợp với các cán bộ y tế, thú y và công an hàng tháng thường xuyên tổ
chức kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, các hộ kinh doanh hàng ăn uống, hàng
tươi sống nhất là trong đợt dịch cúm gia cầm, phòng bệnh mùa hè, dịch tả,…đôn
đốc nhắc nhở, xử lý vi phạm. Nói chung các cơ quan, hộ kinh doanh đều chấp
hành tốt không có sự vi phạm.
+ Về chính trị: Tình hình chính trị của phường tương đối ổn định, phường
đã có tổng kết thực hiện nghị quyết HĐND năm 2006 và phương hướng nhiệm
vụ công tác năm 2007. Với nhiệm vụ trọng tâm đó là:
. Hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, góp phần đảm bảo thành
công của Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X.
. Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, tạo sự chuyển biến trong
nhận thức của cán bộ công chức, có thái độ phục vụ nhân dân tốt, tránh tiêu cực,
công khai các thủ tục hành chính tránh phiền hà cho dân.
. Tổ chức thành công cuộc bầu cử tổ trưởng, tổ phó nhiệm kỳ 2006-2008,
đây là một đợt sinh hoạt chính trị lớn của địa phương, góp phần xây dựng chính
quyền phường vững mạnh.
. Đảm bảo tốt an ninh trật tự, phục vụ hội nghị APEC diễn ra trên địa bàn
Hà Nội.
4
+ Về xã hội: Trong thời gian năm 2006 và nửa đầu năm 2007, phường đã

đồng … Tóm lại là sinh viên sẽ phải tự lựa chọn cho mình một đề tài về cộng
đồng để tác nghiệp. Và trong mỗi đề tài ấy, các thành viên trong nhóm tự chọn
sẽ lại bổ dọc ra thành nhiều vấn đề nhỏ khác nhau nữa để nghiên cứu.
Cá nhân tôi đã lựa chọn cho mình đề tài thực tập là phương pháp truyền
thông tại cộng đồng . Đây thực chất là một vấn đề không khó và không mới. Nói
đến truyền thông (communication) tức là nói đến quá trình chia sẻ thông tin.
Truyền thông là một kiểu tương tác xã hội trong đó có ít nhất hai tác nhân tương
tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung. Ở dạng đơn giản, thông tin
được truyền từ người gửi tới người nhận. Ở dạng phức tạp hơn, các thông tin
trao đổi liên kết người gửi và người nhận. Phát triển truyền thông là phát triển
các quá trình tạo khả năng để một người hiểu những gì người khác nói (ra hiệu
hay viết), nắm bắt ý nghĩa của các thanh âm và biểu tượng, và học được cú pháp
của ngôn ngữ.
Truyền thông thường gồm ba phần chính: nội dung, hình thức và mục
tiêu. Nội dung truyền thông bao gồm các hành động trình bày kinh nghiệm, hiểu
biết, đưa ra lời khuyên hay mệnh lệnh, hoặc câu hỏi. Các hành động này được
thể hiện qua nhiều hình thức như động tác, bài phát biểu, bài viết, hay bản tin
truyền hình. Mục tiêu có thể là cá nhân khác hay tổ chức khác, thậm chí là chính
người/ tổ chức gửi đi thông tin.
Có nhiều cách định nghĩa lĩnh vực truyền thông, trong đó truyền thông
không bằng lời, truyền thông bằng lời và truyền thông biểu tượng. Truyền thông
không lời thực hiện thông qua biểu hiện trên nét mặt và điệu bộ. Truyền thông
bằng lời được thực hiện khi chúng ta truyền đạt thông điệp bằng ngôn từ tới
ngừơi khác. Truyền thông biểu tượng là những thứ chúng ta đã định sẵn một ý
nghĩa và thể hiện một ý tưởng nhất định. Hội thoại giữa các cá nhân thường xuất
hiện theo cặp hoặc từng nhóm với quy mô khác nhau. Quy mô của nhóm tham
gia thường tác động tới bản chất của cuộc hội thoại. Truyền thông trong nhóm
nhỏ thường diễn ra giữa 3 đến 12 cá nhân và khác biệt với trao đổi qua lại giữa
các nhóm lớn hơn như công ty hay cộng đồng. Hình thức truyền thông này được
hình thành từ một cặp hay nhiều hơn, thông thường được đề cập tới như một mô

theo nhiều loại hình bệnh tật mới xuất hiện. Và như cha ông ta thường nói
7
“phòng còn hơn chữa” vậy phòng tránh như thế nào để đạt hiệu quả hay làm thế
nào để biết cách phòng tránh một cách tốt nhất, khoa học nhất điều đó có vai trò
đóng góp không nhỏ của lĩnh vực truyền thông.
3. Công tác truyền thông sức khỏe tại cộng đồng Phường Quang Trung -
Quận Đống Đa - Hà Nội
3.1. Thực trạng công tác truyền thông tại phường
Là một phường nằm trong lòng thủ đô Hà Nội, với vị trí địa lý, đặc điểm
dân cư , điều kiện kinh tế như đã trình bày ở trên phường Quang Trung có rất
nhiều điều kiện thuận lợi. Cũng như đa số các phường khác trong toàn Quận,
phường Quang Trung có trụ sở Uỷ Ban Nhân Dân nằm ngay trong lòng các khu
phố dân cư - với đầy đủ các phòng ban của bộ máy hành chính Nhà nước. Cũng
theo quy định của Nhà nước thì mảng truyền thông của phường Quang Trung do
ban Văn hóa - Thông tin phường chịu trách nhiệm quản lý và hoạt động.
Ban Văn hóa - Thông tin phường Quang Trung theo được biết gồm có 3
người, nhưng trên thực tế hoạt động thì chỉ có một người chịu trách nhiệm trục
tiếp cụ thể với những công tác ở các tuyến trên đưa xuống và đồng thời cũng
nhận trách nhiệm chính trong việc vận hành hoạt động công tác truyền thông tại
phường. Có một điều đáng nói ở đây là trên thực tế chỉ có một cán bộ phụ trách
như thế nhưng lại không hề được qua đào tạo có bài bản và khoa học, chỉ là
công tác và làm việc dựa trên những kinh nghiệm tự học hỏi được của bản thân
và qua một vài buổi tập huấn ngắn hạn của các cơ quan tuyến trên chỉ đạo. Đồng
chí phụ trách ban Văn hóa - Thông tin của phường Quang Trung hiện tại đồng
thời cũng là Phó bí thư Đoàn phường. Anh cho biết công tác truyền thông tại
phường do anh chịu trách nhiệm chính và bao gòm nhiều hoạt động khác nhau.
Công tác truyền thông tại phường luôn được đảm bảo, duy trì và phát triển một
cách ổn định. Ngoài ra anh con cho biêt thêm hiện nay anh đang theo học thêm
một lớp tại chức tại Đại học Văn hóa để nhằm mục đích lấy kiến thức phục vụ
thêm cho công tác hiện tại.

thông sức khỏe có thể đến được với người dân trong phường một cách nhanh
chóng, chính xác nhất.
9
- Phát thanh: Đây cũng là một công tác được ban Văn hóa - Thông tin của
phường quan tâm, chú trọng. Trên địa bàn phường Quang Trung hiện nay có
tổng cộng 32 loa phát thanh. Những chiếc loa này được đặt trong khu dân cư, tổ
dân phố của phường. Với thời lượng phát thanh đều đặn vào 2 thời điểm buổi
sáng và chiều tối vào 5 ngày/ tuần, mỗi lần phát thanh kéo dài 30 phút thì ban
Văn hóa - Thông tin của phường có thể đưa được thông tin đến với tất cả người
dân. Nội dung phát thanh tuyên truyền phụ thuộc vào tình hình chung của cả
nước và riêng của phường. Nội dung và hoạt động này do chính anh phụ trách
ban Văn hóa - Thông tin đảm nhiệm. Anh còn cho biết thêm “vào những lúc cao
điểm, ví dụ như đợt truyền thông về dịch tiêu chảy cấp vừa qua thì có ngày phải
phát thanh cả vào buổi trưa, thời lượng tăng lên và phát đi phát lại để có thể đưa
được thông tin đến với người dân một cách đầy đủ, chính xác nhất nhằm đảm
bảo hiệu quả và thực hiện được tốt chỉ thị của nhà nước.
- Bảng tin: Tương tự như phát thanh thì bảng tin cũng được ban Văn hóa -
Thông tin phường chú trọng. Hiện tại, phường có tổng số 17 bảng tin, những
bảng tin này được đặt chủ yếu ở những điểm giao thông nhiều dân cư qua lại
hay đặt ở những chợ cóc, chợ tạm trong phường để có thể thu hút được người
dân một cách hiệu quả nhất. Nội dung viết, dán trên bảng tin thường là các
thông báo hướng dẫn, cảnh báo, hay kêu gọi liên quan đến những vấn đề sức
khỏe cộng đồng.
- Phát tờ rơi: Đây cũng là một cách thức truyền thông có hiệu quả được áp
dụng trên khắp cả nước và phường Quang Trung không là ngoại lệ. Có thể nói
đây là một hình thức khá đơn giản, dễ thực hiên và dễ thu hút được sự quan tâm
của người dân (bởi vì khi tờ rơi đến tay một ai đó, hầu như đều có phản xạ đọc
xem trên đó viết gì, nói gì - và như thế cũng là ít nhất một lần người dân có biết
đến). Tại phường Quang Trung, hình thức phát tờ rơi thường là do chỉ thị của
tuyến trên đưa xuống theo một chương trình hay dụ án nào đó. UBND phường

CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG HIỆN CÓ TẠI PHƯỜNG12
Hình 1. Hệ thống loa phát thanh
được đặt tại các khu dân cư.
Hình 2. Panô, áp phích được đặt ở
những điểm giao thông đông dân cư
qua lại.
Hình 3. Băng rôn, khẩu hiệu cũng
thường được sử dụng.
Hình 4. Đoàn thanh niên, lực lượng
chủ yếu trong công tác truyền thông
di động13
Hình 5. Hình thức phát tờ rơi đến người
dân cũng là một hoạt động phổ biến.
Hình 6. Vô tuyến, truyền hình
là hình thức truyền thông phổ
biến nhất hiện nay.
Hình 7. Tổ chức các buổi nói chuyện
hướng đến các đối tượng quan tâm cũng
là một hình thức truyền thông.
Hình 8. Một ví dụ về tờ rơi tuyên
truyền về tác hại của ma túy đã
từng được tuyên truyền tại
phường.
3.2. Mô hình tác động của công tác truyền thông tại phường

Quang Trung
Sau quá trình thực tập và nghiên cứu tại cộng đồng và theo yêu cầu của
chương trình thực tập, sinh viên cần lập được một dự án bao gồm: Tên dự án,
Mục tiêu của dự án và dự trù phương thức triển khai dự án.
4.1. Tên dự án
Tổ chức triển khai các hoạt động xây dựng khu phố văn hóa sức khỏe.
4.2. Mục tiêu của dự án
a. Mục tiêu tổng quát:
Nâng cao nhận thức về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho người dân trong
cộng đồng phường.
b. Mục tiêu cụ thể:
. Nâng cao nhận thức của người dân về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe để trở
thành thói quen và là nhu cầu của mỗi người dân.
. Xây dựng và củng cố các nếp sống vệ sinh phòng bệnh trong phường,
góp phần xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh.
. Xây dựng các mô hình gia đình sức khỏe, khu phố sức khỏe phù hợp với
đặc điểm và khả năng của phường.
. Giảm các vụ ngộ độc thực phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
. Giảm tỷ lệ mắc và tử vong và một số bệnh truyền nhiễm gây dịch thường
gặp trên cả nước nói chung và ở phường nói chung. Không để dịch lớn xảy ra.
Khống chế tới mức thấp nhất tỷ lệ mắc và chết của các bệnh tả, thương hàn, sốt
xuất huyết …Hạn chế tốc độ gia tăng tỷ lệ nhiễm HIV/AID
4.3. Sơ lược các phương thức triển khai thực hiện dự án
4.3.1. Tuyên truyền giáo dục
a. Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng
15
+ Mở những chiến dịch tuyên truyền trên tất cả các phương tiện thông tin
đại chúng như vô tuyến truyền hình, loa phát thanh, bảng tin…hiện có tại
phường. UBND và ban Văn hóa - Thông tin phường cần xây dựng các chương
trình cổ động mang ý nghĩa chung của dự án cũng như các vấn đề chính còn tồn

4.3.2. Tổ chức ký cam kết
+ Các tổ dân phố dựa trên tình hình thực tế và các mục tiêu, tiêu chí đề ra
để xây dựng các bản cam kết với nội dung phù hợp và tổ chức ký kết. Thành
phần ký cam kết: Các hộ gia dình ký kết với UBND phường và Trạm y tế
phường.
+ Nội dung cam kết: Dựa theo nội dung các tiêu chí của gia đình văn hóa
sức khỏe, khu phố văn hóa sức khỏe và phải dực vào tình hình, khả năng thực tế
của phường. Bản cam kết giữa UBND phường với các hộ gia đình nên được
thiết kế gọn gàng trong một trang giấy, trang trí đẹp như các giáy chứng nhận
hoặc giấy khen, các nội dung cam kết phải gồm các mục cụ thể, rõ ràng, chi tiết.
4.4.3. Công tác phòng chống dịch bệnh
Vận đông người dân trong phường tich cực tham gia vào công tác phòng
chống dịch bệnh, phòng chống HIV - AIDS, bảo vệ môi trường và an toàn thực
phẩm, phối hợp đẩy mạnh hoạt động để thực hiện các dự án khác thuộc mục
tiêu y tế quốc gia trên toàn quốc
+ Vận đông người dân trong phường phát hiện và báo cáo ngay với cơ
quan y tế phường các trường hợp mắc bệnh truyền nhiễm gây dịch như tả, lỵ,
thương hàn, sốt xuất huyết, viêm não Nhật Bản B và các bệnh lạ… để có biện
pháp xử lý kịp thời. Thành lập các “hòm thư báo dịch” tại phường.
+ Phối hợp với các phòng ban khác của phường để vận động người dân
trong phường tham gia thực hiện các nội dung, chương trình y tế đang được
triển khai tại phường như Phòng chống suy dinh dưỡng, tiêm chủng mở rộng,
Phòng chống thiếu Vitamin A, Chăm sóc sức khỏe sinh sản, sức khỏe bà mẹ sau
sinh, chăm sóc trẻ sơ sinh…
+ Vận động người dân trong phường thực hiện nếp sống vệ sinh như “ăn
sạch, ở sạch, uống sạch” diệt ruồi muỗi và các con vật truyền bệnh. Thực hiện
17
tốt các quy định về an toàn sử dụng hóa chất trong lao động sản xuất và trong
hoạt động kinh doanh ăn uống tại phường.
+ Tổ chức những đợt tổng vệ sinh đường, phố, ngõ; tổng vệ sinh cơ quan,

gặp phải rất nhiều khó khăn, trở ngại. Nói là làm CTXH với cộng đồng thì phải
ngầm hiểu cộng đồng ấy là một cộng đồng có một vấn đề xã hội nào đó mà cần
đến nhân viên CTXH tham gia giải quyết. Nhưng trong khi đó, khi xuống cộng
đồng này thì mọi vấn đề đều ở mức ổn định và theo lới kể, lời nói của người
dân; của bác tổ trưởng tổ dân phố và của người phụ trách hướng dẫn thực tập thì
nói chung đây là một cộng đồng tốt đẹp, không có vấn đề nảy sinh, mọi thứ đều
ổn định và như thế khi xuống thực tập với cộng đồng này chỉ là chúng tôi phải
tìm hiểu thực trạng và những gì đang có tại cộng đồng đó về vấn đề mà mình
quan tâm. Như thế nó thiên về một cuộc điều tra xã hội học hơn là thực hành
CTXH. Tuy nhiên, theo yêu cầu của thầy giáo chúng tôi sẽ phải dự trù xây dựng
được một dự án bao gồm: tên dự án, mục tiêu thực hiện. nội dung dự án, khả
19
năng thực hiện để áp dụng cho cộng đồng đó. Đây là một vấn đề khó mà chúng
tôi phải đi sâu vào tìm hiểu cộng đồng thì mới có thể làm được.
Trước khi xuống làm việc tại cộng đồng, bản thân tôi rất băn khoăn là
mình sẽ phải làm gì để đáp ứng tốt mục tiêu và nội dung của đợt thực tập đề ra.
Mặc dù đã qua một lần thực tập nhưng tôi vẫn không khỏi lo lắng bởi vì đây là
đợt thực tập có tính chất khó khăn nhiều hơn, thử thách lớn hơn đó là làm việc
với cộng đồng, dù là bản thân tôi chỉ nghiên cứu về một vấn đề nhỏ của cộng
đồng ấy là truyền thông sức khỏe tại cộng đồng.
Trong suốt thời gian thực tập tôi luôn tâm niệm một điều là phải làm sao
để nhận diện được một cách chính xác, đầy đủ nhất về vấn đề truyền thông của
cộng đồng. Nó bao gồm những cách thức nào, có tốt hay không, vấn đề nảy sinh
là gì, truyền thông như thế nào. Được sự hướng dẫn của anh Phó bí thư Đoàn
phường, tôi và cả nhóm đã có sự làm việc nghiêm túc và cố gắng hết sức để đạt
được yêu cầu đặt ra.
Khác với đợt thực tập lần thứ nhất, lần này tôi phải tự tìm hiểu về cộng
đồng dựa trên những kiếm thức mà mình đã được trang bị. Yếu tố đầu tiên, quan
trọng nhất là tôi phải có mặt tại cộng đồng, mặc dù không trực tiếp sống tại cộng
đồng nhưng thời gian tôi phải có mặt tại cộng đồng là rất nhiều. Mỗi ngày, tôi và

đặc biệt quan trọng, ngoài rất nhiều nội dung khác ra thì nội dung truyền thông
có được người dân hưởng ứng và quan tâm hay không phụ thuộc rất nhiều vào
vai trò của người tổ trưởng.
Thứ ba, bằng việc thiết lập mối quan hệ với người dân trong phường qua
những hoạt động như tìm đến những cá nhân cụ thể để thực hiện những giờ
tham vấn, những buổi vãng gia, đặt những câu hỏi nhỏ, tổ chức phỏng vấn… tôi
có thể nhận diện được thực trạng công tác truyền thông sức khỏe tại phường,
ảnh hưởng của nó đến người dân trong phường và mong muốn của người dân.
Thứ tư, bên cạnh những hoạt động trên, tôi tự tìm hiểu thêm bằng cách
tìm đến các bảng tin phân bố trên địa bàn phường đọc xem các bảng tin ấy viết
những gì, nghe xem hệ thống loa phát thanh của phường phát những gì, nội
dung cụ thể ra sao, thời gian như thế nào và qua đó quan sát thái độ của người
dân trong phường với hoạt động truyền thông.
21
Cuối cùng là với kiến thức và khả năng mà mình có kết hợp với những gì
đã thu được từ những hoạt dộng trên, tôi đánh giá và nhận diện một cách đầy đủ
về tổ chức, vai trò, vị trí, ảnh hưởng … của công tác truyền thông tại phường
Quang Trung.
3. Những suy nghĩ của bản thân về đợt thực tập
Kết quả sau đợt thực tập thu được mặc dù còn ít nhiều thiếu sót nhưng
cũng đã giúp cho tôi có được cái nhìn khá đầy đủ về công tác truyền thông tại
phường Quang Trung. Để thu được những kết quả ấy, bản thân tôi đã nỗ lực rất
nhiều. Trước tiên là trong quá trình làm việc cùng với nhóm tôi đã luôn đặt ra
cho mình những nhiệm vụ cần phải làm và luôn cố gắng để hoàn thành nó. Sau
đó là sử dụng những kiến thức đã học của bộ môn Tổ chức và Phát triển cộng
đồng. Đây chính là kiến thức chủ đạo cho toàn đợt thực tập này. Một cộng đồng
được hiểu theo nghĩa xã hội bao gồm 3 lĩnh vực: đoàn kết cộng đồng, tương
quan cộng đồng và cơ cấu cộng đồng. Truyền thông tai cộng đồng chính là một
bộ phận nhỏ của cơ cấu cộng đồng ấy. Và khi đi sâu vào nghiên cứu từng vấn đề
nhỏ và cụ thể sẽ có được những kết quả đầy đủ nhất về vấn đề mà mình quan

khăn nhất mà chúng tôi gặp phải, bởi vì người dân luôn có suy nghĩ không việc
gì phải giúp cả, chẳng ảnh hưởng gì đến họ cả, thực tế rất ít người có thái độ hợp
tác. Tôi đã từng nghĩ nếu giá như mình là một cán bộ nhà nước, làm việc trong
một cơ quan hay một cơ sở nào đó xuống làm việc tại cộng đồng theo một dự
án náo đó nhằm mục đích đem lại lợi ích cho người dân trong cộng đồng thì
chắc chắn sẽ dễ dàng hơn và kết quả đã khác, không có tình trạng giống như một
sinh viên đi thực tập thế này. Nhưng bên cạnh những khó nhăn như thế thì cũng
có những thuận lợi nhất định, đó là sự giúp đỡ nhiệt tình của anh hướng dẫn và
các bác tổ trưởng tổ dân phố. Vấn đề truyền thông lại là vấn đề bề nổi nên có thể
tìm hiểu thông tin từ nhiều dạng đối tượng khác nhau để có thể đem lại hiệu quả
cao nhất. Thêm một điều nữa, đợt thực tập này nằm trong cùng với thời gian cả
nước đang diễn ra mạnh mẽ hoạt động truyền thông phòng chống dịch bệnh tiêu
chảy cấp, tất nhiên phường Quang Trung không nằm ngoài chương trình đó nên
tôi và cả nhóm đã có được một cái nhìn đấy đủ, thực tế về các cách thức mà
phường sử dụng để truyền thông phòng chống dịch bệnh. Đó chính là dẫn chứng
23
minh họa một cách cụ thể và sinh động nhất mà chúng tôi thu được để phục vụ
cho vấn đề mà mình thực tập.
Đợt thực tập kết thúc sau hơn 10 ngày, bản thân tôi đã có được cái nhìn
khái quát về vấn đề truyền thông tại cộng đồng phường Quang Trung - Quận
Đống Đa - Hà Nội. Điều đó đồng nghĩa với việc là tôi có thể mô tả về công tác
truyền thông tại cộng đồng này bao gồm: Phòng ban tổ chức phụ trách hoạt
động truyền thông tại phường; phương thức truyền thông; nội dung truyền
thông; ảnh hưởng của truyền thông đến cộng đồng …và qua đó cũng cho tôi
những kỹ năng, những bài học kinh nghiệm về cách làm việc trực tiếp tại một
cộng đồng cụ thể. Đó chắc chắn là những bước đệm đầu tiên trang bị cho tôi
những kiến thức để sau này tôi có thể thực sự làm CTXH với cộng đồng.24