8 sai lầm lớn nhất trong hoạt
động tiếp thị!
Những sai lầm trong hoạt động tiếp thị không chỉ làm cho bạn tiêu tốn thời gian và
tiền bạc, mà còn buộc bạn phải trả giá đắt hơn thế: sản phẩm không tiêu thụ được,
hình ảnh và danh tiếng công ty mờ nhạt, chưa kể các đối thủ cạnh tranh đã lợi
dụng quãng thời gian đó để “qua mặt” bạn không mấy khó khăn.
Trong khuôn khổ bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn những sai lầm lớn
nhất, nhưng lại thường gặp nhất trong lĩnh vực tiếp thị với hy vọng giúp bạn tiến
hành hoạt động này một cách hiệu quả hơn.

1. Quan niệm Sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất sẽ giành chiến thắng

Không hẳn thế ! Nếu đúng là thế, vậy tại sao người ta lại chọn băng ghi âm hiệu
VHS chứ không phải là Sony Beta, dù các chỉ số kỹ thuật của Beta đáng tin cậy
hơn nhiều? Thành công nhờ vào chất luợng vượt trội của sản phẩm hoặc dịch vụ
tốt giờ đây chỉ còn là chuyện của quá khứ. Ngày nay, yếu tố giành chiến thắng
trong tiếp thị phần lớn phụ thuộc vào nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Và
sự chấp nhận mang tính chủ quan đó lại hoàn toàn có thực. Đa số người tiêu dùng
tin tưởng rằng những nhận thức của mình là đúng đắn và chính xác. Khi hãng
Coca-Cola giới thiệu sản phẩm Coca “cải tiến” ra thị trường, loại nước uống này
đã thất bại thảm hại, mặc dù sản phẩm đã được dùng thử đến 200.000 lượt. Đó
chính là vấn đề nhận thức.

Ngày nay, câu chuyện về Coca “cải tiến” cũng đã đi vào dĩ vãng. Trong ý nghĩ của
người tiêu dùng, Coca vẫn tốt hơn là Coca “cải tiến”. Bài học rút ra là: đừng nuôi
ý định thay đổi suy nghĩ của khách hàng, mà tốt hơn cả là hãy giữ tiền trong túi
cho thật chắc. Một ví dụ minh họa cho điều này: Hãng Energizer đã chi ra hơn 5 tỷ
USD để quảng cáo cho loại “Pin con thỏ” mới của hãng, vậy mà kết quả là có đến
45% số lần khách hàng mua nhầm, trong khi họ vẫn nghĩ là mình đang sử dụng
đúng pin “con thỏ”.



4. “Tôi hiểu biết về sản phẩm rõ như lòng bàn tay mình. Tôi sẽ bán được
chúng”.

Thông thường, chúng ta rất am hiểu về sản phẩm hay dịch vụ mình đang kinh
doanh, nhưng liệu chúng ta có biết rõ về vị trí của mình trên thị trường? Kiến thức
vững chắc về thị trường của bạn cũng quan trọng không kém sự hiểu biết về sản
phẩm. Những phương thức tiếp cận thị trường cùng với việc phát triển vị thế của
mình sẽ đóng vai trò quyết định đối với thành công của bạn, chứ không phải là sự
am tường về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

5. Mọi người đều thích sản phẩm này nên nó sẽ bán rất chạy.

Những gì người ta nói với bạn thường không giống với những việc họ sẽ làm trong
thực tế. Điều này giải thích tại sao những nhóm điều tra lại không thu được kết
quả chính xác, bởi vì người ta sẽ chỉ nói với bạn những điều mà họ nghĩ là bạn
muốn nghe. Có một cách hiệu quả hơn để kiểm tra mức độ quan tâm của khách
hàng: Hãy làm như tình cờ giới thiệu hay giải thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của
bạn với họ, không để họ biết trước kế hoạch của bạn. Khi mọi người “Ồ” lên thích
thú là bạn đã có thể thành công rồi đó!. Kế tiếp hãy nói rằng bạn vẫn còn một sản
phẩm như vậy, hoặc bạn sẽ tạo điều kiện để họ có thể sử dụng dịch vụ đó. Điều
mấu chốt ở đây là: họ có sẵn sàng rút tiền ra khỏi ví không. Nếu có thì xin chúc
mừng bạn, bằng không, sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải là thứ đặc biệt
hấp dẫn người tiêu dùng như bạn vẫn tưởng.

6. Internet là nơi có thể kiếm tiền một cách dễ dàng.

60% lợi nhuận thu được từ mạng Internet có liên quan đến sách báo, tranh ảnh
khiêu dâm, 20% thuộc về mảng kinh doanh máy tính và 20% lợi nhuận còn lại là
của tất cả các ngành khác gộp chung. Trên thực tế, do thiếu sự hỗ trợ đầy đủ về

Để khởi sự kinh doanh công ty máy tính Apple, Steve Jobs và Steve Wozniak đã
nhận được 91 ngàn USD tài trợ từ Mike Markkula. Bù lại, Markkula sẽ có được
33% cổ phần của Apple. Quả thật đây không phải là chuyện hiếm thấy! Ngày nay,
nếu bạn nghĩ đến việc xin một công ty lớn tài trợ để biến ý tưởng của mình thành
hiện thực thì bạn đã lầm to. Những tập đoàn lớn rất ít khi chịu “mở hầu bao” trước
các ý tưởng bên ngoài tổ chức của họ. Tốt nhất là bạn nên tiếp cận những công ty
nhỏ hơn và đặt vấn đề với họ. Bất kể bạn tiến hành việc đó như thế nào, và không
cần biết đối tác của bạn là ai, bạn hãy chuẩn bị tinh thần để sẵn sàng chia tay với
một lượng cổ phần đáng kể cho người đồng ý bỏ tiền ra tài trợ cho bạn