Xây dựng nhóm làm việc hạng A
ngay từ ngày đầu tiên
Hầu hết các nhà quản lý đều bắt đầu nhiệm kỳ của mình với mục tiêu là xây dựng
được một đội ngũ lãnh đạo xuất sắc. Tuy nhiên, khi thời gian qua đi và các nhà
quản lý được chuyển đến một vị trí công tác mới, họ thường nhìn lại và ân hận
rằng mình đã không phát triển độ ngũ của mình nhanh chóng hơn và quyết liệt
hơn.

Việc xây dựng một đội ngũ làm việc hạng A là một trong những yếu tố quan trọng
để thành công

Vậy đằng sau cái sự tưởng như trái ngược ấy là gì? Và làm thế nào để các nhà
quản lý xây dựng được một đội ngũ hạng A trong thời gian sớm nhất?

Chúng ta hãy tìm hiểu một số động lực của một người quản lý mới, một vài động
lực được Michael Watkins mô tả trong cuốn sách 90 ngày đầu tiên làm lãnh đạo:
Những chiến lược thành công quan trọng cho các nhà lãnh đạo mới ở mọi cấp độ.
Chúng ta thấy một đặc điểm rằng hầu hết những nhà quản lý mới đều tiếp quản
một đội ngũ có sẵn, và, công bằng mà nói, thì họ muốn tạo lòng tin của mình với
những người trong nhóm là họ là người phù hợp với công việc.

Cùng lúc đó, hầu hết những nhà quản lý mới đều nhận thấy rằng học cần phải tìm
hiểu về công việc và chức năng mới của mình, và họ sẽ tìm hiểu được rất nhiều từ
đội ngũ hiện có. Vì vậy, ngay từ khi bắt đầu, người quản lý mới đã lúng túng - khi
phải đánh giá các thành viên của nhóm trong khi vẫn phải phụ thuộc vào họ để có
thông tin nội bộ và các ý kiến về mặt chuyên môn.

Thậm chí, các thành viên của đội còn khiến việc đánh giá trở lên phức tạp hơn khi
họ nhận thấy rằng họ đang bị đánh giá, họ có thể không trung thực trong thái độ
ứng xử để phản ánh thái độ mà họ cho rằng người quản lý mới mong đợi ở họ, vì
vậy ấn tượng đầu tiên có thể là không chính xác. Khi bị đưa ra những áp lực này,

họp đấy sẽ làm việc như sau: với sự giúp đỡ của một vị cố vấn (và người quản lý
không có mặt), các thành viên trong nhóm chia sẻ những ấn tượng đầu tiên của họ
về nhà quản lý mới, kèm theo những hy vọng, quan tâm, lo lắng và thắc mắc của
họ.

Vị cố vấn sẽ tổ chức cuộc họp thành những chủ để khác nhau, những chủ đề này
chính là đại diện cho người quản lý mới mà không cần sự đóng góp của bất kỳ một
cá nhân đơn lẻ nào. Sau đó, nhà quản lý sẽ tham gia vào cuộc đối thoại với đội ngũ
làm việc về các vấn đề trên; và cũng chia sẻ ấn tượng đầu tiên của mình, những kỳ
vọng, hy vọng và các mối quan tâm của mình.

Một buổi họp như vậy sẽ giúp nhà quản lý nhanh chóng vượt qua được một số
những mục tiêu còn lúng túng như đã đề cập ở phần trên và giúp cho nhà quản lý
và nhóm làm việc của họ đánh giá về nhau cởi mở hơn nhiều.

Để đánh giá được một cách nhanh chóng và phát triển hiệu quả hơn, việc thứ hai
bạn có thể làm là yêu cầu các nhà quản lý của bạn tiến hành sớm một công việc
được giao trong thời gian ngắn. Cho họ thời gian là 30 hoặc 60 ngày để làm một
việc gì đấy quan trọng bên ngoài lĩnh vực tiện nghi của họ.

Việc này không chỉ giúp bạn tạo được sự khác biệt ở công việc trong vài tháng đầu
của mình, mà còn giúp bạn có được những dữ liệu thông tin vô giá về năng lực của
nhóm làm việc. Ai có khả năng phát triển tiếp? Cách họ hợp tác với nhau dễ dàng
như thế nào? Thái độ của họ ra sao khi nhận nhiệm vụ khó khăn? Mỗi thành viên
của đội cần hỗ trợ ở lĩnh vực nào - hoặc các thành viên của nhóm có thực sự phù
hợp với công việc hay không?

Nếu việc xây dựng một đội ngũ làm việc hạng A là một trong những yếu tố quan
trọng để thành công trong cương vị mới, thì tại sao chúng ta không bắt đầu ngay
nhỉ?