Xây dựng nhóm làm việc hạng A ngay từ ngày đầu tiên
Hầu hết các nhà quản lý đều bắt đầu nhiệm kỳ của mình với mục tiêu là xây dựng
được một đội ngũ lãnh đạo xuất sắc. Tuy nhiên, khi thời gian qua đi và các nhà
quản lý được chuyển đến một vị trí công tác mới, họ thường nhìn lại và ân hận rằng
mình đã không phát triển độ ngũ của mình nhanh chóng hơn và quyết liệt hơn.

Vậy đằng sau cái sự tưởng như trái ngược ấy là gì? Và làm thế nào để các nhà quản lý
xây dựng được một đội ngũ hạng A trong thời gian sớm nhất?

Chúng ta hãy tìm hiểu một số động lực của một người quản lý mới, một vài động lực
được Michael Watkins mô tả trong cuốn sách 90 ngày đầu tiên làm lãnh đạo: Những
chiến lược thành công quan trọng cho các nhà lãnh đạo mới ở mọi cấp độ. Chúng ta thấy
một đặc điểm rằng hầu hết những nhà quản lý mới đều tiếp quản một đội ngũ có sẵn, và,
công bằng mà nói, thì họ muốn tạo lòng tin của mình với những người trong nhóm là họ
là người phù hợp với công việc.

Cùng lúc đó, hầu hết những nhà quản lý mới đều nhận thấy rằng học cần phải tìm hiểu về
công việc và chức năng mới của mình, và họ sẽ tìm hiểu được rất nhiều từ đội ngũ hiện
có. Vì vậy, ngay từ khi bắt đầu, người quản lý mới đã lúng túng - khi phải đánh giá các
thành viên của nhóm trong khi vẫn phải phụ thuộc vào họ để có thông tin nội bộ và các ý
kiến về mặt chuyên môn.

Thậm chí, các thành viên của đội còn khiến việc đánh giá trở lên phức tạp hơn khi họ
nhận thấy rằng họ đang bị đánh giá, họ có thể không trung thực trong thái độ ứng xử để
phản ánh thái độ mà họ cho rằng người quản lý mới mong đợi ở họ, vì vậy ấn tượng đầu
tiên có thể là không chính xác. Khi bị đưa ra những áp lực này, thì rất nhiều các nhà quản
lý do dự không muốn tiến hành nhanh chóng, mà muốn thu thập thêm thông tin trước khi
tiến hành bất kỳ sự thay đổi mạnh mẽ nào.


Vị cố vấn sẽ tổ chức cuộc họp thành những chủ để khác nhau, những chủ đề này chính là
đại diện cho người quản lý mới mà không cần sự đóng góp của bất kỳ một cá nhân đơn lẻ
nào. Sau đó, nhà quản lý sẽ tham gia vào cuộc đối thoại với đội ngũ làm việc về các vấn
đề trên; và cũng chia sẻ ấn tượng đầu tiên của mình, những kỳ vọng, hy vọng và các mối
quan tâm của mình.

Một buổi họp như vậy sẽ giúp nhà quản lý nhanh chóng vượt qua được một số những
mục tiêu còn lúng túng như đã đề cập ở phần trên và giúp cho nhà quản lý và nhóm làm
việc của họ đánh giá về nhau cởi mở hơn nhiều.

Để đánh giá được một cách nhanh chóng và phát triển hiệu quả hơn, việc thứ hai bạn có
thể làm là yêu cầu các nhà quản lý của bạn tiến hành sớm một công việc được giao trong
thời gian ngắn. Cho họ thời gian là 30 hoặc 60 ngày để làm một việc gì đấy quan trọng
bên ngoài lĩnh vực tiện nghi của họ.

Việc này không chỉ giúp bạn tạo được sự khác biệt ở công việc trong vài tháng đầu của
mình, mà còn giúp bạn có được những dữ liệu thông tin vô giá về năng lực của nhóm làm
việc. Ai có khả năng phát triển tiếp? Cách họ hợp tác với nhau dễ dàng như thế nào? Thái
độ của họ ra sao khi nhận nhiệm vụ khó khăn? Mỗi thành viên của đội cần hỗ trợ ở lĩnh
vực nào - hoặc các thành viên của nhóm có thực sự phù hợp với công việc hay không?

Nếu việc xây dựng một đội ngũ làm việc hạng A là một trong những yếu tố quan trọng để
thành công trong cương vị mới, thì tại sao chúng ta không bắt đầu ngay nhỉ?

- Bài viết của Ron Ashkenas trên Harvard Business Publishing - Theo Tuần Việt Nam