Nhóm 1 & 2 _ Lớp QT.Dem2

Trần Nhật Ánh

Bạch Thùy Dung

Phạm Minh Huy Hoàng

Ngô Thị Huỳnh Nga

Lương Thị Minh Nguyệt

Nguyễn Anh Thư

Lương Ngọc Linh

Trương Nguyễn Quang Minh

Vũ Lê Kim Ngân

Trần Thị Thủy Tiên

Hoàng Hà Thùy Trang
MÔ HÌNH E-BUSINESS
MÔ HÌNH E-BUSINESS CỦA
THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Định nghĩa
Mô hình E-business là phương pháp theo đó tổ chức
duy trì nó trong dài hạn với việc sử dụng CNTT, trong
đó bao gồm đề xuất giá trị cho đối tác, khách hàng

 Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh:

Mô hình E-business của Thế giới di động
Kiểm
tra
thông
tin đặt
hàng
Kiểm
tra tính
khả
cung
Xác
nhận
thông
tin
khách
hàng
Kiểm
tra tình
trạng
tín
dụng
của
KH
Sao
chép,
lưu giữ
thông
tin đặt

n
Thay
đổi
đơn
hàng
Theo
dõi
đơn
hàng
 Quy trình thực hiện đơn hàng

Mô hình E-business của Thế giới di động
 Mô hình catalogue trực tuyến:
• Kênh tham khảo của khách hàng và người kinh
doanh: www.thegioididong.com với giao diện đơn
giản và thống nhất ở hầu hết các trang.
• Hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ: Phần mềm
quản lý doanh nghiệp ERP và siêu thị rộng khắp
nên việc điều phối đơn hàng và giao hàng đến
khách hàng cũng được diễn ra nhanh hơn (trong
vòng 24 giờ).

Mô hình E-business của Thế giới di động
 Quy trình đặt hàng và phương thức thanh toán:
1. Đến trực tiếp cửa hàng của công ty
2. Gọi điện thoại đến tổng đài (08.3810.2102) hoặc
(1900561292) từ 7g30-22g (cả CN & ngày lễ)
3. Đặt mua hàng trên: www.thegioididong.com
• Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
• Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Mua trả góp: Lãi suất ưu đãi

Chiến lược Marketing của Thế giới di động
Tiếp thị trực tuyến: sử dụng AdWords của Google
Chiến lược quảng cáo: sử dụng Viral marketing
• Chiến lược giá động trực tuyến
• Các khuyến mãi hấp dẫn

Chiến lược Marketing của Thế giới di động
 Tình báo kinh doanh: Công ty có thể thu thập thông
tin thứ cấp và sơ cấp về bản thân công ty, các đối
thủ cạnh tranh, thị trường, khách hàng và hơn thế
nữa thông qua các mục rao vặt, hỏi đáp, tin tức diễn
đàn, tổng đài tư vấn hay gọi khiếu nại…
• Rao vặt
• Hỏi đáp:
• Tin tức diễn đàn:
• Tổng đài tư vấn và khiếu nại: