Bộ môn Kinh doanh quốc tế - Khoa TM & KTQT Trường ĐH KTQD
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài :...............................................................................1
2. Mục đích của việc nghiên cứu:......................................................................1
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :................................................................1
4. Kết cấu của bài tiểu luận:..............................................................................1
PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUÁ TRÌNH TỰ DO HÓA
THƯƠNG MẠI ĐẾN DỊCH VỤ DU LỊCH QUỐC TẾ...............................3
Hướng phân tích :
1.Tổng quan về quá trình tự do hóa thương mại...............................................3
1.1 Tự do hóa thương mại là gì.................................................................3
1.2 Vai trò của tự do hóa thương mại .......................................................3
2. Tổng quan về dịch vụ du lịch quốc tế............................................................5
2.1. Khái niệm về dịch vụ..........................................................................5
2.2. Khái niệm về du lịch...........................................................................5
2.3. Khái niệm về dịch vụ du lịch..............................................................5
2.4. Khái niệm về dịch vụ du lịch quốc tế.................................................6
2.5.Vai trò của dịch vụ du lịch quốc tế......................................................6
2.5.1. Đối với nền kinh tế thế giới.........................................................6
2.5.2. Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia................................................6
2.5.3. Đối với doanh nghiệp..................................................................7
3. Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến dịch vụ
du lịch quốc tế ..................................................................................................7
3.1. Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến dịch vụ du lịch
quốc tế qua các nhân tố của môi trường vĩ mô..................................................7
3.1.1 Môi trường kinh tế..........................................................................7
3.1.2. Môi trường văn hóa.......................................................................8
3.1.3. Môi trường chính trị - luật pháp....................................................9
SV: Đinh Thị Thu Hương Lớp: Quản trị KDQT 49B
Bộ môn Kinh doanh quốc tế - Khoa TM & KTQT Trường ĐH KTQD

Việt Nam là một trong những địa điểm du lịch được ưa chuộng nhất trong khu
vực châu Á-Thái Bình Dương. Gần đây, Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới
(WTTC) đã nêu tên Việt Nam là địa điểm du lịch đang tăng trưởng nhanh đứng
hàng thứ tư thế giới..Trong năm 2008, Việt Nam đã tiếp đón khoảng 4,25 triệu
lượt khách du lịch quốc tế, tăng khoảng 2% so với năm 2007. Tổng số du khách
Việt Nam ra nước ngoài cũng đạt mức cao kỷ lục trong năm 2008.Với mức đóng
góp của ngành du lịch vào GDP quốc gia ngày càng tăng,Việt Nam nhận thức rõ
vị thế quan trọng của ngành công nghiệp không khói này, đang từng bước
chuyển dịch cơ cấu kinh tế.
Tuy nhiên, ngành này khá nhạy cảm với những biến đổi của các nhân tố môi
trường vĩ mô và vi mô nhất là khi toàn cầu hóa hiện nay đang là xu thế tất yếu
của thế giới. Việc Việt Nam tham gia tự do hóa thương mại đã mở ra cơ hội và
thách thức cho ngành dịch vụ du lịch quốc tế. Bởi vậy việc đánh giá, phân tích
tầm ảnh hưởng của sự hội nhập kinh tế, quá trình tự do hóa thương mại sẽ là một
bước quan trọng nhằm thúc đẩy bước đi của ngành dịch vụ du lịch.
Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định là công ty kinh doanh dịch vụ du lịch quốc tế
được bình chọn là thương hiệu lữ hành hàng đầu Việt Nam. Trong giai đoạn toàn
cầu hóa, Công ty đang chịu sự tác động tích cực và tiêu cực của việc hội nhập và
tự do hóa thương mại. Đứng trước tình hình đó, Công ty cần nhận thức ảnh
hưởng của các nhân tố của môi trường vĩ mô và vi mô tới hoạt động kinh doanh.
Kết hợp cơ sở lập luận và thực trạng của Công ty Cổ phần Du lịch Tân Đinh em
xin đưa ra một số phân tích các nhân tố của môi trường vĩ mô và vi mô nhằm
làm rõ ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến ngành dịch vụ du lịch quốc
tế nói chung và Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định nói riêng. Qua đó đưa ra
một số giải pháp phát huy cơ hội và hạn chế thách thức trong môi trường hiện
tại.
SV: Đinh Thị Thu Hương 1 Lớp: Quản trị KDQT 49B
Bộ môn Kinh doanh quốc tế - Khoa TM & KTQT Trường ĐH KTQD
2. Mục đích của việc nghiên cứu :
Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến sự phát triển của ngành dịch

Tự do hóa thương mại được hiểu là việc loại bỏ các biện pháp hạn chế hay
bảo hộ thương mại của các chính phủ nhằm tạo ra một môi trường công bằng,
tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các hoạt động thương mại quốc tế
cả về bề rộng và bề sâu. Cụ thể, Nhà nước áp dụng các biện pháp cần thiết để
từng bước giảm thiểu những hàng rào thuế quan và hàng rào phi thuế quan trong
quan hệ thương mại với nước ngoài.
- Hàng rào thuế quan: Thuế quan được áp dụng trước hết là nhằm mục đích
tăng nguồn thu ngân sách cho chính phủ, sau đó là vì những mục đích khác như
ngăn chặn hàng nhập khẩu và bảo vệ hàng trong nước, trả đũa một quốc gia
khác, bảo vệ một ngành sản xuất quan trọng hay còn non trẻ của nước mình.
- Các hàng rào phi thuế quan bao gồm: hạn ngạch, cấp phép, trợ cấp, định
giá hải quan, quy định về xuất xứ, kiểm tra hàng hóa trước khi xuống tầu, các
quy định về kỹ thuật, vệ sinh, nhãn mác, trợ cấp, chống bán phá giá, sở hữu trí
tuệ...
( Nguồn : Theo thời báo Kinh tế Việt Nam )
1.2 Vai trò của tự do hóa thương mại
Quan điểm kinh tế về một hệ thống thương mại mở trên cơ sở những nguyên tắc
được thoả thuận đa biên tương đối đơn giản và chủ yếu xuất phát từ xu hướng
SV: Đinh Thị Thu Hương 3 Lớp: Quản trị KDQT 49B
Bộ môn Kinh doanh quốc tế - Khoa TM & KTQT Trường ĐH KTQD
chung của thương mại. Không những thế, nó còn được ủng hộ bởi thực tiễn
thương mại thế giới và sự tăng trưởng kinh tế. Thuế quan đối với hàng công
nghiệp đã giảm nhanh chóng và hiện nay trung bình ở dưới mức 5% tại các nước
phát triển. Trong vòng 25 năm sau chiến tranh thế giới thứ hai, tăng trưởng kinh
tế thế giới đạt mức bình quân 5%/năm, một phần là nhờ việc giảm bớt các rào
cản thương mại. Thương mại thế giới tăng trưởng với tốc độ nhanh hơn, với tỷ
lệ trung bình khoảng 8% trong giai đoạn nói trên. Số liệu thống kê cho thấy có
một mối liên hệ không thể phủ nhận giữa tự do hoá thương mại và tăng trưởng
kinh tế. Theo học thuyết kinh tế, mối liên hệ này được lý giải một cách hết sức
khoa học. Tất cả các nước, kể cả các nước nghèo đều có những nguồn lực như

kinh tế sản xuất hàng hóa, khi mà kinh tế hàng hóa phát triển mạnh, đòi hỏi một
sự lưu thông trôi chảy, thông suốt, liên tục để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao
của con người thì dịch vụ phát triển. Qua định nghĩa này, C.Mác đã chỉ ra được
nguồn gốc ra đời và động lực phát triển của dịch vụ.
- Theo Philip Kotler : “ Dịch vụ là hành động hay lợi ích mà một bên có thể
cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không thể dẫn đến quyền sở hữu
một cái gì đó.Việc thực hiện dịch vụ có thể và cũng có thể không liên quan dến
một sản phẩm vật chất “.
2.2. Khái niệm về du lịch :
Pháp lệnh Du lịch Việt Nam đưa ra định nghĩa “ Du lịch là hoạt động của
con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thỏa mãn nhu cầu
tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định “.
2.3. Khái niệm về dịch vụ du lịch
-Theo cách hiểu chung nhất ,dịch vụ du lịch là việc cung cấp chỗ ở và các dịch
vụ liên quan cho những người dến thăm một địa điểm nào đó khác với địa điểm
họ thường sống ( Tổ chức Du lịch Thế Giới,2001 )
- Theo Tổng Cục Du lịch Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch :”Dịch vụ du lịch là
việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải
trí, thông tin, hướng dẫn và những dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu của
khách du lịch “.
SV: Đinh Thị Thu Hương 5 Lớp: Quản trị KDQT 49B
Bộ môn Kinh doanh quốc tế - Khoa TM & KTQT Trường ĐH KTQD
2.4. Khái niệm về dịch vụ du lịch quốc tế
Theo cách hiểu chung, dịch vụ du lịch quốc tế là những sản phẩm không tồn tại
dưới dạng vật chất , cung cấp chỗ ở và các dịch vụ liên quan nhằm thỏa mãn nhu
cầu cho những người đến thăm một địa điểm nào đó ngoài đất nước họ đang
sống,vượt qua ranh giới của hai hay nhiều quốc gia.
2.5. Vai trò của dịch vụ du lịch quốc tế
2.5.1. Đối với nền kinh tế thế giới
Mở rộng và củng cố các mối quan hệ kinh tế quốc tế. Du lịch quốc tế phát

khói. Sự mở cửa thông thương giữa các quốc gia khiến nhu cầu tìm hiểu về vắn
hóa, cảnh quan và con người ở các nước trên thế giới ngày càng tăng. Điều đó
đồng nghĩa,dịch vụ du lịch quốc tế được chú trọng và phát triển, tạo cơ hội kinh
doanh cho các doanh nghiệp.
3. Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến dịch vụ du lịch quốc tế
3.1. Phân tích ảnh hưởng của tự do hóa thương mại đến dịch vụ du lịch quốc
tế qua các nhân tố của môi trường vĩ mô :
3.1.1. Môi trường kinh tế :
* Tốc độ tăng trưởng kinh tế : Tự do hóa thương mại làm cho hoạt động thương
mại quốc tế ngày càng diễn ra mạnh mẽ và phát triển nhanh chóng. Điều đó thúc
đẩy nền kinh tế thế giới phát triển, GDP bình quân đầu người tăng theo, khiến
nhu cầu du lịch muốn khám phá nền văn hóa của các quốc gia trên thế giới tăng,
mở rộng thị trường dịch vụ du lịch quốc tế. Theo số liệu thống kê của Tổng cục
Du lịch : Trong tháng 3 năm 2010, lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt
473.509 lượt, tăng 6,1% so với tháng trước và tăng 56,0 % so với cùng kỳ năm
2009. Tính chung 3 tháng năm 2010 ước đạt 1.351.224 lượt, tăng 36,2 % so với
cùng kỳ năm 2009. Ngoài ra, khách du lịch còn có thể là thương nhân sang các
nước tìm hiểu môi trường văn hóa của thị trường kinh doanh. Đây mở ra cơ hội
cho ngành phát triển phục vụ khách với nhiều mục đích du lịch khác nhau. Điều
này có ảnh hưởng tích cực tới dịch vụ du lịch quốc tế.
Tuy nhiên, ngành dịch vụ này cũng chịu tác động của môi trường kinh tế thế
giới như khủng hoảng kinh tế, lạm phát. Tự do hóa thương mại làm cho nền
SV: Đinh Thị Thu Hương 7 Lớp: Quản trị KDQT 49B